Задавала анализы от гематолога там. Снижаю оценку только из за хамского отношения на ресепшене. Понимаю не хватка кадров, но, по моему у нас договорные отношения за мои деньги, а не милостыня со стороны сотрудника, что она соизволила принять оплату и вообще что там сидит. По моему такое поведение уже давно себя изжило и совок в прошлом
Хочу сказать спасибо за новый ремонт и оснащённость отделения хирургии. Сервис в гинекологии на высоте. Мед.персоналу отдельное СПАСИБО. Пироговки до вас далеко)
Здесь профи и практики, не смотря на универ. Есть спасение от безнадëги. Рецепшен рабтает отлично.
1
Show business's response
andrshkk
Level 2 Local Expert
October 15
Целый месяц бегала к ним, чтобы меня к своим клиникам прикрепили. Недавно отдала ВТОРОЕ заявление(причину отказа первого заявления не сказали), ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ пришла - никаких сдвигов не было. Только когда в очередной раз пришла в регистратуру, отсидела снова очередь, они нашли мое заявление и прикрепили меня. Почему больной человек, с температурой, должен вот так бегать и узнавать прикрепили его или нет.
Но есть и плюс: обзванивают своих пациентов и спрашивают об их самочувствии.
В целом врачи и персонал грамотный. По крайней мере куда я обращался. Но если вы делаете платные услуги то делайте сервис. У вас сидят 6 сотрудников и по талонам возникает огромная очередь. Если платно сделали то ждать пол часа и опоздать на назначенное время к врачу это что то из ряда утопии. Потом если меня занесли в базу то зачем мне постоянно показывать паспорт? В чем логика? Я во многих городах и клиниках проходил обслуживание и у меня просто спрашивают ФИО И ДАТУ РОЖДЕНИЯ. Что к врачу придёт и оплатит другой человек??? Это отнимает время. На ресепшн многие просто откровенно тупят. Перепутали имя вместо Денис написали Дэним . Потом везде доказываю что я не француз. Не нужен такой сервис.
Клиника мединститута одна из лучших в Самаре. Работают профессора, кандидаты наук и чудесные врачи. Хорошее отношение к больным, эффективное лечение и результат прекрасный
Лежала в хирургии, врачи спасли мне жизнь. Низкий им поклон, большое спасибо🙏💕
Замечательная клиника. Если здоровье хромает, там помогут квалифицированные врачи. Проверить прочность своего организма очень хороший вариант. Все специалисты, оборудование в наличии. В Здоровом теле здоровый дух!!!
Ставлю единицу, в первую очередь из-за работника регистратуры (окно №4, 30.08.2023), во-вторую - из-за того что человека отправили домой. Жена пришла с болью, не может нормально спать, сидеть, хочет получить помощь в клинике по месту прикрепления - сотрудник язвит, ворчит, отказывается помогать, говорит, что дорога только в скорую помощь. Кое-как через споры выбили талон к терапевту. Врач вежливо осмотрела, сказала, что проблем нет по её части, да, ни в какую скорую не отправлял, но послала к гинекологу, в направлении поставила пометку, что это срочно. Выходит, понадобился второй талон - опять тот же специалист в регистратуре, язвит насчёт того что не помогли нам. Раз на направлении было написано, что нужно быстро показаться специалисту - взяли в том числе талон на платные услуги. Были готовы оплатить, если нужный специалист доступен в тот же день, но ответом было "почему вы берёте платные талоны, вы тут прикреплены, вы не имеете права на оказание платных услуг, только по ОМС". Интересно, кто у нас это право отобрал, она лично? 80% времени в итоге от сотрудника только пустой трёп и никакой помощи, видно только нежелание работать и обида на весь мир. Разговаривать с таким сотрудником вышло только на повышенных тонах, иначе никакой помощи даже с первым талоном мы бы не добились. По итогу пришлось возвращаться домой, вызывать скорую. И в скорой помощи осудили действия поликлиники, сказали, что как минимум отправлять больного человека домой для вызова скорой некорректно, надо было хотя бы вызывать самим, а как максимум - надо было провести к хирургу, плюс взять анализы на проверку почек, целиком все действия поликлиники от начала и до конца некорректны и не вели к выявлению причины заболевания и выздоровлению пациента. Потратили несколько часов ни на что. Выше единицы за отсутствие помощи и хамское отношение регистратуры поставить не могу.
Хотела записаться на прием, в очереди была 28. Час слушала музыку , была уже вторя в очереди, но как вышло время 60 минут телефон отключился . перезваниваю и я ОПЯТЬ 28. Как можно дозвониться и записаться??? А если еще и плохо себя чувствуешь?
Хочу выразить благодарность персоналу инфекционного отделения ,все медсестры очень вежливые ,внимательные и добрые а у Воронцовой Оксаночке золотые руки..поставила капать ..капельницу ...так даже следа не осталось..супер !..врач Сергей Юрьевич очень внимательный...все рассказал.и назначил лечение..спасибо этому отличному персоналу...за прекрасную работу и заботливое отношение к людям !
Отремонтированный корпус. Подвал-переход приятно удивляет чистотой и красотой: звучит музыка, по стенам картины, идти не скучно. Врачи и персонал ответственно подходят к лечению, дают консультации, рассказывают о лечении. В палатах, где лежала моя мама, удобные кровати. Раковина. Большое апасибо всем работаюшим.
Оказали сыну квалифицированую помощь,так как были дежурные по городу, у лор врача.Не первый раз приходиться оказываться здесь,хирурги высокого класса,в палатах чисто,еда на 3
Муж приехал с острой зубной болью! Опухоль на пол лица! Даже смотреть не стали, отправили на улицу Калинина! И все это на ресепшен по телефону! Это что за отношение к больным?
При поступлении больного с острыми болями с огромной опухолью отказать в приёме! Даже не осмотрев! Где человеческое отношение? Это первый раз в этой клинике !
3
Show business's response
Е
ЕЛЕНА Ж
Level 9 Local Expert
September 4
Лучше бы не приезжать в такие места,но приходится. Хорошее местоположение,быстро нашли. Все четко организованно .
Хочу выразить огромную благодарность всем сотрудникам кардиологического отделения КФТ за профессионализм и доброе отношение к нам - пациентам. Работа коллектива слажена под руководством заведующего отделением Панишевой Яны Анатольевны и старшей медсестры Гусевой Ольги Вениаминовны. Лечащий врач Галкина Мария Анатотольевна обладает высокими профессиональными и человеческими качествами, за что ей огромное спасибо. Медсестры отделения внимательны, грамотные, чуткие. Чистота в отделении идеальная, благодаря младшему медперсоналу. Такая атмосфера благоприятная в коллективе способствует выздоровлению. Прошу поощрить всех сотрудников отделения материально. Администрации Клиник СамГМУ благодарность за условия пребывания пациентов и хороший ремонт.
Здравствуйте!Я медицинский работник,стаж работы 30 с лишним лет,дали направление к травматологу по поводу оперативного лечения повреждений коленного сустава,еле дозвонилась с 21 раза,и на том конце провода сообщили ,что талонов нет и поставили меня в лист ожидания, который длится до сих пор с 31.07.2023г.,хороша бесплатная медицина,к своим же коллегам никого уважения,и не удивлюсь, если позвонят через год, только мне по новой придется проходить МРТ и КТ коленного сустава,так как врачу потребуется свежие исследования.
Огромная благодарность Каторкиной Елене Сергеевне и всему ее отделению гинекологии. Высокий профессионализм, доброжелательность, внимательное отношение к больным, чуткость, отзывчивость характеризуют весь персонал этого отделения от зав. отделения до технического персонала. Чистота палат, туалетов, вкусная диетическая еда- все это способствует скорейшему выздоровлению. Большое спасибо!!!
Была как гость, не в качестве пациента.
Впечатлило. Электронная очередь, чистота , порядок.
Студенты ходят, но под ногами не путаются, напротив, помогают пациентам.
Уникально совместили лечебное и учебное учреждение.
Наверное, одна из лучших больниц области. Грамотные специалисты, практически во всех областях. Попадаются, конечно, уникумы малограмотные, но всё, же, это скорее исключение из правил.
Клиника одна из лучших в г.Самаре. врачам низкий поклон, за 3 дня обследований сделали столько что за забором не один месяц займет (не говоря о финансовой составляющей)
Будте здоровы)))
Пациенты палаты номер 6 стационарного отделения медицинской реабилитации клиник САМГМУ выражают благодарность а всему коллективу, работающему под руководством Боринского Станислава Юрьевича.
Особая благодарность профессионалам своего дела хирургам - ортопедам, поставившим нас на ноги:
Зуеву - Ратникову Сергею Дмитриевичу
Ким Юрию Дмитриевичу
Кудашеву Дмитрию Сергеевичу
Асатрян Вардану Граатовичу,
Массажистам:
Бубнову Филиппу Геннадьевичу
Горбунову Андрею Юрьевичу,
Профессионалам физиотерапевтического отделения:
Шелыхмановой Марине Владимировне
Малковой Инне Ивановне
Инструкторам ЛФК под руководством врача - физиотерапевта Растопиной Елены Юрьевны:
Петренко Ларисе Евгеньевне
Козинец Ирине Васильевне
Моисеенко Анастасии Олеговне
Буфетчице:
Панариной Людмиле Анатольевне.
Хотелось бы, чтобы руководство клиник САМГМУ , поощрило работу вышеперечисленных людей за их вклад в наше здоровье, а так же в здоровье людей, кому волею судьбы пришлось столкнуться с проблемами по здоровью.
Севостьянова Мария Дмитриевна
Шустова Марина Михайловна
Ревина Ольга Петровна.
Откуда такие хорошие отзывы?
В данный момент находимся на обследовании в детском новорожденном отделении. Врачи совершенно ничего не делают. Привезли с одной проблемой, выписываемся с тремя проблемами, которые появились в ходе «лечения» , жалоба в минздрав будет написана тоже.
Хотим поблагодарить работников кухни и поваров за прекрасное питание, всё очень вкусно! Отдельная благодарность официанткам (раздатчицам) за заботу: развозят еду по палатам, всегда очень доброжелательные.
Пациентки отделения эндокринологии и остеопороза Селезнёва, Борисова, отд. реабилитации Гольдина.
Была на консультации 5 июня 23г,прям впечатлилась. До этого похода все доктора спрашивали -где болит.Никита же сам показал (после определённых манипуляций и тестов ) где у меня болевые точки.Я уже подумала, что доктор "колдун,"))в хорошем смысле. Да, п ока выполняю его рекомендации. Как хорошо, что у нас в Самаре есть такие доктора. Я безусловно рекомендую его людям, у кого проблема с кистью, запястьем. Выбирала докторв по отзывам. Подтверждаю хорошие отзывы и я.
Хорошие грамотные специалисты, но условия просто жесть, нет возможности помыться, в туалете грязно и всегда накурено, но это конечно вопрос к администрации. Так же организационные моменты оставляют желать лучшего. Назначат госпитализацию на пятницу и до понедельника к тебе зайдут только медсестры, уборщица и разносщик еды, врач появится в понедельник и скажет надо было в понедельник ложиться, как будто я сам захотел в пятницу лечь в болницу. Все это время тебя только кормят, ни какого медицинского вмешательства, пей таблетки которые тебе назначили до госпитализации и привёз их с собой из дома.
Вот как бездумно тратятся деньги в нашем здравоохранении.
Хорошую построили парковку,ну а по врачам я не знаток,"хорошо работает охрана" от слова для вида сидят там ,делают свою работу, ЗП наверное не большая молодых бойцов нет. А это чё ?
Собрали пенсионеров,им бы пенсию больше и дома сидеть на дачу ездить,а не работать . Но ничего не поделать,что есть то есть.
Лечащий врач: Быстров Сергей
Выражаю огромную благодарность всему отделению травматологии 1, за чуткость, внимание, профессионализм, терпимость. Особенно хочу выразить благодарность Ким Ю. Д. Хирург от бога! Спасибо всем. Дай Бог вам здоровья на долгие годы!
Вот уже какой год в клиниках нет оборудования для ФВД, с помощью коготорого диагностируют астму и проверяют стадию уже имеющейся! Невозможно без данного аппарата определить точно диагноз и назначить лечение! Мы должны мататься по городу в поисках ФВД, и делать его, причём, платно!
Уважаемый Ректор клиник САМГМУ, пожалуйста, ПРЕДПРИМИТЕ МЕРЫ! ЭТО ВОПИЮЩЕЕ Безобразие, в главной больнице области нет такого важного аппарата!
Просто отличная клиника, почти все врачи великолепные. А кто не очень, к ним не хожу) Можно записаться по телефону, очередь к врачам, в большинстве своей, по времени.
Клиники МедУнивера - лучшее медицинское учреждение, которое я вообще когда-либо видела! Обходительность персонала, начиная с гардероба, отсылает своим гостеприимством в глазную клинику им Филатова, времен советского периода!!! Врачебный персонал - наверное, один из лучших в городе! Очень рекомендую.
Начиная от телефонного разговора колл центра заканчивая посещение врачей, все на высшем уровне. Современная клиника, в регистратуре работают осведомленные работники все объяснят и подскажут. Я не частый посетитель клиник и хотелось бы реже ходить. Здесь я могу сказать что мне понравилось.
На все отделении колопроктологии разрешают курить в туалете, вонь на все отделение. Примите меры.
Также сотрудники не осуществляют вообще никакого ухода за лежачими, разве это не входит в обязанности младшего персонала?
О,это супер клиника,самая лучшая из всех где я лежала,там действительно профессионалы работают,не зря со всей России едут к нам в самгму,гордость берет
Обращались к нескольким специалистом. Отметили профессионализм, вежливость. Конечно, не нравится стоять в очереди в регистратуру, но понимаю, что вряд ли этот вопрос можно решить максимально комфортно как для посетителей, так и сотрудников регистратуры, они работают хорошо, мало их только...