Ну что сказать? Только вывеска поменялась, а суть та же. Мне в пенсионном фонде назначили" огромную пенсию" 8 лет назад, 6, 000 руб. Работала с 17 лет по трудовой книжке. Никаких доплат за работу в советский период не дали. Наоборот, украли 3,5 года . только плохое вспоминается об этом фонде. Где, как сидели так и сидят зажравшиеся чиновницы. Им всё равно, что у тебя за проблемы. Самое главное у них всё тип топ. А твоё место на помойке.
Была на приеме в ПФ на Пролетарской, 26. По предварительной записи пришла к назначенному времени и меня сразу приняли. Работают приятные и вежливые сотрудники. Все подробно мне объяснили. После посещения остались только положительные эмоции.
В прошлом году получала справку, что не получаю выплату по уходу за ребёнком. Сначала мне сказали, что я уже забрала эту справку в четверг(хотя в четверг мне только позвонили), потом ещё и умудрились сказать, что я лишена род. Прав. Администратор хамка, неимоверная. Сколько раз ходила в пенсионный, столько раз уходила с него, поругавшись с этой отвратительной женщиной. Субординации никакой, вежливо разговаривать не умеет, зато тычет на "права и обязанности".
Обращаюсь второй раз за последние полгода по разным вопросам. Оба раза была записана в 5 окно по предварительной записи. Время приема соблюдается. Специалист Дарья Юрьевна - грамотный сотрудник и прекрасный человек. Все подсказала, рассказала и помогла решить вопрос.
Очень хорошее отделение пенсионного фонда, вежливые, хорошие специалисты, всё посоветуют, оьяснят, особенно Ирина, специалист. Все бы гос органы так работали, как поставлена работа в этом отделении пенсионного фонда.
Сегодня был у замечательного специалиста в 1 окошке Екатерины Ризнык. Буду обращаться только к ней. Вот такие люди должны работать в Пенсионном
4
Show business's response
A
Anonymous review
January 30, 2023
Хочу поблагодарить за работу Туриянскую Е. Н. Всегда очень внимательна и вежлива, обслуживает быстро, даже не ожидала, что у нас могут так работать. Спасибо большое!
На днях обслуживались в этом отделении у специалиста - Васюкой И.В. , очень внимательная, доброжелательная! очень позитивное впечатление о посещении осталось. Спасибо большое!
Записывался на получение 2х услуг по выплатам, на 9:00 и на 9:50. Сразу после открытия направили к специалисту, очереди ждать не пришлось. Со мной работала Дарья Юрьевна, в течении 15 минут решила оба мои вопроса, все объяснила и рассказала. Отличная работа, быстро и по существу. Все понравилось
Благодарю сотрудников ПФР по адресу Тула, Пролетарская, 26 за то, что решили мой вопрос, который не могли решить в течение полугода, за 2 минуты. Спасибо за человечность, профессионализм, готовность помочь, оперативность! Все сотрудники просто замечательные, готовые слушать и слышать клиента!
Отказались принимать, так как нет сотрудников, сказали раз из Заречья, то идите на Летейзена. Хотя по телефону сказали, что сейчас принимают в любом отделении, не смотря на прописку. Очереди не было вообще, могли и принять, просто из за принципа видимо...Очень плохое впечатление осталось. Сотрудник на ресепшене очень грубая, как оказалось...
Обращались за услугой в данное отделение за справкой для выхода на пенсию. Пробыли в общем зале в очереди около 30 минут. За главной стойкой на ресепшене находилась женщина -специалист, в процессе ожидания выяснили , что это администратор. Плохо , что не запомнили её ФИО. На вид 50-60 лет с короткой стрижкой под мальчика, в таких же мужских брюках и кроссовках. Хам из хамов, общаться доброжелательно с клиентами не умеет, нам , как людям с Кавказа, это очень дико. Хотя, мы русские. Мужа еле удержала , чтобы он не сорвался поставить её на место. Хотя нужно! Перед нами была очередь , в том числе и очень пожилые и нездоровые люди, с ними она так же общалась нагло и дерзко. За какие заслуги таких сотрудников держат на данной должности?! Сидеть только на базаре. При данном общении советую сразу обращаться к руководству организации.
Обращалась за консультацией в клиентскую службу на Пролетарской,26 . На поставленные мною вопросы получила четкие и грамотные ответы. Спасибо за внимательное отношение и профессионализм.
3
1
Show business's response
Данила М
Level 6 Local Expert
November 17, 2023
Был в пенсионном фонде на Пролетарской 26 у специалиста Екатерины Николаевны. Очень грамотно все объясняет. Помогла по всем вопросам. Зарегистрировала на госуслугах и помогла оформить все выплаты.
Тот случай, когда к клиенту относятся действительно уважительно! Так и должно быть, но, к сожалению, не все госучреждения могут этим похвастать. Отдельная благодарность руководителю - Елене Михайловне за отличную организацию работы!
Общение персонала ужасное. Народ отсутствует, чтобы приняли дежурный специалист говорит запишите к нам на приём через госуслуги. Понятие и действие, как живая очередь отсутствует.
Очередь конечно странная, кто в окно, кто к администратору, кто к начальнику. Может придется потратить минут 30-40 в очереди, но вопрос помогут решат. Спасибо начальнику отделения. Работала без обеда, чтобы очередь не держать.
Я не знаю, может это совпадение, но когда я обратилась к администратору, она ответила, не разобравшись в вопросе, послав нас в мфц, а нам туда не надо, и я про ездила с больным человеком, а это для него очень тяжело
Невозможно дозвониться.!!!!!!!!!!!
Администратор( пожилая женщина) грубая,невоспитанная.,видимо продавец с базара. Правда,таких и там в наше время сложно найти.
Зато пенсионный фонд пристроил свою знакомую на должность администратора.,что бы мы реже обращались.
Явно,не на своем месте.
Персонал ужасный , сами пенсия , а выделываются на 20. Ведь идёшь за советом , что да как , а тебя уже на входе обделают , очень , очень недовольна, если бы не нужда , низачто бы не пошла.
Спасибо большое специалисту в справочной Смирновой, как зовут не помню. Дала разъяснения по начислению пенсии моему отцу. Записала на выдачу удостоверения. По-большоме таких сотрудников
Я не ожидала, что все будет быстро. Записалась через сайт, приняли меня во время. Ведут профессиональные консультации, в одном окне решила несколько вопросов.Спасибо.