Koleso.ru
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
632 reviews
November 3
Очень люблю Колесо.ру - профессионалы своего дела! Первый раз приехали на Новоухтовское шоссе - остались очень довольны. Влад и Алексей - сделали наш день, настолько классные сотрудники, что хочется приехать еще и еще! Все сотрудники - доброжелательные и улыбчивые, видно, что любят свою работу. Приехали на переобувку - оперативно переобули, хоть не смогли записаться, но по живой очереди сделали быстро. Сейчас сезон и нужно понимать, что людей много и очередь есть, сотрудники здесь ни причем! Спасибо ребята - за Ваш труд и профессионализм!
Зал для ожидания - большой, чистый, красивый магазин, есть бесплатный кофе в зоне ожидания. Всем советую и рекомендую!
1
1
September 16
Колесу.ру - моя любовь 😍 Давно хотела побывать именно на Новоухтомке, так как это один из флагманских ТЦ Колеса. И скажу я вам именно этот ТЦ держит Марку. Современно, атмосферно, классные специалисты и мастера приемщики. Уже ни раз обращала внимание, что именно директора магазинов задают настроение, энергетику и уровень в этих ТЦ, вероятно коллектив подбирают под себя. ТЦ по специфике все одинаковые, но ТАКИЕ разные! 💓 Делала ТО для Kio Rio за очень адекватные деньги плюс дошиповала зимнюю резину. Вернусь готовиться к зимнему сезону именно сюда.
4
4
November 22
Очень хороший сервис- в сезон записалась и поменяла колеса - все четко по времени, быстро и качественно. Есть зона ожидания с наблюдением за автомобилями, что очень важно. Поменяли очень быстро , учитывая что у меня одни диски на оба сезона. Рекомендую и сама теперь только здесь.
December 17
Пожалуй, близкий к идеалу автосервис.
Всё базовые работы есть, грамотные и вежливые мастера, удобная зона ожидания с прозрачным окном и бесплатным кофе , есть Онлайн-запись на шиномонтаж,
Да цены наверное наверное средние по рынку.
Удобнно, что сеть и всегда можно выбрать.
Супер!
April 12
Очень хороший сервиз. Персонал всегда приветлив и вежлив и компетентен в любых вопросах, комфортная зона ожидания с бесплатным вкусным кофе, всегда чисто. Ремонтируем машину только здесь уже 2 год, очень грамотные специалисты, которые выполняют свою работу на высшем уровне. Ребята, спасибо большое за вашу качественную работу. Никто не навязывает лишние услуги.
Рекомендую.
2
2
November 6
Плюсы:
Покупала колеса - все хорошо, поиск удобный, грамотные консультанты, запись на смену шин онлайн. Оставила на хранение у них же.
Минусы:
Проблемы начались при попытке потом поменять колеса к зиме. Запись во все филиалы в радиусе часа езды от меня 2 недели! А ездить то надо по трассе(. Записалась на день вперед в проверенный шинный центр ноунейм недалеко от дома (много лет к ним ездила). Но оказалось, что забрать колеса из Колесо.ру тоже непросто - ждать от 3-х дней, можно по договоренности забрать в Электроуглях, но это опять поездка по трассе( Так что для покупки колес это отличное место, но хранение и смена к сезону может вызвать трудности.
2
1
February 14
Я открыл для себя не только замену колес но и качественный сервисный центр.
Суперский коллектив, всегда чисто. Не навязчивый и грамотный подход специалистов. Несколько раз обслуживал автомобиль специалист Владислав, прекрасный человек и самое главное спец в своем деле. Так же руководитель Денис если я не ошибаюсь всегда подходил интересовался обслуживанием, угостил несколько раз кофе пока ожидаешь в зоне для клиентов. Место супер, коллектив супер, цены отличные.
За скидку спасибо большое. Теперь только туда. 🤝👌
4
2
November 4
Чётко, быстро, чисто, проффесионально. Кофемашина бесплатная. Переобувались на день водителя, по этому случаю делали скидки на сезонное хранение шин, тк радиус 20 - были приятно удивлены ценой!
July 12
Очень приятный сервис. Не на много дороже сервиса-гаража, но знаю, что сделают всё чётко и можно подождать в комфортной зоне ожидания.
Быстро можно узнать цену запчастей и стоимость ремонта.
December 5
Ну что тут оценивать?
В принципе всё было бы ничего, если бы не торопились.
Ну я припозднился на шиномонтаж, приехал в субботу на Новоухтомское шоссе 2.
После ремонта нужно было сделать сход-развал.
Это было сделано.
При выезде на МКАД через Новоухтомское шоссе сразу же появился шум под сиденьем.
Остановиться не мог, торопился, да и негде было.
Когда приехал в район Ростокино, под днищем уже бился "молот" о наковальню.
К счастью, быстро выяснил, что не затянуты болты на колесах.
На водительской стороне оно уже болталось!
Оценивайте сами, добавить нечего.
Жаловаться куда-то вряд-ли получится, потому-что включают полный игнор и несознанку.
"Мы ничего не делали"!
Думаю, надо собирать свидетельские показания и обращаться в суд.
December 1
Приятно удивлена скоростью и качеством работы. Так уж случилось что пришлось быстро определиться с зимней резиной, заказать, поменять и всё это естественно с первым снегом совпало. Выбор сделан быстро, консультация на уровне, перемещение в магазин произошло менее через 24 часа, живая очередь на шиномонтаж. Ребята профессионалы, машины берут, вдвоем все меняют, через 10 мин забираешь. Поражена скоростью и качеством!
November 21
Купил 4 шины поставили бесплатно (отбалансировали, поставили пипку, брызнули вдешкой). Кофе бесплатный (я его не очень люблю) из автомата, но довольно вкусный, видов 10. Можно наблюдать по телевизору, а можно и около машины. На шиномонтаж лучше записаться, сложно найти свободное окно.
December 8
Шикарный сервис! Неоднократно меня выручали, очень ответственный приятный и отзывчивый персонал! Рекомендую на все сто! Настоящие профессионалы!
October 30
с колесо.ру 20 лет. Перешла год назад с Щелковского шоссе на Новоухтомское, потому как рядом с домом. Разочарована в данной точке. Шины по месту не хранят, при общении давят: при оформлении заявки требуют, чтобы я приехала в день доставки шин со склада потому как хранить негде, Клиентоориентированность на нуле, Договра изымают и выбрасывают. персоналу оценка 1 по 10 бальной системе. Возвращаюсь на Щелковское шоссе, на этой точке персонал проверенный временем, вежливый и клиентоориентированный. Так как хранение на месте, могу заехать в любой момент, без предупреждения.
3
1
October 25
Менял резину по сезону на двух машинах.И вот какая оказия,на одну машину резину покупал в этом же сервисе и в живой очереди просидел больше часа,так как шиномонтаж «бесплатный»),а вот вторая машина была со своей резиной и шиномонтаж «платный»,на него вызвали сразу,не успел нажать «занять очередь»)))Интересный факт,правда?
К ребятам-шиномонтажникам вопросов нет,работу свою выполняют хорошо-быстро,качественно,грамотно(им 5ка за работу.
November 6
Сервис деградировал, ранее оставлял положительный отзыв, но время идет и, к сожалению, все меняется, набирая стажёров или с малым опытом специалистов качество страдает. Последние два визита оставили негативный осадок от посещения данного сервиса.
1. На замене колодок выдавили саппорт и при установке обратно резьбу испортили, в итоги нарезали новую и все это мероприятие заняло за место часа, три часа.
2. Перед шиномонтажом проверил диски на царапины и косяки которых почти не было. После замены резины на дисках R20 стоимостью почти 50к за штуку обнаружил новое образования. Обратился к консультанту с претензией и попросил осмотреть царапины, на что получил ответ, что это бордюрка, мелочь, но все же за 9к сделать шиномонтаж как в гаражах за 3к с косяками. По направлению царапин от центра колеса к краю можно понять, что никакой это не бордюр, а больше похоже на пресс.
Не рекомендую если диски новые и хотите, чтобы остались такие же после шиномонтажа.
2
2
November 17
Отличный сервис,переобуваюсь здесь 3 года, специалисты - отличные, любой вопрос,и любая проблема решается очень быстро и качественно. Рекомендую
1
September 18
Прекрасный, оперативный автосервис. Отзывчивый и профессиональный персонал. Все делают быстро и профессионально.
Рекомендую
1
September 19
Персонал вежливый. Атмосфера приятная. Но. При замене масла забыли прикрутить гайку на защите. Домой ехала при соответствующем дребезжании (про гайку это я сама догадалась и моя догадка впоследствии подтвердилась)
Позвонила , сказали подъехать. За 5 минут сделали и выявили еще одну проблему, на которую рекомендовали обратить внимание. Вообщем, все отлично. А человеческий фактор никто не отменял. И да! Бесплатный кофе в автомате))
December 14
Все качественно и отлично. Ребятам молодцы. Сервис это главное. Купил и поменял тут резину. Есть хранение резины. Менеджеры тоже молодцы.
October 12
Делал тут сход-развал, остался доволен и цена достаточно демократическая. Кофе бесплатное в зоне ожидания. А еще покупал тут аккумулятор, заказал онлайн пришел забрал. Правда при мне аккумулятор не проверили даже нагрузочной вилкой...
October 24
Ставлю оценку 1 , жаль что нуля нет, рассказываю сдал диски от хавала Джулиана на хранение диски все были в хорошем состоянии, в итоге забрал я их они были все покорябоны, я конечно был в а..., но заметил эти все царапины когда уже начал менять колеса возле дома . Советую смотреть свои диски с резиной на месте все , и фоткайте при сдаче будет проще доказать что это их вина .
4
October 21
Компания не клиентоориентированная, менеджеры не умеют договориваться с клиентами о времени доставки, хотя на сайте указано, что доставка товара с 9 до 19 по предварительной договорённости! Не привозят к удобному времени, нужно ожидать весь день, кроме того, не поднимают товары на этаж. Итог- отказ от товара, а также ожидание возврата денег до 7 суток!
4
April 22
Сегодня обслуживалась в данном автосервисе впервые.
Осталась очень довольна профессионализмом ребят 1 бокса.
Работали , как слаженный единый механизм!) быстро, четко, уверенно. Огромное спасибо за качественно выполненную работу. Обязательно вернусь к вам еще)
2
August 2
Хочу выразить огромную благодарность мастеру Василию и Вячеславу за проделанную работу. Единственные парни, которые решили давнюю проблему, которую никто не мог разрулить.
Руководству нижайший поклон за таких сотрудников, было бы здорово их премировать, чтобы мотивация за такую первоклассную работу не оставалась за ширмой рутины
1
1
April 19
Очень нравиться, пользуюсь 2 год , все быстро, качественно. Коллектив доброжелательный, внимательный, все услуги , выполняют на отлично . Рекомендую. Процветание компании, на долгие годы .
3
November 6
Отличное место, меняю колеса, исключительно только здесь. Персонал молодцы, мастера очень быстро и качественно все делают. Спасибо.
November 3
Отвратительное отношение. Год назад при покупке и хранении комплектов колес, переместили со склада,пригласили и согласовали время. Приехали, переобулись за час. Приятные сотрудники, прекрасное отношение. Спустя время, снова обратились. Еще комплект с хранением купили. Переместили... Звоним. Переместили? Да. Запишите нас. Не записываем, в порядке очереди. Приехали в рабочий день в 11 часов, сказали "зря приехали, никто вам менять колеса не будет, тут люди уже до 21 часа записаны". Что??? По факту забрали колеса и переобулись в другом месте. С нами стояла женщина. На улице рассказала, что ей вообще позвонили 2 дня назад и сказали "либо забираете в ближайшие 2 дня, либо потом ищите их на улице около их помещения,т.к.хранить тут им негде, а переобувать вас никто не будет, без вас загружены". Это нормальное отношение? Это было последнее обращение в данное отделение. Хуже еще не встречали. Возвращаемся на Рязанку. Там сотрудники более клиентоориентированны. Тут же приходится радоваться, что в спину не плюнули. Отношение хуже некуда. Меняйте сотрудников.
2
June 27
Отличная компания, отличные колеса,отличный сервис и сотрудники - была нужда вернуть - оформили все без проблем, хотя ситуация была очень нестандартная. Благодаря Ольге (доб.71570) мы смогли найти верное решение и я остался ОЧЕНЬ доволен. За резиной - только в КОЛЕСО РУ!
November 9
Не советую работать с данной организацией Юр лицам. Выставили счёт я оплатил, и тут начался десятидневный ад. Не понравилось им назначение платежа потребовали уточняющие письмо. Обрывал телефоны просил у них электронный адрес куда его скинуть, меня переключали на других менеджеров в итоге дежурной :"Вам перезвонят" но естественно ни кто не перезванивал и так 5 дней. По итогу был дан гениальный ответ :"кто вам выставлял счёт с тем и разбирайтесь". Пришлось с этим письмом ехать в магазин на Новоухтомское ш. Д2а корп 3. В итоге на 10 день после оплаты счёта мне все таки выдали мою резину стоимостью 92000₽
Вообщем бардак в данной конторе ужасный.
НЕ СОВЕТУЮ ЮР. ЛИЦАМ СОТРУДНИЧАТЬ С ЭТИМ МАГАЗИНОМ. Знал бы, что так будет купил бы шины в АВТОИЛе.
October 20
Ну что могу сказать, клиентоориентированность в этом месте на нуле, приехала на замену колес, в боксе сказали записаться через отдел продаж, в отделе продаж сказали вот qr код, там все написано (почему не показали этот же код в боксе , вопросики, ибо отдел продаж выполнил функцию указателя. Заполнила все по ссылке, уточнила кто и когда пригласит, мне сказали сообщение придет, ожидание 3 минуты, вы вторая в очереди. Ну что же, я человек терпеливый, подождала, 30 минут, пошла уточнять, на что мне отдел продаж сказал что никто вам не говорил про 3 минуты, и вообще все написано на листочке, человек перед вами уже 50 минут ждет.
И да, после дается 3 минуты на въезд в бокс и неважно что ты не можешь час сидеть и смотреть на сообщения, спасибо за испорченное настроение сотрудникам, которые приходят посидеть и уйти домой, сама работаю в продажах и советую задуматься руководству, это фиаско, такое общение с клиентами
4
May 3
Случайно "нашла"данный магазин, чему безмерно рада. Удобный сервис подбора, монтажа, ремонта. Менеджеры, ребята в сервисе мастера своего дела. Все аботы распределены по боксам.
При покупке колёс бесплатное хранение до монтаж, очень удобно))
May 8
Приобрёл диски и колёса в целом. Ассортимент большой, оперативная связь, доставка и монтаж. Точка чистая, сотрудники вежливые. Единственное, цены сервисного центра кусаются, но наверное это цена качества. Был необходим ремонт, всё таки сделал в другом месте подешевле.
1
1
July 13
Отличный сервис, была 12.07.24 делала заказ шин на сайте, очень удобно, при подтверждении заказа позвонили и подтвердили. На месте оказалось что не тот диаметр выбрала, но подобрали новые. Замену произвели сразу, также все хорошо. Остались приятные впечатления. Спасибо!
November 28
Обратите внимание на примечание внизу документа, подтверждающего оплату в данном сервисе. При выполнении работ, связанных со снятием колес, сервисный центр не несет ответственности за выход из строя крепёжных элементов. Как выяснилось, сервисный центр не несет ответственности и за затягивание крепежных болтов дисков колес, которые могут ослабнуть и просто перестать удерживать колеса уже через 10 - 15 километров! Уважаемые клиенты, если не хотите больших неприятностей в дороге, затягивайте болты сами сразу же после посещения данного сервисного центра, а не через 100 км, как они это сами рекомендуют!
October 27
Хорошее,чистое,уютное место. Удобно ждать машину.есть уголок небольшой для детей, кофемашина,туалет,экраны для слежения за машиной
December 18
Покупала здесь зимнюю резину и диски. Шиномонтаж в подарок был 🫰🏼
Внутри есть большая зона для ожидания, с кофе автоматом и детской частью
April 8
Хороший сервис и шиномонтаж, вежливый персонал. Вся сеть достаточно удобная. Можно записаться заранее через сайт - все свободные слоты по датам и времени отображаются онлайн - это очень удобно. Можно выбрать ближайший центр, чтобы не тратить много времени на дорогу. Можно ожидать внутри и смотреть как меняют резину, на мониторе. Работают быстро и качественно. Рекомендую.
1
October 6
Искал резину для зимы, не подалеку от дома. Вспомнил за этот магазин. Заехал, проконсультировали , выбрал , заказал . пришла СМС, через пару дней как и обещали, что резина пришла, позвонил, записался на шиномонтаж, бесплатный, приехал, переобулся, уехал минут через 10.
Магазин маловат, а выбор большой. Цены оптимальные, доступные.
October 26
Все быстро и качественно сделали. Удобно что находится на большой площадке где много места для парковки
1
April 2
Хороший сервис, всё на должном уровне. Менял шины на двух машинах, на один автомобиль покупал летние шины, выбор большой, подобрали оптимальный вариант для меня. Мне понравилось, можно обращаться, а если кому не понравится, всегда есть возможность развернуться.
3
November 29
Быстро и профессионально! Ни чего лишнего, только мои пожелания по обслуживанию, включая запчасти которые есть в наличии и не нужно ждать. Очень доволен! Спасибо!
1
November 9
Прежде всё было идеально. Сегодня после переобувки (колеса в сборе) мне сказали что всё готово, забирайте свои колёса.. Я самостоятельно укладывала их в пакеты и носила в машину, хорошо радиус 17 и физически мне хватает сил, но прежде такого не было здесь, в общем неприятный момент. Шиномонтаж норм конечно.
May 8
Произведена замена покрышек на новые. Приобретены здесь, по предварительному заказу. Также была произведена предварительная запись в шиномонтаж и на сход-развал. Услуги оказаны оперативно и качественно. Команде "Колесо.ру" большое спасибо! Всем рекомендую.
July 3
Всех приветствую!
Тот случай, когда с удовольствием возвращаешься на станцию. Я в этом году тут переобул 2 машины, один комплект приобрел для х6, заправил двум машинам кондиционер. Нет вопросов. Видно, когда ребята занимаются своим делом и это им нравится! Так держать и успехов!
May 4
Хорошее место, отзывчивые мастера, рассказали, показали, дали совет. Чисто, есть кофе аппарат, детская зона.ценник нормальный. Есть старший механик который с вами за ПК подберёт запчасти и посчитает стоимость рабо.
April 16
В выходные заехал переобуться. На мой взгляд дорогой сервис. Заплатил почти 6000 рублей. Но дело не в этом. А в качестве обслуживания.
Загнали машину на подьемник, сняли колесо и первым делом их помыли. Далее перекинули на диски летнюю резину, а старые покрышки (сырые) просто покидали на пыльный пол. В итоге мы получили сырые, грязные покрышки.
Сам сервис провели быстро, не более 15 минут. С покрышек даже вода стечь не успела. Сотрудник сервиса вот эту грязь ( иначе не скажешь) засунул в мешки и сложил мне в автомобиль. Завязать мешки в его обязанности видимо не входило. Одно покрышка было погружена в итоге только на половину запаковано. По закону подлости, самая нижняя и не запакованной стороной упертая в обшивку багажника. Выехав я остановился и конечно посмотрел, как все уложена. Но к сожалению не увидел этого.
Заметил только при выгрузке резины. Для понимания автомобиль новый. В багажнике чистота. Получил грязный багажник и в придачу потертость на обшивке от покрышки.
Самое обидное, что специально выбирал сухую погоду, чтобы не возить сырую резину.
1
December 1
Пробила колесо. Подкачала и доехала до автосервиса: "мужчины, спасайте")) меня оперативно загнали в бокс, определили проблему и предложили оптимальное решение. Пока ждали, нам с ребенком предложили бесплатный горячий шоколад. Очень понравилось чистота, быстрота и качество обслуживания.
November 14
Большой выбор резины , очень быстрое обслуживание при замене , адекватные цены 💰, резина дорогой держит отлично !
April 17
Первый раз покупал шины и переобувался, в данном магазине. Так быстро, еще никогда не получалось. С момента приезда прошло всего 17 минут, и я уже выехал на новых катках.
Записан был на 16.00, но приехал чуть раньше, чтобы посмотреть, оформить и оплатить шины. Предварительно, начитавшись негативных отзывов, я решил проверить резину на дату выпуска, она оказалась просто свежак, 05.24, производство Корея. После того, как я дал добро на покупку, меня сразу же, не дожидаясь времени, загнали на подъемник. Ребята начали свою работу, а я пошел оплачивать. Шиномонтаж в подарок, бесплатно 100%. Так мало того, они просто за спасибо, мне еще их почернили! Просто решил поинтересоваться, могут ли они сделать это, и сколько будет стоить? Парень ответил, если хотите, то сделаем конечно, от вас ничего не нужно. В общем в 16.00, я уже покатил, довольный как удав. Спасибо ребята! Отличная, слаженная работа!
Кстати, шины я просто забронировал по телефону через оператора, она же записала меня на шиномонтаж, без каких либо предоплат.
1