Всё очень понравилось!)
Больше всего понравилось увидеть Сулакский каньон и красивый город Дербент.
То что мы увидели превзошли все наши ожидания!
Большое спасибо экскурсоводу Виктории.
Отдыхала в период 03.07.22- 11.07.22 в Геленджике гостевой дом, " На Садовой",62. Всем довольна! Спасибо турфирме за организацию отдыха. Отдельное спасибо перевозчику И.П. Матвеев номер автобуса 204.
Ездили небольшой группой в Северную Осетию. Всё очень понравилось. Большое спасибо! Особая благодарность нашей сопровождающей Анжелике. Человек на своём месте! Много путешествую, но такого внимания и заботы не припомню. Мы все чувствовали, что ей не всё равно, как мы разместились, как проводим свободное время. Она не ушла в свой номер, пока каждому не показала, где и что находится. До возвращения в Астрахань, Анжелика переживала за каждого из группы. Большое ей спасибо!
Всем рекомендую!!! Уже много лет пользуюсь услугами Континенталя, всегда доволен! Девчата подбирают отличные туры и по хорошей цене!
Только поиехали с Египта и очень довольны поездкой.
Поскольку все экскурсии привязаны к датам, заранее связывался с фирмой и уточнял наличие мест. Под эти даты спланировали отпуск в Астрахани, покупали билеты и бронировали гостиницу. Оплатили полностью экскурсии на 02.07.2022 в Элисту и на 04.07.2022 на озеро Баскунчак. Перед отъездом еще раз уточнил, все ли в силе, ответ был положительный. 02.07.2022 нас отправили в поездку в Элисту в составе группы, оформленной другой туристической фирмой (Спутник вроде), ближе к вечеру этого же дня от представителя Континенталь пришло уведомление о том, что на 04.07.2022 (фактически через день) поездка отменяется. Как выяснилось, контора не набрала нужное количество туристов. Поскольку фирмой, с которой мы были в Элисте, на эту дату также назначена экскурсия на озеро, попытались записаться к ним, но оказалось, что у них все занято. В итоге отпуск был испорчен. Деньги вернули через 4 дня после сообщения об отмене. Возможно, по другим направлениям эта фирма работает вполне сносно, но, судя по всему, активность особенно не проявляют. Если вы цените свое время и деньги, обращаться к ним не рекомендую. Поставил бы 2,5, как выполненный наполовину договор, но невозможно. Поэтому тройка.
Ездила в августе в Дербент. В целом поездка понравилась. Но в этом мало заслуги фирмы. Тур брала заранее, обещали место в середине автобуса. В результате сидела вначале, про училась всю дорогу. До этого год назад в Анапу уже так сьездила. Не было ни Джума мечеть ни набережной центральной. Сопровождающая Виктория очень некомпетентна, можно было столько всего интересного показать хотя бы по пути.
К номерам в гостиницах много претензий: где то не было холодильника, где-то кондера, с водой большая беда. Могли и предупредить!!
Из Грозного уехали раньше времени, не дали погулять нормально, хотя время было заложено. Обещали остановку в Кизляре нормальную, тоже не было.
Больше не поеду в дальние поездки с этой фирмой точно и другим не советую. На отвали работают.
3
2
Леся
Level 9 Local Expert
August 13, 2023
Доброго времени суток. Тур Астрахань- Дагестан- Грозный оставляет желать лучшего. Дезинформация началась ещё с момента точки сбора, бегали искали, где же будет посадка. Началась поездка довольно не плохо, Но этот автобус🤦♀️, может в 90-х, это был был нормальный автобус, но извините в 21 веке- это позор. Он на столько не удобный, тесный, и много раз ломался в пути. Всю ситуацию как могла, спасла Наталья (вот она фанатик своего дела), кстати 2 звезды это за её талант сгладить ситуацию и поиск пропавших туристов, она крута. Размещение на 3, но это нам ещё достались приличные номера (но в душевой было огромное количество волос, везде), хозяйка пофигистка, на любое обращение (тряпку или веник, был игнор).
Прикол начинался за оплату экскурсий: в автобусе собрали по 250 рублей за Дербент, а там оказался вход по 200. На другой экскурсии сказали не брать сапоги в начале, а взять их около входа у "определённой тёти", оказалось что у всех по 50р, а для нас 100😂. Автобус ломался много раз, точное количество не помню (не меньше 6 раз). Перед Грозным нам вообще решили не включать кондиционер, весь автобус обливался потом, а потом все вонючие ехали до Астрахани.
Вообщем пока до сервиса турфирме Континенталь ещё работать и работать и скупиться на комфорте, чтоб не получать негативные отзывы.
Не люблю писать плохие отзывы, но люди должны знать, за что они платят.
Наталья -респект🌹
.
Мы заказали тур выходного дня в г. Избербаш рес. Дагестан с заездом в г. Грозный, с гидом Натальей. Отбыли из г. Астрахани 18 августа.
По приезду выяснилось, что нам не предоставили полную информацию по второму дню. На момент заказа в программе стояло посещение Карадахской теснины (за дополнительную плату). И лишь по приезду гид нам сообщила, что поездка возможна только при наборе определенного количества человек. Это первое. Второе было тем, что оказывается на второй день было две дополнительные программы, о чем так же на момент заказа нам сообщено не было. А одним из пунктов договора было предоставление полной информации, касаемо поездки.
Сама гид явно не горела желанием ехать на Карадахкую теснину, в ее речи постоянно проскальзывали отрицательные моменты данной поездки.
Далее, у гида буквально выпрашивали всю информацию. В том числе и по поездкам на второй день. По приезду в г. Избербаш, она лишь один раз упомянула о них, без подробностей, объясняя это тем, что более полно расскажет во время поездки в Дербент, прекрасно зная, что несколько человек не поедут в Дербент. Для получения информации пришлось ей звонить, писать в ватсапе в личку. Прошу заметить, что гид даже в общую группу не удосужилась написать об этом. Так же касалось и дня отъезда.
Пока не спросишь информации не дождешься, а в некоторых случаях Наталья даже не отвечала, уходя от ответа. Один раз она даже повысила голос, не желая отвечать на стандартный вопрос про время.
Во время поездки я не услышала интересной информации, гид либо молчала либо рассказывала общедоступную информацию.
Гид не удостоверилась все ли расселились, выбросила людей и ладно.
Кроме отвратительной организации, автобус на котором совершалась поездка, желал лучшего. Были проблемы с дверью, отсутствовала аптечка (девушке, повредившей ногу, пришлось бинтовать ее какой-то тряпкой).
Я много где была, но с такой отвратительной организацией столкнулась впервые.
В июле ездили с этой турфирмой в Дагестан. Хуже поездки у нас ни когда не было( Организация ужасная( мы не отдохнули а замучились( такое ощущение чтобы просто тупо все прогнать( потные уставшие( ( приехав в Дербент с утра пошли позавтракать потом экскурсия до 2 , потом кого то завести за спиртным, весь автобус ждал(( Уже 2 часа, до гостиницы еще не добрались, сказали еще экскурсия( уже на нее ни кто не хотел потому что жарко было, охота переодеться помыться, этого ни кого не волнует или едим или нет( Кто то предложил после обеда( сопровождающая Вика сказала нет нельзя , так как водитель работает по путевке. Хотя можно было организовать, ведь на следующий день ни кто на Водопады не собирался и соотвественно автобус просто стоял( Но это мало кого волновало(. На 3 день едим на Сулацкий каньен, в программе написана поездка 1300 с нас собрали по 1500. На Сулацком вроде нормально! Но потом приехав в Главрыбу мы простояли час в столовой, одна девушка даже потеряла сознание, потом полчаса в туалете после уже что то смотреть там не было желания ни у кого( бегом собрались и поехали в Грозный, все бегом пробежали и домой. У нас с прошлой поездкой мы делились фото впечатлениями, когда ездили с Турфирмой Открытка, все были довольные и счастливые , здесь же ни каких фото, ни каких впечатлений, ни кто даже отзывы не оставил,,все просто с группы в ватсапе удалились. Ни когда больше ни поеду с этой фирмой и друзьям тоже расскажу. Мы потом отходили дома 3 дня от поездки(
6.05.22 Взяли тур Сочи -Абхазия-Красная поляна на выходные три дня. Самое интересное в Абхазию так и не попали пояснили автобус сломался. Сказали гуляйте по Адлеру там много что интересного, но мы хотели посмотреть Абхазию изначально, короче облом полный. Хотя все было оплачено. Так что я бы посоветовал вообще не ехать на автобусе 19 часов. Не рекомендую и не советую обращаться.
Заказал тур в Кабардино-Балкарию на Новый год в последний момент, поехал с женой. Решение было спонтанное, за пару дней до отъезда. Не ожидал многого, но поездка в корне изменила мое мнение. Давно не ощущал такого праздника – именно праздника. Вся поездка это был калейдоскоп приятных ощущений и приключений. Начиная от экскурсовода (сопровождающего) Натальи. Эрудированный и просто душевный человек. И включая водителей Владимира и Тимура. Люди, которые подарили нам настоящий праздник. Я бы поехал с ними вновь и вновь, на все праздники и просто выходные.
Написала в тур. фирму для покупки билетов на чёрное море. Предоставила все данные пассажиров, в ответ тишина, задаю вопрос как оплатить, в ответ ждите вышлем договор и реквизиты, прошло два дня, договор и реквизиты я не получила. В итоге купила билеты в другой фирме. Сотрудники не расторопные, некомпетентные, пофигисты. Не советую данную фирму.
Пришла в это турагентство впервые раз. Выбрала тур выходного дня в Избербаш, Дербент, Сулакский каньон. Прекрасно проконсультировала меня туроператор (менеджер) Анастасия. Поездкой осталась очень довольна. Понравилось всё!!! Хорошая сопрождающая Фарида. Носилась (извините) с нами словно мы дети. За это ей отдельное спасибо. Касаемо экскурсий - тоже очень понравилось!!! Я ехала получить положительные эмоции и получила их сполна. Один чего только каньон стоит!!! Обожаю природу Кавказа, очень много путешествовала ранее, но такого адреналина и драйва ещё не было. Вот теперь собираюсь зимой с ними на Домбай.
В итоге хочу сказать....народ вы когда путевки приобретаете о чём думаете!!! За такие копейки хотите люксовые номера, ресторанное питание??? Говорила, говорю и буду говорить: мы получаем те эмоции на которые настроены сами. И если знаете, что кроме Турции вас ничего не вдупляет, так не расстрачивайте свои нервы и приобретайте путевки соответствующие
Тур в Дагестан с заездом в Грозный очень понравился.Полная перезагрузка ,МОРЕ ВПЕЧАТЛЕНИЙ,колоритная природа и памятники архитектуры,доброжелательные жители.Организация сопровождающей Натальей была на высоте.
Ездили с подругой на Домбай 👍, тур выходного дня.
Подробно....
Во первых не дорого 4т. И ты в сказке 😍.
Очень удобно пятница вечер и понедельник 6-7 утра ты дома
Автобус пришёл раньше, посадили всех, всё хорошо 🤗.
Минусы конечно тоже были, не было микрофона у гидов, наша Наталья "бедная" каждому говорила всё отдельно по пять раз🤦♀️.
Каждую остановку бегала за нами, как за цыплятами 🤣, переживала за нас.
Первый день привезли, отвели по номерам,...
Засели раньше - это спасибо отдельное, единственное в отеле у нас не было завтрака, поэтому имейте ввиду, запасайтесь.
В 11 собираемся все и на подъем, ну это очень красиво, даже до мурашек и передать словами не реально, Наталья везде с нами была, за ручку нас водила везде, про горы рассказала, вообщем подъём это не передаваемые ощущения....
Забудете на время о всех своих проблемах......
Где вкусно покушать подскажут и не думаете искать сами, это действительно так, мы кушали недорого и ооооочееень вкусно.
Вечер практически свободен, можете сами выбрать по интересам.
Ночная туса с 8 вечера до 11 на улице, весело, живо, в горах, среди снега..... Вообщем стоит оно того.
В номерах тепло, даже жарко, открывали окна.
Последний день также до обеда по интересам, рыбалка, квадроциклы, подъёмы...... И.т.д.
Сами себе предоставленны...
А можно просто отсыпаться🤪....
В 2 часа отъезд из номера и опять в приключения 👍🥰😜.
Родник, зоопарк, а термальные бассейны...... Это вообще без комментариев, передать кайф купания, ночного практически, под небомммммммм, ребята не думайте даже, берите тур и в приключения, оно того стоит.
Ваша голова, организм, тело, душа и разум настолько перезагрузяться, чоо утром в понедельник вы будете как заново рождённый,чуть выспаться и опять в трудовые будни.
Вообщем я осталась очень довольная этой поездкой.
Спасибо большое тур. Фирме и конечно сопровождающей Наталье. 😍🥰
Недавно вернулись из Дигории. Правильнее сказать, приехали. Вернуться оттуда невозможно: места дивной красоты, турбаза очень комфортная, впечатления яркие. Отдельное спасибо руководителю группы - Анжелике. Очень приятная, ответственная, доброжелательная. Советую поездку всем, для каждого найдется занятие по силам и увлечениям. Очень повезло нам с водителями. Спасибо.
Обратилась в это агентство по рекомендации родственников. Очень приветливый персонал, ответили на все мои вопросы, и быстро оказали услугу. Поездка нам ещё только предстоит, поэтому лополним отзыв позже
Это была большая авантюра ,живя в другом регионе забронировать автобусный тур в Дагестан.У нас все получилось!Спасибо огромное за терпение(у меня была куча вопросов).
Отличная турфирма! Езжу с ними не в первый раз! Недавно вернулись из Дигории! Это волшебное место,были там уже второй раз,но это точно не в последний раз! Сопровождающей Анжелике особая благодарность за чуткость и внимание к каждому туристу! Было очень здорово отметить День России! Единственное, что хотелось бы пожелать фирме,знакомить туристов с понятием трекинговый тур...А то некоторые туристы не хотят и не понимают,почему они должны ходить пешком и не растягиваться на несколько километров. А так хотелось бы больше пеших туров.
Услышала о туре выходного дня, в Кабардино - Балкарию, пришла в агентство, которое, находится в здании Кристалла, очень понравилось обслуживание тур.оператора,ездили в эти выходные, все очень понравилось, впечатлений масса, сопровождающая Наташа,умница и молодец, все расскажет и подскажет, единственное, мало дней, так ещё хотелось там отдохнуть
Если вы хотите испортить себе выходные и настроение, то вам непременно нужно обратиться в турфирму «Континенталь». Покупали тур выходного дня «Дербент – Восточная сказка», а попали в ужасающую реальность непрофессионализма работников турфирмы. Все началось с так называемого «комфортабельного» автобуса, в котором кондиционер либо не включался, а если включался, то не справлялся с кондиционированием воздуха в автобусе, сиденья откидывались так, что приходилось лежать на ногах сидящих сзади пассажиров. При движении и переключении скоростей создавалось впечатление, что сейчас что нибудь отвалится. По-видимому у работников фирмы вообще отсутствует представление о комфортабельности автобусов. Гид, который сопровождал в пути следования (кажется Наталья, она не представилась, а бейджик у нее отсутствовал) вообще полная бездарность. Ни истории Дагестана, ни истории проезжающих городов (Избербаш, Махачкала), а тем более истории Дербента, не говоря уже об обычаях местного населения, о религиозных обрядах и т.д. я так и не узнал. Речь не поставлена совсем, даже прочитать с листа для нее это было проблемой. Интересно где вы их набираете? По объявлению? У них хотя бы курсы гидов есть? Не умение провести экскурс в историю ставит под сомнение их компетентность в туризме. Зато показала виноградники, авторынок, где торгуют ворованными машинами, вообщем все то, что вообще не имеет отношения к экскурсии. Турбаза «Морская волна», это вообще полный ОТСТОЙ. Удобства в номерах ужасные. Столовая на территории турбазы не работает, до ближайшего магазина где можно купить покушать 3 км., маршрутки ходят до 19.00. Пляж ужасный весь в ракушечнике, искупаться не решились, так как в море тина. Представители турфирмы даже не поинтересовались как мы разместились, довольны ли мы размещением и условиями проживания. Завтракали на рынке. На второй день поехали на Сулакский каньон. К смотровой площадке добирались пешком по бездорожью выпрыгивая из под колес идущих на встречу и по ходу движения машин. Зная, что автобус там не пройдет, неужели нельзя было организовать трансфер до смотровой площадки. Вам самим то нестыдно было останавливать машины и просить довезти до смотровой площадки людей пожилого возраста? Те, кто поехал кататься по каньону, остались без обеда, хотя в программе тура он предусмотрен. После такого тура выходного дня отходить пришлось сутки. Вообщем все, что написано в договоре и обещается в программе данным туроператором, полная ложь. Не верьте. Не советую обращаться к услугам данного туроператора.
Выбрали турфирму «Континенталь» для поездки на 8 марта в Крым. Перед самым отъездом хотели уже отказаться, но нас успокоили, что поездка состоится и переживать не стоит. И мы не пожалели. Остались довольны на все сто процентов. Всем рекомендую посетить этот прекрасный уголок нашей необъятной Родины.
Континенталь
continental-bp.ru
4,1Турагентство ∙ Железнодорожные и авиабилеты ∙ Помощь в оформлении виз и загранпаспортов
Закрыто до завтра
4,1 / 5
40 оценок · 19 отзывов
Татьяна Л.
3 авг 2021
Никогда больше не буду обращаться в эту турфирму и не рекомендую никому. Купила путёвку себе и маленькому внуку 4 годика в Абхазию, в Пицунду. Билеты на поезд, купе на 5 июля. Обратные билеты на самолёт. Сама путёвка претензий никаких. Но билеты оказались прямо золотые. Чек предоставлен не был. До сих пор не могу добиться стоимости каждого билета. На самолёт мне продали билет с багажом. Но дополнительно взяли и стоимость багажа на ребёнка 4 лет. Когда я сказала, зачем мне платить за его багаж, мне ответили, что это включено автоматически. Типа я смогу вернуть деньги в кассах аэрофлота. Затем 5 июля в 23 часа заходим в поезд на посадку, оказывается, что нам продали билеты в разные купе. Представляете, что с нами было? Есть свидетели, как мы бегали по всему вагону в надежде с кем-то поменяться местами. Вызвали начальника поезда, он ничем помочь не смог. Мы были просто в шоке от происходящего. Как можно продать билеты в разные купе, ребёнку 4 года? В итоге мне пришлось спать вместе с ребёнком на одной полке. Спрашивается, за что я заплатила огромные деньги за проезд, я отдала 25 тысяч. За поезд и самолёт. Все пассажиры были возмущены и советовали разобраться в этой ситуации. В аэропорту мне авиакомпания также сказали, что не могли они продать ребёнку 4 лет билет с багажом. Это всё виновата турфирма. А если бы было 10 детей, то что, на всех бы включили багаж. Тупость туроператора полная. Но, что вы думаете, когда после приезда я обратилась в эту турфирму с обоснованными претензиями, мне сказали, что я просто хочу срубить деньги. Я в ужасе от этого была. С меня содрали денег больше, чем положено. Я бы и не стала никуда обращаться, если бы эти билеты были нормальные. А я, за свои же деньги, бегала и не знала, что делать по поезду. Незаконно были взяты деньги и за багаж в самолёте. Написала заявление. Руководитель должна была в понедельник выйти на работу. Но на мои звонки не отвечают. Деньги за поезд за билет мне вернули 1800. За моральный ущерб 2тыс. Но за багаж на самолёт мне видимо не хотят возвращать. Буду писать заявление, чтобы проверили действия и
законность этой фирмы.
Пользовались услугами данного агентства при потборе и бронировании тура в Занзибар. Остались под огромным положительным впечатлением от этой солнечной и веселой страны! Особенно запали в душу белый песок и голубая вода Индийскогоо океана. Хочу выразить благодарность менеджеру Недежде за профессиональный подход в потборе тура.
Ездили с Континенталь в тур Горная Ингушетия. Все очень понравилось! Особенно Вовнушки и Эгикал! Обязательно воспользуюсь вашими услугами еще раз! Удачи и процветания!
Турфирма не смогла обеспечить, того что обещала! Обман! Брали проезд на море, никому не советую. Пофигистическое отношение сопровождающих. Это раз. Во вторых в договоре прописаны места первый ряд. В итоге ехали туда ещё нормально, в середине, обратно вообще , как говорят на моторе. Ужасно. Никому не советую.
Начнем с того , что все агенства в нашем городе далеки от совершенства. Нет профессиональных сотрудников на все хотя бы 80 процентов. Первые два посещения меня не отпугнули. В третий раз рискнула забронировать загрантур. Надеюсь , что все будет хорошо. Приняли приветливо , но без особого намека , что рады видеть. Знаете , иной раз приходишь , а к тебе с уважением , хотя бы изображают , что ждут пря вот именно тебя. Здесь все достаточно холодно . Опять таки вот завтра поеду от этой фирмы в вояж , напишу , как это будет исполнено. Повторюсь , агенств море , но нет такого , чтобы все шли туда , как раньше в Цезар. Да и там были недоразумения. Хочется , чтобы было любимое , где тебя ждут как постоянного клиента и тебе рады. Я во очень люблю в одном месте обслуживаться. Может и подружимся с Континенталем ? Процветания и успеха !
5
1
Show business's response
Анастасия
Level 3 Local Expert
June 24, 2022
Отличная турфирма рекомендую. Проверено на себе. Отличные автобусы, сопровождающие и конечно туры. Только к Вам и с Вами. Спасибо Вам за Ваш труд.
Не приходите в это агентство! Ваш отдых будет испорчен!На ноябрьские праздники ездили в Адыгею.К экскурсоводу Галине и сопровождающей группу Надежде, вопросов нет! Но размещение в гостинице ФИШТ -достойно всех отрицательных оценок: ГРЯЗНО, тараканы, большие мухи и клопы, бельё рваное и застиранное до дыр,горячей воды НЕТ,телевизор и WiFi не работают,сантехника не работает,в номерах не убираются, кулер холодной и горячей воды не исправен.Директор этой гостиницы предлагает набрать воду из-под крана,что бы попить чай! ОТВРАТИТЕЛЬНО! Не отдыхайте с Континенталь! Сотрудники всё это умалчивают! Будем жаловаться в прокуратуру и в Министерство культуры и туризма АО и по Краснодарскому краю! На этих сотрудников надо завести уголовные дела.
6
Раиса
Level 11 Local Expert
May 23, 2023
Ездили в тур выходного дня. На четверочку. Не все понравилось в организации.
Отличная команда этой тур фирмы не может оставить равнодушным никого. #континенталь это весело без увесилительного, с душой даже к равнодушным, интересно и заинтересованно, ни как у всех и для всех , по настоящему незабываемые впечатления, для каждого адекватного и неадекватного туриста свой подход.
Михаил, благодарность всему коллективу👍
Не все гладко.
Например в двух этажном автобусе у нас потаили все продукты за 14 часов поездки до моря,никто не посуетился предупредить что в багажном отделении работает двигатель.
Отношение наплевательское впринципе,человеческий фактор я думаю.
Агентство с некомпетентными сотрудниками!!!!!В частности - Копенкина Ольга!!! испортила отдых за границей!!!!неправильно оформила билеты на трансфер, в результате пришлось из-за границы покупать снова билеты!!!!ни компенсации!!!!ничего!!! в договоре агент прописывает, что за все несет ответственность либо туроператор либо заказчик!!!а они только денежки собирать хорошо могут!!!!