Техника отказывалась работать, но люди решают))) Девушки пошли навстречу, приняли при "слетевшей" записи на прием. Оперативно, вежливо, доброжелательно оформили документы. Спасибо. Неожиданно))))))
Сегодня был на приеме в управлении пенсионным фондом РФ города Тула ул.Пролетарская 26 окно 6 Турнянская Екатерина Николаевна.Я понимаю вот это специалист побольше бы таких, тогда и очередей не будет,надеюсь на это. Все объяснила, как говорится все разложила по полочкам. после этого вопросов больше у меня не-было.ОГРОМНОЕ СПАСИБО ВАМ Екатерина Николаевна
Ожидание в очереди более трёх часов, и специалисты грамотно пинают, побольше таких во все сферы особенно для руководства. А вопрос элементарный оформление пособия на погребение. Такие клиенты не должны вообще в очереди сидеть. Специально не вызывают и тянут обслуживание, талоны выбивает специалист из информационного окна, А вызывают уже кого хотят.
Отличные специалисты, доброе человеческое отношение! Не отказали в помощи разобраться с документами и заполнить заявление, даже не в приёмный день! Плюсом считаю удобное расположение, есть парковка.
Пришла в понедельник в рабочее время. "Один сотрудник в отпуске, один на больничном, остальные уволились, лучше приходите в среду". Хотя в это время полон офис сотрудников и ни одного посетителя. А на двери написано, что среда не приемный день. Как и понимать, не понятно. Некоторые сотрудники очень не вежливые. Система с талончиками не работает.
3 месяц после подачи заявления не могу получить компенсаецию по ЖКХ,контактов бухгалтерии нет, девочки звонят, обещают начислить,но воз и ныне там,ходила лично 3раза,видимо придется идти ещё,не хочется ругаться, специалист документы передала,но как выйти на бухгалтерию никто не знает,что делать?
Вежливые и грамотные сотрудники, была на приеме, все очень понравилось!
3
1
Show business's response
Александр Д
Level 17 Local Expert
January 16, 2023
Отвратительные сотрудники если ты пришел что то оформить то только громкий скандал поможет решить данную задачу. Телефоны не работают сотрудники настолько неадекватные что перехватывает дух. На мой взгляд просто недопустимое отношение к людям которые платят налоги живут в своем государстве, но по какой-то причине в этом месте при законном обращении их смешивают с грязью.
Хороший и грамотный персонал.
Необходимо было взять один документ.
Грамотно проконсультировали и выписали.
И ещё один плюс-если заходить как я, в первый или последний час работы, как правило нет очередей
(в другие ПФР часто с самого утра очередь)
Спасибо специалистам Королевой Галине Сергеевне, Козиной Елене Алексеевне за внимательное, уважительное отношение к людям, бвстротуии качественное оформление документов и исчерпывающие ответы на возникшие вопросы. Обращаться 21.12.2021 г. ( ПФР на Б-р. Жабровых и Ул, Вересаева.
Николай Емельянов
Просто так не придёшь, есть терминал, но записаться не дают, нужно спрашивать когда их благородие соизволит принять. Такое ощущение что, то что плотим мы в этот фонд, делают отдолжение им и нужно кланится и вымаливать. Негативное впечатление, даже не хочется стать пенсионером!!!
Имеется предварительная запись через портал гос.услуг. Но мы были без записи, на удивление нам не отказали и все разъяснили и помогли в нашей проблеме.
Консультанты отличные и грамотные люди. Но начальник отделения очень громогласна и некомпетентна. Обращалась дважды и услышала от началька отделения:" А что Вы хотите,если записывались через гос.услуги!". Нонсен. Идёт реклама по внутренним мониторам ,что нужно пользоваться гос.услугами. идёт реклама по центральному ТВ,что необходимо беречь свое время,и пользоваться гос.услугами.
Обратилась В ПФР на ул.Пролетарская 26,очень благодарна Смирновой О.Ф.,Васюковой И.В. и Туриянской Е.Н. за профессионализм,компетентность в решении вопросов и чёткое отношение к клиентам.
Лидия Я.
5
1
Анна Болотских
Level 14 Local Expert
September 29, 2023
Записаться через сайт невозможно. Живая очередь идет очень медленно, принимают по 1 человеку в час. Почему для того, чтобы поменять документ я должна отсидеть в очереди весь день?
Работают вроде не плохо. Но больше всего мне нравится администратор за стойкой информации, всегда серьёзна и коммуникабельна. Женщина с опытом, всё знает
Не отвечает ни один ПФР по пррлетарскому району тулы,телефон начальника фонда скрыт,в интернете не значится когда фонд располагался на ул Дзержинского, можно было дозвониться сейчас ни по одному номеру постоянно либо постоянная перегрузка по данному направлению либо никто не берет трубку и такое продолжается уже 8 месяцев