Записаться по проблемам с машиной практически невозможно. Приходится звонить в главный офис лада, чтобы запись была быстрее, чем через пол месяца. Если какие то проблемы с машиной происходят, то запись минимум через 2 недели, а если записываешься на ТО, то хоть завтра. Сам центр ужасный, отношение к клиентам тоже соответствующее, ещё хуже чем в лада Коломна, нигде не видели такого отношения к своим клиентам, продать продали, а дальше сами.
Ресепшн отвратительный, без улыбки, на вопросы в ответ тишина, сказали, что назначена встреча с менеджером, ответила, он наверное на обеде. Ресепшн-это лицо любого предприятия, тем более салона авто. Менеджер Дмитрий очень старательный, вежливый, но видимо было что опыта не хватает, никто из 5 свободных сотрудников ему не помог, в том числе и руководитель, ещё и наорал на него в присутствии клиентов матом.сотрудник трейд-ин Вадим отлично знает свою работу, все оперативно. Девушка на страховке даже не представилась, в глаза не смотрит, интереса к продаже нет! Осталось очень неприятное впечатление от посещения данного салона, никогда не могла подумать, что приобретая автомобиль можно уйти настолько злой и разочарованой из салона! Всем своим знакомым буду советовать ездить в Москву. Только не в коломну
Цены выше средних. Навязывают допы. Продаваны адепты агрессивного маркетинга и гнобления клиентов. После покупки испытываешь испанский стыд за то, что купил только один автомобиль всего лишь за какие-то жалкие 4 ляма, отказался от инкрустации бриллиантами и салона, отделанного кожей краснокнижных видов животных.
Есть неплохие варианты с пробегом, если интересует вторичка.
Удобное расположение салона. Не ведитесь на низкую цену, за нее не купить авто. накрутят все равно, карты помощи, полисы дополнительные и тд.
Трейд-ина как такового нет. Разными договорами покупают сначала старый автомобиль а потом вы по любому согласитесь на цену нового с накрутками так как старый уже продали и в птс новый владелец:)))
Подсовывают договор от ООО ЛАЙФ ИНШУРЕНС на консультационные услуги на полтиник .
Вобщем высасывают деньги со всех сторон! Будьте внимательны и не берите здесь в кредит! Дешевле взять потребительский кредит и прийти с деньгами сразу.
Некомпетентный менеджер Курышев Андрей! *** и обманщики! Договорились о покупке Гранты лифтбек комфорт 23. Стали уточнять о наличии АБС в данной комплектации, сказал что только проходит на полигонах еще, нет таких, был удивлен когда мы ему сказали что он там есть! Договорились о покупке утром, если никто до утра не купит,вечером звонка от него не было, машину не купили, нам ехать 230км, при подъезде к салону, он пишет что машину забронировали в корп отделе, это было в 9-м часу утра, он сказал что работает с 9:00, но в тот день пришел раньше. Он как узнал что она оказывается с АБС, закинул ее в бронь, спустя 2 часа предложил мне на 150000 дороже, потом сказал что ее не берут, мы можем взять, ну в общем как то так. Мы были очень удивлены что такие люди работают в официальных салонах, уроды просто. Боком ему выйдут эти деньги и вообще такое поведение!
Если желаете приобрести продукцию Автоваза, лучше рассмотреть дилеров из других городов нашей необъятной родины.
Купить у них автомобиль без дополнительного оборудования, какой-то левой помощи на дороге, регистрации в ГИБДД невозможно.
Делал предзаказ, на сроки им плевать, ваш заказанный авто продадут кому-нибудь другому с допами, время пройдет, а машины все нет. Будут предлагать другие цвета(комплектации), но не именно заказанную (соответственно с допами). Несколько раз подумайте, прежде чем обращаться сюда.
Ну что могу сказать, пригнал гранту с 90 сильным двигателем на первое, оно же нулевое ТО
Цены более менее адекватные, сделали достаточно быстро
С собой привез водосток лобового стекла( резинки, которые клеются на лобовое стекло. Защищают от грязи боковые стекла)
Попросил наклеить
Чего уж точно я не ожидал, так что они попросят инструкцию. Все бы ничего, но какая инструкция, если они крепятся на двусторонний скотч?
Делать они этого не стали конечно же. Мог и сам, но клеить на улице в миносовую температуру глупо. Гаража своего нет.
Предложили купить у них эти водостоки. Цены дикие. На озоне можно их купить за 500р, а у них цена почти 3тыс и приклеить, если не ошибаюсь 1700))) мягко говоря я афигел)) потеплеет, сам приклею после мойки))
А так, ТО сделали быстро, был скрип в подвеске, исправили. В принцепи пока доволен их обслуживанием. Посмотрим, что будет на следующих ТО
Отношение не на высшем уровне, будьте готовы, что стоя около мастера по приему в сервис, пока вы не влезете в разговор между сотрудниками, никто на вас не обратит внимания. Очень все нерасторопно и наотмашь.
Компетентные сотрудники. Помогут подобрать автомобиль, до последнего предлагают найти компромисс по цене на машину и оборудование. Оценка старой машины и скидка новую сделала покупку максимально выгодной. Так же предложили выгоду при кредите, но мне это не потребовалось. Есть возможность поставить машину на учет прямо там! Всем рекомендую!
Часто обслуживаю там свой авто. Всё нравится и всё устраивает: цены ниже столичных, персонал учтив и вежлив, офис современный и комфортный. Есть один минус, который администрация должна побороть. Это отсутствие WI-FI в здании VW Group.
Приезжал 29 сентября конкретно с суммой денег по ранее обговоренной машине и условиям. По приезду выясняется что машины без допов нету хотя по телефону совершенно другое говорил менеджер. Если хотите антикор 2 накладки и сетку в двигатель за 300 000 то пожалуйста приезжайте. По факту обман из 90х поеду покупать в Рязань а у вас пусть другие покупают. Общялся конкретно с менеджером Дмитрием. Обман это их формат и стандарт работы
Был 7 мая 2023, заезжал сделать то 0, оказалось, что на мой двигатель его делать нужно позже на 15 т. Км. Пробега. Народа нет. Салон пустой. При этом мастер приёмщик всё равно умудрился написать машине пробег в 30000 км. Хотя реальный пробег 3000. Ценик на замену масла 5200 и это на гранту. По мне много, но решать вам. Посмотрел заказ наряд, в разделе расходников был баллон очистителя тормозов емкость 500мл. На мой вопрос почему такой большой объём был потрачен на фактически новую машину, при том что обслуживание тормозов даже не производилось, получил ответ:"мы смывали масло с двигателя", на вопрос почему таким объёмом, к слову двигатель чистый и в наряде было сказано, что защита снималась, а это говорит нам, что масло должно было спокойно стечь не пачкая двигатели и другие узлы. На моё замечание мне предложили приехать обратно и забрать остатки жидкости. Итог: 1. Придётся туда снова ехать чтобы исправляли пробег в сервисной книжке.
2. Следующее то буду делать сам, нафиг эту гарантию и такие сервисы, автоваз как всегда в своём амплуа. Конский ценник, да ещё и развести пытаются, следить нужно за каждой манипуляцией.
Хорошо хоть масло залили.
Сегодня мы с женой посетили автосалон Лада Корс Групп Коломна,чтобы выбрать и купить автомашину,хочу сказать большое спасибо сотрудникам автосалона за их качественную ,быструю работу,менеджер Виктор Волков встретил нас и все доспупно обьяснил,помог в выборе автомашины,оценщик Семен быстро оценил нашу старую автомашину,все приветливые вежливые сотрудники,большое им спасибо,буду рекомендовать этот автосалон
Почему сотрудники умалчиваеют о скидках при техосмотре,не заинтерисовывают людей...,а просто отсиживаются в стороне...при какой либо проблеме стараются уйти от ответа. И ещё:внимательнее осматривайте автомобиль на доп.оборудование! Написано установлено то то -а по факту 🙄🤭 этого нет
1
Show business's response
С
Светлана Сидорова
Level 4 Local Expert
August 8
Обратились по гарантии на ремонт машины. Предложили через три недели приехать ТОЛЬКО на диагностику!!!!!Затем ожидание ЕЩЕ ДВЕ НЕДЕЛИ!!!! Просили как-то ускорить и все....Нам отвечали, в лучшем случае, операторы В худшем, не отвечали, замкнутый круг. Худшего обслуживания и нежелания решать вопросы давно не встречала.
Обслуживаю там уже третью машину. Они ко мне ближайшие, поэтому эвакуатор меня туда по гарантии уже пару раз возил. Молодой электрик там - дикий зверь. Энергичен, опытен и прозорлив) Цены норм, но, как и любой официал, иногда прикидывается веником.
Автосалон находится в глуши, где не ходит общественный транспорт и не ловит мобильная связь, практически. Купить новый автомобиль по РЦ невозможно, только в кредит с кучей допов и страховок . Выкупают ваш авто по цене ниже рыночной.
Огромное Спасибо сотрудникам 12.11.22
За то,что не оставили моего кота в беде
Не смогла вас никак отблагодарить ,мысли были только о том, что надо быстрей его спасать !
Исторя в том ,что мама 20-21 октября поехала в деревню и где-то по дороге его потеряла ,мама болеет и не смогла толком сказать где он убежал
Я узнала об этом через неделю и искала его в Рязани
Руки опустились уже на 3 день ибо это трасса
На улице холодает
Мир не без добрых людей ❤️
Чтоб вас не запутать это кот с брелком от кошки 😅
Не понравилось тем, что нет ценников на машины представленные в автосалоне, приходится подходить, спрашивать, что не хочется. Лучше сделать ценник на авто и комплектация на него.
Цены и наличие отличаются не только на сайте но и при звонке,а когда приезжаешь данных авто нет в наличии и цены минимум на 100000 дороже чем при звонке и общение с менеджером. Работать дети не умеют (менеджеры по продажам)
При покупке авто пытаются навязать доп услуги. Договор купли-продажи составляется менеджерами кустарно, в котором нигде не указывают из чего состоит сумма. Нет ценников на автомобилях, каждый менеджер может навязать вам услуг на сотни тысяч рублей, а вы об этом даже не узнаете. В общем проверка по ним плачет!!!!
Тут при сервисном обслуживании нет даже лампочки габарита!!!!отстой полный!кондиционер не заправили!лампочку габарита не заменили при обслуживании,ремень генератора подтянули через три часа после того как напомнил
Специалисты автосалона грамотные, вежливые, доброжелательные, внимательные при продаже авто.
На данном этапе имеются и существенные недостатки, один из которых
- совместная работа с менеджерами кредитного отдела банка. Их цель оформить автокредит причём не честным путём. А чтобы добиться объективности и справедливости, раскрытия обмана требуется не только время, но и много моральных и физических сил.
На этом точку ставить рано. Появляются через день-два проблемы с техническим состоянием нового авто, а записаться на диагностику не реально - всё занято, очередь. Одним словом качество техники и обслуживания на низком уровне.
За несколько дней до покупки нового автомобиля Лада Веста в ДЦ 100 км г.Коломна я связывался по телефону с менеджером Парфеновым Владимиром Геннадьевичем. Он советовал мне, как лучше совершить сделку. 3 сентября мы реально с ним встретились в салоне и по Трейд-ин провели покупку мной нового автомобиля за вполне короткое время. И что приятно, я получил от ДЦ подарки, в том числе постановку авто на учет с выдачей гос.номеров и стс буквально на третий день (были выходные). За все время менеджер вел себя очень тактично, отвечал на все вопросы и консультировал. В целом, автосалоном я остался доволен.