Kokon
432 reviews
June 28, 2022
Очень приятный отель и ресторан - чисто, уютно, все фото соответствуют действительности!
Жили в номере над рестораном - ванная комната большая, матрас и постельное белье приличные, хватило плечиков, все время добавляли воду в бутылочках. По нашей просьбе дали утюг и доску.
Меню в ресторане разнообразное, ценник весьма гуманный, завтраки вкусные и сытные.
Из глобальных минусов могу отметить:
- отсутствующую звукоизоляцию, если есть соседи, то слышно каждое слово, одну ночь вообще не спали из-за того, что соседи устроили ночь любви
- напор воды украли цыгане, умываться и мыться пришлось струей воды толщиной с мизинец, помыть голову - это квест на час.
В следующий заезд в город обязательно повторно посетим ресторан, в отеле я больше жить не готова
5
March 11
Потрясающий отель для тех кто хочет пожить внутри американских горок или планирует купить себе двушку-студию в 13 квадратных метров.
Кровать на втором, туалет на первом, захотел ночью в туалет, обратно поднялся - пульс уже за 190. Хорошо хоть название соответствует, в номере реально живут пауки! На улице и то комфортнее переночевать☺️
1
2
August 29
Чисто, уютно, видно, что владельцы стараются. Было приятно остановиться на пару дней🥰
January 8
Никому не рекомендую заселяться в этот отель, если так можно его назвать. Брали полулюкс. Если не ошибаюсь, номер 9.
Скажу о плюсах: еда в ресторане была неплохой. Администратор Анна (ресепшен) приятная женщина. Дизайн отеля интересный. Запаха плесени в ванной не было, о чем писали другие. На этом все. Можно в целом отметить еще какие-то плюсы, но минусы полностью все перечеркивают, так как жить там просто невыносимо.
При попадании в номер сразу чувствуешь неприятный запах, как будто спертого воздуха. Оно и понятно – окна в номере не открываются. Если любите свежий воздух и кислород (сюр), то это место не для вас. Подушки очень жесткие, неудобные. Мы поспали пару часов, но шея и голова раскалывались. Кровати – это отдельная история. Ужас. Ощущаешь каждую пружину. В прямом смысле слова. Я вешу 50 кг, но я ощущала каждую извилину. Возник вопрос, а правильной ли стороной лежит матрас? Взяли на себя наглость перевернуть матрас другой стороной. И о чудо! Пружины перестали чувствоваться, совсем. Матрас стал немного жестче (до этого я проваливалась почти до пола, сев на него). Это такой вид издевательства над гостями? Даже матрас нет возможности правильной стороной положить? Не благодарите. Теперь в номере 9 можно спать, но недолго :) Номер находится возле горнической. В 7 утра вас разбудят горничные своим смехом, свежими новостями и историями, от которых вы сразу проснетесь, ибо шумоизоляции ровно НОЛЬ. В какой-то момент они стали говорить шепотом. Продлилось минуту. Даже шепот (!) был полностью слышен. Можете представить всю катастрофу ситуации? По какой причине, горничные, зная, что в номере находятся люди, позволяют себе громко смеяться на весь отель, говорить во всю громкость в 7 утра прямо под дверьми людей? Так важно обсудить все новости в 7 утра около чужой двери, зная о тонких стенах? Вы серьезно? Хотели продлить номер до середины дня, но уехали в 7:30, потому что это больше невозможно было терпеть. Проживание полностью было испорчено.
Вдобавок: каналы телевизора отключались каждые 5 секунд и возникал черный экран. Позвонили на ресепшен. Спросили возможно ли что-нибудь сделать. Уже была такая проблема в каком-то из отелей, извинились, и антенну немного подвинули. Проблема решилась. Думали, что возможно это как-то поможет. На что администратор ресепшена Наталья сказала нам: «что вы мне предлагаете? В отеле есть официанты, повара и я. Что мне сделать? Кого звать?» ПОТРЯСАЮЩАЯ клиентоориентированность и гостеприимство за 5200 рублей. Браво, Наталья. Кажется в отелях с гостями общаются совершенно по-другому, особенно при возникновении любых проблем, пусть даже если вы не в состоянии их решить. Общение было максимально высокомерным и чувствовали мы себя виноватыми за то, что вообще приехали. Утром в 7 утра сказали Наталье, что мы уезжаем, так как спать просто невыносимо. Мы ничего не хотели. Никакой компенсации. Даже не злились. Мы лояльные гости. Это был намек угомонить гул для других бедных гостей. Горничные будто бы стояли у нас в номере и весело смеялись, настолько все было слышно. На что был получен ответ «горничные пришли как положено в 7 утра. Им вообще-то надо убираться. Ну что я могу сделать? Ничего» УБИРАТЬСЯ. А не рассказывать анекдоты во весь голос около двери номера, где живут люди после нового года! Окститесь, Наталья. Руководство, займитесь пожалуйста повышением квалификации администраторов или что-то в этом роде. Никогда такого еще не слышала. Какой-то бардак, отношение к гостям как к прохожим. Это так не работает.
Очень жаль, что выбрали этот отель. Это полнейшее недоразумение, честное слово. Никому не рекомендую, ищите другой.
1
3
November 19
Чистый, интересный по стилю отель, вкусный завтрак на выбор. Зубной набор.
Очень тонкие стены, всю ночь слышал соседа, который смотрел телевизор за обычной громкости, слышно чихания, кашель, даже как закипает чайник. Не выспался от слова совсем. Подушки неудобный, пружинят, под утро стало прохладно в номере. Тусклый свет в номере из-за отсутствия люстр.
March 13
Хорошее место. Уютно и нестандартно. Если бы не слышимость из соседнего номера, то было бы 5 звезд. А так слушал разговор соседки по телефону, а она потом слушала мой)
И мода в гостиницах бороться за воду для африканских голодающих немного удивляет и смешит своей однотипностью во всех гостиницах.
Напишите честно, что вы хотите снизить расходы на обслуживание номеров — причем мое полотенце к нехватке воды в Африке)
1
1
September 5, 2023
Мы из Самары , останавливались со 2 на 3 сентября в двухэтажном номере , нам всем всё понравилось , хотя мы повидали много городов и стран, но мы в восторге , если ехать в ТЛТ то только сюда . Везде чистота и красота , еще сделали скидку на д.р, принесли торт и шампанское, это было очень приятно . Жаль в Самара ничего подобного . Цена /качество - оптимально .
3
July 30
Ресторан классный, номер не обычный, интересный, но всю ночь периодически кондей издавал странные звуки
1
December 5
Отличное место, одна из лучший гостиниц Тольятти. Разочаровывает только обслуживание, полотенца не меняют как и гигиенические наборы каждый день. Стоит поднять цену на 300₽ в сутки и обеспечить каждодневную замену полотенец и предметов гигиены и тогда точно твердая пятерка. Стоит чуть чуть улучшить обслуживание и лучше гостиницы в Тольятти не найдешь.
December 21, 2022
Гостиница замечательная. Особенно мне нравится дизайн. Номера чистые. При гостинице есть ресторан с хорошей кухней. Не понравился некоторый формализм в работе гостиницы. Попросил выезд в 13:00 - но меня чуть ли в ультимативном порядке попросили сделать это в течении 15 мин. Хочется обратится к хозяевам гостиницы: ребят, я за сутки оставил у Вас в гостинице и ресторане довольно приличную сумму (мягко говоря выше среднего), останавливаюсь не первый раз, неужели нельзя было пойти на встречу? Тем более в других отелях обычно с этим никаких проблем. Очень неприятно когда ровно в 12 стучатся к вам в номер и напоминают что пора выезжать. Всё понравилось в Вашей гостинице, но привкус жлобства остался. Больше не хочется в этом отеле останавливаться, тем более что в Тольятти хватает приличных отелей.
7
2
June 30, 2023
Были в выходные с мужем в данном отеле. Обслуживание быстрое, номер чистый с витражной стеной, единственное смутило, что стекло прозрачное, приходилось зашторивать шторы, оформление и заселение за 5 минут, персонал отзывчивый. Понравился внутренний дворик, очень миленько🙂. Завтрак, который входил в стоимость проживания - понравился(каша, яичница, кофе), порадовал комплимент от шеф-повара в виде венских вафель с джемом и сырно-колбасной нарезкой
1
July 24, 2023
Посчастливилось попасть на завтрак с семьей и друзьями. Очень красивый интерьер, уютно. Отзывчивый и доброжелательный персонал. Вкусно и быстро. Шикарный кофе)
3
October 14
Вкусная еда и подача блюд, живая музыка, цены приятные, рекомендую.
July 14
Уютные номера, чистые, своевременная уборка. Вроде на ресепшене приятные сотрудники, только в одну ночь нас очень недовольная женщина запускала на территорию в полночь. Но какие же картонные стены! И громкие двери в предбанниках, без доводчиков. Буквально можно вести диалоги с соседями... Только из-за этого фактора в следующий раз будем снимать квартиру, а не "Кокон", за три дня так и не выспались из-за чужих будильников, разговоров, закрытия дверей.
May 1
Необычное и уютное место, чисто и опрятно, но толщина стен оставляет желать лучшего, слышали абсолютно ВСЁ, чем были заняты, что смотрели и о чём разговаривали соседи.
March 29, 2023
Небольшой, очень уютный ресторан. Приветливый персонал, интересное вкусное меню, на каждый месяц составлена программа развлекательных вечеров, удобно спланировать свой досуг. Потрясающие завтраки.
July 11, 2023
Потрясающее место. Отличные номера, всё удобно, готовят вкусно, очень интересный дизайн. Огромный плюс - внутренний дворик где можно спокойно провести время,подумать
September 16
Современный и чистый . Ресторан снизу классный . Но шумоизоляция номеров на троечку. Слышно как люди разговаривают.
March 15, 2023
По внутреннему оснащения номера никаких нареканий. Все чисто, аккуратно. Порадовал размер раковины в санузле - удобно. Единственным неудобством является отсутствие ранних завтраков - учтите эту деталь кому это необходимо.
October 22, 2022
Очень уютный ресторанчик. Безумно вкусные гребешки в сливочном соусе со свежей зеленью! Номер в стиле лофт. Немного не привычно, что вместо одного большого окна в номере было два маленьких почти под самым потолком. Душновато спать даже с открытыми окнами - это минус. Полы теплые - это плюс. Вешалок в номере 6 штук на одного. Одноразовые тапочки, ложка и губка для обуви, фен и прочее по списку, указанному на сайте присутствует. Чисто. Уютно. Вкусно. 😊
1
November 28
Хороший отель, чистый аккуратный, номер небольшой, но все же не давит
May 27, 2022
Вау! Комфорт, стиль, чистота, сервис. Отличный ресторан, широкое меня, прекрасное исполнение блюд.
Номера большие, комфортные, потолки высокие. Всё новое. Даже живые цветы в номере. Уровень в мелочах.
Звукоизоляция удовлетворительная.
Маленький минус для меня только в шторах - не полностью блэк-аут.
Завтрак не шведский, а по меню, но наедаешься.
В соседнем доме "Магнит" и аптека.
При возможности снова сюда
2
1
October 28
Отличное, атмосферное место👌🏻👌🏻👌🏻
Суп Том-Ям просто шедевр‼️‼️‼️
March 10
Отличное место для отдыха 👌 всегда чисто и уютно, можно отдохнуть от суеты и приятно провести время.
March 27
Любимый отель в Тольятти, номерной фонд огонь 🔥 очень нравиться двууровневые вообще моя любовь, завтраки изумительны
1
May 13
Были в этом отеле. Очень интересное решение номеров. Они двухэтажные🙂
Уютно,чисто,современно.
August 13, 2023
Вкусная еда, отличное обслуживание, в номерах не была, забегала на кофе. В туалете даже крем для рук есть. Цены на номера средние по городу. Очень стильно.
2
November 2, 2022
Практически каждый месяц приезжаю в Тольятти по работе и всегда останавливаюсь в Коконе. Особенно нравятся двухуровневые номера, это необычно. Но надо понимать, что это номера не для ленивых)))
Запах в туалете действительно бывает. Сообщила на ресепшн, вернулась с ужина, запаха нет. Жила в номере 4 ночи, запах не возвращался.
С водой никогда проблем не было.
Шумоизоляция действительно отсутствует, но мне всегда доставались тихие соседи)))
Ресторан очень хороший. Безусловно, были блюда, которые не очень. Но! Как правило, всё свежее и вкусное с хорошей подачей в красивой посуде.
Номера тёплые с регулируемыми батареями. Каждый под себя может настроить комфортную температуру.
Персонал вежливый, всегда быстро реагируют на различные обращения.
В шаговой доступности парк в лесополосе, с освещением до 22.
Лично для меня это лучший отель в Тольятти!!!
January 30
Сегодняшнее посещение ресторана было разочарованием! (( Салаты, в том числе и фирменный оказались безвкусными!Некоторые ингредиенты были просто низкого качества.В зале присутствовали все запахи кухни, в том числе запахи подгоревшей пищи. По положительному опыту ранних посещений Кокона, сегодня выбрали именно его, но УВЫ! "Кухня" изменилась не в лучшую сторону.
July 18, 2023
Кухня приличная, номера чистые, стиля лофт многовато, но в целом хорошо и уютно. Странно было, что в номере всё для чая было, а самого чая не было. А так всё хорошо
July 14, 2023
Интерьер превосходный, дворик волшебный, удачная планировка, в самом номере комфортно, сервис достойный. От места остались только положительные впечатления!
1
November 29, 2023
Хорошее место для встречи друзей.
Готовят вкусно. Подача оригинальная. Живая музыка. Официанты вежливы.
Гардероб на самообслуживании.
June 20, 2022
выше всяких похвал. отличный бутик-отель. чистота, комфорт, доброжелательность персонала, сервис и еще много-много можно писать про Кокон. номер 1 - двухуровневый, очень удобно. кто-то писал про ступеньки - а-ля грязно. в номере есть тапочки, надевайте и не пачкайте ножки))) хотя еще раз повторюсь - чистота везде и во всем. кто-то писал, что плохая шумоизоляция, лично я с этим не столкнулась, было тихо и спокойно. отдельно хочу отметить девочек-администраторов. Вы просто супер, везде бы таких. остановлюсь у вас обязательно еще... и не раз.
1
July 20, 2023
Ребята -вы супер!!! Мы в гости из Питера - ничего не ждали от небольшого города, но тут отель порадовал так порадовал)
Рекомендуем однозначно!
В 12 номере, как писал ранее молодой человек, протекает вода в комнату - но для нас не было это проблемой)
Завтраки чудесные!
March 6, 2023
Гостиница интересная, атмосферно, стильно, все вопросы быстро решались, заселились быстро, всё необходимое имеется. Завтрак заказывали в номер. Единственный минус картонные стены, слышно как соседи разговаривают) а так всё нам понравилось!
8
October 8, 2023
Вообщем место привлекательное, наверно и вкусно ,но просидели два часа,потом принесли одному человеку из трёх тарелку ризотто,пока он ел,два человека ждали,через 40 минут принесли ещё две,и потом подошла администратор и сказала что мясо нужно будет ещё подождать минут 30-40, настроение было полностью испорчено,в общем пришли мы в семь,ушли в 22-30,голодные и возмущенные,лично я в это заведение больше ни ногой,хотя может это у них и правда форс - мажор, но с нами это в первый раз произошло,надеюсь и в последний.Вопрос к администрации-если всё так было плохо у вас зачем нужно было вводить людей в заблуждение на три часа?????
1
August 21
Лучший отель в Тольятти, не первый раз выбираем, потому что есть с чем сравнить!
May 25
Хорошая кухня, ценник не очень демократичный конечно, но блюда стоят того. Из минусов - долгая подача блюд и напитков.
December 18
Очень вкусный ресторан. Но в номерах очень слабая шумоизоляция. Был один, это было не важно.
May 25
Делали банкет в их ресторане. Заранее все обговорили с менеджерами, и утвердили меню, и тайминг всего мероприятия. По факту часть блюда принесли раньше времени, из за чего еда потом тупо лежала и стыла, а некоторые блюда вообще не принесли, и когда начали просить их принести, с нами начали спорить, что мы этого не заказывали, прежде чем все таки отдать нам заказ, который мы обговаривали В ПЕРЕПЕИСКЕ! То есть это было сделано в письменном виде, и даже не смотря на это нам все равно пытались доказать обратное! Менеджеры между собой не общаются, и доставляют неверную инфу, что уже показывает плохой сервис, а то, что они еще начинают спорить с заказчиком, не смотря на то, что заказчик обговаривал заранее те моменты, о которых идет спор, так это уже переходит границы понятия обслуживания в принципе. Хорошо, что в моменте мы смогли закрыть на это глаза, так все равно уже было ничего не изменить, и смогли все таки нормально отпраздновать свой празник. А так бы вообще 1 звезду поставили бы
1
November 24, 2022
Чистые номера. Очень дружелюбная и внимательная девушка на ресепшн. Александра помогла решить все вопросы, подобрала идеальный двухэтажный номер для проживания. Заметив цветы сразу предложила вазу, мы даже не успели что-то сказать. Помогла с заказом еды и всем необходимым для праздника. Внимание к гостям до мелочей.
3
September 9, 2022
Прекрасный ресторан, особенно удачные блюда из морских деликатесов. Очень уютно, гостеприимно, интересные мероприятия, особенно музыкальные. Бывают творческие вечера с актерами театра "Дилижанс", жалко что редко, надо ловить, но это того стоит!
January 8, 2023
Отлично готовят, всегда только свежие устрицы. Обслуживание очень понравилось. Очень уютно. Бывает живая музыка. Рекомендую тем кто хочет вкусно поесть в приятной обстановке!
2
August 8
Хороший городской отель с умеренными ценами
February 7, 2023
Хорошая гостиница в стиле, наверное лофт. Номера в отдельных домиках. Номера двухэтажные. Интересное решение. Проходя мимо и не подумал бы, что там гостиница. Есть ресторан. Вкусные завтраки.
May 12
Красивый отель, чисто и уютно. В ресторане было вкусно. Рекомендую
May 7, 2022
Отличное место для ночёвки! Отель новый. Номера двухуровневые с великолепной атмосферой лофта Скандинавии. Внизу есть ресторан с хорошим обслуживанием. Можно заказать завтрак, который будет также хорошего качества и сытный. Отличное место, 10 из 10. Уезжать не хотелось.
3
2
March 28, 2023
Чисто, удобно, кормят в ресторане - вкусно. Удобно расположен.
Смутили маленькие окошечки в номере , за счет этого было темновато для работы на компьютере .
Все понравилось
March 1
Неплохой отель в стиле лофт , хороший матрас и плохая шумоизоляция, точнее ее отсутствие. Разговоры соседей слышно будто они находятся с тобой в одном помещении . Храп и прочие звуки соответственно тоже.
1
April 14
Отличное место, праздновали свадьбу , был впервые , все на высшем уровне 👍👍👍, так держать
1
1