Kit
406 reviews
October 20
Отличная транспортная компания с высоким уровнем сервиса. Все было сделано быстро и качественно, персонал — вежлив и отзывчив. Мы отправляли гуманитарный груз через "Дари Добро" для "Золотых рук ангела", и всё прошло гладко. Большое спасибо!
МСКВРЖ0117214961
1
July 9
Сотрудничали с данной транспортной компанией, в течении нескольких лет, переодически прибегая к их услугам,все было хорошо,до последнего раза. Была отправка двум клиентам в разные города, одинакового товара,каждый из которых состоял из двух "зеркальных" половин (упаковка одного из комплектов,была с отличительными особенностями, относительно второго комплекта). При отправке,уже на терминале ТК,произошла путаница и "разукомплектовка" отправляемого груза, и каждому из отправителей,были отправлены одинаковые стороны.
Позже,при детальном изучении сложившейся неприятной ситуации, предоставлении фотофиксации из машины ТК и других фотоматериалов,в адрес ТК,была направлена претензия,с предложением обойтись "малыми жертвами" и обратной транспортировкой груза, на что был получен категорический отказ , с формулировкой,что они очень сожалеют о случившимся, но урегулировка вопроса должна произойти за счет одного из отправителей. Крайне не рекомендую данную ТК,если возникнет спорная ситуация,,будет стандартная дежурная отписка с сожалением о случившемся и надежде на будущее сотрудничество,что звучит само по себе как издевка.
6
October 25
Замечательная транспортная компания, работающая на высоком уровне. Всё было выполнено в кратчайшие сроки, сотрудники — дружелюбные и внимательные. Отправляли гуманитарный груз через "Экспедицию Добра" для "Золотых рук ангела", всё дошло без проблем. Огромное спасибо!
МСКВРЖ0117228983
September 8
Заказали доставку этой транспортной компанией. В пятницу позвонили и прислали смс о том что можете забрать. Соответственно на субботу 07.09.2024 было запланировано забрать. В субботу по приезду в компанию на холмистой 1г оказалось что ведутся ремонтные работы. И получить посылку я не смогу. Воскресенье не рабочий день. И после будние, рабочая неделя и не совсем удобно уже забирать. И хранение по-моему три дня. Так вот недовольство основное в том, что предупредить о том что какие то проблемы с получением в каком-то из филиалов по всей территории, где компания работает можно так же через смс. Тем более если это происходит локально или в пункте, или городе. Да не зависимо где, просто оповестить и чтобы люди планировали своё время
1
September 11
Никогда, слышите- никогда не отправляйте грузы этой компанией. Волонтерский груз 18 мест(в одной накладной) отправляли из Воронежа в Армянск, 21.08.2024. с полной оплатой на месте получения. 30.08.24 бойцам, приехавшим из зоны СВО за грузом отдали только 16 мест, 2 места были где-то потеряны. При чем 16 мест - это маскировочные сети, а 2 места, это средства автобильной РЭБ, спасающие жизни. Сказали, что, скорее всего груз застрял в Симферополе, но это не точно. Разбирались долго. Мы писали претензию, после написания, коробки с РЭБ нашлись в Симферополе, но это было 10.09.24!!!! Коробки доехали в Армянск, а вот антенны, примотанные к одной из коробок скотчем нет! И опять мы ждём машину из Симферополя до Армянска. Парни, отрываясь от своей работы, едут за 150 км. За грузом, доставка которого, кстати в полном объеме была ими оплачена ещё 30.08.24!
Уважаемый КИТ, возможно, волонтёрам стоит обратить внимание уже даже на цвета вашего логотипа!
July 10
Компания позиционирует себя как лоукостер в сфере грузоперевозок и это сквозит во всем. Доставили товар, пришел получать. 15 минут - ожидание в очереди, чтобы оплатить доставку, 45 минут - ожидание в очереди на пыльном складе, чтобы получить товар. Цену за доставку взяли приличную. Сам ни разу бы не выбрал данную компанию для доставки. Очень жалею, что пересекся с ними.
2
September 21
Самая ужасная доставка!! Никому не советую пользоваться их услугами! НАЧИНАЯ С УПАКОВКИ ТОВАРА у них нет упаковочных материалов. Заканчивая тем что моя посылка уже идет 2 недели и каждый день они продляют доставку, по сей день я не знаю когда и в каком виде придет товар. Тех поддержка ничем помочь не может просто ждите говорят . Вообщем думаю все понятно
1
September 13
ВРЖМСК0116720039
Груз прибыл вовремя, без проблем. Уже несколько раз отправляла и получала грузы в данной компании. У меня есть проблемы со слухом, но всегда сотрудники понимающе относятся к этому. Быстрое оформление груза, бережная транспортировка. Всем рекомендую данную компанию в качестве делового партнёра.
August 31
В офисе оформили быстро, склад рядом, выдали всё также быстро. Царит деловая атмосфера, персонал вежлив и тактичен.
1
September 19
Хамское отношение к клиентам, так ещё и приехал застрахованный груз с разбитыми стёклами, спорить не стали, всё забрали, так как и так пришлось потратить много времени, чтоб его забрать, очень неприятный осадок остался, так и не поняла, почему пишем сначало письмо, что претензий не имеем, а только потом смотрим груз(((
1
July 30
Если честно очень странное заведение, посылку могут привезти быстро, может пропасть на неделю. Отслеживание показывает только едет/приехало. Зачем оно такое непонятно. Сроки доставки только ориентировочные. в общем никто ни за что не отвечает, тарифы +- как у всех.
June 8
Первая доставка и груз потеряли, искали две недели, нашли, но осадок остался.
Вторая доставка. Канистру пластиковую сверху помяли.
Я заплатил за то, чтобы канистра была целой 400 рублей плюсом к доставке.
Может на третий раз косяков не будет? Хотя желания обращаться к Вам уже нету.
5
August 19
Склад на холмистой, работает отвратительно! Получали шины, весом 90 кг одна штука (всего 4). Погрузить погрузчиком отказались, сказали услуга не оплачена! Кладовщики все с перегаром! Отвратительное отношение! Категорически не рекомендую!!!
2
September 25
Один раз забирал груз доставленный этой компанией. Доставка по времени оказалась дольше обещанного. С документами проблем не было и дали груз посмотреть. А ещё работники склада помогли донести груз до машины. В целом не плохо.
September 18
Всё отлично, нашёл быстро, обслужили минут за 15, персонал адекватный, мне все понравилось🙂
October 14
Самая ужасная компания по оказанию услуг,сами на дверях написали приезжайте в первой половине дня,в итоге приехал ни кого на получение товара нет,простоял 30 минут, работает два человека просто ниочем,просто ужас стоишь и тупо ждёшь
1
September 24
ТК "СуперЧерепашка" - все очень медленно. Начиная офисом, где все с лицами, как после 48- ми часового рабочего дня уже с утра. Заканчивая складом, где все заняты, непонятно чем занимаются, а очередь из клиентов стоит...
1
October 21
Одна звезда, только сотруднице которая в одиночку оформляла толпу народа. Мне интересно чем думает управляющий данного филиала когда в понедельник выводит одного сотрудника на отправку и на получение.
August 8
Пухлощекий кладовщик по приёмке товара дезинформировал о невозможности сдать груз на их терминале, в результате я потерял много времени и сил. Руководству стоит более серьездно подходить к подбору персонала!!!
1
February 7
Отправляем грузы клиентам, вынужден ездить всем компаниям в Воронеже и есть с чем сравнить. К сожалению платят получатели и они выбирают компании которыми нам отправить. Кит находится более менее на 2 месте по полулярности - из-за большого количества мелких терминалов по России. По перевозкам в большие города - выбор всегда не на кит).
И так терминал на холмистой - это грязь, просто сумасшедшая, будто пожар тушили. Очередь образуется молниеносно, даже если никого нет - особо не спешат обслужить. Вечно занятые кладовщики своими делами. В офисе тоже обстановка немного нервная. Выгружаешь все сам, поддон бери сам. Кольца(борта) тоже уже стало что сам выбираешь себе из мусора. Уже все компании обновили борта - кит все в мусоре ковыряйся, ищи целые....
7
September 9
Делали доставку с одной страны в другую , потеряли груз , телефоны берут через раз , дать точный ответь они никто не могут , это был первый и последний раз , когда к вам я обратилась
1
March 9
Достаточно выгодная компания по сравнению с конкурентами, часто ей пользуемся с коллегой, возим ими товар с Владивостока, дешевле никто не возит, единственное если у вас картонные коробки ( особенно крупные) в которые упакован товар, то они за время такого длительного пути сильно портятся внешне, так как их много раз перегружают с одной машины на другую.
1
June 16
Срок хранения в календарных днях, но работают с учетом выходных и праздников. Забрать груз не можешь, но за хранение должен оплатить если не успел. Ребята застряли где-то в прошлом по уровню сервиса.
1
August 31
Обслуживание хорошее, вежливый персонал. Доставка соответствует цене! Рекомендую 👍
1
March 7
Всё быстро, парковочные места есть, четкая слаженная работа, очередь один-два человека, персонал вежливый, удобно расположен
1
January 26
главные минусы:
1. ООООчень долгая доставка. С Камчатки!!! другая ТК привезла за месяц. КИТ из Дербента везет уже 2 недели и никак не довезет.
2. Очень маленький срок бесплатного хранения заказа - всего несколько дней. Если привезут под праздники и не успеете забрать, то будете платить за хранение. В других ТК сроки хранения намного больше.
Это главные минусы.
Теперь плюсы:
1. Цена. Одна из самых дешевых ТК
2. При оплате картой в офисе платеж проходит под кодом Такси. Можно получить кэшбэк. В других ТК платеж проходит без категорий и кэш на него не начисляют.
1
1
July 20
Приехал за 5 минут, до закрытия, оформил получение без проблем, перосонал дружелюбный, ребята на складе классные, и доставка не дорогая!)
1
December 7, 2023
Можно ли представить компанию хуже? Не думаю! Первая ситуация произошла в Москве, ждали заказ, который нам отправил поставщик, дата доставки уже давно прошла, ни звоночка ни привета, при том, что поставщик говорит, доставка до двери была, с вами должны связаться, в итоге звоним уже в компанию кит сами, оказывается все это время наш груз лежит у них на складе, и они ждут пока мы сами свяжемся, по началу не хотели везти по адресу, а настаивали что бы мы сами забрали груз, видите ли они не увидели, что доставка до двери.
Вторая ситуация произошла уже в Воронеже. Сам груз мы ждём с 21.11, сегодня уже 7.12 , груза так и нет… каждый день отслеживаем груз, на складе он лежит с 01.12, то есть уже 7 дней его просто не могут довезти до адреса. 3 дня назад, звоним в компанию уточнить где наш груз и когда его доставят, согласовывали дату, просим привести груз по возможности в определенно время, тк это торговый центр и в любое время могут и не пустить , нам отвечают , что такой возможности нету, и привезут в течении дня, мы соглашаемся, но просто по человечески просим постараться привезти в нужный интервал. На следующий день, перезванивает сотрудник и говорит, что выставили счет за точное время доставки, груз не доставят, пока счет не оплатят, не с кем не посоветовались, не спросили, просто самостоятельно рашили, что нужно так сделать и еще больше увеличить срок доставка. Время уже очень поджимает, это груз давно должен был быть у нас, говорю, что не нужна не какая доставка ко времени, привозите как можно скорее, в ответ: хорошо, но уже завтра. Наступает завтра, груза так и нет, по трек-номеру видим , что груз уже вручили, кому не понятно. На звонки не отвечают! Попахивает мошенническими действиями.
11
1
August 9, 2023
Несколько лет пользуюсь услугами данной ТК, когда приезжаешь сам отправить что то не большое все хорошо, но как дело доходит до отправки большого груза и заказываешь услугу ( платная!!!!) Забор груза, тот тут начинается ТРЕШЬ!!! В заявке четко прописываешь время забора груза, в дополнительной информации жирным шрифтом дублируешь информацию : забор груза в указанное время!!!! Они просто не приезжают!!! Звонишь им так как клиенты ждут отправки груза волнуются. В ответ мы передадим вашу информацию в отдел логистики где работает некто Сергей ,который в логистике не понимает вообще ничего, в итоге отдел логистики даёт номер телефона водителя который должен забрать груз,водитель вообще походу ферзь, говорит я могу приехать забрать груз после работы часов после 19:00 где то в 20:00 когда по дороге поеду домой!!! Или рано утром когда еду на работу часов в 7:00 утра!!! Только у нас рабочее время с 10:00 до 17:00 в итоге можно ждать услугу" забор груза" по 3 дня!!! Не одна ТК не может похвастаться такой работой логистики!!!
10
September 5
Заказал груз из Читы!потеряли!выдали якобы другому человеку!груз 0116553646 чтобы не быть пустослов!не советую эту транспортную!месяц уже мурыжат,а груз то уже и не нужен
October 28, 2023
Компания нужная, ТК бюджетная, иногда косячит со сроками доставки но в целом очень даже молодцы, большие объемные грузы доставляют. Оформление быстрое, получение тоже. Персонал корректно общается.
7
August 13
Задержали заказ больше чем на неделю, испортили бампер при грузоперевозке, написали претензию-прошло около двух недель, даже не ответили. Не советую эту транспортную компанию!!
3
September 28
Очень не развитая т.к в Воронежской области. Работают не до поздна,
5 с половиной дней работают,
Мало филиалов( 2 на город миллионник)
July 24
Ужасная компания
Прошло больше недели посылка так и не пришла
Ездила уточнила , сказали ждите неделю еще
Кошмар , сама бы сто раз туда и обратно съездила
3
May 30
Персонал на складе не особо дружелюбный. В офисе при оформлении документов из 3-х операторов работает всего один.
December 7, 2023
Отличная транспортная компания. Как правило, быстро привозят, недорого и всегда помогут загрузить. Однажды пришлось искать телефон поставщика через них, помогли, не отказали. За что отдельное спасибо !
5
July 12
Очень большая постоянно очередь на оформлении и принятии груза, количество операторов не хватает. Сама доставка работает хорошо
October 13
Недорогая транспортная, не подводила.
Терминал далековато, но цена услуг перекрывает издержки.
November 28, 2023
Стали исправляться, наняли дополнительных сотрудников колцентра, стали побыстрее выставлять счета на оплату и даже оповешать звонками о прибытии груза! (Раньше смс-ки, адресованные нам уходили на другие номера, а нам приходили оповещения для других юрлиц))) но, при этом документы в прошлом месяце умудрились из Ростова-на-Дону покатать по Москве и в итоге потерять.... ну что ж, надеемся на улучшения работ данной компании в ближайшем будущем
1
September 22
Развития и процветания, груз по чуть поцарапали, но цена доставки очень порадовала!!
November 2, 2023
Груз Караганда-Воронеж домашняя бытовая техника был заказан поддон с кольцами. Это самая "надёжная упаковка" , одно кольцо сломалось, в итоге помятая газовая плита. Была страховка. Не работает по причине б/у вещей на которых не было товарного чека. Стоимость ущерба оценить не возможно. Если бы не это досадное событие поставил бы 5 звёзд. Отправка вещей по соотношению цены, вес и габарит адекватная
2
May 15
Это просто ужас.пришел груз в ужасном состоянии.коробка разорванна.
Детали поцарапанны ....
Не известно все ли дошло ,из за того что мы из другого города,сможем проверить наличие деталей только дома...
September 19, 2023
Отличный терминал - склад и офис.
Очередь в офисе если и появляется, то максимально быстро обрабатывается операторами. Склад рядом, парковочные места есть. Сам терминал лично для меня расположен очень удобно.
5
October 21
Очередь на 2 часа за получением груза. Ожидание в коридоре торгового центра, стульчика или скамеечки нет
July 26
Всё хорошо. Цены на отправку и получение приемлемые. Главное рядом с работой. Быстро и качественно работают
February 11
И так, 25.01 отправляется посылка, расчетное время доставки 9 дней, 5 дней она у них тупо валяется на складе, и только 30 начинает двигаться, за тем, каждый день на протяжении недели у нее постоянно отодвигается дата прибытия на один день. Вчера было до 16, сегодня до 17. Изначально должна была приехать 5 числа.
6
September 3
Пришол мятый капот и доказывают что он такой и был хотя фото перед отправкой есть отказали в выплоте. Несоветую
1
August 3
Худшая компания которая только может быть, груз задерживают на неделю, каждый день обманывают, операторы сбрасывают трубки.
November 14, 2023
Отправляли крупногабаритный груз, приёмщик на пункте приёма всё рассказал и предложил помощь в упаковке груза, стрейч, скотч.. быстро всё оформил и отправил нас на оформление в офис, там тоже всё довольно таки быстро и понятно. Рекомендую.
March 17
Доставляют быстро, из минусов короткий срок хранения из 3х календарных дней, можно попасть на выходной и уже не успел бесплатно забрать свою посылку. Офис далековат, в целом неплохо