Огромное спасибо Клишиной Марине Юрьевне заведующей поликлиники очень хороший врач и человек, за его высший профессионализм, грамотную консультацию, всегда пойдет на встречу решение вопросов.Спасибо вам за отличное и доброе отношение к своим пациентам. Побольше таких людей в сфере медицины.
Был у уролога Дзабаева Марата Амурхановича.
Запись 26 декабря в 10:45 талон УА32.
Был у кабинета в 10:45, когда еще мой талончик на экране не горел «пройдите в кабинет», было занято другим человеком. В этом нет ничего такого, я не торопился, понимаю, что на минуту-две раньше мог врач выйти и запустить кого-то другого, поэтому ждал в порядке очереди. Зашел в 10:56 после женщины. Сказал
-Здравствуйте, я по записи в 10:45, к Вам можно?
Марат то ли от усталости, то ли от тяжелого дня начал с повышенным тоном объяснять мне, что нужно мне проходить в порядке живой очереди и сидеть ждать у кабинета и вообще меня якобы не было у кабинета в 10:46. По словам Марата он выходил из кабинета в 10:46 и ждал меня.
Такое вполне может быть, если у Марата спешат часы, тоже не стал за это зацепляться.
Я сказал Марату :
- А почему Вы повышаете на меня тон? Я же с Вами адекватно общаюсь, все нормально вроде бы
*уже обычным голосом*
- Я не повышал тон, Вы можете подождать в живой очереди
Я решил, что наше общение с Маратом сразу не задалось, сказал, что я, пожалуй, пойду к другому специалисту(это тоже вполне нормально, так как я уже не мог раскрыть свои проблемы данному человеку как врачу).
Марат выбежал за мной до лестницы и все зачем-то упрашивал остаться. То ли боялся, что пожалуюсь(хотя на тот момент даже и мысли не было из-за микро ситуации что-то писать), то ли денег меньше получит, либо просто действительно понял что был не прав - не знаю, но я не пошел назад, так как говорил ранее, что уже не мог этому специалисту довериться.
Ну и дальше произошло то из-за чего так подробно все пишу
Марат разозлился и, видимо слишком эмоционален либо потому что знает что на лестницах камер нет(надеюсь есть, не смотрел) просто ни с того ни с сего оскорбляет меня человеком нетрадиционной ориентации, а точнее «ПИД**» максимально агрессивно и с акцентом главное :)
Я посмеялся и пошел дальше
В общем мораль всей басни такова : добрее надо быть всем, мне не хотелось даже жаловаться, но после того как такие оскорбления высказывает ни с того ни с сего «специалист» - стоит задуматься об его компетентности.
Стоит уточнить, что ни разу на Марата тон не повышал и даже не оскорблял. В общем то такие врачи тоже существуют :)
Оценка не поликлинике - поликлиника классная, был на ЭКГ, если не путаю, давным давно, было всё хорошо. Оценка скорее врачу. Надеюсь разберется руководство что с этой информацией делать :)
Всех с наступающим🎄
28.12.2024 заведующая поликлиникой - Клишина Марина Юрьевна, в грубой форме, отказала в продлении больничного листа, человеку со стомой, с сильнейшими болями в кишках, анальном проходе, который не может далеко отойти от туалета, после тяжелейшей операции. Заведующая, на глаз, определила, что человек, со всем вышесказанным может работать. Клишина абсолютно не компетентный специалист, очень жаль, что такие инертные люди занимают ответственные посты, из-за которых страдают российские граждане, уходя с приема в слезах и раздавленном состоянии, с вопросом: что мне теперь делать? Кто поможет? Жалобы на самоуправство Клишиной направлены в Минздрав, Департамент Москвы, Росздрав.
Всячески не рекомендую данного "специалиста".
Колхоз, что до реставрации, что после.
Врача ждёшь около 204 кабинета, а он в 208 с вывеской "выдача рецептов". Под вывеской "методист" принимает терапевт и тд. + агрессивно реагирует на предложение повесить на дверь , где должен осуществляться прием, стикер, с номером кабинета, где приём ведётся реально.
Прикреплен к поликлинике 131. Для меня все отлично! Врачи в основном грамотные. Отдельно хочу поблагодарить офтальмолога Удод Татьяну Александровну. Отличный и внимательный специалист. Так же терапевт Гришенков Денис Николаевич. Не испытываю проблем в данной поликлинике. Делаю всем сотрудникам здоровья и оставаться такими же хорошими и внимательными!
На входе измеряют температуру, на ресепшене всегда есть администраторы, в поликлинике чисто и комфортно. На медицинском посту быстро все оформили. На приеме были с мамой у Ярцевой Татьяны Владимировны врача офтальмолога хочу выразить огромную благодарность ей и ее медсестре Светлане Владимировне огромную благодарность за добросовестный труд. Спасибо. Сделали ЭКГ. Кабинет чистый, медсестра доброжелательная. Спасибо большое всем.
Очень, очень, очень хорошая поликлиника! Персонал хороший ! Все хорошее специалисти в одном месте. Чистота и порядок. С первого этажа администраторы встречают, помогают ,подсказывают ! Большое спасибо!
Очень хороший доктор! Были на приеме с мужем после тяжелого перелома. Доктор разъяснил все подробно, дал необходимые рекомендации, как и что делать дальше. Очень терпеливый, знающий.
В целом поликлиника нормальная. Персонал в регистре вежливые. Отдельное спасибо терапевту Грищенкову Денису Николаевичу. Хороший доктор и внимательный человек.
Отдельное спасибо заведующий поликлинике ,Сергеевной Татьяне Олеговне . Добрейший души человек, всегда выслушает, подскажет и поможет.
В целом персонал хороший, успехов вам и терпения, с нами, поциэнтами 😀
Весь коллектив довольно вежлив. Чистенько, на все вопросы корректные ответы.
Выбрала эту поликлинику в связи с временным проживанием в Москве. И не жалею. Была у терапевта и ЭКГ, очень приятные врачи, вежливые и с улыбкой. Уверена что все специалисты в этой поликлинике любят свою работу так как отношение к пациентам очень внимательное.
Хорошая поликлиника, в одном из тихих районов Москвы, очередей нет, чистенько, врачи квалифицированные!, оборудование современное. Единственное, не очень продуман вопрос с записью, так, запись на забор крови в 7-30, фактически поликлиника открылась около 8-00, конечно может это и единичный случай, не часто обращаюсь?! В целом впечатления положительные!
Ему надо не 1 ставить, а НОЛЬ. И гнать из медицины.
Хам. Невоспитанный.
Не профессионал, на приёме даже не стал осматривать место повреждение, после того как мы сказали посмотрите, он неохотно и небрежно осмотрел и направил нас к другому врачу, как после выяснилось ошибочно, это был именно его профиль. А в заключение по приёму написал, что всё в порядке и динамика положительная, а на самом деле оказалось подозрение на Остемиелит. Как так, если у человека в результате перелома, через 2 месяца, образовалась шишка с гноем и врач не обследовал, а вечером того же дня, вранул гной ручьём из раны, как может быть диагноз- положительная динамика? На руки ни заключение ни направление к другому врачу не дал.
Хорошая поликлиника, удобная запись онлайн. Хочу выразить большую благодарность доктору
Шапкину Кириллу Николаевичу, который помог мне решить мою проблему и понял, что у меня гастрит. И выписал мне нужные хорошие лекарства, которые мне помогли. Спасибо! Очень внимательный, понимающий доктор. Благодарю!
Хотела бы добавить:
9 декабря 2022 я была на экг, кабинет 324, врач Бордукова Л.Г мне хамила, грубила, очень по-хамски со мной разговаривала! Зачем работать с людьми, если ненавидишь людей?? Не понимаю!! Такие люди не должны работать врачами! Я вышла оттуда в слезах! В следующий раз я что-нибудь точно отвечу. Научите врачей нормально разговаривать с людьми!!! Прошу поговорить с врачом о ее поведении!
Хорошо, что есть круглосуточный травмпункт и врачам благодарность за оказанную помощь. Только возникает вопрос и за что была снижена оценка: почему не фиксируется посещение врача и оказанная медпомощь в карте пациента. Когда я пришел к хирургу по м/ж, то он был удивлен об отсутствии ее.
Также был удивлен, почему не наложили швы, тк сустав ноги был порезан и постоянно в движении.
Сам врач предыдущему пациенту предложил платно наложить швы, видимо- бесплатно только в больнице.
Спасибо.
Обычная поликлиника по месту жительства хорошие врачи, бюджетное учреждение, получила услуги стоматологии все очень классно высокопрофессиональные врачи, оказывают полноценные с индивидуальным подходом к каждому услуги по стоматологии, что в наше время не мало важно, так как основная масса стоматологов работают по принципу "раскрутки"
Нормальная поликлиника)
На узи только не смогла записаться по открытому направлению от терапевта. А так - ЭКГ, AKU/ Раньше физиотерапия была, сейчас убрали. Экономика должна быть экономной..
Зато травмпункт открыли недавно. Здорово, что рядом с домом. Участковые терапевты меняются, но это наверно нормально - уходят спецы в частные клиники скорее всего.
Говорят, скоро капремонт будут делать. Плохо, на год закроют..
Отзыв о хамском отношении к пациентам Вишневской Анны Николаевны . Записалась к этому доктору , как к первому свободному терапевту . Я сдавала анализы, в связи с болью в пояснице, и в поликлинику обратилась повторно с результатами. Из - за болей в пояснице я немного не рассчитала время прибытия в кабинет и задержалась на 4 минуты. Время приема у терапевта 12 минут . Подошла к кабинету и обнаружила, что доктор не стала меня ждать и уже пригласила на мое время следующего пациента. Дождавшись, когда доктор освободится, и войдя в кабинет, я столкнулась просто с каким то бессердечным роботом . Доктор повторила мне 10 раз , что я опоздала и не давала вставить ни одного слова . Все это время она ниразу на меня не взглянула и всем своим видом показывала раздражение. Я так и не смогла обьяснить врачу, что у меня ещё 8 мин , которые она у меня просто отняла . Я конечно понимаю , что доктор спешил принять пациентов как можно быстрее , отсеяв кого-то по дороге , как меня , и свалить домой пораньше . Но мы - пациенты в чем виноваты в том, что доктор не хочет работать ? Почему я с больной спиной , с непонятными анализами ( вдруг у меня что-то острое ? Что-то с почками ? ) должна плестись домой и ждать следующего приема не пойми когда ,за то что я опоздала на 4 минуты ? Меня удивляет как такой бездушный , чёрствый человек как Вишневская Анна Николаевна может работать врачом . Прошу руководство поклинлиники разобоаться с этой ситуацией и обеспечить мне прием другого терапевта в ближайшее время .
Хочу выразить огромную благодарность медработникам кабинета физиотерапии Уваровой Наталии Сергеевне и Зюбревой Наталье Владимировне за добродушную работу. Они проявляют индивидуальный подход к каждому пациенту и, несмотря на загруженность, с улыбкой встречают пациентов. Это очень ценно!
Хочу выразить благодарность доктору Дружининой Ирине Игоревне! Обладает высоким уровнем знаний, грамотно ставит диагнозы и назначает лечение. У доктора ангельское терпение, ответила на все мои вопросы, объяснила дальнейшую тактику ведения. Спасибо Вам большое, Вы замечательная!
05 июня посетила филиал ГБУЗ КДЦ № 4 ДЗМ, филиал № 4, городская поликлиника № 131, так-как была необходимость запись к участковому терапевту обратилась за помощью к девушкам с регистратуры, моя просьба к большому сожалению была проигнорирована , после я начала самостоятельно осуществлять поиск в электронной очереди, после ко мне подошел сотрудник и сказал , что запись возможна только по полюсу (к клинике я прикреплена) я сказала , что полюса с собой нет, возможна ли запись через предложение, на что сотрудник Орлова Татьяна Михайловна ответила «я не знаю» и отошла, сказав другому сотруднику «помоги ей», в итоге я сумела найти кюар код в лк емиас, и девушка помогла осуществить запись , после долгожданного приема участкового врача , я подошла к Орловой Татьяне Михайловне, дабы посмотреть ее ФИО на бейдже, после чего она начала орать, именно орать мне в спину , что будут у меня проблемы. Давольно странное отношение сотрудника государственной клиники к пациенту.
Хорошее расположение. Обычно можно припарковаться в непосредственной близости. Требует ремонта. Не работает лифт, для людей пожилых и с ограниченными возможностями, это осложняет получение квалифицированной помощи. Персонал приветливый ☺️
Нормальная поликлиника, но старая и без ремонта. Средний уровень, но врачи и администраторы стараются, помогают, всегда готовы дать направления, обследовать. Просим ремонта!!!
31.10.2023 была на приеме у терапевта Гаджиева Хасайбат Султанова . Врач очень хороший,грамотный,выписали лечение ,внимательная девушка. Благодарна ей ,спасибо!
Спокойно, чистенько, вежливый персонал - всё подскажут и расскажут. Электронная запись (очень удобно), записался онлайн и пришёл в своё время. Бывают небольшие накладки (но минут на 5-10 не больше)
Сложно оценить ,свои плюсы и минусы. Хотелось бы, чтобы врачи проявляли больше интереса к пациентам и разъясняли тот или иной диагноз. Но как можно это просить при отведённом времени 15 минут (???)и когда у человека много людей за день . В компетентности врачей не сомневаюсь
Огромное удовольствие получила от общения с администратором на ресепшене. Администратор Посёркина Ирина Николаевна улыбчивая, милая, сократила мне время ожидания, рассказала, как решить мой вопрос. Спасибо огромное за позитив и улыбку.
Городская поликлиника мне не нравятся. Потеряли результаты анализов. Не очень вежливые сотрудники, особенно в лаборатории. Только работник около терминала оказался очень отзывчивым. Все объяснил, помог записаться к врачам и на обследования.
Хороший диагностический центр. Несколько раз направляли туда на рентген, на КТ, на УЗИ. Врачи внимательные, оперативно проводят диагностику в назначенное время. Не приходится сидеть часами в очереди.
Профессионализм - важная составляющая работы медицинского работника. Но если к этому прибавляется участие, сердечность, терпение, умение вселить пациенту надежду на выздоровление, то к такому специалисту тянутся люди. Вот такими качествами обладают профессионалы своего дела медицинские работники кабинета физиотерапии Зюбрева Наталья Владимировна и Уварова Наталия Сергеевна. Большое им спасибо!
Ходила несколько раз на приём к Лору Иконнокову С.А. - вежливый, компетентный, профессионал высокого уровня! Каждый раз давал действенные советы, и не приходилось обращаться дополнительно за консультацией в другой центр. Но сейчас, как оказалось, в поликлинике вовсе нет врача ухо-горло-нос. Очень жаль! Записалась к Станиславу Алексеевичу на Крылатые холмы. Верните , пожалуйста, Иконникова С.А. в Поликлиннику ул.Кастанаевская 47. Отоларинголог один из нужные специалистов в каждой поликлинике.
На стойке информации работает неадекватная женщина! Еще один случай-буду снимать на видео!!! Пойду в департамент !!!! На все вопросы отвечает, что она ничего не знает! Благо ее коллега более молодая девушка пошла на встречу и помогла. Оказывается, все можно было решить за минуту! Эта сумасшедшая еще в след гадости орет
08.04.2023 года был на приёме мой муж у доктора Валентине Федоровне, доктор высокой квалификации,ответила на все вопросы касающие самочувствия и дольнейшего лечения. Более опытного, внимательного не равнодушного не встречал.Большое Вам спасибо,желаю профессиональных успехов.Валентина Федоровна Вы самый лучший доктор.
Понадобилась срочная помощь офтальмолога в 19.30 ( попал осколок камня в глаз). Ответили, что помочь не могут. Но дали адрес куда можно обратиться за неотложной помощью круглосуточно. Это Боткинская больница, корпус 28 (напечатано было на маленькой бумажке) В итоге, с глазом, который дико болел и ничего не видел, искали этот корпус , но он оказался онкологический. Благо нужный корпус был в метрах 600. И это 19!!!!!! корпус!! Имейте ввиду, если срочно нужна помощь офтальмолога! Либо по вечерней запарке дали не ту!!! бумажку, либо на всё она одна. Будьте бдительны, сотрудники на ресепшене!
Получаю только лекарства в этой поликлинике
Как и везде - есть хорошие люди и не очень. Заведующая очень замечательная, а сотрудники - себе под нос всегда говорят и ничего не слышно так всегда галдят в холле, если что то спросишь - то или скажут так что не услышишь и сквозь зубы
Будьте добрее и берите пример с заведующей !
Хочу оставить благодарность , врачам физиотерапевтам , кабинет # 207. Первый раз встретились врачи , которые знают и любят свою профессию.Пример всем остальным врачам. Будьте счастливы и здоровы
Хочу рассказать про сотрудника аптечного пунка. Во первых ждала долго, сотрудника не было на месте. Потом она приша очень недовольная, включила компьютер. Он долго грузился. Я протянула в окошко рецепт. На ее рабочем месте не грузился компьютер. Она пересела за другой, где окошко закрыто. Сказала дать ей рецепт. Пошла, нашла препарат, отрезала корешок от рецепта, швырнула мне прерарат и выбросила корешок!!! Это благо я знаю как принимать. Что за отношение? Да, я была в аптеке в 19.35, но так то еще 25 минут рабочего времени. Я не виновата в том, что ей не нравится ее работа!
На стойке регистрации нахамили , сказали , что нет времени обслуживать мою проблему , так как я прописан не в данном районе , хотя прикреплен к данной поликлинике с детства , женщина в очках в итоге просто кинула какой то бланк ничего не объяснила и ушла , также как и на меня наорали еще на дедушку , которому отказал на приеме врач , при следующем посещении общаться буду в такой же манере
В понедельник утром всегда очередь из 20-25 человек к одному, неторопливому врачу. Заранее ПЛАНИРОВАТЬ три врача на приём по больничным в первую смену догадаться руководство не может.
Во всём остальном – это нормальная, чистая и хорошо работающая клиника.
Отдельно приду и исправлю оценку, если увижу что работа с очередями ведётся правильно.
один врач дал направление на другого врача, котрого вообще нет в поликлинике. никто об этом не сказал, в администрации тоже никто ничего не знает. очередь человек в 5 сидела ждала врача котрого нет долгое время, потом пришла врач из соседнего кабинета и противным тоном заявила: « а че вы ее ждете? нет ее. и несколько дней не будет. идите отсюда.»
Невозможно записаться по направлению ни через портал EMIAS, ни в регистратуре поликлинике в течение 14 дней! У регистратуры стоят два «цербера» и говорят какую то ерунду, только для отмазки, видимо, чтобы люди обращались в платные структуры! «Отличная» реформа здравоохранения!
Была в этой пол-ке первый раз, т. к. нашу 58 закрыли на ремонт. Первое что понравилось- это очень внимательные девушки на рецепшене. Сами распечатали талон, всё объяснили. Приятно! Насчёт специалистов промолчу. Была у дежурного врач, время потрачено зря. Ни одного дельного совета, ни направления, ни предположительного диагноза, хотя бы намёк на что-то. А я приехала с острой болью.
В самой пол-ке чисто, места много, но можно было бы добавить стульев для пациентов. В целом впечатление от самой пол-ки хорошее. Сегодня ещё схожу к другому врачу и добавлю отзыв.
Это моя поликлиника. Очень хорошая. Есть мои любимые врачи. К которым хожу всегда. Но не стала бы говорить о них.
Есть и не очень грамотные, но тоже не буду называть фамилии. Раньше все поликлиники были с физиотерапией. Сейчас ничего этого нет. Какая здесь была физиотерапевт! Невероятная!
Всё стало хуже.
Была на приеме у уролога Дзабаева Марата Амурхановича. Хочу врачу выразить огромную благодарность за чуткое отношение к пациентам, высокий профессионализм и человеческое отношение. С уважением, Целыковская Валентина.
Прикреплена к этой больнице, чему очень рада
Проходила врачей по беременности и осталась довольна
Отмечу уролога Дзабаева М.А. Который грамотно доходчиво многое мне объяснил про сон в беременность, про упражнения 🤍
Потрясающий человек
Спасибо 🙏
Просьба к менеджерам на ресепшене: мы вопросы задаём не от того что нам делать нечего, а от того что не знаем все правила поликлиники, будьте к нам снисходительными и не обижайтесь на наши вопросы.
Получив приглашение от РОСНО(РЕСНО) записаться в п-ку, прочитала ответы на претензии пациентов администрации КДЦ №4 на Кастанаевской: одни цитаты из инструкций для работы врачей/поликлиники. Чем цитировать свои собственные инструкции, не лучше ли всем вам, граждане, просто работать согласно этим инструкциям? Уже 35 лет не хожу в п-ку 131 - ещё помню, как там вели приём (ничего не изменилось) - и не пойду!
Отличная поликлиника! Спасибо врачам за Ваш труд. Все вопросы решили очень быстро, максимально внимательно! Очереди, конечно,бывают, ничего не поделаешь, но ВРАЧИ и другие сотрудники максимально стараются создать комфортные условия пребывания пациентов.
Хорошая поликлиника, есть много профильных специалистов, рентген, всегда есть возможность записаться на ближайшее время для сдачи анализов крови, пусть не на раннее время, но без очередей