Konturterm
470 reviews
September 28
Это тот самый магазин, который необходимо посетить если есть свой дом, дача... Тот самый магазин если занялся ремонтом, пере устройством и улучшением своего жилья.
Достаточный ассортимент выставочных изделий, которые дают представление и ориентируются в стоимости.
Персонал готов выслушать и направить в нужном направлении.
Очень странно, что менее популярен, чем иные торговые площадки региона строительного профиля.
Однозначно рекомендую к посещению, для формирования понимания по тематике - ремонт
July 28
Приятно удивлена открытием для себя ещё одного магазина сантехники. Огорчает только удалённость магазина, но всё компенсируется хорошим выбором товара и грамотной работой консультантов.
2
August 21
Узко специализированный магазин с очень широким ассортиментом товаров для отопления и водоснабжения. Цены на газовые котлы, трубы, подводы, фитинги выгодно отличаются от конкурентов.
По сантехнике, на мой взгяд, ассортимент и прайсы выглядят несколько проигрышно. Ключевое в оценке это "мой взгляд", не претендующий на истину.
1
August 8
Великолепный магазин. Лучший ассортимент по сантехнике. Грамотные продавцы и инженеры, помогут, подскажут. Цены адекватные, рекомендую. Теперь за сантехника только сюда!
2
1
October 10
Заказал обслуживание газовой колонки. Приехал мастер, все сделал, работает отлично. И не дорого. Уровень специалистов впечатляет. Единственный минус, связи с ними почти нет. Все телефоны указанные на сайте молчат или просто не отвечают.
July 13
Отличный магазин с профессиональными менеджерами. Уже не первый раз посещаем Контуртерм и уже не первый раз с нами работает менеджер Михаил Терехов. Михаил всегда отвечает на все вопросы, очень вежлив и терпелив! Сегодня в очередной раз ушли от вас довольные и с покупкой.
Успехов вам и процветания 🤝
2
1
October 30
Никогда не писала плохие отзывы,но в это случае считаю что это просто необходимо сделать.Очень возмутила ситуация,в которой очень обидели пожилого человека ,пенсионера.Вызвали работника компании Контуртерм,чтобы устранил неполадки в работе газового котла.Приехал работник,по имени Игорь.В дом зашёл с одной отвёрткой,открыл котёл,посмотрел,сказал что все хорошо но нужно проверить вытяжку,видимо котел стал плохо работать из за плохой вентиляции,на его взгляд.В это же вечер котел снова начал выдавать неисправность и пришлось его выключить.Вызвали мастера по вентиляции и она оказалась совсем исправной.Позвонили снова в Контуртерм,объяснили ситуацию.Нам сказали что приедет мастер и доделает свою работу.Пегсионер прождал мастера целый день,но он даже не позвонил ,ни в этот день не последующие дни.Получается так,что деньги уплатили мастеру,он свою работу не выполнил,может даже в силу своей некомпетентности и на следующий вызов не захотел приезжать.Когда пожилой человек дозвонился до инженера,чтобы узнать причину отказа снова приехать и доделать котел,то ей очень грубо ответили что выезжать не будут,так как есть проблема с вентиляцией.Вызвали мастера из другой фирмы,он котел сделал и не было никакой проблемы с вентиляцией.Получается что на вызов приезжал человек некомпетентный в данной профессии.Но он этого признавать не собирается.Главное чтобы за каждый вызов заплатили,а сделали или нет,это их не волнует.Ввзывайте ещё раз и снова платите,а результат сомнителен.После этого случая ни за что не буду рекомендовать данную фирму никому,за такое отношение к клиентам.
November 18, 2023
11.11.2023 посетив магазин Контуртерм для выбора инсталляции хочу выразить огромную благодарность менеджеру Михаилу, который грамотно проконсультировал, рассказал все положительные и отрицательные стороны каждого производителя, благодарю чему было принято решение приобрести инсталляцию в этом магазине. В ходе дальнейшей консультации Михаила было принято решение о приобретении гигиенического душа. Менеджер Евгений замечательно проконсультировал по полотенцесушителям, благодаря чему приобрел полотенцесушитель.
2
1
November 1
Сегодня 01.11.24г, приехали в 13:24ч приобрести магниевый анод. Обратился к работнику отдел продаж, мне ответили что данный сотрудник на обеде, будет через 15 минут.
Я его дождался и спустя минут 30, мне отвечает этот сотрудик, якобы данный товар на стенде уже продан. А в наличии их нет.
Вопрос к работникам, на каком основании у вас на стенде висит товар, а в продаже его нет?
Я потратил много своего времени, на вашу безалаберность в работе.
Нет товара, уберите со стенда, не вводите покупателей в заблуждение!!!
December 14, 2023
Хороший магазин по сантехнике. Хочу сказать, огромное спасибо менеджеру Михаилу. Отлично проконсультировал, все подсказал, рассказал. Помог определиться с выбором. Обращайтесь всегда к Михаилу)
2
2
November 6
Клиентоориентированность нулевая, приехал покупать бойлер, котёл, теплые, полы, душевую и унитаз… на ценниках только тех характеристики, и что из этого бойлер не понятно, спросил продавца, но он был занят своим телефоном, проходил по магазину пол часа , ни один продавец не подошел, вот стою пишу в центре зала это своё впечатление о магазине и ржу … ребята не тратьтесь на рекламу , с такими продаванами вы все бюджеты сольёте в унитаз )))
March 10
5 марта приглашали мастера для запуска газового котла, все прошло быстро и замечательно! Андрей Владимирович отличный и очень грамотный специалист, получили ответы на все вопросы. С удовольствием продолжим сотрудничество с фирмой Контуртерм.
1
2
April 5
Требовалось найти довольно нестандартный элемент сантехнического оборудования. После безуспешных поисков в интернете, советов от "профессионалов" изменить требования и уже почти не надеясь на успех, неожиданно все нашлось в этом магазине, в наличии и от надежного производителя. Профессиональная работа менеджера по продажам Михаила исключила все сомнения наших подрядчиков. А я осталась под впечатлением от доброжелательности и с уверенностью в правильном выборе! Спасибо!
1
October 14
Нашёл то, что искал. Широкий ассортимент действительно востребованных позиций. Видно, что заточены под профессионалов (в отличии от федеральных сетей)
June 8
Понравились консультанты, взрослые серьёзные мужики, не навязчиво, все по делу. Найдётся товар на любой уровень достатка.
1
June 2
Купили всё что планировали, продавцы консультанты профессионалы своего дела)) отличный сервис, однозначно пятёрка!!
June 19
Очень доволен ассортиментом, в одном месте можно преобрести практически всё для своей работы. Удобно!
July 21
Ооочень приличная контора. Скидку сделали, смонтировали. Отличный ассортимент. Цены покусываются, но это же не сетевой магазин, а профильный.
September 24
Кроме ассортимента плюсов НЕТ, тем кто хочет приобрести здесь товар рекомендую запастись терпением и иметь в запасе свободных 2-3 часа. Товар выписывается и собирается не просто медленно, а ОЧЕНЬ медленно. Зарплату надо выплачивать таким работникам от количества обслуженных лиц! УЖАС! Больше слов нет!
May 30
Через неделю после покупки клапана для раковины приехали вернуть и купить другой. И ещё заодно купить кран. Сотрудники сказали, что возврат оформили. Мы заплатили за покупку, но чеки не проверили (наша ошибка). Дома увидели, что деньги нам не вернули. Пришлось звонить, разбираться и приезжать ещё раз.
1
1
May 24
Купил вечером газовую колонку. Сказали, специалиста нет гарантию выпишут завтра без проблем, нужно показать только чек. В этот же вечер, пришёл мастер из горгаза и установил колонку. В итоге, на следующий день ни акта установки, ни гарантии нам не дали. После долгих склок еле выдали бланк акта установки. Испортили хорошее место.
May 5
Магазин сантехники владеет всем товаром! Это главное для нашей области! Менеджеры очень грамотные ! Все делают быстро! Чай, кофе в подарок, что не мало важно!)
1
February 6
Прекрасный, отзывчивый персонал.
В очередной раз совершаю покупки в этом магазине. Менеджер Михаил помог с выбором, большое спасибо. Очень быстро оформили карту и покупку. Вернусь снова.
February 22
Хорошо.
купил насос для скважины. Подобрали быстро и сделали скидку. Отзывчивый персонал и большой выбор товаров. Есть многие позиции которых не встречал в других магазинах .
1
May 6
Отличный салон вежливые и опрятные сотрудники товар в наличии хорошие цены приятная обстановка и бесплатный настоящий кофе рекомендую
2
October 4
Выбор хороший, большой ассортимент, но цены очень завышены и персонала очень мало.
February 17
Персонал отзывчивый всегда помогут найти решение , большой выбор товаров отличного качества. Единственный минус это распоряжение что магазин всего один .
October 3, 2023
Делали покупки в вашем магазине,остались в восторге!!!С нами работал и давал консультацию работник вашей организации с отдела сантехника.Получили профессиональную,грамотную консультацию и сделали выбор на основе представленной им презентации… Хотим всей семьей сказать Михаилу огромное спасибо!!!!!❤️!!!Уже порекомендовали своим знакомым и друзьям.
1
1
October 17
Всё есть, цены высокие, персонала нет. Два часа потратил на закуп двух труб и немного мелочёвки. Походу экономят по черному там, больше не поеду!
1
October 22, 2023
Всем добрый день. Не могу не написать отзыв о магазине Контуртерм на ул. Мелиоративная, а точнее о сотруднике этого магазина - Михаиле. :))В данном магазине бываем частенько Но в этот раз нам давал консультацию менеджер Михаил. Если честно, я была в шоке от сервиса и компетентности Михаила. Такого я давно не получала....., а может даже и никогда. В этом магазине точно!!! Побольше бы таких людей, как Михаил и наш мир стал бы намного лучше! Не преувеличиваю! Человек работает на своём месте! Дал нам очень полезную и правильную консультацию. Всё спокойно и с улыбкой на лице объяснил. Лично для меня энергетика тоже многое значит! А когда он ещё и профессионал в своём деле, то это дорогого стоит!!! Короче..., я к чему....., кому нужна будет профессиональная и правдивая консультация в этом магазине, то ищите менеджера Михаила! Советую! Спасибо вам Михаил огромное за Вашу помощь и работу! Вы нам очень помогли! Удачи Вам и карьерного роста! Такие люди должны быть замечены руководством!!!
1
July 30
Все здесь долго грусно и вам не рады. Персонала на весь магазин 3 чел постояно заняты а если он свободен то ты во своим вопросом не по адресу обратился. Товар числится но в наличае его нет или с ветрины но комплектация не полная и некто незнает где её искать, и это не один раз а как минимум последние два визита в этот магазин. До этого тоже было туго но не до такой степени. Вообщем с каждым годом обслуживание клиентов всё хуже и хуже. 10 лет с ними работаю и для дома много чего брал.
August 8
Приехали в магазин в поисках системы для душа, нашли несколько подходящих, обратились к консультанту- двухметровому амбалу, узнать подробности. Не дойдя с нами до стеллажа, ушёл к другому покупателю, не сказав ни слова, на замечание о том , что мы обратились раньше не отреагировал, после сообщил, что он не очень разбирается в консультациях. Ничего кроме недоумения такое отношение не вызывает.
После чего поехали в Бауцентр на Согласия, получили исчерпывающую консультацию от продавца Антона и купили то, что было нужно.
А топ-менеджменту Контуртерма просьба обратить внимание на работу сотрудников в зале, с таким отношением к покупателям можно любой успешный бизнес спустить в унитаз. Потому что ассортимент в магазине действительно не плохой, но выбор есть всегда и ехать в такую даль точно больше не станем.
August 2
Заехал первый раз столкнулся с неприветливым менеджером, хотел задать вопрос ..но он был сильно занят....остальные оказались более внимательным спасибо.
January 25
Покупали комплект инсталляции. Подход и консультация от менеджера Михаила просто супер!
Предложил купить нам 2 комплект для родителей.
Михаил, большой молодец.
1
February 23
Большое, красивое здание. Хорошая парковка. Огромный выбор товаров и материалов. Далековато от центра, но если есть машина, то это не проблема.
March 23
Михаил Терехов... Один из лучших Менеджеров торгового направления " Сантехники" да и в целом доходчиво объяснил и помог с выбором🤝👍
September 16, 2023
Отличный магазин если вы делаете сантехнику дома. Здесь найдется всё. И даже такая фиговинка с поворотом) . Отличный консультант Василий, всё рассказал и показал. В итоге всё подошло. Широкий ассортимент сантехники, различных видов труб, котлов, фильтров. Цены средние. Для специалистов скидки.
1
August 5, 2023
Магазин отличный! Большой выбор! Качество на высшем уровне. Консультант Василий все грамотно подобрал и разъяснил. Спасибо Василию за профессионализм. Мы довольны.
October 8
Хороший магазин, был неоднократно, все устраивает, сервис, ассортимент.
October 5
Отличный магазин, качественное и профессиональное обслуживание!
June 14
Самые качественные металлические трубы! Наитрубнейший магазин в области! Рекомендую!
June 13, 2023
Прекрасная компания. Очень оперативно отремонтрровали газовый котёл, который вышел из строя в самый неподходящий момент в доме, который мы снимали. Приехали, продиагностировали, быстро доставили запчасть, отремонтроовали и поставили на гарантию!
Арендодатель нашего дома пытался найти варианты «подешевле», но так и не смог…
Рекомендую! Отличный сервис!
2
October 28, 2022
Отличная компания. Искали газовый двукониурный котел, в контуртерме ,самые низкие цены по Калининграду. Очень компитентные сотрудники в отделе продаж. Особенно хочется отметить продавца Василия, всё подсказал, указал, проверил, подъитожил. Четко и быстро всё сделал. Молодец! Спасибо огромное. Единственный минус, это выдача товара со склада..... не вежливо обращаются к клиентам... но это поправимо
1
August 11
Хорошая организация с хорошей организацией , персонал все молодцы
July 10, 2023
Отличный продавец, отличное оборудование (grundfos sqe-3-55 с автоматикй), хорошая цена-лучшая на момент покупки на авито. С этой Компанией можно иметь дело, всё быстро, оперативно, надёжно.
April 14
Хороший магазин с качественным ассортиментом. Есть инженерный отдел, готовый помочь с техническими решениями.
1
July 16, 2023
Сегодня, 16.07.2023, у вас работала замечательная смена. Особенно хотелось бы отметить Вадима(!!!). Ребята очень приветливые, отзывчивые, очень мне помогли в выборе и поиску нужных мне запчастей! Поощрите их пожалуйста😁👍
1
September 29, 2023
Отличный сервис, адекватные цены на сантехнику! Проконсультировали, помогли определиться. Клиентоориентированность👍
Михаилу отлельное спасибо, за помощь в осуществении мечты!
April 27, 2023
В 2013-м году купил в Контуртерме 2 котла отопления дома - электрический Kospel и газовый Wiessmann 100 и тогда же мастера Контура установили их в параллель. Всё это время Kospel прекрасно справлялся с отоплением дома, а Wiessmann ожидал своей очереди. А в этом году (10 лет!) Газпром подсоединил газ к дому и пришло время вызова мастера для контроля и запуска газового котла. Я позвонил в сервисный центр Контуртерма. Мне ответила Анна Бурдюгова (надеюсь, я правильно указал фамилию). Всё разъяснила, расписала все действия с моей и со стороны фирмы, в том числе финансовые, ответила на абсолютно все вопросы. Всё предельно тактично и доброжелательно. Звонил я 27-го апреля, и Анна сказала, что при необходимости мастер может выехать на дом даже в праздничный день 1-го мая, и это при том, что я живу в области! То есть работа компании устроена таким образом, что любая форс-мажорная ситуация может быть разрешена в кратчайшие сроки!
Выражаю Анне огромную благодарность за понимание клиентов и их ожиданий.
Сколько бы ранее я ни обращался к работникам Контуртерма всех уровней, всегда получал решение своих вопросов.
Также благодарю Директора и руководство компании за подбор, поддержку и обучение своих сотрудников не только в высокопрофессиональной, но и в этической части общения и всех работников компании за их многолетний труд в Калининграде и области.
3
September 18, 2023
Всё как бы хорошо, и бытовая техника и сервисное обслуживание и сантехника с запасными частями.
Хорошая, большая парковка единственное неудобство..расположен за чертой города))