Отличный дилерский центр по продаже наших отечественых автомобилей. Я лично приобрёл, лада веста св кросс. Авто мне очень нравится. И в салоне работает приветливый коллектив.... Огромное им спасибо за хорошую работу......
Продавцы хорошие , купил новую машину в целом всем доволен. В сервис больше не приеду к ним! Недавно переобувал машину у них , кинули в багажник грязные шины и сверху пакеты положили на мой вопрос мастеру почему так , ну наверное мастер решил так положить колеса и сам упаковал колеса в пакеты. Спасибо конечно , но багажник испачкали в новой машине и настроение ! Больше не приеду к вам!
Классные менеджеры. Сервис делает как надо. Качество быстро.
1
2
Show business's response
А
Андрей
Level 14 Local Expert
July 19, 2023
Норм, покупал ниву всё понравилось, есть услуги постановки на учёт, дают скидки (если попросить)
В помещении есть кофейник и туалет.
Парковка бывает занята б/у машинами
Добрый день! Хочу выразить крайне не довольное, даже разьяренное мнение о вашем сервисе. Все началось в конце апреля и продолжается по сей день 14.06.2021г. Я пригнала машину к вам на ремонт. До сих пор с с апреля по середину июня машину не сделали. Ждём детали!!! Мы что в тундре живём??? Сколько ждать??? Ещё и доплатить сказали немного... для меня немного это 1500 р ну не 13000 тыс как озвучил сегодня Алексей. Правельно дописать то можно много чего якобыыыы сделали. Очень интересно это так заведено? минимальный чек снимать и делать вид полтора месяца что идёт ремонт? Где запчасти уважаемые руководство? Я бы уже пешком сходила туда и обратно и принесла вам их на блюдечке. С Америки быстрее приходят запчасти чем на лада. И ещё вопрос почему пришли не то что нужно? Это что за ответственность такая???? Знаете господа хорошие чтобы вам заплатить я должна работать, а чтобы поработать мне нужна машина! Как прикажете с вами рассчитаться? Если вы меня решили той самой работы? Очень жду ответа, решения, и машину!!!
Заказывал лада ларгус фургон 17 августа ,внес предоплату 20000,прождал 2 месяца,договор закончился машина так и не пришла.После чего стали поступать предложения от менеджера только вот цена была дороже на 200000 от той что в договоре.Мне было сказано что если хотите купить за наличку то нужно доп оборудований взять на 200000 в итоге фургон мне предложили за 1100000, или внести 60 процентов наличкой а на остальную сумму оформить кредит Договор заключал на лада ларгус фургон старт плюс и допов на 50000 защита,антикоррозийная обработка,сетка на радиатор,коврики,оформление в салоне.Не чуть не жалею что так получилось взял за эти деньги 3-летнего фиата добло.Не кому не советую обращаться к этим дилерам.
Заключил в ноябре 2021г. предварительный договор на приобретение ларгус кросс в максималке с допами(на тот момент он стоил 1090900+86000допы. Обещали привезти быстро, до Нового года. У других дилеров в феврале 22года срок поставки был. Итог: март 2022. Машины нет. Предлагали за 1300000, потом за 1360000варианты. Расторгнул договор.
Отношение к клиентам доброжелательное, все рассказали и показали. Но, заказанную машину ждали в течении 5 месяцев и так не дождались. Ждали Весту кросс в максимальной комплектации.
А вот другие автосалоны смогли привезти нашим друзьям гораздо раньше.
Цирк на колёсах! Некомпетентное провинциальное обслуживание клиентов. Чтобы купить автомобиль понадобится два дня. На заказ авто так и не привезут, а из того что есть напичкают по полной - скажут так и было... ужс в общем
7
Show business's response
Александр иванов
Level 13 Local Expert
June 11
Лада не взяла ладу на ремонт, цирк конечно, но что есть то есть.
За комплексную диагностику Гранты 2017 года содрали 3400. Говорю мастеру-приемщику: ремень свистит НА ХОЛОДНУЮ, посмотрите, может подтянуть надо. Я заплачу. При выдаче мне объявили, что ремень не свистит и все с ним хорошо. На следующий день заводу с утра машину - свистит. Ну ёлки палки. Погуглил, посмотрел ролики, сам подтянул. Неприятно, в общем
Вроде уже оставлял отзыв.
Я начал смотреть как собрали машину после замены детали. Отвратительно. Сломали часть посадочных мест для креплений. Пришлось самому все переделывать и ремонтировать.
Ведь не маленькую сумму взяли за работу, а как будто непонятно кто работал. Никогда больше сюда не приеду.
Когда приезжал на ТО1, все было хорошо, проверили что надо, ничего не навязывали. Но когда приехал на ТО2, начали навязывать доп. услуги, которые на ТО2 никто никогда не стал бы делать, сервис стал ужасный. Цены по сравнению с прошлым годом задрали в 2 раза(замена масла была 730р, стало 1700).
Добрый вечер! Покупали машину ладу гранду,в феврале 2021г!: первое:не внесли сведения в птс о владельце,второе:бензин не залили, заглохли на эстакаде, хотя спросили менеджера Василия, он ответил все залито.третье:коврик в багажник не положили,машина все ожидание была закрыта! Мы на доверия,и такого не ожидали, что может быть, хотя не первая наша покупка машины! Звоню в корс, отвечает оператор Юлия, прошу соединить с главным директором, а мне в ответ то выходной,то отпуск, и тд.И с февраля просим чтоб сумму за коврик вернули, но допщик все обещает, денег у него нет, карты нет, чтоб перевести.И это не все минусы!!!!Жду до завтра ответа, и потом буду решать через выше над Вами стоящие руководство!
Отношение к клиентам на низком уровне, обещали перезвонить, не перезвонили. Позвонил через день сам записали, провели диагностику. Сначала обрадовали, сказали, что запчасть заказана и будет через 2 дня, что прошлый клиент отказался и сам за свой счёт починил свою машину. Теперь я понимаю почему, прошло 15 дней запчасти так и нет. Записался в Рязань Лада, все быстро и без лишних вопросов сделали.
Поле чудес... , когда они пишут начальную цену, потом прибавляют, потом дают скидку, снова прибавляют и опять прибавляют и потом увеличивают. И в итоге, остаёшься должным. Где на это учат? На перстки, не советую. Мы ушли, есть другие аналогичные центры с прозрачной работой менеджеров. Будьте бдительны при изучении и подписании любых документов. Не спешите.
Обман по трындыну,полное кидалово автомобиль пытались взять бесплатно. Деньги на авто есть пытались навязать авто кредит . Такое ощущение ,что попал в автосалон к жуликам. Покупать ничего не буду куплю авто в другом автосалоне но не там .И трындын темболее не советую нашёлся знакомый которого там кинули с учётом скидок запудрили мозги авто вышло дороже и плюс авто отдал получается бесплатно .
Такого цинизма по отношению к клиентам давно не встречал. Обратился по гарантии, сначало, ожидайте 3-5 дней, потом - свыше недели. Прошло 1,5 месяца...Сначало общались, что-то обещали, говорили веско и уверено, теперь не перезванивают и вообще трубку не берут. И все врут, и менеджер, и администратор Яна! Итог - фуфло, а не дилерский центр Лада!
Читаю отзывы и понимаю сколько людей столько мнений. Но по собственному опыту могу сказать,что персонал работающий в ЛАДА Коломна старается изо всех сил качественно обслужить любого клиента, включая и меня. А те кто пишет гневные отзывы думаю пишут их везде.Поверьте, хороших людей гораздо больше. Желаю дальнейшего развития и процветания. Спасибо.
Приехал в данный салон выбрать и купить гранту, в кредит или через месяц -два за наличные. До подачи заявления навязали каско (15% от стоимости авто)вместо 435000 набежало 520000 и 17% годовых (вместо обещанных 7%)
Но я и на это согласился, планируя погасить в течении года. Подал заявку, сказали через пару часов перезвонят (одобрили или нет) прождал 8 часов, ни кто не сообщил результат.
Наверное пришёл отказ, и они посчитали выше своего достоинства, звонить.
За наличные, точно поеду в другой салон. Не рекомендую тратить время на данный "салон"
В корс групп нужно улучшить всё, начиная с зарплат менеджеров, за эти деньги они работать явно не хотят, хотя в подразделении Ниссан ребята подобрались толковые и в продажах и в сервисе