Kotonay
351 review
November 2, 2021
Ветеринарный центр на Захарова 21 хорошо оформлен и сделан неплохой ремонт, поэтому при первичном обращении складывается ошибочное положительное впечатление. Реальная картина становится ясна после общения с персоналом и врачами клиники. Отношение к клиенту и его питомцу ужасающее, иначе, как потребительское охарактеризовать его не возможно. Непрофессионализм и циничность отдельных сотрудников поражают.
При обращении в клинику, меня обязали сдать ряд анализов, стоимость которых превысила 11000 руб., это при том, что диагноз у животного уже был. Ветеринарный врач Рыбалкин Сергей Михайлович сообщил, что не может доверять "сторонним" заключениям для выбора оптимального курса лечения. После того, как результаты анализов были получены и проведены несколько УЗИ процедур, врачи клиники так и не смогли поставить точный диагноз. В итоге за основу было взято уже существующее заключение - цистит.
В ходе лечения, врач Рыбалкин Сергей Михайлович допустил ряд врачебных ошибок, которые в последствии привели к гибели животного. После того, как врач понял, что ситуация уже не поправима (произошел разрыв уретры из за неправильной установки катетера), мня пытались под разными предлогами отправить с питомцем домой, либо в другие клиники, ссылаясь на то, что это "сложный случай".
Сам Рыбалкин Сергей Михайлович охарактеризовал сложившуюся ситуацию: "Ну бывает". Ни от Глав. врача, ни от лечащего, слов извинений или сожалений я не услышал. Хочу напомнить персоналу и врачам клиники, что мы идем к вам с членами семьи и потеря питомца почти всегда трагедия в семье. Как выясняется, это для вас он (питомец) один из тысячи, а для нас он единственный.
На данный момент есть патологоанатомическое исследование и заключение о причине смерти животного. Есть аудио записи всех разговоров в клинике и видео материал, который удалось отснять самостоятельно. Обращение в суд уже составлено, написано несколько запросов, на которые клиника не отвечает.
Итогом обращения в клинику с обычным циститом стала смерть котенка и последующий иск в суд. Рекомендую задуматься перед обращением в данное заведение и с особым вниманием отнестись к действиям хирурга Рыбалкина Сергея Михайловича.
15
3
November 23, 2021
Заголовок отзыва должен быть такой: хотите угробить животное, заплатив кучу денег- вам сюда.
Начну с того, что приехали в клинику вынужденно, потребовалось УЗИ в ночное время. Что-то случилось с котом, резко, стал мяукать и шипеть, перестал ходить. Не можем понять, наш семейный ветеринар был не доступен, поехали в ближайшую круглосуточную ветклинику. Там осмотрели животное как смогли (не давал до себя дотронуться), сказали, надо делать УЗИ, у них нет. Нашли клинику, что делает в ночное время, поехали.
И тут началось...
Вот представьте, ваш любимый питомец, которого вы очень любите, кто является членом семьи, кричит от боли при осмотре так, что слышно через 2 закрытые двери.
Поставили градусник, померили температуру, и тут, с умным видом, мне начинают вешать, что обязательно делать надо рентген, после этого осмотр невролога и 100% МРТ потребуется. Я говорю, так объясните, зачем МРТ, и тут понеслась баллада умных терминов, которых я не понимаю. Попросила попроще говорить, хватило на 1 фразу. Потом опять: термины, нужно точно МРТ, а это 9000 рублей, невролог...потом может операция...
Говорю, делайте рентген, как и планировали. Сделали так, что смешно. Кот кричал. Сказали, что междисковое пространство немного меньше. Что болит у кота: тайна, покрыта мраком. Нужен невролог и МРТ.
Далее, "врач" говорит: если на протяжении 2-х часов не будет ходить на лапах и в туалет тоже, то у нас 2 часа чтобы спасти кота, потом будут поздно, срочно к ним.
Пытается записать на прием к неврологу, я отказываюсь, так как уж больно все подозрительно там. Пишет в направлении 2-х врачей неврологов, к кому можно на след день придти на прием.
Вишенка на торте: врачи, к кому написали направление: один невролог, второй онколог. Я спросила, а причем онколог, ответ меня поразил: он учился вместе с неврологом в одном институте. Ну конечно, как я могла усомниться в их направлении.
Наш ветеринар в итоге приехал, проблема с лапкой была, удивился, кто так рентген сделал.
9
4
December 9, 2021
Очень редко пишу отзывы, но в этот раз не могу не написать. Выражаю огромную благодарность врачам клиники Котонай!!! У кошечки (11 месяцев) месяц назад начались проблемы с суставами на задних лапах (отеки, боль, перестала прыгать, играть). Обратилась за помощью в клинику около дома (анализы, рентген, антибиотики, гормоны), в результате неправильного лечения – ухудшение. Обратилась в Котонай за помощью (год назад врачи Котоная продлили жизнь кошке моей мамы, которой в 10 лет, практически без почек, врачи продлили жизнь на 7 месяцев, назначив правильное лечение!!!). Я такого отношения к животным в вет.центрах не видела - доброта, внимание, профессионализм на высшем уровне. Врачи помогли поставить правильный диагноз, скорректировали лечение. В моем случае, кошке подарили жизнь. Вчера были на приеме на Захарова 21, доктор Рыбалкин Сергей Михайлович – СПАСИБО! Профессионал!!! Был собран тщательно анамнез, осмотрел, при пальпации обнаружил проблемы и на передних лапках, все что было озвучено при пальпации - подтвердил рентген. Надо очень любить животных, чтобы так трепетно относиться к маленьким пациентам, моя кошечка ни разу не пикнула во время осмотра – говорит о доверии. Спасибо за высокий профессионализм! Остаемся с вами и только с вами!!! Развития Котонаю и хороших пациентов!!!!!
6
1
February 10, 2023
Прекрасные врачи, вежливые администраторы. Очень трогательно относятся к животным, даже приютским, что бы с ними не происходило и как бы они не выглядели
3
1
February 25, 2021
Очень хорошая клиника и профессиональные врачи на Маршала Захарова 21, знающее свое дело, большая им благодарность, а особенно смене работающей в ночь с 15.02.-17.02.21. Привезли щенков с Парвовирусным энтеритом уже практически при смерти, были профессионально и очень быстро проведены реанимационные действия, малышей вытащили с того света. То время когда малыши были в клинике нам отзванивались два раза в день(утром и вечером) рассказывали нам о состоянии щенков и какие процедуры они получали. Спасибо Вам огромное и большой привет от Джека и Лаки.
7
1
January 5, 2022
Мне очень нравится этот центр, работает круглосуточно, специалисты молодые, но корректные, грамотные, переживательные к животным. Цены умеренные, лишнего не берут! Спасибо Вам!
7
January 23, 2022
Дорогое это удовольствие. Много раз обращались, когда-то попадали на отличных врачей, настоящих специалистов и хороших людей, но чаще выжимали деньги, поэтому ушли в другую клинику, хотя эта буквально в минутой доступности.
4
4
December 11, 2021
Хотим поблагодарить клинику и врачей за оказанное лечение и добросовестное отношение к нашему 🐕 французского бульдога Бумеру.Малышу всего 2 месяца!!!! Столкнулись с такой страшной болезнью как парвовирус!( олимпийка)
Стационар клиники нам посоветовали врачи, в другой ветклинине куда мы обратились. В городе не так много инфекционных стационаров, а тем более хороших
Наш малыш пробыл в Котонай 5 дней, врачи всегда звонили и говорили о его самочувствие, присылали фото и видео и самое главное вылечили малыша .Лечащий врач у нас была Лисконг Ксения Владиславовна,а также спасибо девочкам администраторам за внимание))
Большое спасибо!
4
2
September 3, 2021
Посещение оставило двоякие ощущения: врач Вьюнов Владислав Дмитриевич- профессионал своего дела, принял нас ночью, не стал запугивать, а адекватно всё объяснил. Отличный специалист. Однако стационар оставляет желать лучшего, после ночи в этом стационаре, приехали домой, помыли, и сразу у маленькой домашней собаки ( регулярно проводили антипаразитарные процедуры+ собака уже больше недели не гуляла на улице, т.к болела) обнаружились возле глаз блохи.. Со слов персонала, собаку укутывали одеялом и сажали в домик.. на мой вопрос, почему в стационаре ТАКИЕ условия, мне ответили: « вы можете считать как угодно». Вывод: Владиславу Дмитриевичу огромное спасибо за проявленный профессионализм, в этот стационар питомца никогда не привезу.
7
2
January 5, 2022
Захарова 20. Спасибо большое за вылеченную кошку. Вернули ее к жизни с одной почкой. Правильно поставили диагноз, назначили лечение и диету. Кошка провела в стационаре несколько суток, дальше лечились дома. Все помогло, кошка снова бодра и весела, насколько это возможно в 13 лет). Благодарю Евгению Вячеславовну — отличный доктор и человек очень приятный! Все по делу, с гуманным отношением и без лишних навязанных процедур.
5
July 15, 2023
Спасибо огромное персоналу клиники за работу!!! Внимательное отношения к питомцам и их хозяивам
3
1
November 28, 2022
Приехали делать прививку,а её не оказалось в наличии,хотя по телефону говорила что конкретно будем делать.
Потратили время и нервы мокроноса(
Разочарование,т.к. клинику рекомендовала кинолог.
1
3
July 3, 2023
Работают круглосуточное есть инфекционный стационар, запугивают очень что животное может не выжить , звонят говорят что особо лучше не стало, при этом каждый день звонил новый доктор и неувереннным голосом говорил про узи и анализы, забрали собаку спустя 2 суток , отдали без проблем , очень дорого
3
March 7, 2022
Хочу выразить большую благодарность Ежовской Евгении Вячеславовне, ее помощнику и администратору! Спасибо большое за помощь, теплое отношение, внимательность, компетентность, заботу и понимание. Вот так должны принимать ветеринары в наше непросто время! Спасибо! Бусинка.
4
1
May 18
Врачи внимательные, но услуги очень дорого
2
1
April 12, 2021
Были в клинике на Альпийском пер.,29.
Всё понравилось начиная с первого звонка. На звонок ответила приветливая девушка,которая охотно проконсультировала,всё рассказала и сразу записала на прием,а именно на проведение лапароскопической операции.
По стоимости-как сориентировали в первом звонке-так и вышло по итогу,ни копейкой больше.
Клиника чистая,ухоженная,приятная,кабинеты для приема также. Врачи добрые,отзывчивые,контактные. Отдали кошечку сфинкса на операцию,через 2 часа позвонили,сказали,что можно забирать. После операции хирург лично подробно проконсультировал нас по домашнему уходу.
Сама операция прошла успешно,без побочных эффектов и осложнений,кошка на 2-й день уже бегала,прыгала и кушала как обычно.
После операции нам ещё 2 раза звонили из клиники-интересовались самочувствием питомца.
В общем,мы остались полностью довольны всем,пожалуй,кроме цены. )) Так как можно найти клиники с подобной услугой на 25% дешевле. Но мы изначально знали на,на что шли и знали какая будет стоимость,просто в нашем районе выбор не велик)
Переплата данная, видимо, за сервис и обслуживание персонала) поэтому к самой клинике вопросов нет
4
2
February 26, 2023
как и во всех наверно ветеринарных клиниках -куча диагнозов а в итоге проблема не решена.... персонал вежливый все чисто ...
4
1
June 6, 2022
Весной-летом прошлого года была проблема с коленными суставами на обеих задних лапках у шпица.1000 слов благодарности хирургу Рыбалкину Сергею Михайловичу и анастезиологу Владиславу Дмитриевичу!!! Мой Барни активный,здоровый и радуется жизни. Весь персонал клиники очень отзывчивый,внимательный,чуткий.Будте здоровы!!!
4
1
June 13, 2022
Не дружелюбные администраторы. Врач навязывает чтобы сразу взяли у животного клинический и химический анализ крови, УЗИ всех органов и прочего. Много денег берут за расходные материалы. Делали коту УЗИ всех органов, а у кота не обнаружили цистит. Не рекомендую. Денег просят много, а результата ноль.
6
3
September 23, 2021
Приходили в клинику сдать анализ крови и эхо сердца. Когда записывались узнала точную цену, чтобы не было неловких ситуаций. И меня предупредили, что картой расплатиться нельзя так как у них там что-то сломалось. Мне назвали сумму 4350 рублей я несколько раз уточнила точно ли все верно, сказали да да. Сняла нужную сумму и отправилась сдавать анализы и смотреть сердце. По поводу врачей ничего сказать не могу ( манипуляции не сложные) всё сделали подхожу даю 3400 ( зная что точно столько и нужно) и на меня вопросительно смотрит администратор и говорит а откуда вы знаете цену, я объясняю что вчера звонила узнавала, тем более у вас только наличный расчёт. Она мне говорит подождать и даёт бумагу где сумма 5600. Объяснили что по телефону вчера что то видимо напутали…. Пришлось идти снимать еще деньги. За первую оплату мне чек выдали, за вторую нет. А если бы у меня не было недостающей сумму что бы я делала ? Не ясно. Эхо сердца мне дали в распечатанном виде, а анализ сказали пришлют на почту. Я попросила продублировать и эхо в эл виде тоже. Да да конечно . В итоге не продублировали. В общем сервис администратора дно. Цены завышены, ещё и нагреваются . И не платят налоги. Расчёт только наличными из за каких то проблем, ну да ну да. Не советую и сама не пойду.
9
4
April 10, 2022
Если не хотите получать информацию о своём питомце, оставленном в клинике. Или провести операцию питомцу, которая должна начаться через 40 минут, и не начинается через полтора часа, потому что стериализуется инструмент. Или каждый раз, обращаясь к врачу, получать противоречивую, ставившую в тупик информацию - вам сюда на ул. Захарова д. 21.
7
6
November 2, 2021
В клинике доктор Рыбалкин Сергей Михайлович применял силу и неосторожность при осмотре животного, хоть и называл ласково, наш кот плакал в его руках. Несмотря на электронное ведение карточек каждый врач ставил разный диагноз и выносит разные предпочтения, нам пришлось консультироваться с тремя врачами. Забрали на 10 тысяч анализы и попросили ждать в фойе. Необходимо было поставить катетер коту. Мы с трудом сдержались, слыша крики нашего животного... Обратились с одной проблемой, а вышли с угнетенным и измученным животным. Врачи клиники помочь нам не смогли...Диагноза не поставили, предлагали дополнительные исследования
5
4
November 24, 2022
Прекрасная клиника, очень отзывчивый и внимательный персонал, спасли нашу кошечку
3
1
January 8, 2023
Неплохая клиника. Чисто, приветливый персонал, хорошие ветеринары.
4
1
September 1, 2022
Очень хорошая клиника. Отличный коллектив. Ребята спасли щенка Лео. Спасибо Большое!!!
4
2
June 26, 2021
Спасибо замечательным врачам этой клиники, которые пытались спасти моего кота. К сожалению, болезнь развилась настолько стремительно, что мы просто не успели. Но делали всё, что могли, постоянно информируя меня о состоянии Риччи, предлагая варианты лечения, искренне заботясь о нем, присылая мне фото и видео по моей просьбе.
Да, лечение оказалось недёшевым. Но в случае, когда положение серьёзное или диагноз непростой, обращусь снова именно к ним!
Спасибо, ребята, что бились за бездомыша, как за своего, и сделали всё, что могли.
Он ушёл, чувствуя заботу.
4
1
August 29, 2021
Спасибо доктору Рыбалка и кто с ним делал операцию на плечевом суставе собачке чиху Тимоше в августе. Всё отлично собачка здорова , быстро пришла в норму всё делали по вашим рекомендациям.Спасибо!
5
2
September 23, 2023
Худшая клиника, будьте осторожны и берегите своих питомцев. Они могут заразиться в этой клинике!
6
5
January 8, 2022
Очень хорошая клиника, привезли сюда котёнка с панлейкопинией в критическом состоянии, принял главврач Владислав Дмитриевич , котёнка спасли, хотя и пробыла она в реанимации 4 дня. Большое спасибо всем врачам и персоналу клиники.всегда были на связи и подробно всё объяснили.
5
1
May 18, 2021
Полный непрофессионализм врача-невролога Коровина А.С. и врача-терапевта Улановой С.Н. "Залечили" мою собаку до смерти. У собаки с тяжелой стадией ХПН были приступы потери сознания, с этой проблемой обратились к врачу неврологу в клинике на Маршала Захарова, 21 - 4 мая 2021. Он однозначно заявил, что это не метаболические приступы и настойчиво отправлял на МРТ головного мозга. Врач терапевт Уланова С.Н. назначила анализы крови, в т.ч. на аммиак , у собаки с тяжелой формой анемии (были анализы на руках при приеме) взяли 4 пробирки крови, а потом она заявила, что на аммиак в клинике сделать анализ не смогут!!! Отправила сдавать кровь на аммиак в Сотникова на Народного ополчения. Кровь мы сдали , аммиака не обнаружили. Врач Уланова С.Н. так же однозначно определила, что это не метаболические приступы. На фоне приема противосудорожного препарата и отравления фенобарбиталом, который выписал нам это недоневролог у собаки резко ухудшилось состояние, в вотсап этот недоврач меня уверял, что нарушение координации это нормально и все должно восстановиться через 14 дней после начала приема препарата. Когда мой пес уже не мог ходить вообще, мы привезли собаку в стационар ночью 15 мая и уже умирающей под капельницей собаке все-таки диагностировал метаболические приступы врач стационара Вьюнов В.Д.!!! Так же собаке промывали желудок, мучили зря, не согласовывая со мной. В итоге собаку пришлось усыпить 16 мая 2021. Не рекомендую эту клинику никому, если с животным что-то серьезное !!!!!! А этих двух недоврачей точно нельзя подпускать к животным!!!! Коровин А.С. выписал препарат от эпилепсии собаке с уремической энцефалопатией !!!! Уланова С.Н. тоже не выявила уремию и уремический зуд определила как аллергию!
10
2
November 14, 2021
Лучшая клиника, нас приняли очень оперативно, взяли быстро анализы, всё доходчиво рассказали, предложили лечение! Очень доброжелательный персонал
4
3
December 14, 2023
Быстро, чисто, вежливый персонал.
3
1
October 9, 2021
Остались смешанные впечатления от места.
Приводили кошку с тошнотой, после осмотра врач заломил столько анализов и манипуляций, которые по цене выходили в несколько десятков тысяч,
Кошку вылечили в другом месте, было достаточно одного анализа, который и показал проблему, и осмотра.
Но при этом здесь же уже много лет стерилизуем своих и родительских животных. Видимо, всё зависит от врача и его личного желания развести клиента на деньги.
3
1
February 10, 2022
Заезжал за выпиской о лечении кота. Наш старый Доктор отказался наш принять, сославшись на профильный приём. Лечились у него на Костюшко 38,переехав на Захарова21, оказалось, что попасть к нему на терапевтический приём не реально!!! Жаль, будем искать теперь другую клинику!!! Видимо сыто живут.....)))
3
3
September 19, 2023
Клиника на пять балов. Очень хорошие специалисты.
4
1
March 24, 2021
Уважаемые хозяина животных , добрый вечер. Хочу выразить НЕГАТИВ к данной клинике в СБП по адресу Маршала Захарова 20 и 21 . Я являюсь владельцем питомца английского той-терьера, и в данной клинике если мне память не изменяет с 2010 года. Дак вот , примерно (точно не помню год ) я пришёл с питомцем удалить молочные клыки у собаки , её обследовали ,всё как положено (без анализов и эхо сердца) взяли на удаление ( стоимость порядка 2 т.р , точно не помню) , через 4 часа я пришёл и увидел у собаки перебинтованные задние лапы!!! , на мой вопрос ,что это !!! ветврач сказал , что они еще и пятые пальцы собаке удалили заодно , ну пока в наркозе, мол , их надо удалять и с Вас еще 3.5 т.р. Ладно , стерпев , я согласился. Прошло время. 9 марта 2021 года обратился в клинику на Захарова 20 , что у питомца морда опухла и не проявляет интерес к еде . Кроме того , что послушал и измерили температуру , а также взяли кровь на анализ - НИ ЧЕГО НЕ СДЕЛАЛИ , но взяли за приём 900 руб. при этом указал ветврач , что нужно удалить ДВА зуба и один под вопросом! , забыв про стоимость анализа крови.
Назначили Эхо сердца , указав стоимость услуги за 2000т.р , отправили на Захарова 21 . Приехали . В итоге ЭХО сердца стоило 4700!!!!
Хорошо , давайте дальше . Администратор с Захарова 21сказала, что без анализа крови , и кардиолога , Вас не примут и не чего делать не будут!!!! , хорошо я согласился и предложил у них оплатить на месте , НО нет , езжайте на Захарова 20 и там решайте. Хотя это одна вет клиника!!! , парадокс!!!! я естественно не поехал , так как у "властелинов" всё же по времени!!! Дальше , прислали "бумажку с анализами" , которых нахрен ни кто не смотрел ВООБЩЕ , как и анализ ЭХО сердца собаки( только рекомендации , вы приходите , нужно то , нужно это !! )В итоге оставил пёсика (4.5 кило ярости ) , при этом заплатив 4.7 т.р за кардиолога и оставив 5.3 т.р на депозите за зубы собаки для удаления 3-х зубов , хотя администратор скзала, что это стоит 3, 4, 7, максимум 10 т.р) В 17.45 , мне звонят и говорят, что операция прошла успешна и в 18.00 Вы можете забрать животное . Я бросил ВСЁ и помчался в клинику. Приехал в 18.40 и еще просидел до 18.12 , пока меня не пригласят и не начнут разводить на деньги!!
ИТОГ , БЕЗ МОЕГО ОПОВЕЩЕНИЯ И СОГЛАСИЯ , МОЕМУ ПИТОМЦУ УДАЛИЛИ 12 ЗУБОВ, НЕ 3 ,А 12 !!!!!! , НА МОЙ ВОПРОС ПОЧЕМУ И КАК ОНА БУДЕТ КУШАТЬ , ОТВЕТ МЕНЯ ПРОСТО ОШАЛОНИЛ , НУ ЭТО ЖЕ СОБАКА , ОНА ПРИСПОСОБИТСЯ!!!!! ВЫ В СВОЁМ УМЕ , ПРИСПОСОБИТСЯ??? ОНА ,ЧТО НА ПОМОЙКЕ ЖИВЁТ??? АКЦЕНТИРУЮ ВАШЕ ВНИМАНИЕ ,МОИ УВАЖАЕМЫЕ ЧИТАТЕЛИ, ЧТО ЭТО УЖЕ ВТОРОЙ СЛУЧАЙ С ДАННОЙ "КОНТОРОЙ" ПО ДРУГОМУ НАЗВАТЬ НЕ МОГУ. Итог : за один день ,я заплатил 22112 т.р и еще остался должным за анализ крови. Вы мне собаку загубили , а сегодня еще звонят и просят заплатить за анализ крови!!! КАК
ЕСЛИ ПОСЛЕ ДАННОГО ПОСТА ВЫ ЕЩЕ ХОТИТЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ДАННОГО ЗАВЕДЕНИЯ И ВАМ НЕ ЖАЛКО СВОГО ПИТОМЦА, ТО ВАМ ИМЕННО В ДАННУЮ КЛИНКУ НУЖНО ОБРАТИТЬСЯ, ТУТ ПОМОГУТ ......
13
6
May 27, 2021
Хорошая клиника, обращалась не один раз со своими собаками! Приветливый персонал. Неплохие вет.врачи. Цены не маленькие! Есть клиники и подешевле, но чем мне нравится эта клиника как записался на определенное время, так и примут ну «+» 5 мин. подождёшь !
4
September 18, 2021
Уже много лет обращаемся в Котонай на Маршала Захарова и 21, и 20 с разными животными (хомяк, кот, собаки). Всегда всё на отлично. Спасибо Вам за вашу работу
4
4
March 29, 2023
Кота чуть не убили. Поставили капельницу, кота начало рвать, потом пропал пульс. Спасибо что вовремя запустили сердце.
7
2
October 31, 2021
Хорошая клиника. Компетентные врачи. 4 дня в стационаре, питомца выписывают с хорошими показателями.Нашему врачу Вьюнову ВД огромное спасибо. Медперсонал вежливые, можно договориться разбить оплвту на несколько частей. Я платила поэтапно. Спасибо вам
4
3
September 21
Хорошая клиника. Отличные врачи.
3
1
January 22, 2023
Тут зарабатывают деньги. Ищите гос клинику. Там помогут без доп услуг и спуска всей зарплаты на бессмысленные анализы и т п.
1
4
January 24, 2021
Пишу отзыв от имени мамы, которой спасли любимого кота.
За неделю до нового года заболел мой любимый кот Пушок. Не мог писать, орал, плакал, ходил кровью, перестал есть. Смотреть как мучается животное было невыносимо. Обратилась в ближайшую клинику Котонай на Захарова 21 и не ошиблась. После ряда анализов был поставлен диагноз - цистит. Врачи клиники оказались отличными профессионалами своего дела, можно было всегда позвонить и проконсультироваться. Мой питомец выздоровел. Большое спасибо всем врачам клиники, принявшим участие в лечении моего любимца. Особенно признательна врачам Тимошенко Екатерине Анатольевне и Приступа Ксении Валентиновне, проявившим активную заботу и участие в лечении кота.
4
1
January 24, 2022
Спасибо Валерии и Всему персоналу Котонай за ожидаемо превосходный результат! Трудовых успехов и больше благодарностей!
5
1
November 7, 2020
Клиника отличная, отдыхали за Старой Руссой и собака (шпиц) сломала переднюю лапку. Ближайшая клиника 24 часа была в великом Новгороде, мы сразу поехали туда. Первым делом сделали обезболивающие в клинике и ушли на рентген, врачи там хорошие рассказали какую лучше операцию сделать и были готовы сделать ближайшую операцию днём так как мы приехали ночью, но порекомендовали поставить пластину, а не спицу из за простоты ухода и для комфорта маленького пациента, но пластин к сожалению у них нет и ближайшее место где нам могут сделать быстро операцию это Питер. Мы позвонили в Питер на Захарова 21 у них в карточке отображался уже диагноз и снимок собаки и они подтвердили чтобы мы его привезли на операцию. Добрались до клинике в Питере нас принял быстро хирург, рассказал о подробности операции, предложил альтернативу спицы и два вида пластин, так же рассказал плюсы и минусы тех и тех. Мы выбрали сразу пластину с болтами где резьба на шляпке болтов, подписали документы и оставили собаку на станционар. Нам постоянно отзванивались и говорили о самочувствии собаки присылали фото. Вольеры в клинике чистые, большие, всё есть для комфортного нахождения там. Фото как раз которое нам прислали из клиник прикрепил. Начался день операции первым отзвонился анестезиолог и сообщил о том что все хорошо пациент проснулся что внештатных ситуаций не было, после отзвонился хирург подтвердил что все хорошо. Мы вздохнули с облегчением и поехали за нашей собачкой. По приезду нам выдали нашу собачку как новую и жизнерадостную, у него больше не болела лапка , шов ровненький и красивый,дали рекомендации по его реабилитации и назначили препараты, плюс что можно купить все у них. Читав отзывы о клинике мы перепугались и поэтому решили оставить самый правдивый о профессионализме врачей и качестве услуг, а то что написано ниже в других отзывах что обрили ерика перед операцией так и нам лапку побрили и человека побреют там где делают операцию это совершено нормально, адекватные и нормальные люди переживают за внутреннее Здоровье а не за внешний вид. Вообщем мы от всей семьи объявляем благодарность клинике за профессионализм и качество оказанных услуг и советуем пользоваться клиникой Котонай.
5
4
December 4, 2021
делали анализы, вроде и все верно (проверяли в других клиниках), но подход и объяснение очень похожи на развод. ."Вы же понимаете надо срочно делать операцию, думать будете? но вы же понимаете чем грозить промедление" и т.д. и т.п
поменьше агрессии и побольше человеческого отношения и оценка будет выше)
2
1
January 3, 2021
УЖАС! Были записаны с больной собакой на 4 часа дня. Как законопослушные граждане приехали из далека в назначенное время. Без опозданий ( в 15:50 были на месте). Администратор сказала нам, что придется подождать минут 15-20, так как предыдущий клиент опоздал. Мы остались ждать. В итоге прождали больше часа, на все вопросы скоро ли нас вызовут, админ отвечала «еще 10 минуточек, врач уже заканчивает». В итоге просидели неимоверную кучу времени. Этот врач - невролог, работает только по воскресеньям и прием стоит 900 рублей. В итоге мы так и не дождались и уехали домой.
Я все понимаю, задержки бывают. Но можно же как то сообщить о них. Потеряли уйму времени и еще просто так прокатили собаку больную.
7
1
December 11, 2022
На одних только анализах так опускают...что подумаешь,прежде чем обратиться следующий раз.Но улыбаются и ласково говорят.
2
2
March 12, 2021
Клиника? Мед. помощь 24 часа? Вся их помощь это померить температуру. ВСЕ!!!!! После трехдневных обследований и выложенной суммы так и не услышали диагноз, только слова - если будет хуже - приезжайте. И стало хуже..... приехали. На приеме сообщили, что у них закончилось лекарство и помочь не могут, предложили прогуляться в их другой филиал, потому что там лекарство есть! На вопрос доживет ли животное в таком состоянии до утра- пожали плечами и снова ответили - будет хуже- приезжайте... Но не забыли взять денег за "помощь". У нас все закончилось хорошо, экстренно обратились в другую клинику, где сразу определили что с животным, повезло, что успели. Проблема была элементарной, просто потеряно много времени, пока они думали и ничего не делали, собачка была очень обезвожена. Боюсь представить, если обратиться с чем то более серьезным. Обходите стороной это место и берегите себя и своих животных.
10
2
October 27, 2023
Делала узи два раз в первый на 20 день беременности второй на 45 день оба узи показали 4 щенка а родились 6 щенков как можно не заметить двух щенков?!
2
3