Kleshnya
142 reviews
December 26, 2024
Магазин “Клешня” - моя находка! Огромный выбор свежей рыбы, морепродуктов, икры. Всегда беру здесь крабов и раков – их варят прямо при мне, очень вкусно! Свежую рыбу могут разделать, это удобно. Всегда все свежее и качественное. “Клешня” – мой любимый магазин морепродуктов. Рекомендую!
November 24, 2024
23.11.2024 оформили заказ с доставкой.
заказали вареных раков малых один килограмм. к этапу оформления заказа вопросов нет,но вот дальше - просто сказка.
начали есть раков,на вкус были горькие и немного странный запах. оправдала это речной тиной и тем,что раки - падальщики. и о чудо,попадается мне рак,который весь в ГЛИСТАХ. сразу отправляю фото,звоню. и начинаются танцы с бубнами «докажи что это глисты,а не семенная нить.» видимо,молодой человек(не представился) по ту сторону телефона подумал,что я глупая и не могу отличить ОРГАН рака,который ВНУТРИ в виде белой нити от ГЛИСТОВ,которые просто копия остриц(бранхиобделл). на все мои претензии мне давали один и тот же ответ : «привозите нам их и мы сделаем возврат.». я упущу большую часть диалога,ведь мне,как попугай,молодой человек повторял все одно и то же. меня услышали лишь после того,как я сообщила,что буду обращаться в иные инстанции и через них решать весь этот вопрос,иначе просто было бесполезно.
радует,что в конце концов сделали возврат и забрали своих раков обратно.
от этого сразу возник ряд вопросов:
что по клиентоориентированности ?
что по качеству продукта?
какой гарант,что мне сварили живых раков,а не дохлых и больных?
итог: сама здесь больше никогда и ничего не закажу,а остальным предложу заказывать на свой страх и риск,ведь если случится такая история,как у меня,то придется чуть ли не выпрашивать свои деньги за НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ товар обратно.
2
December 15, 2024
14.12.2024 мы купили 1 кг икры Кеты , мало того , когда спросили икру горбуши , продавец ответил , что она есть , но ее нет … На наше удивление , продавец отвечает , что мастера-фасовщика нет на работе ….
Все самое интересное начилось дома . Открыли первый контейнер , все ок ,икра вкусная , второй открыли -ок , третий открыли -ок. Но что мы видим дальше ? А дальше мы видим в двух контейнерах что? Элементарную подделку !!! Ребята ну неужели вы думаете , что люди настолько глупы ? Что не могут отличить подделку , от настоящей икры ? Вкус то совсем не икорный …
Возможно руководсто и не в курсе , что проворачивают ваши продавцы … На фотографиях видно справа настоящая икра , а справа подделка . Начинаешь есть икру , а во рту после лопания икринок , во рту остается будто полиэтилен … мы столько лет покупали в вашем магазине икру . Никогда не было такой ситуации . Но в этом году вы просто потеряли постоянного клиента …
2
December 9, 2024
Отличный магазин с хорошим и свежим выбором морепродуктов и вкусной красной икрой . Единственный минус , что не все соответствует по наличию с сайтом , менеджер перезванивает и сообщает по наличию . И нет почему то системы платежной в он Лайн доставки , чтобы оплатить картой по QR или номеру , только перевод по СПБ
December 22, 2024
Однозначно могу порекомендовать магазин! Один из лучших магазинов с морепродуктами и мы тут постоянно закупаемся. Обслуживание вежливое и строгий контроль за качеством. Спасибо за вашу работу!
December 28, 2024
Отличный магазин! Покупаю там свежих раков, всегда всё на высшем уровне. Можно связаться с магазином по телефону, указанному на сайте, и получить консультацию. Сотрудники магазина всегда приветливы, и покупки в этом магазине доставляют удовольствие.
December 29, 2024
Хорошему другу посоветовал данный магазин. Человек купил красную рыбу, привёз домой, а рыбка оказалась уже с душком, раньше всегда была вкусная и свежая, видимо действительно качество очень-очень сильно упало, и стало плохим, не рекомендую больше этот магазин на Куйбышева
March 6, 2024
Магазин отличный, продавец Эльвин знает свое дело! Расскажет как правильно и грамотно все приготовить/разделать. Все свежее, должного качества. Запах есть, но это не взаимосвязано связано с продуктами, ибо в подобных магазинах он не избежен, однако здесь он не режет глаза и находиться в помещении вполне комфортно
1
1
August 25, 2024
Добрый вечер! Брали сегодня раков варенных у вас! Ужасно не вкусно сварено,не знаю в чем причина,но на вкус очень странно,как будто раки старые и мясо тухлое. Раньше брали и всегда были довольны.
3
June 3, 2024
Пишут лещ икряной, взяли, нам сказали 100% с икрой , оказалось с кишками большими, скидку не делают, сказали на следующую покупку, приехали , владелец явно не бизнесмен, отказался делать скидку.. Сославшись что итак дешево типа... Не советую, и больше сам не буду, рыба сгнила с головы Павла... И передайте что голыми руками нельзя перед покупателями хотя бы брать рыбу
3
January 2
Большой ассортимент морепродуктов, каждый год на Нг берём здесь форель. В прошлом году выпала удача в виде 660гр икры😄
July 10, 2023
Рыба проста сказка, отличный выбор морепродуктов и самое главное заранее можно узнать свежий завоз, очень удобно расположен и имеется приличная парковка, цены конечно кусаются но рыбка и икра просто обьедение!!!
2
December 9, 2024
Встречают по одежке)
персонал так себе, только за него оставлю 1 звезду, было ощущение, что приехала не за рыбой, в сумме оставив приличную сумму, а за бич-пакетом за 5 рублей.
Попросила подобрать форель 2-2,5 кг, на что услышала вздохи и фразы « у нас вся рыба до 2 кг», хотя до этого при мне же взвесили 2.4, по-моему, в ваших же интересах продать рыбу побольше?
К этому всему приобретала икру, не себе, поэтому была на телефоне, пробили 200г, затем попросила еще 200, и опять же эти вздохи недовольствия от продавца, от которых хотелось только уйти и не делать никакую выручку.
В магазине была 30.11, надеюсь, поймете, кто был на смене в этот день, так как имя молодого человека за кассой не узнала, да и не хотелось.
2
August 30, 2024
Покупаю второй раз там конечности краба и второй раз они сухие, без вкуса, просто невкусное мясо. Видать давно лежит в заморозке.
3
January 1
Хороший магазин, икра классная. Выбор приличный. Советую.
January 4
Хороший магазин, неплохой ассортимент, цены средние.
September 9, 2022
Покупал здесь охлажденную сёмгу и форель. Рыба действительно очень вкусная и свежая. Советую. Покупал свежемороженную рыбу сима. Тоже вкусно,но охлажденка вкуснее. У них в продаже вкусная слабосоленая килька. А вот солёная селёдка не зашла по вкусу. Пробовал печень трески. В банке были разные по вкусу и цвету куски. Один был пересоленый, другой нет. Этикетка закреплена на банке резинкой для денег. Если снять этикетку, то получится безликая банка. На этикетке указан производитель г. Мурманск. Ни наименования производителя, ни адреса нет. Невкусная печень сомнительного происхождения.. 08.09 2022 г. написал комментарий под постом данной организации в Телеграм о вкусе печени трески. Мой отзыв был удалён и я отправлен в бан. Вот такие отзывы у них в Телеграм и инстаграм. Только положительные
9
2
January 2
Рыбу и икру покупаем только в этом магазине! Оценку снизила за то, что убрали карты лояльности
March 6, 2023
Хороший магазин. Беру там свежих раков, всегда все прекрасно.
Можно звонить по номеру на сайте, проконсультируют и подскажут. Персонал вежливый, приятно совершать покупки в этом магазине.
1
1
November 22, 2024
Раньше было хорошее качество, сейчас качество очень испортилось. В магазине неприятно, грязно
1
January 9, 2023
Лучий магазин морепродуктов брал первый раз думал что не качественный товар но оказалась что я ошибался могу сказать сугубо своим мнением что у них цены еще не такие дорогие как в различных магазинах и есть приятный бонусная система СберФуд который радеет с каждый покупки и различными подарками могу посоветовать в их нем магазине вкусных раков, икры и все рыбку холодного копчения, а да как без свежий охлаждённой Форели с приятным бонусом это как повезёт попадётся икра или нет ну мне уже 5 раз попалась и 2 рыбки были без икры ну мы же берем рыбу а не икру так уж не чего расстраиваться!!! И охота сказать спасибо большое, Ребятам которое там работают, пока писал про ваш магазин захотелось вкусный рыбки так уж ждите скоро буду)
2
3
October 22, 2022
Магазин с идеальной свежей рыбой. Можно забронировать охлаждённую рыбку из свежего привоза, позвонят, пригласят. Максимально вежливые, внимательные продавцы, шикарные скидки. Последняя покупка- карельская форель весом 2600, икры в ней было на 200граммовую баночку плюс куча свежайшей рыбки на роллы, уху и прочее. Цена вопроса 2600
1
August 16, 2023
Заказала сегодня угрь,лосось слабосоленый,мидии в панцирь.Доставка яндекс такси. Доставили все нормально,но угорь отвратительный жёсткий соленющий просто кошмар не пробовала ещё лосось хоть бы был лучше.И согласна после доставке позвонила разговаривали по хамски,Вообщем покупкой не довольна напрасная трата денег и никакого удовольствия. Больше не захочу скорее всего обращаться не приятный осадок.
2
1
January 25, 2023
Великолепный магазинчик, всегда с большим выбором свежайших и качественных морепродуктов! Приемлемые цены! Частые акции! Жаль редко туда заезжаю! Все не по пути!
1
1
May 15, 2024
Неплохой магазинчик, выбор есть. Можно поискать что-то для себя. Но понятно, что в определенных пределах.
January 4, 2024
Вкусно)). Есть из чего выбрать. Не постоянный покупатель. Но при необходимости, когда хочется разнообразить своë меню, то поход сюда необходим!
October 28, 2023
Мы с мужем достаточно много лет пользовлись покупками мгазина Клешня. Но с каждым послед.месяцем покупки всё становилось всё хуже и хуже. Неделю назад скидка была 10%, а сегодня5% прошло 6 дней.
4
February 22, 2024
Заказывали вареных раков. Очень вкусные. сварены идеально. Доставка быстрая, помощь в выборе на 5
September 1, 2024
Покупал в "Клешне" варëных раков. Ждал недолго, раки были вкусные.
1
January 9, 2023
Несколько раз покупали креветки, всегда сочные и нежные. Копчёная рыба палтус, тунец, кальмар тоже отменного качества.
Но самое вкусное это раки и свежая форель. Спасибо вам Клешня!
1
1
March 18, 2024
Отличный магазинчик.Всегда большой и свежий ассортимент.
Икра идеальна!!!!
April 18, 2023
Заказал средних и крупных варёных раков,заказ приняли. Когда приехал забирать заказ ,оказалось что крупных раков нет и вообще я заказывал мелких. И меня даже убеждали в этом) причём в хамской форме. Пришлось брать то что есть в наличии. Не рекомендую данное заведение, и обхамили и то что заказал не смогли отдать.
2
1
February 4, 2024
Брали икру под новый год! Чуточку заранее)))))) заморозили и разморозили, но икра осталась очень вкусной!
February 28, 2024
Купили у вас Раков , вкуснейшие !
А мама взяла форель , не ожидали такого количества икры !!! Спасибо 🤎
February 7, 2024
Где красная рыба? В клешне конечно а если повезет то и с икоркой) и не только, короче магазин вкусностей🤤
February 2, 2022
При первом знакомстве с магазином моя оценка была на 5. При посещении последний раз купил продукции: икра, корюшка вяленая. Икру купил красную покрупнее и подороже - разочаровался, свежесть ожидал лучше. Корюшка по цене была золотая. Рыбка крупная и на вид хороша, но на вкус полное г.... Пересоленная и вкус несбалансированный. Сам умею солить, непонятно как можно так испортить рыбу. Отписался в инсту собственнику бизнеса, внятного предложения по замене товара или возврату денежных средств не получил, я и не настаивал. Думал он адекватен и понимает вежливое и деликатное обращение от своих клиентов, но увы. Мое впечатление - разочарование. Не рекомендую на основе вышесказанного, принимайте сами решение. Возможно у кого то опыт с этим магазином позитивнее моего.
8
June 12, 2023
Заранее заказал раков,средних и крупных.приехал забирать а размеров нужных мне оказалось что нет в наличии. И более того продавец в хамской форме стал уверять меня что я заказывал мелких раков,смешной паренёк))
3
1
January 26, 2022
Отличное место! Раки очень вкусные. Ребята много о них знают и в них понимают и готовы рассказать как правильно их есть и делают это с удовольствием. Часто привозят охлаждённую форель. Шикарная рыбка! Почти все с икрой попадаются. Вообще ассортимент очень большой и довольно часто пополняется. Рекомендую данный магазин и сам туда заеду ещё много раз!)
4
1
December 29, 2024
Очень хороший магазин, свежие морепродукты, цены не задирают 😊👍👍👍
January 26, 2022
Здравствуйте, спасибо вам большое за вкусную - свежую рыбку. Кушали всей дружной семьей! И еще ваши неожиданные и приятные скидки на икру форели ! 552 р./100г. за свежую красную икру. Таких цен в городе нет !!! Вообщем я рад, что вы есть !!! Спасибо большое!
4
October 17, 2021
Нууууу. Несколько раз заказывали и клешни и икру и барабулю - все очень вкусно и хорошо. Однако, 16.10 помимо прочего купили там вяленую корюшку. А она с сюрпризом. Ближайшее время видимо вяленую рыбу буду обходить стороной. И кстати, позвонил в магазин. Рассказал. Просто сам факт озвучил. Получил номер куда типа можно скинуть фото. Но номер не привязан к вотсапп. Смахивает на отмазку какую. Так то это может заинтересовать роспотребнадзор 🤔
7
March 12, 2023
Оформила в доставку « свежую форель». Доставка платная. Рыбы такой себе свежести. Рыхлая, тургор не держит. Жабры темные с какими то пятнами. Позвонила, чтобы высказать претензию по телефону. Но ответ человека на том конце провода зачем тогда звоните? Клиентоориентированность на нуле. Думаю клиентов скоро не останется
4
1
December 8, 2021
Всегда хотела попробовать раков и проезжая каждый раз мимо решила заказать в 21.00 потому что ребенок очень попросил))). Позвонила, ответила очень доброжелательная девушка и согласилась подождать нас чуть чуть с тренировки несмотря на то, что работают до 22. 00. Договорились на 22.30 - но мы очень задержались - еще раз просим прощения. По итогу точно знаю, что обычно сотрудники бы не ждали, но приехав в 23. 00 мы обнаружили очень доброжелательного и позитивного человека, который приготовил для нас ведро раков (кстати ведро все еще используем - очень удобно). Какой вывод из этой ситуации - это место, где вас всегда доброжелательно встретят, раки огонь!, всегда пойдут вам на встречу! Спасибо Вам за такое место в нашем городе)
3
October 17, 2022
Обвешивают: из заказанных 4 кг раков было всего 3,5 кг , не в срок выполняют заказы: ждала заказ 4,5 часа!
Менеджер по контролю качества не предлагает никаких решений.
Обман на сайте: цена указана за 1 кг раков, по факту в этот килограмм вам включают картошку и кукурузу.
Пользовалась услугами больше года, сейчас туда не буду обращаться и никому не советую.
5
1
December 1, 2023
Отличное место, качество море продуктов всегда отличное!
1
December 7, 2022
Самый ужасный магазин, никогда не приходите сюда за продуктами, есть более достойные магазины. Обманывают, привозят ни то что заказывал и ужасного качества, обвешивают, на решение проблемы не идут. Много чего можно написать про этот чудо магазин, но лучше его обходить стороной.
2
July 13, 2021
Всегда заказываю раков, и всегда очень вкусные и прекрасная подача! Много выбора разных деликатесов, шашлычки из рыбки, рулетики всякие. И обслуживание очень хорошее, все вежливые, если что помогут с выбором, и вообще)) очень рекомендую!
3
October 16, 2021
Рекомендовали это заведение несколько знакомых. Понадеявшись на позитивные отзывы, решили заказать сваренных раков на день рождения отцу как необычный подарок. Сделали заказ аж в 9 утра, оператор сказал, что курьер работает только с 18.00 и раз мы самые первые делаем заказ, то к нам сразу и поедут (пообещали доставку с 18.00 до 19.00, причем доставка платная (450р.) и что раки будут аж горячими). Мы согласились и радостные стали ждать курьера...Ближе к 18.00 решили, на всякий случай, уточнить забрал ли курьер наш заказ и во сколько точно мы можем его ожидать. Оператор сказал, что вообще без понятия когда курьер привезет на наш заказ, так как он сам (курьер) распределяет куда ему сначала ехать и вообще приехать он может аж в полночь. На вопрос "почему нам тогда обещали совершенно другое?", грубо ответили "могу перед вами извиниться, хотите?". Итог: испорченное настроение и вечер и отсутствие подарка (пришлось импровизировать и придумывать что-то новое). Сервис ужаснейший, никому не порекомендую данный магазин и знакомым расскажу об этом инциденте. А организации удачи, так как сарафанное радио - вещь мощная...это я как маркетолог говорю.
5
June 14, 2024
Рыбка, рулетики, креветки. Все вкуснейшее
April 13, 2024
Отличный выбор, крутой подход к покупателю