Ужасный перевозчик. Отправляют по одной цене, а получаешь совсем по другой.
При получении объявили сумму в 2 раза выше, чем была указана ими же в накладной при отправке в пункте приёма.
Груз по цене отправления не выдают, продолжает лежать у них и насчитывают «золотое» ежедневное хранение
4
Show business's response
A
Anonymous review
October 4, 2022
Грузчики стоят и ждать пока ты сам будешь разгружать, зачем им тогда ставить на работу если все равно тебе самому придется разгружать? И еще на офисе такие кассири сидят, прям не хочется оформлять груз. Лучше МежикТрансу отдать груз.
Компания работает отвратительно! Груз из Энгельса передан в компанию гтд 21 декабря для доставки в Котельники. Их автоинформатор при звонке на него сообщает, что расчётное время прибытия груза - 24 декабря. 6е января - груза нет. Трекинг на их сайте показывает, что груз в пути. При звонке и случайном дозвоне до оператора мне сообщили, что груз приехал, но машина стоит в очереди - не могут её разгрузить. На календаре 11 января. На сайте трекинг показывает - "груз в пути", автоинформатор сообщает о расчётном времени прибытия груза 24 декабря, а с операторами, после длительных висений на трубке и выслушивания безтолковых роботов, никто не соединяет. Сообщают о втором или третьем месте в очереди, переключают на автоответчик и всё, тишина. Никому не то что не порекомендую данную компанию, а, наоборот, отговорю пользоваться их услугами. Жалею, что связался с ними. С такими сроками доставки уже бы Почтой всё доехало. Номер отправления Энгмс 00106132009
Отправили через эту ТК груз 16 декабря по направлению Москва -Киров. Ориентировочная дата доставки была 19 декабря. До сих пор груз не пришёл по месту назначения (сегодня 27 декабря). Видимо на черепахах осуществляют свои грузоперевозки. До операторов не дозвониться - просто сбрасывают звонки. Остаётся только догадываться где мой груз. Могу предположить, что коробку вскрыли на складе и разворовали (там шли гирлянды разные, лазерные проекторы и другие новогодние товары и вещи), поэтому теперь и нечего посылать. И ответить не могут - где, когда придёт данный груз до адресата. Как оказалось - отвратительная компания, хотя раньше проблем не было. Не советую никому! Если вдруг что-то случится с вашим грузом - концов не найти. Никто не несёт никакой ответственности!!! Жалко, что мои родные из-за безответственности и беспечности таких вот грузоперевозчиков остались без подарков.
9
Show business's response
Влад
Level 12 Local Expert
July 13, 2023
Была доставка из Уфы, получение в пункте выдачи на Новорязанском шоссе. Пришло смс груз прибыл, потом позвонил их робот, сказал груз прибыл, бесплатное хранение три дня и т.п. На следующий день поехал, по пробкам пр. приехал. Дама в офисе говорит а груза нет...... Как нет? Мне же все уведомления пришли и все такое. А дама говорит видимо девушка менеджер куда то не туда нажала, узнать не могу она в отпуске...... Пол дня потерял, прокатался, а груза нет.
Все как всегда, заказ долго идёт, в пункте выдачи хамоватые женщины, до оператора невозможно дозвониться, предлогал и оформить доставку на дом Я согласился в итоге оказывается что они из данного места не доставляют... Абзац полный, предыдущий раз вообще потеряли часть посылки, вместо 6 мест пришло 5, оказывается упаковщик на месте сбора решил сделать 2 жёстких упаковки вместо одной, лично проверял все возможно уместить в одну упаковку, в итоге 2 недели ожидания чтобы отдали посылку, как в том мультике,, вам посылка но Я вам её не отдам..,,
Самый вменяемый Кит, находится нарядом с Савеловским вокзалом, дорога конечно не айс. На киевском направлении, гастарбайтеры принимающие информацию по отгрузке, вообще утонули в наглости, стоишь ждёшь пока он по телефону наговорится. За их деятельностью есть какой-либо контроль? В Люберцах, вообще детективы работают, думали, что я сигареты отправляю, хотели вскрыть упаковку с товаром, пока накладную под нос не сунул.
GTD Новорязанское ш., 6 - сложно найти, хочется забыть. При входе/въезде на территорию идти прямо до конца, до маленькой незаметной таблички gdt, потом направо и там уже есть указатели.
Написано, что въезд платный, легковушка 150 р, был пешком, не проверял. Если сразу не пойти прямо, то можно долго путать. Отвозил груз - коробку, при входе на склад, её сразу отобрали, видимо, взвесили, отправили в окошко, в которое назвал место назначения, дали этикетку и сказали наклеить на свою коробку. С собой лучше иметь скотч, чтобы надёжнее закрепить, у меня не было, потом отправляют в офис, направо в угол, там уже указатели, в офисе в порядке живой очереди спрашивают Инн отправителя и получателя и оплата по счету, картой и тп. Если первый раз, то страшно и не понятно. Но в целом особых сложностей не было, кроме поиска. Сам процесс сдачи груза минут 10
5
Show business's response
НИКОЛАЙ Т.
Level 7 Local Expert
September 14, 2024
Заказ еле нашли,каждый звонок новая информация.
Ни кто ни чего не знает.
Организовать доставку невозможно
Ужасно ! Отправил вещи , для того что бы не повредили и не потеряли груз заказал обрешётку . В итоге когда груз прибыл , оказалось что они просто уничтожили вещи . Стол кемпинговый в щепки , спиннинг сломан , детские игрушки всмятку . Есть такой анекдот про русского которому дали два железных шара , он один сломал а другой потерял ! Так вот , видимо это о ТК , «Если не потеряем так точно сломаем»!!!
Как умудрится сломать ящик , который заколочен на 100 гвозди ! Судя по характеру повреждения , его при разгрузке просто уронили . Да же сын , которому 8 , матерился от злости , когда увидит свои искореженные игрушки . От силы падения , да же обрешётка сломалось , что уж говорить о хрупком содержимом . В итоге страховка не покрыла ущерб нанесённый «рукастыми» работниками этой шаражки . При этом страховку они сами навязали как минималку. Хотя им говорили что не нужно .
По компенсации как всегда пудрят мозги , досудебно урегулировать вопрос с ними видимо не получится .
Ставлю большой плюс филиалу в Москве ! Все сотрудники делают свою работу быстро и качественно, чего не могу сказать о сотрудниках в Анапе ! Отправила товар в Москве за 10 минут, сразу оплатив, предвидя, что в Анапе придётся очень долго ждать. В итоге, так оно и получилось.
Отвратительная ТК! Заказали забор,сказали в течении одного дня заберут,потом перезвонили и сказали,что в течении 3-х дней. Ладно,согласились. Но в течении этих 3 дней никто не перезвонил и не приехал, позвонили сами-информации не давали никакой по назначению машины и кормили обещаниями,что с нами свяжутся после разговора из транспортного отдела-до сих пор звонят! Работа налажена конечно на "высшем" уровне 👎👎👎👎👎👎👎👎👎. Лучше закройтесь!!!!
За 20 дней не может добраться груз из Ульяновска до Москвы! На сайте информации о местоположении груза нет. До оператора по несколько дней не дозвониться (робот издевается, говорит, что все операторы заняты). На точках получения груза хамски разговаривают. На 43 км МКАД вообще ребята-быдланы работают. Никакого уважения к клиенту. Компания - полное! Даже почта России лучше. Выберите любую другую ТК, но только не эту!
Был один раз и то по просьбе получателя груза. Такое его было условие. Для москвичей не удобное расположение. Сдавал груз зимой и еле проехал на джипе. На территории снег не чистят совсем, колея от грузовиков такая, что думал сяду. Приёмщик сидит в какой-то будке. Удобств никаких. СДЭК намного лучше!!!
2
1
Show business's response
Cool
Level 5 Local Expert
February 2, 2024
Не отправляйте ничего по межгороду.
Не могут из Нижнего Новгорода отправить груз больше 2 недель до Москвы. Техподдержка только извиняется
Заказывал доставку комплекта из 8 межкомнатных дверей из Ульяновска до Москвы. Всё чётко - приехали забрали, сделали обрешетку и довезли за 4 дня. Без повреждений. Самое удобное - бесплатно перемещают с основного склада до склада на Новорязанское шоссе. Из основным транспортных, тут была самая, выгодная цена.
Доставка только в будние дни. Пришлось отпрашиваться с работы. обещали с 9 до 16 - не привезли. Все звонки через автоматы. Добиться оператора невозможно. Автоматы тупые, узнать у них о доставке невозможно. Не заказывайте доставку этой компанией.
Дополнение. В рабочий день презвонили, извинились, договорились на другой день, на другой адрес (поскольку я не могу постоянно отпрашиваться с работы). И... доставка снова не приехала. Жаль, нельзя отрицательный балл оставить.
Отвратительная компания
Получил высланный товар в каробке сильно помятой и изуродованой.
На соответствующий вопрос работник склада ответил"наверно тяжолий вещ положил"
Сегодня несу на тех осмотр.