Klumba
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
440 reviews
March 8, 2021
8марта....а наши 2 букнта роз до нас так и не дошли.... Курьер вручил букет первой встречной девушке, попавшейся в подъезде..... Не позвонил, что подъехал ни по телефону, ни в домофон....., никак.....Не мог отразить куда цветы отвёз.... Созвонились с менеджером, обещали разобраться, но тщетно..... Праздник испорчен, настроение на 0.....как так можно.....
4
1
March 7, 2021
Заказывал 20 тюльпанов ( 4 букета по 5 шт.) Красного увета женщинам на работе к 8 марта, привезли разноцветные тюльпаны ( желтые , красные, белые, сиренивые) , в каждом букете разные тюльпаны, вот и думаю , а если не понравятся или кто не любит такие цвета!!! Написал им тут же тишина !!
3
1
July 19, 2022
Супер магазин. Купили цветы в новый дом. Это наши первые цветы. Нам помогли с женой выбрать. Рассказали как ухаживать
3
1
May 7, 2023
Очень приятный цены и выбор
1
February 13, 2022
Хороший выбор, быстрое обслуживание. Жаль цены поднялись до 8 марта, но это везде так.
1
3
January 13, 2020
Заказывала букет для сестры через сайт. Живу в Челябинске, позвонила уже поздно, около 22 часов, менеджер Ольга была приветлива, очень долго и терпеливо объясняла и рассказывала о цветах, о способах упаковки, дополнительных услугах, доставке. В итоге все получилось так, как я хотела! Сестра была очень довольна, а я как! А то уж расстроилась было, что не успею ее поздравить. Все быстро, толково, удобно, товар в наличии. Оплатила картой. Рекомендую, обращайтесь, помогли мне, помогут и вам)))
3
1
March 10, 2021
Заказывал букет роз с доставкой по номеру на 8 марта, оплатил все 4 марта. Сказали созвониться с получателем и привезут. Курьер позвонил сказал что приедет после 19 часов! Девушка весь вечер просидела так никто и не приехал, сюрприз испорчен! Привезли букет на следующий день не тот который заказывал и цветы были не свежие!
4
2
March 1, 2020
Заказала через сайт комнатный цветок Стефанотис. 29 февраля 2020 года. Спокойно добавила все корзину, оформила свой заказ. Скриншот все имеются. Не смс или звонка сотрудника не было. Выбрала самовывоз на Машинной. Приехав туда практически решила интуитивно позвонить им. Как оказалось этого цветка в наличии нет и давно не было. И девушка очень по хамски начала говорить что я не могла его заказать. Повторюсь, что все скриншоты оформленные имеются. И потом просто бросила трубку, позвонив ещё раз она данная организация не взяла трубку. Очень плохой осадок остался. Такое отношение к клиентам. Если бы позвонили сразу, что в наличии нет, я бы абсолютно спокойно к этому отнеслась. Но оформлена заявка же. Так же не делается!! Либо работайте с сайтом, либо со своими сотрудниками. Потому что я не знаю, то ли на сайте дезинформация, то ли сотрудник не знает наличии.
5
4
October 14, 2020
Три раза заказывала цветы в этой компании.
1 раз заказала доставку, курьера ждали 3 часа( вместо обещанного назначееного заранее времени), в компании сказали ой будет через 10 минут, и после не брали вобще трубку. Курьер не приехал
2 раз курьер вместо 2ух часов на доставку, приезжал через 4 часа
3 раз заказали самовывоз, цветы были завернуты в бумагу, мы их не проверили, и в итоге все кустовые розы были сгнившие до черноты. Вам не стыдно было отдавать такие цветы? Ну и место, не так страшно что это подвал, как страшно что там хамоватые тетки работают
4
1
August 2, 2023
Цена , качество цветов на 5+
1
November 16, 2020
Заказала букет подруге на день рождения, доставлен вовремя, прекрасный букет, свежие цветы! Подруга была довольна! Спасибо!
1
1
February 25, 2021
Это самый лучший бутик цветов в нашем городе, девчонки крутые. Заказывали композицию для руководителя, потрясающе красиво и брутально получилось
2
1
June 5, 2020
Жуткое место. Кроме того, что находишься в темном сыром месте, это можно было бы вынести. Но упаковщицы цветов - как реинкорнация советских продавщиц в худшем их варианте. Максимальное хамство, в очень плохом настроении, которое хотят всем передать. Покупатель должен сам догадываться, что ему делать, когда оказывается в подвале, какие цветы, где стоят, как их приобрести. А еще покупатель должен сам предположить, что даже если у обоих входов в магазины нет машины с разгрузкой, она все равно происходит и неизвестно, когда закончится. При мне еще нахомили женщине, которая хотела взять открытку. Она, конечно, дождалась, но настроение человеку испорчено. К вам люди приходят с радостью внутри, желанием сделать приятно близким и друзьям, а уходят , простите , морально обкаканные. Никогда больше к вам не приду. Хотя всей семьёй у вас закупались раньше . Плохое место!
7
2
May 1, 2020
отвратительный сервис!!!
все, что представлено на сайте - букеты, розы (эквадор), ничего этого нет в наличии!!! Смысл тогда этих ваших красивых картинок!?
У сестры на днях было день рождения (торжество выпало на ВТОРНИК), она любительница у меня пионов) эти цветы в апреле трудно найти, но все же кто ищет тот найдет)))
связалась с данной конторой за несколько дней до дня рождения сестры (на сайте у них были представлены пионы по очень привлекательной цене, адекватной .... ),
списалась в ВОСКРЕСЕНЬЕ с оператором (чат) на сайте - она ответила, что поставка товара будет во вторник и пионы там должны быть. Посоветовала позвонить на точку и уточнить время поставки.
в понедельник в 10 утра звоню на точку в магазин , мне подтверждают информацию о том, что поставка будет завтра - во вторник и что самое главное пионы будут.... но по времени соориентировать не могут. Поставка может прийти как в обед, так и вечером.
Думаю, рискну) как раз приедут свежие пионы и я закажу их (на сайте обещана доставка в течении 60 минут).
СПРАШИВАЮ, МОЖЕТ БЫТЬ МНЕ СДЕЛАТЬ ТОГДА ЗАКАЗ НА САЙТЕ ЗАРАНЕЕ, МНЕ ГОВОРЯТ - НЕТ, НЕ СТОИТ, ЗВОНИТЕ ЗАВТРА, ПО ФАКТУ, КОГДА ПОСТАВКА ПРИДЕТ !
Итог печальный! очень сильно подвели !!!!!!!
звоню во вторник в 15-00 - мне говорят, пионы были, но уже нет !!!! все продали!
вы серьезно??!!
знают , что есть люди которые звонят заранее за несколько дней и спрашивают цветы, они им говорят не оформлять заказ заранее, а звонить по факту ! и при этом умудряются вот так бессовестно поступать и подводить людей, продавая цветы другим!
Я приложила все усилия, обзвонила/написала другим точкам (где так же изначально спрашивала/искала) пионы, где то также пионы моментально исчезли, уже распродали ....
все таки с горем пополам я их нашла в другом месте, но конечно с ценой уже подороже, но что делать, все равно заказала))))
На след. день у нас был день рождения у мамы, так вот у нас совпало))))
думаю, ладно, закажу у них тогда букет роз хотя бы, ну уж с розами то проблем не должно быть .....
выбрала на сайте красно-белые эквадорские розы, красивый букет) звонить принципиально не стала, делаю заказ на сайте !
перезванивают через 5-10 минут - а у нас нет таких! О_о
вообщем я действительно не понимаю для чего на сайте все эти картинки с цветами, букетами.... зачем они вообще нужны если по факту ничего нет из того, что у них заявлено на сайте !
8
1
May 1, 2023
Отличный выбор...и качество
1
March 21, 2020
Хорошее местечко, флористы приятные. Я работаю здесь не далеко и мимо цветочного не могу пройти:). Так что я здесь частый гость, Цены самые дешевые по городу( мне так кажется). Можно почаще делать приятное девушке:).
3
July 29, 2020
Хотел устроить сюрприз девушке, продавец быстро сориентировался и подобрал отличный букет, доставили в самый подходящий момент - вечер прошёл отлично.
1
September 21, 2020
Отличный ассортимент, приятные цены и обслуживание! Очень рада, что выбрала ваш магазин, всем советую))
3
September 2, 2023
Не отвечают на звонки и ватсап
1
1
April 29, 2022
Грандиозный выбор роз, есть и на длинных стеблях, мамины любимые. Брала ей букет на 50-летие, полный восторг!
2
2
October 6, 2019
Ужасное место. Спускаешься в подвал с плохим освещением в общем зале. Да это и понятно. Чтоб меньше было видно старость цветка. Такое ощущение, что берут самое дешевое, а продают, как дорогое.
Первый раз столкнулась, сделав доставку. Так привезли цветы не того цвета. Не извинились, а курьер вообще сказал, что какая разница.
После решила зайти сама, но разочаровались полностью от качества цветка. А эта ужасная упаковка... В чем получили, в том и продали. Грязная, с высохшими потеками от воды. Думала, что мне не повезло однажды... Но нет. Дёрнул чёрт ещё раз туда сходить... Все то же самое.
Не советую!
В шаговой доступности от этого ужаса есть другие цветочные. И недорогие салоны и ларьки.
3
16
June 14, 2019
Спасибо девушке диспетчеру и курьеру за отличную работу. я позвонила в клумбу и собрать мне милый букетик на юбилей пожруги с доставкой к ней домой. Девушка приятная, выслушала мои пожелания, взяла мой номер и написала мне вотс аппе, сфотографтровала пару собранных букетов, но я решила сделать свой . Мы выбрали цветы, она красиво все оформила и завернула. мы уложились в минут сорок. Курьер доставил в обеденное время, сам позвонил подруге, она просто вышла и забрала :) доставил все цветы целыми. спасибо!
7
November 8, 2022
худшее место где можно заказать букет, сервис отвратительный!!!!!!!
1
1
September 11, 2022
Очень рекомендую , заказываю только у Клумбы уже года 3-4 , не подвели ни разу
3
March 15, 2020
Чудесный персонал в магазине. Заходить приятно. Цены всегда ставят ниже средних, а выбор хороший. Я постоянный покупатель, люблю дарить цветы. Мне девочки всегда собирают не дорогие но красивые букеты. Советую побывать.
3
March 22, 2021
Большой выбор цветов. Демократичные цены. Быстрое обслуживание. Работают круглосуточно
1
2
March 10, 2023
Везде написано что круглосуточный, по факту нет! Зря ехал
2
2
July 13, 2021
Заказала маме на юбилей цветы. Прислали розы которые не простояли 1 сутки. Их практически сразу выбросили. Доставка тоже не на высоте. Подали цветы юбиляру в мятой бумаге. Цветы заказывают чтобы поднять человеку настроение, об этом тоже не надо забывать.
5
2
November 8, 2020
Всегда большой выбор свежих и горшечных цветов. Качество очень хорошее. Цены приемлемые.
3
March 8, 2021
Отвратительно. Мне заказали к 8 марта два букета роз по 15 шт, в итоге курьер отдал их вообще непонятно кому, доказывая мне что это я что-то путаю. Еле дозвонились до магазина, обещали урегулировать, но по итогу кроме игнора ничего нет. Крайне не рекомендую.
5
1
October 28, 2020
Не знаю на счёт грубости и прочего, сегодня залез в интернет, нашёл этот магазин, переговорил с оператором, выбрали букет, цена прям удивила в хорошем смысле, привезли куда сказал вовремя
Может и повезло, но однозначно 5
1
July 7, 2019
Заказывали в этом магазине цветы учителям на выпускной. Доставили вовремя, в полном объёме. Цветы очень красивые и ароматные (заказывали розы). Оформлены букеты классно. Остались довольны и мы, и учителя. Спасибо!
3
1
March 7, 2021
Оформил заказ через сайт.... 15 мин и вам перезвонит.... звонил сам на протяжении 1.5 часов!!!! Дозвонился... и в итоге нет такого заказа, и бросили трубку ! Следующие 33 вызова в данную компанию безуспешно! Хамство и невежливый ответ со стороны сотрудников ! Руководство примете меры!
3
1
October 24, 2023
Розы завяли за 3 дня
2
January 26, 2020
Красиво оформлен магазин, любителям цветов не пройти мимо. да и расположен удачно. Выбор всегда большой. Я и букеты не раз покупала, но в основном горшечные растения. Много здесь экзотики и цены самые низкие по городу. Можно заказ сделать с сайта. Привозят в этот же день. Спасибо!
3
May 31, 2022
Запах ужасный. Цветы хронятся вовсе не в холодном холодильнике, а в комнате с лёгким ветерком
2
1
February 22, 2021
Полюбила и сам магазин, и вежливых продавцов, и хорошие цветы, которыми они торгуют. Нeсколько раз брала тут букеты и всегда они были свежими и ароматными!
1
1
October 10, 2019
Добрый день!
Заказывали цветы маме на День Рождение по телефону, так как по пути был данный магазин, удобно было заехать именно сюда. Девушка администратор очень приятная, поняла с полуслова, что мы хотели увидеть в готовом букете. Приехали в обговорённое время за Букетом, все было готово, без каких-либо нареканий. Девушка, которая собирала букет сделала все так, как мы хотели. Маме все очень понравилось. Спустя время мы спросили, как вели себя цветочки. Мы были в шоке, но спустя 2 недели они были, как только что сорванные с клумбы. Очень рады, что обратились именно в этот магазин. Очень советую и ставлю 5 звёзд!!! Спасибо вам!
4
1
August 11, 2020
Спасибо Вам!) Букет прекрасный. Хотела заказать Ирисы, но в наличии не было - выбрала другие. Менеджер позвонила через 15 минут, ответила на все интересующие вопросы. Доставили быстро на ВТЧМ. Именинница довольна.
3
November 20, 2020
Очень порадовал своей работой магазин. Заказывал через сайт Бонсай девушке на день рождение. Попросил красиво его оформить, всё сделали в лучшем виде и доставили в оговоренный срок. Спасибо большое за оперативную и четкую работу
4
June 25, 2020
Отличные цены, вежлый и отзывчивый персонал. Спасибо за быстроту обслуживания. Рекомендую всем.
2
1
February 19, 2021
Получила вчера свой заказ букет из оранжевых роз,такого оформления я не ожидала завернут в целофан и ленточкой перевязан,как можно подарить в таком оформлении, неужели нельзя придумать красивое оформление букета,такое ощущение как на улице купила,я очень недовольна
3
2
March 9, 2020
Покупала в этом магазине букет на 8 марта для мамы и бабушки. Очень вежливая консультант, сразу услышала и поняла что мне нужно. Для мамы подобрали букет в розовых тонах, для бабушки в красных. В целом очень большой ассортимент и вполне приемлемые цены.
3
May 11, 2021
Надо было мне ещё на моменте разговора с хамоватой дамой оператором сделать правильные выводы, но решил все таки заказать. По итогу привезли "уставшие" розы, которые повяли за два дня
4
3
April 13, 2022
Хороший выбор горшечных цветов, брала замиокулькас и каланхоэ, очень ими довольнв!
1
1
February 8, 2020
Оформлял доставку 5 февраля на сайте магазина. Выбор понравился и цены не дорогие. Цветы привезли как договаривались. Хороший букет, цветочки свежие. Спасибо.
3
February 28, 2020
Не понимаю откуда берутся положительные отзывы. Пробовал заказать два букета онлайн. Сама система на сайте работает отвратительно. Плюс к этому операторы медленно отвечают на вопросы. Главное, чтобы вы заплатили, не важдно по какому заказу, можно указать любой 6-и значный номер. Сомневаюсь, что при таком подходе ваш букет будет доставлен. Номер телефона не имеет аккаунта в what's app, что сильно зарудняет контакт с оператором.
4
July 14, 2022
Норм. Кто хочет букетик подешевле то сюда. Если надо то и оформят.
1
1
June 30, 2021
Курьер опоздал, причем ощутимо. Именинница цветы получила уже на пороге, выходя на работу. В итоге даже поздравления не прочитала. Это не правильно,люди же не зря время доставки указывают.
3
September 14, 2020
Доброе утро. Заблаговременно был сделан заказ, указано время. В итоге в указанное время курьер не приехал к получателю. Я стала звонить в магазин, мне сказали , что курьер давно выехал, я стала звонить получателю с просьбой дождаться курьера - сами понимаете , сюрприз испорчен!
1