Kit
170 reviews
September 4
Хуже транспортной компании нет !!! Если бы можно было поставить оценку-10. Поставил бы!!
Обман начался с расчета груза. Насчитали по телефону 10 000 руб. за отправку 280 кг 1.1 м3 ( Калькулятор на сайте работал не корректно) По факту вышло 25 000. ( у конкурентов от 13000 до 16000 руб) Пытались разобраться почему такая разница- сказали мы сами виноваты не так сказали размеры. ( мы отправляем грузы практически каждый день . Максимум ошибки на 10-15% от сумма). Решили забрать груз обратно. ( прошло 2 часа с момента привоза) Сказали с Вас +4500 за обработку и страхование груза. Прислали счет. Вес у нас увеличился до 486 кг и объем до 3.7 м3 !!!!! ЭТО КАК?????
Теперь компания в черном списке !!! Молодцы ребята!!
1
August 30
"Кит " это самая ужасная транспортная компания с которой я имел неосторожность связаться , эту транспортную компанию нужно по факту работы , по срокам доставки переименовать в " Черепаху " . Вместо обещанных 4 - 5 дней с Ростова в Калугу ехала 12 дней . Уведомлений о прибытии груза так и не увидел . Это просто жесть !!! Устать можно ждать ! Категорически не рекомендую эту Т.К .
1
May 26
Компания, как я считаю, в Калуге самая лучшая. Во-первых поценам, во-вторых по сервису, в-третьих по доставке. Начну с первого. Цены самые дешёвые по отправке груза, сервис навышем уровне: упакуют, дадут всё необходимое для транспортировки, если сам упаковал и что-то не так, дополнят и доставят в лучшем виде. 👍Доставка всё отслеживается, доставка срок в срок. Вообще молодцы 👏 работают на совесть и с душой.
1
September 16
Всё отлично вплане сервиса и доставки, но цены высокие, и пункт выдачи расположен далеко от центра.
May 20
Хуже ТЦ представить сложно. Абсолютно не квалифицированные сотрудники склада, отправили с товаром в офис, якобы от туда его нужно отправлять! По лестнице железной и опасной, преодолевая страх я тащил 16 кг мешок на своих плечах тяжелой крестяной, в офисе девушка сказала, всё что больше 12 кг всё отправляется со склада, идите обратно. Это же издевательство настоящее! Я обратно потащил этот мешок по этой аццкой лестнице на склад. В итоге поиздевались, но груз приняли, в завершении еще один марш бросок до офиса по лестнице надежды с желтым листочком. Так работу работать нельзя.
2
March 9
Здравствуйте! Хорошая транспортная - одна из не многих, в которой ещё демократичные цены на доставку товаров! Доставка может быть не быстрая по времени, но хорошо упаковывают и доставляют в целости! Мне несколько раз приходили запчасти! Я остался доволен работой коллектива! Рекомендую к сотрудничеству!
2
September 7
Молодцы ребята, отправлял хрупкое оборудование, хорошо упаковали, все приехало в целости и бистро.
November 9
Маленькая транспортная компания, но со своими услугами справляется) замечания есть к работе оператора. Но из-за этого понижать оценку не буду. Развития вам и любви, здоровья!
February 27
Отправил 11 мест в Новосибирск. Оплатил. Через неделю получателя вызвали получать. Водитель получателя простоял на терминале чуть меньше 4 часов пока искали заказ и потом составляли Акт расхождениях - отдали 9 мест вместо 11. После этого мне удалось достучаться до поддержки на сайте и уточнить что там с оставшимися двумя местами. Сказали написать на след день. На след день сказали в чате на сайте, что одно место нашли и я могу напрямую написать в Новосибирск. Дали телефоны и мэйл. По телефонам не могу дозвониться третий день, звонил больше 20 раз. На мэйл не отвечают. Придется завтра ехать в офис в Калуге и орать, кричать, требовать - зачем мне это? Я же заплатил за перевозку, все должно быть легко и непринужденно. Но не в этом случае. Никогда не работайте с ТК КИТ. Если что пойдет не так - Ваша жизнь уменьшится на несколько недель от попыток связаться с поддержкой этой "компании".
3
September 19
Одни из самых низких цен на перевозки. Отличный руководитель. Работа налажена. Рекомендую.
September 11, 2023
Хорошая транспортная компания. Основной плюс - это цена. Вежливые сотрудники. Довольно удобное место расположения.
Из минусов: график работы хотелось бы чуть дольше, хотя бы до 19 часов.
November 17
Ужасно все !!!!. Концов не найти. Груз должны были привезти за 2 дня, прошла неделя. До Калуги не дозвониться, на линии операторы ничего не знают. Как груз-то у вас забрать контора!
November 5
Если Вам нужно что-то отправить куда то тяжёлое ( объёмное) добро пожаловать к ним.
Спасибо за работу.
Адекватные цены.
February 21
Заказ ехал 2 недели из Красноярска. Хорошо, допустимо. По адресной доставке уже в Калуге со мной связался менеджер, уточнила адрес доставки, стоимость, на вопрос о разгрузке - сказано, что все включено уже в стоимость. По факту - разгрузка отдельно. Плохая работа менеджера. Принимала груз не я, человек не был готов к тому, что ещё нужно удел оплачивать. Дозвониться на линию сложно, только через несколько минут просушивания робота я догадалась, что соединят с оператором! Вообщем, спасибо!
2
November 21, 2023
Ужасная транспортная компания.
Отправили посылку из Калуги в Тулу 11.11.2023 г. (100 км). Нам обозначили дату доставки 15.11.23. Плюс доплатили за услугу "Доставка до двери получателя". В итоге, посылка пришла в пятницу 17.11.23, в понедельник 20.11.23 сообщили, что доставка будет 21.11.23 во второй половине дня. Во вторник 21.11.23 в 10:00 позвонили - посылка доставлена, выходите на дорогу, забирайте. На вопрос о том, что как же доставка до двери? Был ответ, что я- не курьер, а водитель. Ни до какой двери доставлять не буду. Машина номер У551ср. Заказ КЛГТУЛ 0113863633.
Информации на сайте о сроках доставки нет. Связь со службой поддержки безобразная. Разговариваешь с роботом. Оператор никак не решает проблему, просто констатирует факт, что посылка задерживается.
4
August 19, 2023
История… привез груз, мотоцикл, в фургоне, в транспортную ,ко входу на склад , попросил ребят помочь вытащить ( скажу сразу - что все транспортные без проблем помогают и никто ни с кем не ругается и не выясняет отношения, мы даже сами загружаем клиентам, кто приезжает на своей машине или вызывает доставку ).Всегда это происходило с упрашиванием и приходилось выслушивать- как я достал со своим товаром. Я не по своей воле сюда приезжаю, эту транспортную выбирают клиенты и просят ей отправить, так как она находится рядом с ними. В очередной раз приезжаю и мне говорят «езжай отсюда, я ничего не знаю, вот сам выгружай до пандуса» ВНИМАНИЕ: высота пандуса пол метра - подходящего подъезда нет( есть не подходящий, состоит из покрышек и поддона), при этом расстояние на самом пандусе от края и стены так же пол метра - то есть мотоцикл в длину явно не поместится.
Итог: Самая худшая транспортная компания, ценник конский, работать никто не хочет, сотрудники шлют на 3 буквы - при условии что ты, как клиент, по доброму, с улыбкой… всегда ждешь пока они закончат свои дела, не торопишь, с уважением относишься….
Если не нравится работа - надо менять ее ,например, вышивать крестиком. Жаль нельзя поставить пол звезды… это касается ребят на складе. К Девочкам претензий нет - они на высоте, все четко и грамотно….
Руководство, пожалуйста, наведите порядок с персоналом !!! И сделайте нормальный человеческий подъем на пандус - я готов сам все выгружать и загружать, но если есть соответствующие условия….
1
July 9
Удобно, быстро, качественно. Вежливый персонал.
May 14
Заказывал доставку кит.. Товар пришел побитый в хлам. На притензию отказ.
Не думайте даже что то отсылать , или получать этой компанией.. Я больше ни каких дел с этой компанией иметь никогда не буду...
Компания рога и копыта)))
1
April 19
Ужастная транспортная, товар уже 2 срока идет и никак не дойдет, походу на попутках. Сервисное обслуживание нулевое контакт центр нулевой ничего ответить не могут поднимают трубки и молчат. Подумайте прежде всего чем заказывать почта России работать быстрее
3
November 10, 2023
Красавчики , кроме того что помогли при разгрузке, еще и после окончания рабочего дня девочки до конца все оформили (приехал разгрузился за 15 мин до окончания рабочего дня, разгружались отправку 400кг военного обмундирования (предположительно для сво) и оборудования) оформляли уже после окончания рабочего времени
3
2
March 16
Пользуюсь услугами этой компании много лет. Нравятся разумные тарифы. Быстрота обслуживания.
1
August 3, 2022
Отправка прошла отлично. Приняли отправку качественно, порекомендовали сделать дополнительную оснастку отправки. Персонал дружелюбный, отзывчивый, общительный. Очень понравилось. Помещение не большое. Рекомендую.
3
3
March 6
Быстро оформили и выдали груз. Но упаковка товара была сильно повреждена, порвана, вмятины от ударов. Товар также был повреждён. На упаковке имелась надпись и знаки "Хрупкое, не кантовать". Но сотрудникам, видимо, наплевать на груз их клиента. Такое ощущение, что коробку кидали и пинали ногами.
1
1
February 13
В итоге помогли, все хорошо. Но в целом авто информатор очень плохо, жаль, что людей на телефонах нет, в офис в городе по той же причине тоже не дозвониться.
1
June 12, 2023
Очень плохая компания. Заказ МС0КЛГ0111993946 (Москва-Калуга). Позвонил робот, сказал приезжать забирать груз. День суббота. Груз крупногабаритный, поэтому нанял газель для перевозки. Приезжаю на место, офис закрыт, на двери весит бумажка сегодня компания не работает по техническим причинам. Газель пришлось отменять, благо попался понимающий водитель и не взял денег за неустойку. Пока я стоял, ещё человека 4 подъехало. Значит робот позвонил не одному мне, а всем клиентам и компания в итоге всех нас обманула. По плюсам может только цены чуть дешевле, чем у других. На этом похоже плюсы заканчиваются.
Update на 12.06.2023. С утра позвонил робот и сказал, что сегодня последний день бесплатного хранения моего груза. Ощущение, что над тобой издеваются. Дали три дня. В субботу не работали, в воскресенье выходной, сегодня тоже календарный выходной, но сегодня работают по сокращённому графику. Груз сегодня съездил получил, по транспортировке вопросов нет, не разбили, всё цело. Хоть как-то улучшил настроение парень на выдаче грузов, очень адекватный и вежливый
3
November 28, 2022
Отличная транспортная компания.
Цены ниже рынка!
Вежливый персонал, подсказали и соорентировали на месте.
Очереди небыло совсем.
Быстро приняли груз.
В будущем буду снова пользоваться услугами этой ТК))
1
2
August 30
Работают просто супер. Обслуживание на высшем уровне.
April 26
Заказ прибыл из Ижевска в Калугу за 4 дня . Всё норм. Первый раз заказывал в этой ТК. Всё цело и доставлено раньше срока !!!
3
August 24, 2023
Очнень часто отправляю этой транспортной, самые демократичные цены. Всегда все доходит в целости и очень быстро
1
1
May 27, 2023
Два раза получал посылку и оба раза всё замечательно очередей нет, персонал приветливый и вежливый, расположение очень удобное как на мой взгляд.
3
3
June 29, 2023
Дно, приехал забирать закан но у них оказался не рабочий день по тех причинам, дальше были выходные, и из-за того что они не работали мне пришлось оплачивать хранение. По звонку по горячей линии мне сказали что им все равно работают они или нет, бесплатное хранение 3 дня. Даже если они месяц работать не будут хранение все равно оплачивать придётся мне. Первый и последний раз воспользовался их услугами
4
3
November 20, 2023
Хороший недорогой перевозчик. Удобное расположение. Быстрое оформление и получение.
1
May 22, 2023
Самая отвратительная из всех логистических компаний смкоторыми приходилось работать. Цены 🤯. Груз из Тольятти везли 16 дней, хотя обычно это занимает 3-4 дня( наверное на ослинных упряжках везли). А попытки узнать где груз? Вам ответит автоответчик что груз где то едет и возможно скоро будет. Поговорить с живым человеком мне так и неудалось. Не советую эту компанию если нужно что бы ваш груз прибыл как можно скорее.
2
September 29, 2023
Ужасная компания , груз по 20 дней лежит на складе в мск, не могут до Калуги довезти ! Уже 2 раза заказывал и все одно и тоже !
Дно ! Лучше переплатить и обратиться в нормальную ТК!
3
1
June 7
Хорошая компания,все очень быстро
March 21
Хорошая компания, по крайней мере сколько раз отправляли груз, проблем не было, всегда все доходило в срок и целое.
3
February 14
Худшей транспортной компании не видел. С Москвы до Калуги груз шёл больше недели. Так его ещё и заморозили (испортили), частично побили. К ним больше ни ногой!!!!!
3
March 14, 2023
Ужасней ТК Кит ещё не видела. Доставка Нижний Новгород - Калуга. Мало того что товар задержали , и при выяснении оказалось он валяется в Москве уже неделю и никуда его отправлять не собираются . После звонков и ругани пообещали заказ отправить в Калугу . Сегодня получала заказ. Заказ естественно забрала , так как это детский железный уличный комплекс. Железный ! И даже его умудрились порвать и поцарапать весь. !!! Почему такое отношение к своей работе ???? Это дорогостоящая вещь. !!
Никогда больше не буду пользоваться услугами этой компании и другим не советую.
5
July 25, 2023
Пока что здесь самые доступные цены по доставке. 2 раза отправлял товары, оба раза платили получатели по своим договорам. Сервисом доволен, персонал в офисе приветливый, всё без очередей и толкотни, второй раз груз забирали сами из дома. Не знаю кто лепит плохие отзывы, я доволен.
Лучшая альтернатива сдеку и другим ТК, а то они совсем там перегрелись.
1
April 19, 2023
НИКОГДА В ЖИЗНИ НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ СЮДА!
Спустя 9 дней задержки моего груза, кормления «завтраками», фраз «груз на транзитном складе и мы не скажем, где он», узналось, что груз пропал))) груз 31тыс стоит, буду судиться.
дополняю отзыв 19 апреля
чтож, больше полмесяца я жду свой груз. его ищут полторы недели.
может, вам сыщиков нанять?;)
просто ужасная компания, я врагу не пожелаю с ней связаться, просто кошмар
я жду ноускат на авто, машина стоит в сервисе на платном хранении. я пожалел двести тысяч раз, что связался с ними.
ВЕРНИТЕ МНЕ МОИ ДЕНЬГИ!!!
2
January 30
В последнее время очень разочаровалась в этой компании, сроки доставки обещают 3-4 дня в итоге неделю товар не отслеживает, потом оказывается, что про него забыли
1
August 21
Всё доставили в срок и в сохранности. Выдали за 5 минут
1
May 25, 2023
Боже мой, ну сложно что ли сумму за доставку прибывшего груза написать в смс или на сайте? Почему в тех поддержку приходится звонить и ждать хренову тучу лет? В остальном нормальная тк. Груз из Москвы до Калуге доставили за сутки, был удивлен. В среднем доставка у меня около 3 дней. Как исправят косяк, изменю оценку в отзыве.
4
1
August 18
Быстро и с улыбкой оформили и отдали заказ🔥🔥🔥
1
March 4, 2023
Самая ужасная транспортная компания из всех. Сроки пишут от балды. Пользуюсь второй раз и оба раза неудачно. Первый раз заказ был из Москвы в Калугу ~180 км, груз шел 45 дней, я звонил в кит и просил забрать с их склада в Москве, дабы не ждать, сказали не положено. Недавно пользовался второй раз- доставка Брянск -калуга ~200 км, срок поставки 3 дня, в итоге груз уехал в Москву и только потом приехал в Калугу и заняло это 10 дней.
5
December 13, 2023
Пользовался несколько раз услугами этой траспортной компании. Все доставлено в лучшем виде.
3
January 4, 2023
Самая крутая компания в городе. Хорошие цены за перевозку, быстрая доставка, а девочки-операторы -умницы и красавицы!
3
2
March 22
Всё вовремя, всё в срок, всё целое, прекрасное обслуживание!
3
November 19
Дважды пользовался услугами этой службы доставки и дважды оставался доволен. Крупногабаритный груз только через них. Обращайтесь смело.
May 26, 2023
Груз из Нижнего Новгорода до Калуги, дошел за 4 дня. Может мне просто повезло? Все нормально, без вопросов.... При получении очередей просто нет, я был один. Претензий к компании - нет.
3