Kit
581 reviews
June 18
Очень хорошая транспортная компания, быстрая доставка, цены по сравнению с другими, гораздо ниже. Отдельное спасибо хочу выразить в г.Краснодар район Прикубанский , несколько раз забирает груз водитель Дмитрий, всегда точный по времени, доброжелательный, всегда поможет.
1
1
October 14
КР4ЕКБ0116945012
Самая лучшая транспортная компания. Отправляем благотворительные грузы с КИТом уже почти год с данного направления. Все всегда без проволочек и замечаний. Доставка в срок без задержек. Особое спасибо за возможность отправлять бесплатно благотворительные грузы. Это значительно экономит транспортные расходы и даёт возможность закупать больше материала для плетения сетей.
August 12
Девочки в офисе профессионалы своего дела , всегда улыбчивые, всегда помогут, очень быстро работают, парни на приёме груза вообще 🔥, отличная т. к пользуемся их услугами уже больше года, лучшие!
2
September 13
Вынужденно приходится заказывать доставку этой компанией. Каждый раз какие-то приключения. То из-х мест одно увезли в Армавир вместо Краснодара, то мешки привезли такими грязными, что часть содержимого пришла в негодность. То при разгрузке мешок порвали. Кстати, адресная доставка в понимании КИТа это сбросить груз с борта в месте, где припарковался. Сроки доставки - это отдельное приключение. 2 недели из Нижнего Новгорода в Краснодар. За это время плацкартом до Владивостока можно 2 раза доехать. Дозвониться невозможно. Т.е., дозваниваешься вместо Крд на Урал, в Красноярск, еще куда-то. но не на местный терминал. При всем при том, стоимость доставки совсем немаленькая. Офигевшие.
4
November 10, 2023
В первую очередь, хочется выразить благодарность Вячеславу, что помог найти груз🏅🏅🏅
Много лет пользуюсь данной транспортной компанией. Хотелось бы, чтобы сотрудники лучше относились к нашим проблемам, а грузчики немного бережнее к грузу.
- Перевожу ткани. Часто приходит рваная упаковка, из-за чего страдает мой груз, который клиенты ждут по 1-2месяца. И выяснять каждый раз отношения и писать претензии не хватит никаких нервов.
- По вине ТК часть груза уехала совершенно в другой город, я знала, где он находится, даже на чьё имя пришел.
Ноо в поддержке разводили руками, мол мы не знаем, где он и что с ним 🤦🏼♀️🤦🏼♀️
Полная чушь! Вам дали полностью все данные, а вы тупо не можете связаться с тем складом?!
По итогу, мозг выносили месяц
И когда я пришла писать претензию попала на Вячеслава, который в секунды позвонил на другой склад и мой 180см рулон сразу нашли..🎊🤦🏼♀️
____
В общем, менеджеры не особо заморачиваются.. Да и клиентоориентированность хромает, когда хотела через кит перевозить от 300кг и оформить договор, чтобы была скидка, то никому это было не интересно..
А скидка у нас только, если год будете каждый день по столько возить, а позвоните сами узнайте.. Ну ладно, оставьте тел, естественно никто не перезвонил..
ПОЭТОМУ! ДЛЯ БОЛЬШИХ ПЕРЕВОЗОК ПРИХОДИТСЯ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ДРУГОЙ КОМПАНИЕЙ 🫶🏼
2
1
July 4
Компания хорошая, но конкретно в данном отделении неприятные женщины в офисе и очень мило, что доставили раньше срока из-за чего пришлось оплачивать платное хранение. Тот факт, что была предложена доставка мало полезно по причине отсутствия в городе. При этом при звонке менеджера меня уверяли, что срок хранения считается с указанной в документах даты.
July 8
Ужасная неорганизованная работа. Пишу письма им, операторы не могут решить вопрос. Доставка оплачена, но оплату не видят, с бухгалтерией не соединяют. Груз забрать не дают.
От компании приходят вот такие сообщения с угрозами утилизации. Со мной никто не связывается, а теперь я получаю сообщение о дополнительной оплате.
Добрый день! ООО "КИТ.ТК" уведомляет Вас о том, что с 11.06.2024 года на складе
города Москва по адресу МКАД 43 км, корп. 8/ "Славянский Мир находится груз
Сумма хранения на 05.07.2024 составляет 4 200
Просим Вас дать указания относительно дальнейший судьбы груза до 09.07.2024 и оплатить ТЭУ/Хранение
В противном случае груз будет утилизирован, а мы будем вынуждены передать вашу задолженность для взыскания в службу судебных приставов
6
1
October 18
Крайне не советую пользоваться этой транспортной!Привезли груз 2 куба, доставку до Брянска насчитали почти 27000р. Через полчаса отзвонился получатель груза и попросил забрать его и отправить другой тк, так как цена неоправданно завышена. Сразу же набрали в тк и попросили не делать обрешетку и что мы приедем забирать груз,на что менеджер ответила что они собирались делать ее на следующий день и мы можем покойно приезжать и забирать. Мы приехали через час после сдачи груза и как оказалось обрешетку они сделали и чтобы нам забрать нужно оплатить за нее почти 8000р.На то что мы созванивались с менеджером и предупреждали что мы будем забирать груз и на то что она сказала что обрешетку делать не будут они ответили что не в курсе с кем мы созванивались. Пришлось оплатить деньги чтобы забрать его.Не рекомендую отправлять через эту тк что либо, хамское отношение на складе и в офисе и самые высокие цены на отправку!100 раз подумайте и почитайте отзывы прежде чем ехать в это болото!Содрали деньги за обрешетку которую начали делать после того как мы предупредили что будем забирать груз да и еще в итоге оставили ее себе! Дополню.После того как я оставил этот отзыв у нашего работника перестали брать грузы на отправку ссылаясь на то что это приказ руководителя😀 вот так в этой ТК решают проблемы с клиентами!
1
November 6
Хуже компании просто нет. Кто пишет хорошие отзывы??? Видимо сами сотрудники. Третий раз магазин отправляет товар этой компанией и каждый раз это просто треш, столько нервов приходится оставить пока получишь заказ. В выходные они не работают, в будние дни заказ везут тогда когда им удобно, а не получателю. Стоимость всегда возрастает раза в два по сравнению с предварительным расчетом. Еще и за опалубку берут деньги как стоимость хорошего леса, и при этом еще и она их собственность, это за наши-то деньги!!! Никому не советую с ними связываться.
1
July 14
Удобный график работы - можно в выходной день отправить. Большая территория, добрый персонал, проблем не возникало. Средняя скорость доставки при низкой стоимости.
1
October 5
Отличная компания, выгодные тарифы, аж удивился за такой объем груза при расстоянии в несколько тысяч километров!!!
Помогли погрузить без проблем, парни молодцы! Спасибо большое! Успехов вам ещё больших!
September 2
Персонал хороший, отзывчивый. Отгружаю и получаю на этом отделении Кита уже более 5 лет. Из минусов постоянно растущие цены и долгие возвраты страховых сумм при повреждении грузов. Но это уже к компании в целом вопрос, а не к отделению
1
September 7
Все как то долго и не организованно. Компания не заинтересована в положительно настроенных клиентах. Приехал получил, да не все что пришло. Одна коробочка затерялась, но попросив кладовщика выдать мне недостающий груз, получил его. Будьте внимательны, когда получаете груз.
1
1
July 26
Ужасный сервис! Просил связаться логиство в 9:45 . Видимо, что-то пошло не так, и никто не связался. Диспетчара не могут связаться с начальством для согласования срочной доставки или к определенному времени. Продержали товар пятницу и выходные на складе у себя. Заберу сам, аж в понедельник. НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ.!!!!Оставлю жалобу вышестоящему руководству.
1
September 14
Потеряли коробку с дорогостоящим содержимым из моего груза. Коробки которые им получилось довезти были сильно помяты, как буд-то их пинали. В них шарились. На вопросы по телефону отвечали -сами виноваты, бросили трубку. Клиенты сами виноваты что выбирают эту компанию. Это не клиентооринтированный перевозчик.
Ps.:через 3 дня коробка нашлась. Осадок остался.
1
June 1
Всём привет, дело было в г. Новый уренгой. Спасибо вам большое в день вылета приехал к ним утром и отправил вещи. Доставили вовремя всё чётко. Всё целое. Спасибо вам за то что вы есть.)))
1
March 18
Территория граийка, всё как в 90-е, время остановилось.
На складе выгружать не помогают, только на весы сами доставляют груз.
Офис типа вагончика, но чисто и вежливый персонал.
И очереди на момент посещения не было. Или так совпало или не так популярна организация.
Если локация вас устраивает, то можно воспользоваться услугами, чтобы не стоять в пробках.
1
August 6
Здравствуйте! Не смотря на высокие цены, доверяю свои посылки только этой компании. Обычно груз приходит раньше указанного срока, на отправление или получение груза требуется совсем не много времени, очереди 1-2 человека.
1
February 19
Обслуживание на высоте,время ожидания в очереди минимальное, персонал отзывчивый и всегда готов прийти на помощь, расположение лично для меня удачное,совсем рядом с домом,в общем советую.
1
2
July 5
Сотрудники не заинтересованы в работе и передвигаются кое-как при том, что клиентов не было. Не заинтересованы в работе, нет желания найти пункт доставки поближе к получателю, а отправили груз за 300 км вместо МО в Владимирскую с огромной стоимостью доставки до МО
2
January 29
пользовался 3 раза, за первые 2 раза 5 ставлю, все четко, но товар был небольшой, сам привез в транспортную, рассчитали стоимость, отдал. а вот 3 раз случился ОБМАН. По телефону рассчитали сумму порядка 8тр, на сайте (вбиваю данные по транспортной накладной!!!!) уже 9тр, по прибытию цена выросла до 17тр. На мой вопрос КАК ТАК?! директор (очень грустно) филиала ответил "не знаю, так программа дает". Вывод и мое субъективное мнение - вы можете попасть на сумму, что считаю ОБМАНОМ, а это равно мошенничество, это уже УК РФ. Покупатель не захотел дальше пускать дело в ход. Делайте выводы.
7
April 12
Недорогая транспортная компания, хоть и мало пунктов выдачи, зато адекватные цены и хорошие подъездные пути. Посылку, большой передний бампер с Тюмени доставили за несколько дней за 4000. Спасибо за оперативность и приятные цены.
2
October 23
Был несколько раз, персонал работает быстро, всегда идут на встречу клиенту, помогают с загрузкой товара. Не нужно ждать документов с утра до вечера 👍
1
July 24
Ужасная компания в Армавир с Краснодара доставка 2 раза среда и пятница. Операторы заточены только на принятие заказов и всё!!! Большего ничего не могут даже объяснить. Ни кому не советую!
3
2
July 14
Ужасная контора, отправляли плитку с Москвы, по статусы должна была приехать спустя неделю а по факту даже со склада Москвы не выехала. Забрали груз так еще и деньги взяли! Не извинений нечего!!!
1
July 16
Раньше была хорошая тк за приемлемую стоимость. Сейчас постоянно срывают сроки забора и доставки груза. Ответственных за это нет. Обещают перезвонить и не перезванивают. Вообщем никому не советую.
1
March 16
Больше не буду связываться с этой тк.оформляли заказ на один адрес,а в тк оформили на другой.пришлось ехать на другой конец города за грузом.упаковка груза была местами надорвана,потрепана.хорошо сам товар был хорошо упакован,только сумки были порваны.приехал на склад за грузом и увидел как там с грузами обращаются.все грязное.еще и в добавок товар пришел в пятницу перед закрытием склада.и на получение дается три дня с момента прибытия.в воскресенье они не работают.тоесть по факту у меня был один день,суббота.в тк объяснили что это не их проблемы.2-
4
July 11
По скорости вопросов нет вобще.
Но дозвониться до логистов, что-то четко узнать вобще невозможно... Поддержка клиента уровня минус миллион
1
April 7
Хорошая ТК!
Чётко и оперативно.
Подъезд удобный, места для загрузки/выгрузки достаточно. Менеджеры вполне компетентны.
2
November 8, 2023
Лучшая транспортная компания в краснодаре! Всегда аккуратно все возят, не ломают ящики! Девочки в офисе доброжелательные! Рекомендую Кит в Краснодаре! Не пожалеете.
7
September 2
Вообще сложно писать отзыв по отправке груза. Тк писать особо нечего, приехал, взвесили, упаковали в палетный борт, получил документ. Пришел в кассу, за пару минут оформили отправку, получил накладную и все.
July 21
Очень часто пользуюсь данным пунктом, хороший персонал, всё нравится. 👍
1
September 19
Хорошая транспортноая компания, быстро приходит груз, если конечно вовремя отправят, только долго едет с Краснодара до Майкопа
April 11
Не один раз пользовался услугами компании.
Обычно, всё проходило штатно. Последний груз почти месяц висит где-то между Краснодаром и Севастополем. В отслеживании пишет, что доставка 28.03.24. На дворе 11.04.24. Звонок оператору ясности не принёс. где груз, не известно. Предложили подождать ещё...
4
October 13
Хорошая транспортная компания,а нам есть с чем сравнить! День в день доставлен груз,и упаковка вся целая!
1
September 15
Быстро! Качественно! Надежно! Пользуюсь уже года 3. Без нареканий.
1
February 19
Разочарована! 02.02.24 оформила заявку на перевозку груза с Череповца в Краснодар. До 19.02.24 заявка не была выполнена, я за это время трижды звонила в ТК, но никто причину игнорирования моей заявки объяснить не смог. В итоги после кучи потраченных нервов, мне сообщили, что выполнить мою заявку не могут по причине сломанного транспорта в Череповце. По какой причине не сообщили раньше - человеческий фактор. Просто превосходно!
4
1
June 16
Парни на складе молодци, девочки на оформлении тожет хорошие, жалко только товар пришол растрепан, вина отпровителя
July 29
Кит как Кит, не добавить не прибавить) благо что в окно дома видно, а так если ехать и ждать там работников! Короче говоря работу работают!
1
October 10
Всегда пользуюсь данной ТК. Цены адекватные по сравнению с другими. Были страховые случаи, все возместили.
November 23, 2023
Ужаснейшая транспортная компания!!!!!!!
!!!!!НЕ СОВЕТУЮ!!!!!!
Было отправлено дорогое оборудование одной машиной по одному и тому-же адресу! Упаковано на 2 места! Отправился в одной машине!! Обещали доставить на пункт выдачи в пос. Яблоновский максимум через 7 дней!! Но каким то образом в каком-то из пунктах заказ был разделен по разным машинам. Через 10 дней пришла часть заказа, а вторая сказали еще даже не выехала из какой-то точки...
Прозвонив на горячую линию в г. Краснодар ( раз так 20) каждый раз получала разную информацию о местоположении моего заказа...То он еще в Симферополе, то уже подъезжает к Ростову, то пакуется в Ростове, то на пути в Краснодар и т.д... И это все в течении 30 минут!! Звонила много раз так как звонки часто сбрасывались! И каждый раз отвечал новый оператор!!
Приехав за первой частью заказа мужчина (грузчик) который выдавал товар был ужасным грубияном! И не только с нами!!
Наш заказ габаритный и тяжелый. Выставил его на высоком парапете , товар был поцарапан сильно! На работу это не влияет слава богу ,но не приятно!! мы решили все-же забрать! Я была с супругом, попросила помочь погрузить в машину (причем довольно вежливо!!) после чего услышала в грубейшей форме что : "мне "***" как вы будете грузить" .... В общем помогли нам абсолютно посторонние мужчины которые тоже ждали выдачи товара ( ОГРОМНОЕ СПАСИБО ИМ!! )
ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ БОЛЬШЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ НИКОГДА НЕ БУДУ !!!
И ВАМ НЕ СОВЕТУЮ!!
7
1
November 11
2 кг железку с Воронежа в Москву , маленькую 705 р , без доп упаковки и тд , откуда цены такие непонятно, сколько хотим , столько напишем называется
July 24
Отличная компания, адекватная цена и сроки доставки, рекомендую.
1
June 22, 2023
Не советую никому работать с этим ТК. Истинное лицо компании вы увидите в сложной ситуации. Мы интернет-магазин мебели(товар крупногабаритный), отправили заказ клиенту, очень большая задержка(скорей всего груз был забыт на складе и вовремя не отправлен). Менеджеры врут(один говорит по ошибке отправлен в Москву) еще и умудряются язвить(сколько хотим столько и храним до отправки, у нас в договоре об этом не прописано). Ну что могу написать, больше мы в эту конторку не ногой, это последний был заказ. У всех компаний бывают промахи, но крутая компания признает свою ошибку и возьмет под контроль ситуацию и сообщит срок на исправление. Желаю каждому менеджеру этой конторы открыть бизнес и наконец понять, что такое надежный партнер, раз ваш руководитель этому научить не может, видимо не хватает навыков.
31
1
October 6, 2023
2-й раз подряд подводят с датой доставки Крым- Краснодар. При чем это не +- 1 день, а 7+ дней. Расстояние между пунктами доставки не более 800 км и мало того, что ставят 8 дней срок доставки так, ещё и задержка 7+ дней. Будем пробовать услуги конкурентов. И не надо мне писать, что Крым проблемный регион, вы берете не дешёвую сумму доставки и это уже ваши проблемы.
6
August 28
Ни в жизнь больше этой транспортной компанией не воспользуюсь, это ужас. Ни кому не рекомендую, такого неуважения к клиентам нигде не встречал
1
July 19
Часто получаю и отправляю свои посылки. Никаких претезий нет. Они делают свою работу, я свою работу. Всё хорошо.
1
November 8, 2023
Товарищи ни в коем случае не связывайтесь с данной компанией. Все положительные отзывы скорее всего фейк, либо написанные при непосредственном участии самой компании:) К сожалению, я сам повелся на низкую стоимость и не почитал отзывы, а потом читая отзывы, увидел прям как под копирку, аналогичные проблемы других потребителей, воспользовавшихся услугами данной компании. Я обратился в КИТ 31.08.2023г. для транспортировки груза (автомобильный капот) из г. Москва в г. Краснодар (МСККР40113008733 от 31.08.2023г. 04.09.2023г.) по формальным причинам моя заявка была отклонена. Повторно сформировал заявку на транспортировку груза 04.09.2023г. (МСККР40113040433 от 04.09.2023г.). На сайте компании ООО КИТ-ТК https://tk-kit.com было обозначена дата доставки товара 09.09.2023г. до конечного адреса. Груз по факту был доставлен до адреса назначения только 19.09.2023г. со значительным опозданием. Более того меня изначально очень сильно убеждали в необходимости оплаты доставки до момент его отгрузки на конечном адресе. Только потов я понял почему это было сделано:) Во время приемки груза стало понятно, что он существенно поврежден и не может быть использован, хотя мной изначально были дополнительно оплачены услуги по транспортировке груза с обрешеткой. Повреждение груза у грузоотправителя исключается, т.к. в момент забора груза были сделаны фото и видео снимки транспортируемого товара. Он был целым и не имел никаких видимых следов повреждения. Я сразу же обратился в компанию с претензией и требованием компенсировать мне в кратчайший срок стоимость груза, он был застрахован на полную стоимость (79 000р) и стоимость доставки, которая составляла ( 4 829р.). На сайте компании указано, что по закону претензии рассматриваются в течении 30 дней, но их компания рассматривает претензии в течении 14 дней в рамках лояльности к клиентам. Далее последовало 14 дней тишины, после я стал повторно обращаться в компанию, никакого результата. В итоге за несколько дней до истечения законного срока рассмотрения претензии (ни о каких 14 днях конечно же речи уже не шло), пришло письмо от представителя компании, мол скан паспорта плохой, там какие-то засветы и прочее, хотя на скане было отлично видно и фото и все печатные данные. Ну т.е. это был формальный повод затянуть рассмотрение более чем на месяц. Ну я естественно сделал еще раз скан и в письме указал, что если срок рассмотрения будет нарушен, то вынужден буду обращаться в суд, т.к. выплата затягивается по формальным причинам. В итоге мне выплатили 79 000р., как я понимаю, это деньги которые им возместила страховая компания за поврежденный груз, но при этом от выплаты 4 829р. за доставку, которые они так искусно выманивали у меня, зная, что груз поврежден, выплачивать отказались:) Теперь стало понятно, почему так жестко настаивали на оплате доставки груза до того момента, как я смогу его увидеть. В письме сослались на (п. 3 ст. 7 Федерального закона от 30.06.2003 N 87-ФЗ «О
транспортно-экспедиционной деятельности»). Как я понимаю расчет был на дурака. Т.к. есть другой закон п. 3 ст. 796 ГК РФ согласно которому перевозчик обязан возвратить провозную плату, взысканную за перевозку поврежденного (испорченного) груза, если эта плата не входит в стоимость груза. Судебную практику посмотрел, как правило суд становится на сторону потребителя. Сейчас ишу грамотного юриста, чтобы отсудить положенное, но уже с учетом всех возможных штрафов и пеней за эту нервотрепку. Резюмирую, если вам дороги ваши деньги и время, ни в коем случае не обращайтесь в данную компанию. Там все от первого до последнего слова обман. Потом будите с боем забирать свои кровные. Много лет пользуюсь услугами траспорных компаний, но такого хамства никогда еще не встречал. Да и забыл сказать техподдержка у них тоже не особо поддерживает, будите общаться с ботом, с горем попалам дай бог услышите оператора, который вас вежливо с вашей проблемой пошлет.
5
December 16, 2023
Забирал покрышки для своего автомобиля,удобное расположение,в близи от трассы, очень быстро оформили документы и выдали мою посылку,рекомендую данную компанию .
4
January 12
Друзья, с этой компанией лучше не связывайтесь. Отправили 15 декабря 23 года из Миасса в Армавир, сегодня 12 января 24 года груз не пришёл. Постоянно меняли дату прибытия, сначала 24декабря, потом 30 декабря, дальше 10 января, следующее 17, дальше 19, и на сегодняшний день 22 января. Поддержка каждый раз отвечает что информация будет уточняться и просит обратиться позднее, после обращения ситуация повторяется и так на протяжении всего времени.
11 января дозвонился до оператора и смог узнать что груз находится где-то в Екатеринбурге, когда отправят не понятно.
5
1