Kostochka
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
285 reviews
April 2
Клиника просто чудесная, уже 2 года наблюдаемся в ней с нашими дегу. Спасибо огромное Володенковой Анастасии, очень грамотному ратологу. Приятно, что врач всегда на связи, бережно относится к животным, незамедлительно направляет на анализы и исследования при необходимости, еще и помнит всех наших хвостиков(а их целых 5), интересуется их самочувствием даже после лечения. Спасибо!!!
1
January 20
Впервые были с четвероногим другом в клинике. Записались на прием по нескольким неплохим отзывам от знакомых и по причине пешей доступности от дома.
Был радушный прием, приятное общение с администратором, улыбчивые специалисты. Мой хвостатый не любит клиники, постоянно норовит убежать поскорее, в этот раз его окружили заботой все проходящие мимо кабинета врачи, от чего он подуспокоился и достаточно спокойно перенес прием у врача-терапевта и УЗИ. Назначили лечение, через неделю повторный прием. Будем надеяться, что быстро разберемся с недугом:)
March 5
Прочел много отзывов на клинику, но на данную процедуру отзывов не нашел, поэтому делюсь опытом: обращался в клинику за лапароскопической стерилизацией маленькой собачки. Процедура непростая и в городе ее делает всего несколько клиник, включая Косточку. Цена хорошая, и результат ожидаемо отличный. Собаку вернули уже полностью отошедшую от наркоза, в чистом, опрятном виде и хорошем настроении. До этого сталкивался с последствиями наркоза у животных и переживал как будет проходить "отходняк". Но с этим проблем не было и по прибытии домой собака уже бегала, прыгала, лаяла, и не выказывала каких-либо беспокоящих синдромов. На память о процедуре остался малюсенький шрам в виде точки размером в несколько миллиметров.
Персонал клиники приятный, улыбчивый. Впредь буду обращаться именно сюда.
2
March 11
Очень приветливый и неравнодушный персонал, замечательный персонал, и приятная атмосфера.
Отдельное спасибо ратологу за профессионализм и девушке на ресепшене за приятный приём и оформление.
April 4
Для нас клиника "Косточка" была надёжным местом с хорошими специалистами.Но последнее наше посещение было ужасным.Мы пришли делать ежегодную прививку,Мультикан 8.Других- то нет.Но щенком она получала ее уже дважды и побочек не было.Что не понравилось:
Бахил не было и мы грязными ногами ходили и в кабинет ,и там где делали укол.
Мы пришли вовремя,пока ждали на приеме была сотрудница клиники со своей собакой,та выбежав из кабинета,начала писать прямо на коврик,на что сотрудница просто ударила собачку по мягкому месту ,повергнув нас в настоящий шок.
Нас пригласили,но не в кабинет,а помещение метр на метр,где делают УЗИ,без окон и дверей.Жара там была страшная.Сотрудница ( без бейджика) начала оспрос про здоровье собаки,с трудом смогла измерить температуру,попадая не с первого раза.Вообще,кондиционер в помещении,где страшная духота- необходимое условие,ещё и для собак ,которые в шерсти.
Сделала укол,достаточно быстро.( Были ли соблюдены скорость введения,правильно ли выбрано место,я не знаю)Через минуту у нас началась аллергическая реакция в виде рвоты,слабости,потери сознания.Собака просто лежала в вестибюле тряпочкой.Да ,вот тут мы увидели врача,которая как стало позже понятно из выписки и должна была осуществлять процедуру,выполнять осмотр животного и наблюдать за реакциями -Кондратьеву Людмилу Алексеевну.Она делала уколы собаке,чтобы снизить реакцию.Людмила Алексеевна и нас реанимировала и параллельно прием вела с другими животными.Сочувствия от доктора,кроме того,что" это вы так распереживались ,а так ничего страшного" мы не получили.И фразы " облевала мне тут весь коридор" даже в шуточном контексте не очень,я считаю уместны.Потом мерили температуру и попытались взять кровь,тыкая иголкой в ухо,а потом принесли когтерезку и хотели срезать коготь,чтобы пошла кровь.Надо сказать, безрезультатно и небезболезненно.
Наверное,я плачу деньги и за комфорт животного и за свой тоже.Чтобы было оказано внимание,было уютое безопасное пространство,была профессиональная квалифицированная помощь ветеринарным врачом,а не абы кем,с соблюдением требований и норм.Чтобы записавшись на прививку,нас осматривал и вел в этом процессе врач.Самым адекватным сотрудником была Екатерина,она была администратором,выражала сочувствие ,старалась облегчить состояние и помочь нам.Собака после ковыряния иголкой в ухе , уколов,замеров температуры и прочих манипуляций вздрагивает,боится,т.е . пережила сильнейший стресс.
Больше в такую клинику ни ногой.Может мои отзыв поможет сделать выбор или обратить внимание на какие-то акценты.И мне быть более требовательной при выборе врача ,клиники и осуществлении процедуры.
5
May 22
Моей собаке Акита Ину помогли, за что я очень благодарна! Все четко, оперативно, благожелательно. Единственное, что хотелось бы отметить-рассмотрите систему «лояльности» по цене. Вернемся ли снова-да.
February 16
Не очень понравилось, то, как осуществляется прием дерматолога. Создалось впечатление, что клинике лишь бы получить денег по-больше при любом удобно случае.
Позвонила в клинику, тк у собаки появилось образование ( на мой взгляд - папиллома) Администратор сказала, ок, вам нужно будет оплатить прием ( вроде 3500) и биопсию ( 6 тысяч). Я спрашиваю - а что ваш дерматолог без биопсии вообще никак не поймёт, что это? Администратор сказала нет, я говорю, ну ок, а возможно ли тогда прийти и сделать только биопсию? Какой смысл оплачивать прием 3500, если на этом приеме без биопсии дерматолог не понимает что это? Администратор сказала, что такой возможности нет. В любом случае оплачивает и первый прием и биопсия.
П.с - записались в итоге в другое место, где дерматолог за секунду и без биопсии сказала, что это просто папиллома. Это обошлось нам в 1700 рублей.
В косточке за этот ответ мы бы отдали 9 тыс.
Вот и сложилось такое впечатление 😏
3
January 29
Хороший, приветливый,приятный персонал,чисто,всё по записи.Мы рады что обратились туда, теперь будем наблюдаться и делать ежегодный осмотр и вакцинации,в этом месте!
May 17
Давно ходим в эту клинику с двумя котами, но в последнее время стало страшно. Тем более увидела отзыв о схожей с нашей нынешней ситуацией (у кота цистит и взвесь в мочевом), и очень не хочется прийти к печальному итогу.
Прописали лечение от цистита, в состав которого входит успокоительное «Ветспокоин». Как оказалось, у 90 процентов животных реакция на горечь от препарата - пена изо рта. Мы не были предупреждены, поэтому когда эту реакцию увидели, стали звонить в слезах в клинику, думая что это отравление и кот сейчас успокоится навсегда.
В нашем восприятии это был экстренный случай. На просьбу помочь сказали писать лечащему врачу на почту (на почту!!! Хорошо хоть не корреспонденцию заказным письмом готовить) и предложили запись на ночь . Слава Богу, случай оказался не экстренным, и эта реакция - стандартная полочка (о чем я узнала, очевидно, не от сотрудников клиники)
И возникает вопрос. А в реально экстренных ситуациях (надеюсь, никому не пригодится), что делать по мнению администратора - почтовых голубей направлять?)
UPD: на следующий день созвонились с другим администратором в филиале на Кременчугской - совсем другие впечатления. Спросила, срочный ли вопрос и предложила передать звонок лечащему врачу, чтобы та перезвонила в удобное время. Спасибо)
April 4, 2024
Хорошие доктора, вежливый администратор. Чисто и опрятно. Хороший прайс на услуги.
Делала санацию ротовой полости и сдавала анализы. С питомцем все отлично, несмотря на возраст.
Врачам анастезиологу, терапевту, узисту и хирургу - большая благодарность!
Единственное, на что стоит обратить огромное внимание руководству;
Чтобы оплатить консультацию онлайн, нужно, внимание - приехать в клинику и внести депозит!
Анализы сдала, консультацию так и не получила.
Потому, что я очень занята и логично, что если мне нужна консультация онлайн, я не могу приехать офлайн.
Уговоры администратора оплатить со своей карты (а я переведу заранее) тоже безуспешны.
На встречу мне все-равно не пошли, хотя я и предлагала различные варианты.
Ужасно расстроилась, так как когда я уточняла заранее, смогу ли я проконсультироваться онлайн, мне ответили однозначно: «да»
По итогу оказывается, что нет.
Без консультации, но с анализами 👍🏻
Если руководство читает отзывы, я очень надеюсь, что со мной свяжутся. И все же можно будет решить это удалённо. Поскольку все технические возможности в 21м веке для этого уже изобрели.
Спасибо!
6
September 19, 2024
Клиника в первую очередь радует своим внешним видом: пространство светлое, открытое, прохладное, все стерильно
Администратор отзывчивая и полноценно ответит на любой вопрос
Врач все подробно объяснила, рассказала и провела тщательный осмотр( к сожалению не запомнила фио)
Рада, что пришла сюда, планирую проводить все процедуры в дальнейшем здесь)
2
March 10
Очень хорошее место. Записали очень быстро, приняли, осмотрели, сразу сделали анализ крови и выписали препараты. Очень приятный врач, чувствуется любовь к животным). Прямо там есть и аптека, так что купить таблетки итд можно сразу там. Это моя первая ветклиника и если что то случится, вернусь сюда обязательно
February 24
здравствуйте!
хочется оставить только положительный отзыв о клинике «Косточка».
-при звонке администратор всегда быстро берет трубку и оперативно обрабатывает информацию, направляет и объясняет, а также, старается предложить ближайшие окошки к ветеринару.
- внутри клиники чистота, уют и комфорт.
администратор всегда заботливо встречает.
- отдельную благодарность и миллион любви Кондратьевой Людмиле Александровне. Прелестный и добрый человек, профессионал своего дело. Все назначения действительно помогали животному.
Внимательно слушает вопросы и с удовольствием на них отвечает. Чтобы хозяин не переживал, дает дельные советы. Спасибо Вам, Людмила Александровна.
С любовью, Женя и ее хозяйка.
May 3
Были на "приеме" с новообразованием у кошки у хирурга Николаевой Яны Константиновны, если это можно назвать приемом. Животное врач толком не осмотрела( что делали абсолютно все врачи в клиниках которые мы посещали раньше),посмотрела только новообразование. Все проходило без каких либо комментариев, молча. я пыталась задавать вопросы ,просить посмотреть слизистую у кошки ,да и вообще хоть что то посмотреть, результата и комментариев ноль.
По факту это был просто забор цитологии, но оплатила я и прием, и забор цитологии и анализ. Весь "прием" длился не более 10 минут ( а других хороших клиниках не менее часа с полным осмотром животного)вывод делайте сами. Все это очень насторожило и не понравилось. Ощущения осталось крайне негативное от врача и клиники,но решила дать им шанс.
Оставила почту чтобы получить результат анализов,тишина, анализ не прислали и прием по результам так же не позвонили подтвердить. Звонила сама , попросила анализы на почту, прислали какие то обрывки,кусочки текста скринами,где полностью отсутствовала информация о животном( кличка возраст), даты,фамилия врача. Позвонила снова и попросила отправить нормальный файл с результатами цитологии, прислали скрин с карточки , максимально странного вида. Пришла в клинику и с 3го раза я не получила адекватный документ с печатью клиники и подписью врача. Максимально странно. Потом поняла что специально не присылали анализ чтобы развести на оплату консультации по результам анализов.
А консультация тоже оказалась не консультацией по результатам анализа, а просто определением дня операции,что можно сделать за 1 минуту по телефону. По анализу ни одного слова не сказали, по телефону специально уточняла сможет ли хирург назначить лечение -ответили "да", поэтому пришла и снова тишина.
У меня несколько животных ,по ветклиника ходим часто,но Косточка пока в топе худших заведений.
Желание помочь ,вылечить животных нет вообще,тут на них всем плевать и работники клиники не стесняясь это показывают и будут пытаться вас развести на бессмысленные приемы, где врач не говорит ни слова !
Не тратьте время и деньги на то место, тут не заинтересованы в помощи вашим любимцам!
1
2
September 12, 2024
Клиника понравилась. Приём по записи, Очередей нет, всё чётко. Чисто, уютно. Приветливая девушка администратор. Нужна была консультация дерматолога. Всё для чего пришли, получили. Осмотр, анализы, консультацию, назначения. Спасибо врачу Олесе Александровне.Вежлива, терпелива, компетентна. Лечение начали, надеюсь поможет. Клинику советуют !
1
May 21
Очень хорошая ветклиника! У нашего кота случилась беда с глазом, что случилось не знали, кот орал как человек, левый глаз тёк, видео было только третье веко. Искали клинику с офтальмологом. Вот и нашли Косточку. Алешин Алексей Андреевич. Наш кот диковат, никогда к себе особо ни кого не подпускал, в тут чудо, кот позволил делать всё что нужно доктору. Был проведен осмотр, проведена диагностика, назначено лечение, даже удалось подстрич когти. Просто чудо. Добрый и внимательный администратор, доктор просто ангел.
April 22
Не удалось оценить качество услуг данной клиники, т.к. два дня не могу дозвониться до клиники на Дальневосточном. Хотели записаться на прививку котенку. Это уже говорит об отношении к работе.
P.S. Вы грубоваты в своем ответе, "представители Косточки" Сомневаюсь, что кто либо оставляет после отзыва свои полные ФИО, контактный телефон и паспортные данные))) Дополню свой отзыв - я все же дозвонилась до Вас! Но Ваш администратор сказал, что вакцины Рабифел у Вас нет, так как с этой вакциной сейчас проблемы. Но оказалось что в других клиниках проблем с этой вакциной нет. Поставлю 3* за то, что работайте с отзывами! Но на звонки нужно отвечать, и закупать вакцины своевременно. Владельцу бизнеса нужно обращать внимание на отзывы, делать выводы, а не огрызаться. Удачи.
1
March 25
Ночью кошке стало плохо. В 8 утра понесли в клинику "Косточка", т.к. та клиника, куда мы обычно ходим, открывается в 10 утра. Кошку положили на железный стол, осмотрели, сказали, что надо сделать УЗИ и сдать анализы. Померили температуру и давление. Сделали УЗИ. Ушли в другое помещение, оставив нас одних.Слышно было, что делают распечатку, что то между собой шептались. Дочка сказала, может быть надо капельницу поставить, т.к. кошка обезвожена. Врач сказал, что да, конечно все сделаем. Укрыла ее пледом и опять вышла. Через некоторое время вернулась и сказала, что проблема в почках, но положение не критично, . Нужно оставить на дневной стационар, потому что нужно постоянно прокапывать и в домашних условиях это невозможно. Диагноз точно не смогла сказать. Предложила дождаться нефролога. Мы решили, что лучше поедем в свою клинику, чтобы не терять время. Кошечка уже тяжело дышала и появились судороги. Буквально через полчаса она в последний раз дернулась и все. Ее не стало. Врач в другой клинике сказала, что ее можно было спасти, если бы сразу прокапали и дали сердечное. Но практически никакого лечения проведено не было. Мы в "Косточке" были больше часа. За это время нам сделали анализ крови и УЗИ. На руки выдали просто фото внутренних органов, без всяких пояснений. Если бы вместо долгого заполнения бланков и выполнения манипуляций, которые можно было сделать и после оказания нужной помощи, то кошечка была бы жива. Помощь во время не была оказана, время упущено. В итоге животное погибло. Денег взяли 7900 за час. Помощь не оказали. Могли бы сразу сказать, что ее нельзя спасти, а не обнадёживать, тянуть время. Мы все в шоке. Потеряли любимого члена семьи.
2
December 28, 2024
Подобрала на улице котёнка, экстренно нужно было решить вопрос хотя бы с глазами, не смотря на то что до следующего приёма было 15мин " за которые мне врач точно бы успел сказать чем капать глаза" девушка на регистратуре "которая по всей видимости приходит отсиживать свой 8ми часовой день" отказала в приёме. Я не просила полноценного приёма, достаточно было бы просто выйти к нам и посмотреть глазки, была готова записаться на свободный день, на полноценный осмотр "что наверняка ещё сделаю" Но с глазами нужно было решить экстренно. В итоге глаза посмотрели девочки из зоомагазина и посоветовали капли. Да конечно можно ответить как в похожем отзове выше что "к качеству услуг отзыв не имеет отношение" но он имеет отношение к вашему отношению к работе и больным животным. И экстренно принимают у любого врача в поликлинике с острой болью вне очереди а не только в приёмном покое, это тоже касаемо отзыва выше.
3
1
May 25
Вечером 10.05.2025 мы попали на первичный прием к ветеринару Усановой С.С. (ветеринарная клиника «Косточка» на Дальневосточном пр., д. 12, к. 2) в связи с плохим самочувствием кота Стивена, которое началось двумя днями ранее. По результатам первичного осмотра и биохимического анализа крови была установлена анемия (причина анемии на тот момент установлена не была). Указав на анемию, ветеринар Усанова С.С. сказала, что МОЖЕТ БЫТЬ потребуется переливание крови. Несмотря на факт наличия анемии и показателя гематокрита (НСТ) в размере 10,1 единиц (при норме от 26,0 до 47,0), Усанова С.С. сказала, что нет необходимости оставления питомца в стационаре клиники и отправила на домашнее лечение: установление капельницы Натрия хлорид 0,9% + Цинокобаламин подкожно, введение Эпокрина/Эритропэтина подкожно и введение Гептрала 400 внутримышечно. Про возможную необходимость переливания крови ветеринар Усанова С.С. в дальнейшем ничего не говорила.
Получив все материалы, 10.05.2025 после первичного осмотра у Усановой С.С. мы начали осуществлять домашнее лечение в соответствии с назначением. Спустя сутки 11.05.2025 состояние питомца ни в какой степени не отражало возможное улучшение самочувствия. Эти сутки он также проводил в апатии, просто лежал, не ел и не пил (приходилось кормить и поить принудительно).
Вечером 11.05.2025 мы окончательно осознали, что подобный назначенный метод лечения не поможет, в связи с чем снова обратились в клинику, но уже с повторным осмотром в целях дальнейшего помещения кота в стационар. На повторном приеме, но уже у другого ветеринара – Кривошапко Т.В., которая, только взглянув на показатели гематокрита, сразу же сказала, что кота необходимо вести в экстренном порядке в отделение интенсивной терапии и делать переливание крови, так как, по её словам, анализы несовместимы с жизнью.
Вместе с тем, днем ранее, Усанова С.С. в силу своей некомпетентности или нежелания брать ответственность ни слова не сказала о том, что анемия и гематокрит в 10,1 единиц являлись критическими показателями, и ни слова не сказала о том, что единственный вероятный вариант лечения – это направление питомца в отделение интенсивной терапии. Усанова С.С. указала лишь на возможную необходимость переливания крови в будущем, якобы капельницы и таблетки должны были помочь по её плану. Хотя на повторном приеме Кривошапко Т.В. прямо сказала, что переливание крови необходимо в обязательном порядке, а прописанные капельницы, НАОБОРОТ, лишь разведут кровь, которая была и так в малом количестве у питомца уже на тот момент, с жидкостью, что в случае с нашим котом только усугубит положение.
В этот же день 11.05.2025 уже поздним вечером мы поместили Стивена в отделение интенсивной терапии, но уже в другой клинике, однако здесь сразу встал вопрос о поиске крови или донора. С учетом веса нашего кота ему требовалось от 100 до 150 мл (!!!) крови. К сожалению, поиск такого количества крови с возможностью её получения в тот же день ближе к ночи оказался безуспешным, ни в одном городском банке крови животных не было необходимой крови. Только один банк предложил найти экстренного донора с утра. Проведя время в поисках крови или донора, результаты поиска оказались неудовлетворительными. Наш кот скончался в отделении интенсивной терапии на следующее утро.
Просим Руководство ветеринарной клиники дать оценку профессионализму и компетентности Усановой С.С.
А будущим клиентам предлагаем внимательно относиться к посещению указанной клиники.
December 23, 2024
Буся счастлива! 🐈⬛🐾😍 Спасибо всем девочкам (персоналу) - очень внимательные и квалифицированные!!!
РЕКОМЕНДУЮ!!!👍
September 15, 2024
Шикарная, клиника, понравилось все со входа и до выхода из нее, прекрасный улыбчивый администратор, который явно разбирается в том о чем говорит, чудесный анестизиолог и хирург, моей кошечке Снежинке делали кастрацию, или как там это правильно называется, мы очень довольны, обслуживанием, подробной информацией до и после операции, и человечностью всего персонала и самое главное явно заметна любовь и переживание за твоего животного ❤ Огромное спасибо, что вас собрали в одну такую преерасную команду, однозначно рекомендую эту клинику к посещению и буду дальше приезжать в нее со своей кошечкой, нам еще предстоит посетить стоматолога, надеюсь все будет не менее прекрасно❤ Удачи и процветания и привет от Снежинки 🌺
February 12
Обратилась в клинику чтобы сделать УЗИ сердца собачке пишу дословно как указано в прайсе: ЭхоКГ (полное УЗИ сердца) с заключением и консультацией кардиолога стоимость 2750 руб. После проведения УЗИ собаки получаю счёт на 5520 руб. в которую вошёл приём кардиолога. Если я как человек иду на подобную услугу УЗИ с консультацией и заключением, то ни в одной клинке не берут дополнительно за приём врача. Считаю, что прайс составлен некорректно, спорить с администратором бесполезно. Цены ночью намного дороже многих круглосуточных в Невском районе. В остальном ничего всё устроило.
1
April 11
Хорошие врачи, доброе отношение к питомцам, адекватные цены. Администраторы всегда готовы помочь. Очень понравилось отношение
May 6
Добрый день.
После ультразвуковой чистки зубов спустя неделю у собачки начались осложнения.
Я попросила сотрудников подтвердить, что не было ошибок при наркозе и его продолжительность не превышена (написала несколько писем, ответа не было).
В другой клинике не исключают ошибки при наркозе, что имело критические последствия.
Сотрудники «Косточки» продолжают молчать
Мой пёс Говард умер.
1
November 29, 2024
Добрый день! Хочу поблагодарить клинику «Косточка» за оканные услуги. Спасибо большое, вы очень помогли моей собаке. Так же хочу отменить, в ветклинике квалифицированные сотрудники, внутри чисто и уютно, а так же хорошее обслуживание. Рекомендую вам эту ветклинику!
May 21
Только положительные впечатления после посещения.
Нужно было срочно и вообще попасть к врачу, время 22.00, собаку никто не брал, обзванивала всех по списку. А Косточка еще и рядом с домом оказалась. Всё прошло отлично, быстро, качественно.
May 20
Привезли собаку, пёс проблемный. Боится клиник, агрессирует на врачей, но и к нему смогли найти подход. Понравилось, что врач не запугивал, не накручивал нас, а все спокойно по факту рассказал. Провели обследование, собака получила лечение. Спасибо! Будем продолжать лечение в этой клинике)
July 2, 2024
Замечательная клиника. Внимательный персонал.
Не было такого чтобы осталось негативное впечатление от сотрудников клиники. Администраторы дружелюбные, способны проконсультировать по простым вопросам.
Врачи профессиональные.
Очень благодарна что к результатам анализов крови прилагают рекомендации врача, анализы проходят на почту при первой же возможности.
Жаль нет профильного стоматологического кабинета с рентгеном и врача узкой специализации.
В остальном всем очень довольны!
2
1
December 15, 2024
Клиника понравилась! Отзывчивый персонал и приняли очень быстро ,без ожидания в очереди .вакцинация прошла максимально спокрйно и щенок не нервничал 🥰
January 23
Оставляю отзыв как врач.
Не смотря на то, что работаю с людьми, сразу вижу исполнения стандартов качества по заболеваниям.
Здесь работают хорошо! Все, как надо и с отличным отношением к пушистым пациентам.
May 28
У кота была острая задержка мочи, побывали в 2х ветклиниках, никто не мог помочь и решить проблему
В итоге обратилась сюда
Коту поставили катетер, назначили лекарства, уколы, сказали в чем именно проблема и сейчас котику уже намного легче
Врачи грамотные, администраторы коммуникативные
Однозначно рекомендуею данную клинику
September 17, 2024
В общем и целом клиника норм, ближайшая к дому, поэтому обращаемся туда, но некоторые врачи оставляют желать лучшего. К сожалению, не помню имени, но одна дама, отказалась нам делать скриннинг сердца, потому что у меня бурная собака. Алё, ты ветврач, должна быть готова,что не все милые и пушистые. Я не отрицаю того факта, что я виновата и вовремя не отвела пса к кинологу. Спасибо другому врачу в этой клинике, милой девушке в татуировках, которая не отказала и мы прекрасно справились совместными усилиями))
1
1
October 18, 2024
Абсолютно не компетентные врачи! Надеюсь что эту замечательную девушку врача кардиолога будут лечить так же до конца жизни , как она лечит животных!
Обратились с тем что собака кашляет , она послушала , сказала что это сердечный кашель , рентген не сделала, анализ крови не взяла . Сказала что с сердец проблемы . Спросила что будем лечить?
Потом пошли на узи сердца . Выписала 3 таблеток для сердца по цене крыла самолета и сказал что через пару недель кашель пройдёт . Прошел почти месяц, кашель у собаки усилился , на что она сказала увеличить дозу таблеток. Я пошла в другую клинику, потому что у собаки явно был кашель не сердечный , там собаку послушали сделали рентген взяли кровь и выяснилось что у собаки ПНЕВМОНИЯ!!!!!! Было бы у меня больше свободного время я бы обратилась в суд , что бы данный врач и данная клиника больше не существовали !
8
2
December 13, 2024
Были на санации и удалении зубов сегодня с Варварой. Спасибо Вам огромное. Вы нам очень помогли. Без Вас мы бы не справились. Простите если Вас побеспокоили ожиданием. Очень за нее переживали.
November 11, 2024
Персонал отличный! Всё устраивает. Чистота в порядке, чистинько, уютненько.
Очередь не большая, что огромный плюс.
И график работы тоже очень удобный.
Всем рекомендую
November 7, 2024
Обращаюсь именно к Вам Константин Валерьевич, т к вы являетесь руководителем данной ветеринарной клиники.
Именно Вам за саму КОЛХОЗНУЮ систему проведения операции - твёрдая единица. Заталкивать больных животных в 11 утра в количестве 4шт и ставить перед фактом что больное и голодное животное прооперируют до 21:00 мягко говоря неправильно (жалко здесь нельзя материться)
Во вторник мне позвонил администратор и сообщил о том что есть окошечко на среду (мы были записаны на чтврг) но оказалось мы приводим голодную собаку в 11 оперируют ее в 18 и заюераем мы ее в 21. Не похоже ли это на живодёрню? В моих глазах да. Ни одна система услуг не пригласит вас утром а все сделает к вечеру - это позор и потеря куча личного времени и ессно не отказаться от всего этого - потому что болеет и страдает собака.
КОЛ КОЛ и ещё раз кол.
Персонал 5ка с ними никаких проблем, они тоже заложники руководителя из дерёвни.
Пжста если вызываете клиентов к 11, начинайте все процессы в 11 а не когда вам удобно
1+5/2=3, общая 3, и спасибо скажите ветеринарам и админу
Прийдём снять швы и больше у вас не появимся
И надеюсь мой отзыв вы воспримите не "а пошел он в ж..у" а "давайте соберёмся с персоналом и подумаем как все исправить, чтобы не доставлять людям неудобств"
1
March 4, 2024
Отличная клиника! Всегда дружелюбные и милые администраторы (спасибо!), удобное расположение.
Каява Полина Денисовна - замечательная) На котячье ТО, да и с чем-то срочным стараемся попасть на прием именно к Полине Денисовне. Если ищете чуткого, доброго, ответственного профессионала, то вам к ней.
С любовью, Варяг и Майя
1
April 13, 2024
Кастрировала кота 11.04.отдала в 10.30,в 20.15 забрала товарища,как будто и не было хирургического вмешательства,кот игрив и весел.Хотелось бы отметить очень милых и приятных красавиц-врача и администратора.все вежливо,учтиво,без навязывания ненужных платных манипуляций,не нужно платить за каждую ватку,салфетку,перчатки отдельно,как в соседнем"доквет".Отдельное огромное спасибо доктору Дёминой У.Ю. за профессионализм и трепетное отношение к пациенту🥰
May 17, 2024
Хорошая, чистая и спокойная клиника. Дружелюбно встречают, лишних процедур не навязывают. Быстро сделали снимок челюсти нашему котику, дали рекомендации. Остались очень хорошие впечатления. Суеты и страхов здесь не нагоняют, по домашнему.
3
January 11
Оператор общается как с нелюдьми. По поводу усыпления кота которому 19 лет и постоянно плачет и не ест неделю ничего толком не сказали. Сразу только обозначили сумму) Самое важное. Думайте сами.
2
October 22, 2024
Были впервые, записались на вакцинацию. Нас очень хорошо встретили, подробно проконсультировали и остались только положительные впечатления. Спасибо!
1
February 24, 2024
Ульяна, суровый специалист🤣 сделали узи сердца кота, все чётко и дисциплинированно. Ничего не обещала как профессионал, потому что риски есть. Но даже в этом суровом настрое, она умничка, с такой заботой просила моего Амадея Кота потерпеть и никаких резких движений и разговаривала повелительным но милым тоном. Кот жив здоров кастрация прошла отлично, позвонили сообщили что можно забрать. Администратор девушка спасибо вам за понимание, отнеслась очень терпеливо к состоянию "кот ребёнок" и к моим слезам. Максимально корректно помогла собраться. Цены все обьясняют по телефону, не все корректно написано не успевают обновить, так как пользуются услугами других клиник, уточнчйте, вам все расскажут до расчёта на кассе.
Мы теперь только к вам, спасибо вам.
November 6, 2024
В этой клинике отлично подготовили нашу кошечку к поездке за границу. Врач и ассистент были максимально добрыми и отзывчивыми, а также очень помог администратор.
Они оформили нам паспорт, чипировали киску и, что не маловажно проконсультировали по всем вопросам выезда и возвращения в страну.Здесь же сдавали и титры.По итогам выдали официальный сертификат, который везде приняли.
Огромная благодарность всему персоналу!
1
March 3, 2024
Хорошая, клиника, врачи приятные и профессионалы своего дела. Цены средние по городу. И, кстати, очень милые и знающие администраторы, что не всегда бывает в, таких клиниках. В общем и целом рекомендую)
December 13, 2024
прекрасные мастера, просто не могу🙏 спасибо вам большое, что вы есть!
если бы не вы моя кошка бы не выжила, спасибо вам еще раз
February 24, 2024
Очень хорошие впечатления от визита!
На всех этапах очень вежливое, чуткое общение. Были на приеме у Ольги Дмитриевны - внимательно все расспросила и посмотрела, нашу проблему решила (нашла и извлекла инородный предмет из пасти) Видно, что человек на своем месте и очень любит животных и свою работу.
Буду рекомендовать эту клинику.
1
May 26
Очень приятный персонал, врач все подробно и понятно объяснил, спасибо!
April 21, 2024
Все отлично! Очень внимательный врач. Очень чисто. Замечательно, что клиника работает 24 часа в сутки. В клинике есть профильные специалисты. Придем еще.
December 25, 2023
Самая лучшая ветеринарная клиника в городе. Обеих своих кошечек наблюдаем в клинике с самого детства. Врачи чуткие, внимательные и отзывчивые. Стерилизовались тоже здесь, всё прошло отлично! Спасибо за здоровье моих котомалышек!
1