Ужасное отношение, сделала заказ из Щелково в Красноярск, должны были забрать в четверг у отправителя, не приехали, звоню сегодня, в пятницу никто ничего сказать не может, один ответ,,передадим в отдел логистики", что за секретный отдел, с которым нельзя связаться и узнать что происходит? Отправитель на нервах, просидел дома в четверг и сидит сегодня, и не понятно вообще приедут или нет!!! Никому не советую! То раньше назначенного дня приезжают, то не приезжают совсем, хоть бы позвонили!
3
3
Show business's response
Виктор
Level 28 Local Expert
March 15, 2023
Не честная компания самостоятельно насчитывает доп услуги. Ни одного действия за условиями договора не согласовывает с заказчиком.
Отправил груз из Мурманска в Красноярск должен был прейти в течение двух недель пришел через 24 дня груз полностью поврежден и упаковка и содержимое в конторе в Красноярске на северном шоссе сказали это ваши проблемы
С данной компанией работала впервые, причём я их не выбирала, а предложил отправитель груза, т.к у этой компании был более низкий тариф на перевозку. Минус, что всего один офис в городе. Груз пришёл целый, к их работе претензий нет, только клиентов было много, образовалась очередь на оформление документов (на выдаче очереди не было), но это говорит о том, что люди пользуются услугами данной ТК, а офис всего один.
Были плательщиком (заказчиком) перевозки по экспедиторской расписке ЯРСКС20058559573 от 31.01.2020. Груз должны были доставить до г. Железногорск. Но груз приехал в г. Красноярск и данный филиал НЕ МОГ доставить груз (лежал на складе) с 13 февраля по 6 марта!!!
На протяжении всего этого времени ТК GTD обещала доставить груз завтра-послезавтра, но так и не везла его. В итоге когда терпения уже не было ждать, пришлось сделать смену Получателя и нанять транспортное средство, которое в течение 2х часов забрала и доставила груз без каких либо проблем.
В результате наша компания понесла потери в виде пеней начисленных за просрочку поставки.
Обратились с просьбой в данную ТК о возмещении пеней, они и тут ответили отказом. Сослались на то, что в экспедиторской расписке никакие сроки доставки груза не стояли, соответственно они могли доставлять груз неограниченно по времени.
Ставлю 1 (одну) дополнительную звезду за то, что хоть груз целый оказался.
При перевозке залили весь товар (леденцы) мазутом. Написал претензию о возврате денег , пришел отказ. Не советую эту организацию, деньги берут а ответственность не несут
Компания в целом хорошая. Тарифы очень доступные, удобный сайт, возят аккуратно и быстро, большой выбор упаковки! Только один недостаток, очень трудно дозвониться, практически невозможно, и часы работы совпадают с нашим магазином, не всегда удается отправлять, а курьер едет долго, по нескольку дней, т к много заявок. Итог- рекомендую.
Просто отвратительный сервис. Посылка пришла а доставку не могут осуществить уже 10 дней, хотя всё было оплачено сразу. Дозвониться не возможно. Написать тоже! Некому не посоветую данную компанию.
Гиблая контора. Долгое время пользовался услугами, пока не попробовал другие ТК, в которых такой же груз приходит в исходном состоянии без разрывов и отпечатков обуви. Для GTD совершенно нормально отдать поврежденный груз с разорванной, помятой упаковкой. Нарушение сроков доставки - это тоже норма. Настоятельно не рекомендую.
Хуже данной ТК не найти, все сроки доставки нарушают, вместо 2 дней, везут уже 9дней, когда придёт товар не понятно. С другими ТК нашего города такого не было никогда, да что там говорить, Почтой России бы уже приехало два раза
5
Show business's response
apostolkr
Level 18 Local Expert
May 29, 2023
Цены кусаются! Может посчитали не так, но в др тк в 2 раза дешевле (((
Подкупает ценовой политикой, наверное одна из самых экономных. Но есть огромный минус это подъездные пути (гравийка с ямами и ухабами) и грязь на складе в следствии чего ужасная взвесь в воздухе, дышать нечем.
Доставили быстро, не повредили, не украли. Контора находится за городом, и всё такое убогонькое, но это ведь не спа, а транспортная контора. Автоинформатор чутка дурацкий. Спрашивает сказать номер заказа, но не в силах понять ответ. А так, контора и контора, не хуже других. За 59 кг из Бийска в Красноярск отдал 550р. Карточки принимают.
Помогать клиентам здесь никто не будет, а нахамить могут запросто
5
Show business's response
М
Максим
Level 19 Local Expert
January 6, 2022
Долго (почти месяц) везли один груз. Второй забыли отправить, 4 дня лежал на складе в Чите. Дозвониться в филиал невозможно. Два отправления из трёх получились с проблемами. Не рекомендую.