Kit
439 reviews
November 11
Хотел сказать огромное спасибо Ирине Х. Очень грамотная и умная девушка, которая всё расскажет и проконсультирует , спасибо большое что есть такой хороший специалист, одно удовольствие работать с такими профессионалами . Только из одной ее улыбки хочется приехать ещё в ТК .
1
November 27
Выражаем огромную благодарность коллективу ТК КИТ с отправкой груза для нужд СВО, абсолютно бесплатно.
Огромная благодарность Ирине Х, за ее заботу о клиентах, оперативность в решении всех проблем и вопросов.
С ТК КИТ наша компания работает уже более 14 лет и ни разу не пожалели об этом. Спасибо за Ваш труд и участие в вопросах , связанных с СВО
1
June 30
Понравилось все. Приехали в дождь. Но это ни как на отгрузку товара не повлияло. В офисе быстро оформили бумаги. Пока ждали, пили ароматный кофе. При получении со склада: спасибо большое сотрудникам 👍💖 смастерили подходной путь из поддонов. Ну фсее.. теперь буду дружить с вашей фирмой годами. Спасибо большое. Удачи, процветания и здоровья сотрудникам
2
October 3
Воспользовалась услугами компании для перевозки личных вещей из Челябинска в СПБ , операторы в Че четко и по факту рассказали порядок действий, рассчитали примерную сумму груза . Зафиксировали дату и время приезда , заказала от подъезда до подъезда. Водитель , как и было обещанно , позвонил заранее , приехал , всё погрузили без проблем. Вещей в итоге было меньше заявленных. Срок обозначили 10 дней . Оплата по факту на месте , наличными или по карте . уже через 7 дней товар был доставлен встретила машину в обозначенное время , оплатила. Груз /сумки в надлежащем виде, всё в порядке, не порвано и не вскрыто . довольна , рекомендую. До операторов без проблем было дозвониться, отзывчивый персонал . спасибо за помощь ! 😊
November 11
самая ужасная компания где я была! Отношение отвратительно... Хочу оставить жалобу на сотрудников, которые работали в субботу 9 ноября 2024.Менеджер (или кто там на приемке сидит в 14 окне) была пьяная!!! Не хотела выдавать мне груз! Мы приехали туда около 15:15 (т.к. в сб. короткий день до 16:00) и почти 40 минут а может и больше я пыталась от нее добиться квитанцию на выдачу груза! Она мне сказал, что надо письмо-доверенность - говорю - оно на почте у вас. Та отвечает: У МЕНЯ НЕТ ДОСТУПА К ПОЧТЕ!!!! и что... кое-как логист переслал мне доверенность на ее личную почту! Она ее распечатала и говорит - там печать черно-белая.... (занавес) я вам груз не могу выдать с такой печатью! Надо чтобы с этой компании позвонили нам и сказали, что ВЫ МОЖЕТЕ ПОЛУЧИТЬ ГРУЗ!!!!! Пока мы все это ждать, спорили и просили время наступило 15:55!!!! Мы пошли на выдачу и тут нам грузчик (Некий АЛИК) заявляет - ВСЕ! ВЫ НЕ УСПЕЛИ! МЫ ДО 16:00 РАБОТАЕМ!!!! Хотя мы 40 мин.ждали квитанцию на груз...((( А о н говорит, что не видел нас! Тут мы не выдержали дело чуть не дошло До драки... кое как мы забрали груз и больше я НИКОГЛА (!!!!!!!) НЕ БУДУ РАБОТАТЬ С ЭТОЙ ТК!!!
2
November 18
Очень благодарны за бесплатную доставку. перевозка спанбонда для маск сетей. Когда на груз собираем всем миром, каждая копейка на счету.
Надеемся на дальнейшее сотрудничество. КР4ЧЛБ0117094083
1
November 29
МСКЧЛБ0117653138
Работаю с компанией с декабря 2023г
Профессиональное обслуживание, удобные сервисы, вежливые и внимательные сотрудники.
Высшая оценка!
October 4
Пишу как и все об этой убогой транспортной компании, 30.09.2024 года был отправлен товар из города Уфы, в г. Челябинск, только 02.10.2024 года, данный товар был отвезен на сортировочный склад и началось самое интересное, каждый день откладывается доставка, а товар просто лежит на сортировочном складе, сначала было 4.10, потом 5.10, теперь вот 6.10, при звонке в поддержку оператор отвечает что он либо не знает где заказ либо обещает позвонить на сортировочный склад и попросить по быстрее......... Не советую вам данную компанию, искренни не советую.
1
December 6
В очередной раз (05.12.24г по ЭР ЧЛБКРК0117758306) воспользовались услугами ТК Кит по бесплатной перевозке гуманитарных грузов для наших бойцов в зону СВО. Как всегда, все прошло быстро и четко! Огромная ВАМ благодарность!!!
November 21
Который раз убеждаюсь в транспортной компании Кит ,о том, что халатно, безответственно относятся к доставке груза с задержкой, поломкой!! Первый раз заказывал мотор на дизель генератор пришёл со сломанной помпой, треснутый вентилятор, генератор, заливная горловина отлетела потерянное время и испорченные нервы!! Во второй неудачный раз трек номер был сформирован, а через 8 дней выяснилось, что он не был даже отправлен, т.к сотрудник транспортной компании Кит сказала, что нажала ни на ту кнопку, и заявка слетела. Поставка сорвана, несу убытки
2
June 20
Работаю давно с этой организацией. Могу сказать одно, больше не буду. Постоянно задержка отправки груза. Отправили мне груз 13.06 из Санкт-Петербурга и 19 должен придти в Челябинск, уже 20.06 а он еще не отправлен. Ужасная организация, не дозвонится на терминалы, вечно колл центр, в котором вечно отвечает, что мы ни чего не знаем, на сам терминал отправки не дозвониться.
4
November 5
Скотское отношение к обычным людям.
Приехал отправить коробку личных вещей, заполнил бумагу, подошёл к окошку, очереди нет.
Девушка говорит подождите, ждал-ждал, а она все что-то делает. Уже переспросил,мол долго ещё, ответила минутка.
Ждал-ждал, психанул и ущел. Ждать неизвестно сколько я не хочу и не готов.
Дата посещения 05.10.2024 с 16 до 17 примерно
1
October 20
Помяли балку толщиной метала 4мм и сказали что вы сами отказались от жесткой упаковки , хотя я постоянно вожу эти балки . И типа никто не виноват кроме клиента . 40 балок по 6 метров было стянуто стяжками , они видимо вилами потянули за одну и согнули её. И чем могла помоч жесткая упаковка когда на каре ездит дебил понять не могу. Доставка 2 тн пару тыс км стоила 50 тыс рублей , можно и поакуратнее работать .
October 7
отправили дверь от авто из Волгограда. сделали короб, который в 4 раза больше чем надо было. внутри не как не закрепили и не упаковали. в итоге доставка вместо 3000р стало 9000р и всё в царапинах и потертостях.
October 22
Доставка грузов этой ТК не доставляет никаких проблем, всегда в оговоренные сроки, без каких либо происшествий на протяжении нескольких лет. Были грузы разного характера, упаковки, с разных городов России. Хотелось бы конечно чуть дешевле, но это реалии нашего времени
July 18
Пользуемся третий раз этот компанией,пока все хорошо, ещё не разу не подводили, обслуживание на высоте!Надеюсь на дальнейшее сотрудничество!!!🌹
November 5
Забирал автомобильные шины. В офисе оформления заказа стоит автомат для выдачи талонов с номером очереди. Работают несколько операторов. Склад находится напротив офиса. Кладовщиков ждать не приходится, сами подходят. Всё быстро и удобно. Очень понравилось. Рекомендую.
October 17
Машина ехала из Таджикистана в Кунгур, по дороге сломалась машина, везла кимоно для детей, Друзья из Кунгура попросили помочь в организации переправки груза. Хочу поблагодарить сотрудников принявших груз. Уже сегодня Спортивная Школа Лига г.Кунгура вручила новое кимоно свом воспитанникам!
November 22
Сломали продукцию на 16000 руб. Были составлены претензии и собраны все документы. По истечении срока в 30 дней никаких писем с решением не поступило. По телефонам до отдела претензий не дозвониться, так как их нет. Все только в электронном виде. Вот уже второй месяц пошел, ждем результатов.
1
December 10
Отвратительная транспортная компания! Груз сдавал часа 1.5. Все ходят и воротят нос, как будто я им должен. Доставку груза по итогу переносят уже 4-й раз. Через Китай видимо везут. Это первый и последний раз, когда я воспользовался услугами этой транспортной. Еще раз убеждаюсь, что лучше Деловых Линий нет ТК.
February 22
Менеджеры в офисе адекватно работают, а к грузчикам есть пожелания быть повежливее. Часть грузчиков приветливые, а часть грубо общаются. Лучше не приезжать в понедельник до обеда, простоишь час полтора чтобы получить груз. Грузчики часто отказываются помочь загрузить в машину, просто могут убежать и приходится их ловить и уговаривать помочь загрузить неподъёмный груз. Вопрос к компании у меня часто место весит 35 кг входит ли в обязанности грузчиков помочь загрузить их в машину? Или вывезли за территорию склада, а дальше не наши проблемы?
2
January 24
Мне отправили груз 15.01. из Санкт-Петербурга. Плановая доставка- 21.01. Вроде неплохо. Затем , в личном кабинете, доставка поменялась на 20.01. Еще лучше!!! Но…. 20- груза нет. 21-груза нет. 22- груза нет. Автоинформатор твердит, что груз подъезжает к Челябинску. Личный кабинет, скачанный по ссылке не работает. Дозвонился до оператора. Ответ - тяжелые погодные условия, ваш груз перемещали в Санкт-Петербурге на основной склад. Извините, но на сайте сказано- доставка от 6 дней, про перемещение ни слова. Информация о эадержке грузов появилась на сайте 23 числа. Теперь дата прибытия-28.01. Две недели!!!!!! Груз идет 2 недели!!!! НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ ТК!!!
1
September 5
Привезли груз на свой склад в Челябинске и вторую неделю ждем доставки груза получателю. Когда дождемся неизвестно. Всё оплачено. Срыв поставки по срокам из-за нерасторопности ТК КИТ. Если есть возможность советую воспользоваться другими ТК
December 2
Нет очереди, быстрое оформление, быстрое получение товара, самые низкие цены среди транспортных компаний
February 3
Здравствуйте, а что происходит с доставкой??? Вы стали работать хуже почты. Я еженедельно получаю груз, бывает и два раза в неделю. И всё хуже и хуже. Дозвониться вообще не возможно с этим роботом, а дозвонишься по всей России отвечают, логисты вообще не работают от слова совсем. Сейчас в программе не могу оформить доставку, дозвониться невозможно.
Честно хочется вас поменять. Очень плохие отзывы о Вас.
Сроду не пишу отзывы, особенно негативные, а сейчас прям кричать хочется.!!!!
9
September 10
Увы, вынуждена сообщить, тк кит/кашалот оказывает свои транспортные услуги плохо. Два места личных вещей едут из Махачкалы в Челябинск уже 19 дней. И приезжать планируют по данным их сайта только через неделю. Но! Дата прибытия переносится каждый день. Колл-центр "кормит" завтраками. Компанию не рекомендую!
1
November 11
Полтора года назад отправляли хоккейные клюшки, 3 шт в чехле, по итогу все три клюшки сломаны в одном месте. Если вам нужно, чтоб ваш груз не доехал, либо доехал не целый, обращайтесь в данную т.к
October 16
Согласен, ужасная компания уже на уровне оператора, все время перебывает, чокает в общем такое ощущение , что позвонил не в компанию - а этой даме домой в ее деревню. ее имя на А начинается и заканчивается
September 6
Ирина окошко 16 очень приятная и вежливая . Обслуживание на отлично 👍
1
1
June 13
Здравствуйте, пишу отзыв о том как мне задерживают доставку, так же как и всем остальным клиентам. Заказал колеса, отправили мне их 4 мая, плановая дата прибытия 12 мая в 9 утра, но я так чувствую, что сегодня я не дождусь уведомления о прибытии и судя по комментариям снизу, я буду ожидать его долго😂
Заказал через год здесь доставку, вместо 30 мая, пришла 10 июня)
April 27
Заказывал автомобильную дверь с Красноярска в Челябинск, продавец выслал всё фото, повреждений не было. Заказал ещё для страховки обрешётку груза. Моя ошибка что не вскрыл упаковку на месте, понадеялся что груз был обезопасен и торопился. Дома после укрытия упаковки обнаружил заломы на двери, которые были допущены при транспортировки груза или пока делали обрешётку . Претензию написал, тк отказала в ущербе.
ПРОВЕРЯЙТЕ ГРУЗ ПОСЛЕ ПОЛУЧЕНИЯ НА МЕСТЕ
1
September 18
Молодци наконец-то научились бистро загружать, и самое главное грузят днём а не ночью, атак молодци ищо раз скажу, так держать парни
May 11
Данной компанией отправили груз по маршруту Орел-Челябинск сразу же оплатили перевозку 08.05 и вечером банк прислал оповещение, что оплата «ПРОВЕДЕНА» 11.05 пришло оповещение от ТК что груз прибыл я поехал получать.
Но мне отказались выдавать груз так как они не могут проверить пришла ли оплата так как бухгалтерия не работает
Тем самым создали проблему
P.S пп было предоставлено
2
3
August 27
Самая непонятная к
Транспортная компания.
Переносят сроки, на вопросы не отвечают.
График работы на сайте и двери офиса в субботу до 16.00 а по факту в 14.00 закрыты.
August 28
Цветом транспортная неплохая, на чуть быстрее принимали и выдавали груз и вообще бы хорошо было
December 7, 2023
Даже одна звезда это много.
Очень возмущён действиями данной компании.
Будьте бдительны.
Заказал перевозку Краснодар - Челябинск.
По сайту стоимость составила 840 рублей (см. фото).
Характер груза - детские хоккейные коньки массой 2кг, упакованные в коробку объемом - 0.019 м3.
Далее мне на почту от "тк Кит" был направлен счёт на оплату перевозки на 1946 рублей!!! (превышение более чем в 2 раза).
После общения с операторами "тк Кит" удалось выяснить, что в перевозку были включены дополнительные услуги, которые мной не заказывались и не согласовывалось их применение (погрузочно - разгрузочные!!! работы при получении груза (напоминаю груз - хоккейные коньки массой 2 кг.) - 250 рублей; сборный палетный борт - 350 рублей; тариф перевозки возрос с заявленных 510 рублей до 871 рублей).
Связь с технической поддержкой (в течении 3х дней) ни к какому результату не привела.
При получении груза удалось "отбить" 318 рублей за счёт запроса перемерения объема груза. Дополнительные услуги так и не убрали (хотя при телефонном разговоре с логистической службой "тк Кит г. Краснодар" было озвучено, что их уберут).
Итоговая стоимость перевозки составила 1598 рублей.
Информация для представителей "тк Кит" - номер обращения 265079.
3
1
December 5, 2023
Отправляю грузы постоянно, получаю пореже. В целом всегда было нормально и с отправкой и с получением. Но последние месяца 3 получить груз это прям нервяк. Очереди на получение могут до часа доходить. При том, что забираю грузы на яндекс. Доставке, простои мне стали влетать в копеечку из-за ожидания. В итоге чуть более низкая цена доставки становится уже неутешительной
2
1
October 25
Быстро, не дорого, но часто косячат. Вчера опять потеряли у себя на складе груз, который нашли только ближе к вечеру. День потерял
June 16
Все бы ничего, но получение груза отвратительно долго. Люди стоят по полтора-два часа в очереди. Не для бизнеса компания
September 19
Доставали груз за 15 дней с Уссурийска до Челябинска! Забрал груз буквально за 15 минут. Все оперативно.
1
1
December 31, 2023
Очень далеко располагается. Если нет своего транспорта очень неудобно, в последний мой приход женщина оператор ни произнесла ни слова, сидела с недовольным лицом, молча выписала документы и кинула мне на стойку, типа иди сама куда хочешь, я в курсе, что на кассу, а если человек пришел первый раз, не умеешь работать с людьми, не работай, но такое отношение к клиентам недопустимо. На складе при получении вечно очередь, работает один человек нормально, остальные болтаются туда сюда, неудивительно что груз едет вместо 4 дней 2 недели, с таким то персоналом.
3
November 23
Норм кантора только приемников груза не хватает или мне так везло приезжать когда наплыв клиентов! Но все вежливые !
November 16, 2023
Отправили товар на вайлдберис 6 ноября 2023, пришел он 13 ноября, до поддержки не дозвониться, дозвонились с 5 раза, сказали ваш товар пришел, договорились о дате авизации на 15 число, позвонили 14 сказали данные на водителя, товар так и не был доставлен, звонили раз 10, разные операторы говорили что машина не поехала 15 ноября, потом выяснилось что наш груз был поврежден при транспортировке до Москвы и его не приняли на складе вайлдберис, по итогу нам никто не не перезвонил из компании Кит, что с нашим товаром, на сколько он поврежден и какие потери. Не советую эту компанию к перевозке на маркеты.
4
1
April 17
Ужасная Компания, работаю с разными ТК, но такой доставки точно никогда не видел. Груз привезли мокрый, грязный и вскрытый. На вопрос водителю «Что с грузом?», в ответ ответили «На улице лежал.»Вопрос? Для чего Вам склад, если всё выгружено и брошено на улице. Упаковка целостность нарушена. Никому не советую данную ТК.
December 23, 2023
23.12.23 забирали груз из этой ТК, несколько коробок, была оплачена индивидуальная обрешетка. По итогу, индивидуальная обрешетка была вскрыта без нашего ведома, коробки вскрыты, часть груза в коробках отсутствовало. Воровство товара не в первый раз, в этот раз понадеялись на индивидуальную обрешетку, но и это не остановило воров. Больше в эту компанию обращаться не будем и, конечно, постараемся, чтобы никто из знакомых не связывался.
5
April 4, 2023
Плюс - цена в целом нормальная и очередей не было, когда получал. Все быстро.
Но минусов просто куча.
1) Сайт и приложение просто помойка. Не дает зарегаться, постоянные ошибки, отслеживание неудобное, никаких оповещений о получении груза.
2) Доставка Москва-Челябинск. Груз приняли 24 марта. Отправили 26. Ориентировочная дата прибытия 30.
Проходит 30,31, 1. Звоню 2 апреля, никто не берет телефон. На следующий день = 3 апреля звоню, мне говорят, что груз задерживается, ориентировочно будет 5 апреля. На вопрос - где сейчас машина мне оператор начал повторять одну фразу "Я могу сообщить только ориентировочную дату прибытия". Это он повторял на все, что я спрашивал. Где сейчас авто? Это точная дата? Почему так долго? У них какая-то тайна где авто примерно находится... У всех нормальных компаний можно посмотреть через какие транзиты авто уже проехал, у этих все засекречено.
Пишу отзыв 4 апреля. Груз транспортная компания КИТ получила 12 дней назад! Москва-Челябинск.
Обычно мне другие ТК довозили за 3 дня, в худшем случае 5-6 в новогоднее время. Мне из китая товар быстрее приходит до мск. В общем считаю, что экономия копеек не стоит этого. Думаю, что это последнее сотрудничество с данной компанией.
15
March 11
Здравствуйте,жду груз с 19 февраля,сегодня уже 11 марта. Груз из Омска отправляют частями,объясняя это тем что проблема персоналом.Ссылаясь на СВО. Бред полный! Обрешётку не могли сколотить две недели.Чудная компания! Не советую сюда обращаться!
2
February 27
Очень плохо работают на складе, стоит очередь в 15 человек, а на выдаче один дедушка , ещё 3 человека разбирают поддоны, 2 человека выдают на карах , но к ним один человек в пол часа подходит, и не чего другого они делать не хотят.
Время выдачи груза составило 1:27 минут.
Доставка дорогая, и долгая.
С Екатеринбурга до Челябинска везли 5 дней.
1
February 10
Доброго времени суток! Что происходит? Груз забрали 25.01.2024г. До настоящего времени не отправлен, и ориентировочный срок доставки каждый день отодвигается, на сегодня стоит 21.02.2024г. Дозвониться до Ногинска невозможно, дозвонились похоже до всех операторов, кроме Ногинска. Написали письмо, ответ ждите ответа в течении 30 дней! Это же и мои потери, люди ждут свои заказы!
1
March 22
Отправлял груз из Челябинска в Нижневартовск. Просил матрас обернуть пленкой и детали от кровати также обернуть. Спросили нужна ли обрешётка, да на матрас и детали кровати. И вот получаю груз обрешётка стоимостью 8100 рублей, обернули её пленкой , матрас и детали нет. Всего доставка обошлась в 28100 рублей. Оценка Ваших услуг Единица.
1
2