Сам отель шикарный. С ресторанами и развлекательными заведениями. Всё хорошо. Но у меня уже был отзыв в январе. Отрицательный. По поводу уборки номера. Хотя сам номер был отличный. И уборка зависела от смен, как я понимаю. Отель сделал небольшой комплимент, в качестве извинения. Это конечно им плюс. Но надо получше поработать с персоналом. А так всё хорошо.
Туалеты чистые. В кино очень чисто. Люди добрые подскажут и раскажут. Всем советую там побывать!
Show business's response
О
Ольга
Level 11 Local Expert
August 23, 2024
Костон превратился из статусного места в базар. Выезд с парковки не бывает без приключений. Плохо работает паркомат. Но приятно, что есть бесплатное время.
Выезд с парковки это квест. Полчаса устанавливал приложение и платил через него. Но турникет не открылся. Выехал только после звонка оператору. Почему нельзя сделать оплату БАНКОВСКОЙ КАРТОЙ??????
1
Show business's response
A
Anonymous review
February 15, 2023
Последний раз были на концерте певицы Максим, заказывали столик на 8 человек за 20 тыс и плюс депозит 20 тыс, про плохую аккустику в Корстоне все уже давно знают, но тут было просто все ужасно организовано, цены умножили на 3 от цены хорошего ресторана и нам половина блюд просто не вынесли, так как концерт шел 2 часа а видимо ролы готовят у них дольше, причем весь заказ мы сделали сразу в начале концерта, шампанского тоже сразу нам не хватило ни 1 бутолочки(((, осталась большая часть депозита, на что офицантка нам принесла 2 пачки литрового сока и хамски бросила на стол вот это все уходите, я была в шоке, не какого удовольствия не получила.
в начале тоже стоишь общую очередь с танцполом, в итоге все кто на танцпол быстро проходят, а кто со столиками еще одна долгая очередь внести депозит почти такая же как на входе, можно было на столики выделить как минимум 2 ресепшена ведь со столов депозит берут и долго, а танцпол браслет дали и проходите, в общем полный обзац
Торговый центр в принципе хороший, после прогулки в парке горького часто захожу туда с друзьями поесть в фудкорте
Есть домкниги, кинотеатр и несколько магазинов одежды
Открыла для себя кафе с верандой на третьем этаже. Очень мило, обслуживание не навязчивое. Кухня съедобная)))На самом деле мало, что пробовала, сложно сказать. Но вот атмосфера и обстановка - располагают.
Отмечали юбилей подруги.
Так скучно мы сидели впервые.
Несколько танцевальных песен, ну и сам ведущий спел несколько. И все. Даже фоновой музыки никакой...
К самому ресторану без претензий
Еда разнообразная, вкусная. Система "шведский стол"
Здесь буквально нечем заняться, чисто поесть и отель. Ну в качестве отеля на троечку, поэтому не советую. А так в мак сходить или кфс норм. Одежда там для буржуев, собственно как и рестораны.
Поднимитесь на крайний этаж на лифте в ресторанчик (вас легко пропустят полюбоваться видами из окна даже если не бронировали столик и не нужен ресторан ) и сами всё поймёте 🤗
Ну что, начну с того, что у отеля есть, якобы, своя парковка. По факту, ты заезжаешь в парковку комплекса и кругами ездишь и ищешь ИХ парковку. Ни одного указателя, ни инфо на сайте, ни-че-го. Звонишь в отель за консультацией - трубки просто не берут, звонили раза 4. По итогу припарковались, нашли «вход в комплекс». Вот как нам нужно было догадаться, что комплекс это и отель и тц? Осознание приходило постепенно. Ок, зашли в комплекс.. а дальше снова квест - где Ресепшн? Ощущение что ты зашел в оживленный ТЦ с чемоданом по ошибке, никакого «уединения» от ТЦ. Где хоть один указатель куда идти? Где указатель выхода на парковку? В процессе регистрации меня не спросили хочу ли я чтобы мой паспорт отсканировали? Нет, конечно. Просто отсканировали, согласие я не давала на это. К слову, путешествую много и это первый раз, где меня даже не спросили. Дали карту - сказали в какую сторону лифт, ок. Про обнуление парковочной карты надо было спрашивать, никто не интересуется ни о чем. Сервис нулевой. Пришли в номер и почему-то был разложен диван и застелен постельным бельем, хотя в заказе просто 1 двуспальная кровать (я была с мужем вдвоем). Зачем? Кому? Тапки, халаты, гель для душа - на этом все, ок, норм. Нет чайника и чая, это было указано, но все равно, на мой взгляд это мелочи, которые могли бы быть. Позвонили попросить - с третьего раза дозвонились, сказали что нет у них чайника и на этом все. Думаю, что если воспользоваться рум сервисом, ждали бы часа 2 блюдо, судя по отзывам в приложении рум сервиса. Не стали пробовать.
Казалось бы, мелочи описаны, но когда ты долго добираешься, уставший, хочется заботы хотя бы малейшей, но получаешь абсолютное безразличие и отсутствие клиентоориентированности. В не сетевых отелях за меньшие деньги получаешь большее, чем в сетевом.
Корстон, как Корстон. Был один неположительный момент, но тут скорее вопрос не к Корстону, а к организатору концерта, так что снижать оценку за это было бы несправедливо.
Туалет ужас !!!! На первом этаже один и то был закрыт ! Потратила кучу времени чтобы найти. Попросили цветы поставить в вазу в итоге , цветы забрали а вводу их не поставили , вернули веник !!! На что попросили как-то решить наш вопрос, но руководство просто проигнорировало.
Куча развлечений, крутой ресторан наверху. Есть куда сходить и что посмотреть.
Show business's response
К
кирилл допытаев
Level 10 Local Expert
March 14, 2024
Приезжали из Ярославля специально в Корстон специально на дискотеку. Персонал вежливый, без всяких проблем объяснили что и как. Охранники тоже были довольно сдержаны. Зал показался небольшим, но и людей было очень много. Вообщем всем доволен. Много ресторанов, можно поесть, выпить. Но туда мы не заходили из-за отсутствия времени
Качество , проверенное временем! Большой фуд-корт, отличный отель, парковка и большое количество залов для торжественных приёмов. Есть многофункциональный «бальный» , который подойдёт даже для классических концертов)))
Жаль нельзя поставить ноль🤡
Всё для клиентов, это не про корстон. Абсолютно никакого участия и понимания. Шлагбаумы стоят для вида как будто, потому что свою функцию они не выполняют, потому что просто НЕ РАБОТАЮТ. Заехать то вы заехали, а вот, чтобы выехать, придётся постараться. Талоны не читаются, не открывается, контактный телефон глухой, кнопка тоже не работает. Помощи в завершении парковки вы не дождётесь, как понимания и адекватного обращения. Если же вам удастся с кем-то поговорить, вас вежливо пошлют, но вопрос не решат!
От опытного путешественника 5 баллов. Очень горжусь тем, что в прекрасном городе Казани есть отель, полностью соответствующий, и даже превосходящий заявленную категорию 4 звезды. Персонал - выше всяких похвал, завтрак богатый, своя кухня, номера огромные. Отдельно хочу выделить хорошие матрасы на кроватях и чистоту номеров.