Пригнал гранту для решения проблем с тормозной системой , светом и прочими делами, приемщик выслушал- пообщались, дал рекомендации, где-то что то подсказал, удивила низкая сумма работ и срок , остался доволен обращением и работой
Автосалон очень хороший, персонал приветливый, добрый всё расскажут , посоветуют, на вопросы ответят. Большое спасибо Василию продавцу и Дмитрию в техсервисе. Большое спасибо за ваше терпение и вежливость.
В сервисном отделе работает вежливое хамло, скинули машину с гарантии оперируя умными выражениями и тычя бумажками с законами автосалона хотя я приезжал каждые 10 тыс км на зам масла и ТО но у автосалона видимо задача скинуть как можно больше с себя ответственности и целуют в зад только при покупке авто. А масло поменять за 10к я могу и в нормальном сервисе
приобрели в данном автосалоне lada vesta ng2024, спустя после 3-х месяцев приобретения обнаружился заводской брак(трещина блока цилиндра),ремонт по гарантии занял более одного месяца, подменный автомобиль не предоставили,несоветую приобретать или обслуживать в данном месте,отвратительное обращение с клиентами !
Купил в КросГрупАвто месяц назад машину. Очень порадовало отношение сотрудников. Все рассказали и показали, предложили удобные условия без навязывания допов и услуг. Продали ровно то, что я и хотел. Не больше не меньше.
Пару дней назад приехал на ТО-0 или как пишут замену масла. Ответили на все мои вопросы, дали возможность поприсутствовать при проведении работ на подъёмнике, сделали все как положено.
Отдельно отмечаю Дмитрия и Алексея!
Приехали рассмотреть к покупке автомобиль , на входе нас встретил стажер, человек абсолютно ни чего не знает, мы сказали что нас интересует конкретный автомобиль и хотелось бы услышать предложение. Итог он ушёл к менеджерам те сказали что заняты, встали и ушли курить. Клиентоориентированность на высоте! 👎
Очень вежливый персонал. Покупал Весту у менеджера Андрея, остался доволен подходом, простотой и скоростью сделки. За 15 мин все оформили, все прошло отлично. Особенно хочу отметить руководителя Виктора за его подход к клиенту, сопровождал также в процессе сделки, что мне, как клиенту крайне приятно. Самое главное, что все обещания были выполнены на 100%, за что отдельная благодарность! :) Спасибо салону и его персоналу во главе с руководителями за позитивную и быструю сделку и новый автомобиль! :)
Установили по гарантии переключатель поворотов и света без функции "авто" для света и без функции включая передних противотуманок, который был установлен с завода.
Проверяйте что вам устанавливают. Иначе с вашими новыми запчастями будет ездить какой нибудь сотрудник этого вшивого салона, а вы со слегка б/у запчастями с его машины. Тупо поставят себе ваши запчасти. Тупо... очень тупо но схема рабочая по всей видимости.
А вообще понял для себя, что не стоит цепляться за гарантийное обслуживание. Дороже обойдётся. Поставить прошивку от "Челябы" например и обслуживаться в приличном сервесе, а не у подобных крахоборов.
Свечи самые дешевые ставят, а что за масло льют только догадываться. И задуматься почему говорят, что за всеми работами можно наблюдать через манитор, а по факту вы не видети что делают с вашим авто за исключением 10-15 минут, когда её подгоняют под камеры.
Вобщем проверяйте если уж так нужна вам гарантия на ремонт.
Очень грамотные и уникальные специалисты по всем направлениям! Оценщик адекватный, цена чуть ниже но менеджер по продажам делал скидку на допы и подарки от салона! Так что то на то и выходит! Кредитный специалист рассказала не по одному разу, так что я все понял))) страховка конечно заоблачная, но… зато машина без амортизации стоимости при выезде из салона и ещё на определенное время!
Главный бонус есть услуга получения номеров в салоне, конечно в век цифровизации нет ничего сложного, но… вобщем каждому своё!
Из всех салонов тут как то по домашнему что-ли… а не какой-то хапок…
Посещением доволен, надеюсь на дальнейшее сотрудничество при прохождении ТО!
Отношение к клиентам благоприятное, время ожидания в рамках, однако не все зависит от самих консультантов… есть ещё столичные дяди и тети)))
Всем всех благ…
Удачи на дорогах и зелёный коридор…
Покупали машину в мае 2024.
Гаврилов Андрей помог определиться с моделью и комплектацией.
Профессионально, быстро и доступно.
И салон, и персонал,- оставляет самое благоприятное впечатление
Обратились на 0 ТО, замена масла и диагностика, так как появился чек, ребята все заменили достаточно быстро, так же по выявленной ошибке, по гарантии, произвели замену.
Вежливые приветливые, но делать по гарантии ничего не будут.
Три раза пригонял новую гранту на осмотр, в связи с шумом в сцепление. Но они ничего не хотят делать( бесплатно).
1
Show business's response
Денис Ежов
Level 10 Local Expert
October 30, 2024
Добрый день! Недавно покупал автомобиль в салоне Корс Групп в Твери. Остался доволен всем: обслуживанием менеджеров, отделом кредитования. Доброжелательное отношение. Всё доступно и понятно объясняют. Делают скидки и подарки, что не может не радовать :) Есть зона отдыха, бесплатный чай и кофе. Уехал на новой машине в тот же день! Всем рекомендую данный салон!
Самый лучший сервис группы АвтоВАЗ. Что можно добавить - стенд для полной (не частичной) замены ATF в автоматических КПП. Меня пытались уверить , что АКПП jatco ходит 150 тыс. км, а потом под замену, и масло там не меняют. Это не так. У меня две Гранты, одна из них с автоматом( недавно жене купил) . Когда придет срок( через 70 тыс км) придется искать , где можно заменить ATF-ку в АКПП.
Качество работы на высоте. Купил 16.03.2024 Ладу Весту с выбором помог Андрей Гаврилов сделал приятные Бонусы за что отдельное спасибо. Кредитные менеджеры тоже на высоте всё рассказали. Спасибо вам. Процветания вашему салону и успехов
Из всех официальных дилеров АвтоВАЗа - самая адекватная компания. По работе мотаюсь по всей центральной части страны, и на момент очередного ТО моего рабочего авто (Лада Тревел) могу быть в любом городе, чем приходиться пользоваться. Так вот ни разу не подвели, грамотные ребята, всё быстро, чётко и по делу. По продажам не скажу, но сервис отличный. Сервисному отделу респект!
Отличный салон. Классный персонал! Все объяснили,разъяснили, показали! Работают до последнего клиента. Молодцы! Особую благодарность хочу выразить Андрею и Елизавете. Спасибо Вам огромное!
В КорсГрупп Лада купил машину. То, что присмотрел на сайте - реально было в наличии. Мне было важно, т.к ехал из другого города. Оформили все быстро. Условия покупки отличные, оформил кредит и очень доволен остался.
Понравилось. Быстро,все обьясняют, комната для посетителей с телевизором и компьютером,кофе.
Стандарты качества обслуживания высокие. Персонал профессиональный. Чисто и светло.
Купила с мужем Ладу гранта по гос.программе. Все подсказали, рассказали. Специалист Андрей подсказал как лучше взять, что входит в комплектацию. Отдельное спасибо за подарок от салона. Андрей сопровождал всю процедуру покупки от оформления и до выезда из салона. Большое спасибо за работу. Муж очень доволен!!!
Звонила в салон, чтобы узнать про скидки на новые машины. По телефону сказали приезжайте, всё индивидуально. (В румусе сразу отвечают - скидок нет).
Приехали в салон, менеджер Андрей Гаврилов рассказал про цены на новые Весты, возможности покупки. Сразу оценили нашу машину. Конечно продавать самим было бы выгоднее, но при сдаче машины в трейд-ин сделали дополнительную скидку, так что цена вышла нормальная.
В итоге через два дня уехали из салона на новой Весте.
Персонал внимательный, и не навязчивый.
Сотрудники, включая руководство,заинтересованы в клиенте. Делают скидки и дарят внушительные подарки (допы, колеса).
С менеджером нам очень повезло. Общаться с Андреем было легко, подробно отвечает на все вопросы, подбирает выгодные варианты, всегда на связи.
Мнение о салоне исключительно положительное. Скидки нам сделали, допы подарили, колеса тоже. Мы остались очень довольны. Спасибо!
Всем бы салонам так работать! Однозначно рекомендуем!!!
Купил сегодня машину , лада гранта кросс 2023 года , работа персонала отличная, каждый помог во всём что было необходимо, отношения к клиентам вежливое(юмор, много общения , даже после 100 вопросов про машину отвечали очень вежливо.Ждали совсем немного , оформление всех документах длилось 2 часа .
Очень рад , что брали в этом салоне , буду советовать своим друзьям и знакомым, спасибо вам!
Просто одну кнопку менять 2 часа пришлось ждать!
До это было вроде бы неплохо,но потом только одни отмазки типа Тольятти должны добро дать! Тольятти уже добро дали я ждал 8 дней после ещё кнопки стеклоподъёмника поставить ещё 2 часа пришлось ждать!
Никому не советую друзья!
Если даже приедете сюда обязательно заходите в ремзону вы на это имеете права на 200%
Был на замене масла сегодня. Отвратительный уровень обслуживания. Хамский сотрудник сервиса Блинов Александр разговаривает матом и послал меня на 3 буквы вообще. Говорит я за эти копейки и так вкалываю. При замене масла мотор крутят в отсечку..объясняя тем:«чтобы якобы насос прокачал масло». Это настолько бред,тем самым портят двигатели только. В общем отвратительные мастера. Спасибо за внимательность только менеджеру Станиславу.
Честные продавцы. Адекватные цены.. Друг покупал машину долго выбирал и подбирал авто смотрели на подъёмнике тест-драйв сделали. Все честно рассказали и подобрали машину
Рекомендую менеджера Василия.
Персонал хорошо обслужили и подсказали.Купил ладу уже 5 месяцев катаюсь жалоб нет одним словом хороший автосалон.
Show business's response
Владислав Артемов
Level 4 Local Expert
March 2
Оставил заявку на получение коммерческого предложения по ладе Весте на сайте, через пол часа перезвонил менеджер Фёдор, задал ему несколько интересующих вопросов про комплектации и условия приобретения автомобиля.
Не получив ответа на свои вопросы , менеджер ответил что у него не работает программа и начал грузить меня кучей вопросов про приобретение автомобиля здесь и сейчас, менеджер не слышит клиента и очень тяжёлый в общении, в отдельных случаях начинает спорить, перебивать и раздражать своей назойливостью и твердолобостью. В связи с этим нет желания даже приезжать к вам на осмотр автомобиля, и уж тем-более тест драйва и обсуждения деталей приобретения, у ваших конкурентов в Румос Лада менеджеры намного адекватнее.
Были 10.11.24 расматривали покупку машины.
После общения со старшим менеджером (Артемом, могу и ошибаться как зовут данного хама )больше туда ни ногой.
Из знакомых никому не посоветую .
Не желаю вам удачных продаж и процветания
Спасибо большое менеджеру Андрею за помощь в покупке автомобиля, очень приятно было с ним общаться, быстро оформили сделку, сделали скидки, во время ожидания нас угостили вкусным кофе, ещё раз большое спасибо за качественное обслуживание!
Купил машину Лада грант. Очень доволен работой и подходом менеджера Александра. В течении двух часов были оформлены документы на машину. Отличный и вежливый персонал. Буду советовать всем своим друзьям и знакомым обращаться в этот салон за покупкой автомобилей.
Большое благодарю Андрею! Все показал и объяснил, дал пощупать машину для тест драйва а так же машины которые нас бы заинтересовали)
Если бы не было машины которая нас интересует Андрей бы постарался узнать чьо и когда привезут, какие поставки, хотите без допов без проблем (да конечно подождать бы пришлось, но менеджер Андрей идет на встречу!)
Очень повезло что нашлось то что нам надо в наличии
Очень приятно что есть зона отдыха
Место само по себе хорошее, и кстати нас сразу записали на первое тех.обслуживание ( что является огромным плюсом)
Мы с женой на удивление очень рады ладе, и очень благодарны Андрею, помог объяснил и честно рассказал)
Советую
Сказать, что благодарны Гаврилову Андрею - это ничего не сказать! Сразу заметен грамотный подход специалиста и любовь к своему делу! Купили с мужем автомобиль гранту, очень остались довольны, не зря ехали с Москвы 😂
Если Вам понадобилось поменять автомобиль, однозначно обращаться к нему. Большое спасибо за новую радость в семье и хорошее настроение👍
Покупал автомобиль гранту, с выбором помог менеджер Андрей Гаврилов. Всё объяснил и рассказал, немного пришлось подождать с оформлением, так как было много людей, но в целом всё прошло отлично!
Приобрели в данном салоне ладу веста 1,8 cvt на пробеге 15.000 км во время то1 выявился дефект, трещина в блоке цилиндров. Судя по всему трещину еще и пытались заварить так как есть следы ремонта !!! Дальнейшая эксплуатация автомобиля не возможна, подменного автомобиля нет, на сколько вся это история затянется не понятна.
Итак, всё началось с необходимости продать свой старый автомобиль и приобрести что-то подешевле. Продажу автомобиля в «трейд-ин» я не рассматривал, т.к. неоднократно сталкивался с оценочной стоимостью автомобиля и она меня, абсолютно, не устраивала. В общем, разместил я объявление на «авито», «авто.ру» и начал присматривать замену. В итоге понял, что рынок б/у автомобилей в очень печальном состоянии и найти хороший автомобиль самому, практически, нереально. Решил позвонить в салон «Лада КорсГрупп» и узнать цены на наш автопром, попал на менеджера - Гаврилова Андрея. Он меня выслушал, вник в суть моей потребности, сориентировал по ценам и предложил всё-таки воспользоваться «трейд-ин». Пообщал, что их оценка будет максимально объективной. Поверил, приехал. В салоне меня встретил Шуть Антон, произвёл оценку автомобиля и она, действительно, оказалась объективной. В общем, закончилось всё покупкой нового автомобиля в данном автосалоне (хотя, чего я только не наслушался - включая то, что в день сделки меня там обманут и я уеду ни с чем). Что хочу сказать - вся команда сотрудников данного автосалона клиентоориентирована, с ними приятно общаться! Честные, объективные, вежливые. Сделка прошла легко и «без запинок». Рекомендую данный автосалон!
Никогда не писала негативные отзывы, но тут не сдержалась… Были в автосалоне с семьей, хотели сдать машину в трейдин и приобрести новый, пригласили нам менеджера для оценки авто, оказался очень злым, грубил, вздыхал, такое чувство, что мы его заставляли работать, во многих салонах были, всегда менеджеры улыбчивы и доброжелательны, помогут, посоветуют, а тут от данного автосалона остался один негатив ☹️ не рекомендую.
Вежливое общение, часто попадал на запись в день обращения. По ценам приемлемо. Последний раз предложил чай и кофе 🙂. Документы оформляются, скидки имеются.
Был один раз. Больше никому не посоветую. Машину оставил в 8.30 забрал в 16.00. Заменили ремень ГРМ и топливный фильтр. Тормозные колодки передние отсоветовали ставить. Но деньги за них взяли. До сих пор не могу найти по такой цене, как мне отдали. В общем ободрали как могли.