В этот раз доставка расстроила. Первое при разговоре с оператором мне сказали, что если заказ оформляется на сайте от 3000 р. В подарок идут конфеты. Заказ был на 6300,когда получила никаких конфет не обнаружила, еще и два пирога не довезли. Потом доставили после моего звонка, но очень не приятно. Могли хотя бы бонус сделать какой то.
Рада, что в Советском районе открылось это заведение! Торты на семейные праздники у них покупаем - очень вкусные, да и кофейку с пироженкой попить, посидеть приятно!
Приобретали в данном магазине неоднократно, всё устраивало и качество товара и выбор.
Но произошла ситуация. Отправили ребёнка в магазин. покупка нескольких наименований включая 100г печенья. Когда ребёнок пришёл домой, обнаружилось, что слишком большая сумма была потрачена. Чек ребёнок не взял, или его попросту решили не давать, со злым умыслом.
Когда я сам пришёл в магазин и объяснил ситуацию, сотрудница усомнилась в покупке данного товара моим ребёнком.
В конце концов операция на кассе была найдена. Вместо 100г пробили в 10 раз больше. 1000г. денежные средства были возвращены.
А мы ведь могли и не заметить, если разница в сумме была бы небольшой.
На предложение в качестве моральной компенсации за такое недоразумение не оплачивать тотовар, получил лишь отказ.
Извинения сотрудник не принесла, а лишь сказала, что все мы люди и ошибаемся.
В итоге перед уходом было предложено утешительное пирожное. Но с такой подачей его совершенно не хотелось принимать!
Одна сплошная вкуснятина. Можно иногда побаловать своих родных))) Обожаю пирог "Вишневый пай" и "Фруктовый пай". А для дня рождения "Графские развалины". 5 баллов!!!
Ужасно, на раздаче нет отдельного человека. Одними руками и деньги берут и еду накладывают. Микроволновки не греют, посуду грязную вовремя не убирают, стойка для подносов с грязной посудой битком забита
Обычная столовка, был вечером, еда заветренная, салаты стёкшие, в целом на 4-, буйство вкуса -как указано в некоторых отзывах- это что надо принять? Тут с напитками, написано, вход запрещен.
Сервис на 3: старухи лезущие без очереди за «котлетками из сёмги» (запрос указал для социально-активного читателя); абсолютно индифферентные «накладчицы», которые уже мыслями то-ли дома, то-ли в турции в объятиях Серкана: могут друг у друга начать отпрашиваться «на 5 минут» несмотря на километровую бессловесную очередь. Толпа малолеток восточного типа с 1 чаем на 8 человек заставляла переживать за шмотки пока отлучился за салфетками, которые почему-то не на столе, а надо пройти квест чтобы их заполучить. Вобщем, не понятно откуда оценка 4,8, максимум 4
Очень вкусно, наполняемость как в Центральном офисе, часто покупаю торт графские развалины, очень вкусно, если взгрустнется можно пообедать недорого. Персонал общается с улыбкой.
Всегда были довольны, но последние годы было много просто сидящих неблагополучных компаний в зале. Остальное устраивает, особенно если будут принимать соответствующие меры и создавать отличные условия для отдыха и приятного пребывания в заведении.
Отличное заведение , вкусные тортики , пироги, Но последний раз брала Киевский торт , это не тот торт который был поначалу, от которого был полный восторг! Совершенно стал не вкусный!!! Сухой, крема мало , Орехов тоже , к чему-то обсыпали воздушным рисом. Очень жаль!
О, ень красивое и приятное заведение. Детям очень нравится.
1
Show business's response
Сенич Бедман
Level 6 Local Expert
May 5, 2024
Никогда не было претензий, всегда чисто, и вкусно. Но вчера к Пасхе покупали куличи в данном заведении. Заранее узнав у сотрудников что в шоколадных нет изюма, приобрела пару куличей. Как оказалось в киличах был изюм, у ребёнка сильная аллергия на него. Полная некомпетентность!!!
Быстро, вкусно, на месте и на вынос.
Всегда свежие, максимум вчерашние торты и пироги.
Большой выбор.
Продавец всегда состав знает, может рассказать.
Единственное- ценник на выпечку и торты процентов на 20 выше ленты.
Но готовят вкуснее ленты.
Огромный минус за обслуживание и за хамское отношение! Как ко мне, так и к другим посетителям. С 8 то утра, кому нужно с кем то спорить? Нет, продавцу нужно поспорить с каждым. За еду плюс и за цены на эту еду тоже. С чистотой тоже в порядке
В кулинарии на СХИ не работает QR-код для отзывов. На сайте нет контактной информации куда можно отправить претензию или предложение. Кнопка "написать в чат" в личном кабинете просто не работает. Поэтому отзыв оставлю здесь.
Новинка Котлета по-волгоградски была пересолена так, что даже горчила, внутри вряд ли моцарелла, так как она должна быть мягкой и тянуться, а то что было в начинке - ужасный солёный комок. Курица в котлете была розовая и жесткая. Обычная котлета по-киевски была хорошая.
Санузел в плачевном состоянии, из стены торчат провода, стоит неприятный запах, но это проблема почти всех кулинарий сети.
хорошее место, по утрам можно спокойно посидеть, клиентов не столь много, еда хорошего качества, беру тортики только тут, хотя в некоторых бывал нижний бисквит сухой
Был один раз, находясь в туристической поездке. Зашёл, так как понравится с виду и внутри оказалось всё достойно и ассортимент приглянулся. Выбрал эклеры с заварным кремом, взял 8 штук, 6 классических и два с орехами. Вечером сели пить чай в отеле, два эклера с орехами оказались с плесенью и это на фоне заверений персонала, что продукция свежайшая, 6 остальных оказались нормальные, но как говориться ложка дегтя портит бочку мёда.
5
Владимир Высоцкий
Level 7 Local Expert
January 17
Ужасное качество обслуживания,
Очередь из трех человек ждешь 20 минут, бывает просто не успеваешь дождаться своей очереди и уходишь голодным