Сегодня 04.05.22 посещали клинику Котонай. По причине того, что за день кошку вырвало 3 раза, рвота была с шерстью. Сказав об этом врачу Фататхединовой Софии Елизаровной мне были предложены все услуги клиники, вплоть до стационара, причём зрительно она ничего страшного не заметила. Мы сделали узи на котором тоже ничего страшного не обнаружили. Когда вернулись в кабинет, хотела положить кошку в переноску, мне сказали, что сейчас сделаем укол. Не предупредив, что за это отдельная стоимость в районе 700р.
Когда дома решила посмотреть чек и честно говоря, ахренела, что я оплатила и смотровые перчатки врачу и стажёру. 2 пары- 100руб.
Не раз обращались в эту клинику и никогда подобных проблем не возникало и кошке жизнь спасали. Видима зависит на какого врача попадёшься. Данного врача интересуют только деньги.
До этого всегда наблюдались у Разиной Анастасии Юрьевны проблем не возникало, отличный врач, которого интересует состояние животного и спасла мою кошку от отёка легких.
Добрый день! Я со своей кошкой 8.01.22 обратилась в данную "клинику" к офтольмологу с диагнозом непроходимость носослезного канала. До этого промывали канал 3 раза в другой клинике за 550руб, но кошке не помогло. И врач отправил нас в Котонай к офтольмологу, чтобы сделать бужирование носослезного канала. Операция стоит до 8т.руб
Я согласилась на операцию, и на следующий день 9.01.22 я отвезла кошку заплатив 70% от стоимости.
В этот же день мне её не отдали, сказали что операция прошла успешно, только она в глубоком наркозе и должна отойти перед тем как они нам её отдадут.
Сказали что гостиница за сутки стоит 350р.
10.01.22 мы приехали за кошкой. Нам её выдали сказав, что операцию сделать не получилось! Деньги за операцию 70%, что я оплатила нам не вернули и содрали за гостиницу 700р вместо 350р.
Выдали распечатку оказанных услуг, как раз на эту сумму что мы внесли предоплату. Список расходов прикрепляю. Я в шоке от цен на расходники! Это где такие цены они взяли? За шприцы 125руб-один шприц в аптеке стоит от 5-8руб, бабочки, игла, катетеры-650р. В аптеке каждая от 30 до 50руб стоит. Я боюсь представить, что они делали таким количеством расходников. И кстати, количество не указали!
Далее сопровождение анестезиолога 1700руб. Я была не в курсе что будет его сопровождение, ещё и за такие деньги! Промывание глаза за 900руб-зачем??? Если мы его делали 3 раза за 550руб без анестезии!!!! И нам оно не помогло!!! Мы об этом говорили! Это навязаные услуги, которые не обговаривались! Для чего делали наркоз, от которого кошка не могла проснуться более 6 часов, чтоб промыть носослезный канал? Мы не за этой услугой обратились! Вообщем, деньги вернуть не захотели, и навязали кучу бесполезных услуг на эту сумму что мы заплатили! Кошке и так не сладко было, так ещё марально постродала от этих "врачей". И самое интересное, что в др клинику не обратиться, страшно после только что перенесенного наркоза, от которого она еле отошла.
Далее читайте на прикреплённом фото-->
Выражаю огромную благодарность коллективу клиники Котонай за спасение и лечение моей Алисы. Спасибо врачам, ассистентам, административному персоналу. Самое главное, что здесь работают люди любящие животных и не равнодушные к их страданиям. Это очень тяжёлый труд, иногда на выгорание. Здоровья вам и терпения, дорогие мои ветеринары!
Ужасная клиника. Ставят немыслимые диагнозы. Если бы не обратились ещё к другим специалистам, собаку сделали бы инвалидом, если бы вообще осталась жива! Никому не советую туда обращаться. Берегите своих животных от таких горе специалистов!
Проводили кастрацию коту. Долго не могла его поймать, предупредила клинику что опоздаем, отнеслись с пониманием. Очень переживала, что нужно будет его как то держать, это был мой и его первый опыт ветеринарного посещения. В итоге, я просто привезла переноску и забрала вечером. Кот довольно быстро отошел от операции. Все отлично! Спасибо!
Клиника понравилась, бахилы, одноразовая пеленка для животного, полный осмотр с опросом, врачу помогает ассистент, рентген, узи. По сравнению с другой клиникой думала сейчас получу космический счёт, но оказались копейки. Жаль животное не удалость спасти, старость, но я благодарна, что честно сказали, а не стали разводить на деньги как в другой клинике и мучить животное. Большое спасибо.
Много лет лечим наших животных в клинике «Котонай», всё очень нравится. Особую благодарность хочется выразить Ирине Сергеевне за профессионализм, за то, что готова ответить на все вопросы и помочь в трудную минуту. Благодарны Анастасии Юрьевне за качественно проведённые исследования и Андрею Сергеевичу за вовремя оказанную помощь нашей Данке. Желаем клинике процветания и довольных клиентов!
Хорошая клиника, внимательный персонал, чуткое отношение как к животным, так и к хозяевам 🙂. Цены, правда, кусаются. Но там много различной диагностической аппаратуры для наших питомцев, можно также оставить не надолго животинку в стационаре. Но тоже не дёшево.
Спасибо большое сотрудникам ветклиники "Котонай" за оперативную помощь домашнему животному!
Приняли по экстренному вызову без записи, осмотрели животное, дали заключение и назначили лечение.
Видно, что сотрудники очень любят животных и относятся к ним с трепетом.
Однозначно рекомендую данную клинику!
Цены на сайте не соответствуют действительности. Хотели сделать собаке укол ( эвтомазия ) , что бы не мучался, у собачки рак, собаке 15 лет. Цена на сайте от 5 до 10 кг указана 2000 р. , позвонили записатся, нам говорят 2800. Типо вы не там смотрите. Так что звоните узнавайте цены перед посещением.
27.10 2021 г обратились с котом в Котонай,была рвота у кота,сделали УЗИ, обнаружили инородное тело,кота оставляли в клинике на стационаре,брали всевозможные анализы, делали ренген,вливали барий и тд,в конце концов диагноз не подтвердили, лечение назначили синулокс, стоморджил,омез,у кота чуть улучшилось самочувствие,стал потихоньку кушать,но все равно была рвота неперевариным кормом, но тем не менее котик старался кушать и много пил воды, затем у него вышел огромный комок шерсти,я подумала что причина в этом, врач на повторном приеме сказала давать пасту для вывода шерсти,кот время от времени был вялымбыл вялым,но иногда и был активным,вчера придя после работы коту резко стало плохо,его вырвало и вечером мы отправились в Котонай,врач стала проводить пальпацию живота и сказала что инородных тел не чувствует,сделали укол противорвотный и посоветовали обратиться в другую клинику на Панина 26 а, после мы уехали домой, сегодня коту стало ещё хуже,его не возможно было взять на руки он громко мяукал и рычал(хотя никогда этого не делал), видимо было очень больно, еле дождались 9 утра, когда откроется клиника на Панина,привезли кота,там так же провели пальпацию живота и сразу сказали что инородное тело,сделали рентген, все подтвердилось,сравнили снимки сделанные в Котонай и их, оказалось что уплотнение в виде гиперэхогенного жира сместилось вниз,коту сделали Энтеротомию,извлекли инородное тело.Вывод обращаться больше не буду, просто если вы не уверены в диагнозе , лучше сразу отправлять в другую клинику,где больше возможностей.К слову сказать потратила в Котонае 20000 , может чуть больше,сегодняшняя операция мне будет стоить примерно столько же,пока точно не могу сказать, потому как еду забирать котейку, сейчас узнаю сумму,но могла бы избежать наверное и таких затрат и кот наверное давно бы оклемался от операции.ПС ЭНТЕРОТОМИЯ,ЭФГС,ПОСЛЕОПЕРАЦ.СТАЦИОНАР,РЕНТГЕН,ГЕМАТОЛ.ИСЛЕДОВАНИЕ КРОВИ,МОЧЕВИНА ВСЕ ЭТО ОБОШЛОСЬ В 8450,А ВЕТ ПРИПАРАТЫ И ПРОЧИЕ СРЕДСТВа НА 1829 РУБ.
Супер клиника! Вежливый и самое главное профессиональный персонал, очень помогли нашему котику! Огромное спасибо!
4
Show business's response
Мария
Level 4 Local Expert
September 11, 2023
спасибо доктору Небову Данилу Сергеевичу,что все подробно объяснил и с пониманием отнёсся к моему котёнку
жалко только что поздно обратились,котенок не выжил,но вины доктора в этом нет
Хочу выразить благодарность Шмелевой Ксении Владимировне, Лапшиной Ксении Витальевне, Кузнецовой Александре Павловне и всему персоналу клиники, кто принимал участие в лечении нашего питомца после укуса клеща.
Выражаю огромную благодарность терапевту Данилу Сергеевичу! За его внимательное отношение к моему питомцу! Все разъяснил, в загасился лечение и мы быстро пошли на поправку!
Очень приятно было увидеть высокий уровень человеческого отношения, как в отношении кошки, так и в подробном пояснении методов лечения. По мне так, это тот доктор к которому полное доверие. Очень так же порадовало объяснение о необходимом объеме лечения. Спасибо большое Анастасии Юрьевне Разиной и Котонаю за такой профессиональный подход и успехов вам!
06.07 привела на вакцинацию кошку, в итоге уже на следующий день у нее плохое самочувствие , хотя раньше побочек никаких не было, на протяжении 6 лет используем одну и ту же вакцину. Позвонить в клинику для консультации не предоставляется возможным, в вечернее время телефон круглосуточной клиники не отвечает, администратор перезвонить также не посчитал нужным ( к слову, на ресепшене они сидят также с таким видом, как будто им должны, об элементарной приветливости речи не идёт) Состояние у нас ухудшилось, появились болезненные ощущения. Итог нам удалили из места укола 400 (!!!!) мл гнойного содержимого. Кошка домашняя, других питомцев нет,все механические повреждения исключены. Вывод напрашивается только один - инфекцию занесли с уколом. Принимал нас то ли практикант, то ли врач непонятно ( в кабинете их было двое, я обратила внимание, на бейджиках у обоих было указано ветеринарный врач, ассистенту или стажёру я бы не дала свою кошку. В итоге в паспорте печать стояла не того доктора, который манипуляции проводил, вопрос а врач ли все таки это был). Я, кстати, Обращалась в клинику за помощью, нам отказали в приёме из-за плотной записи, слушать меня отказались. И как сейчас понимаю, слава богу, персонал другой клиники сделал все возможное для приёма и провел необходимое лечение, а что бы было если б мы попали к вам, страшно подумать, если вам нельзя доверить проведение даже таких элементарных процедур! Я не говорю уже о стоимости лечения и операции, которое понадобилось после безобидный прививки, потому что жизнь моего питомца для меня самое главное, но полтора месяца этого ада забыть сложно. Близко больше не пойду к вашей клинике и другим не советую!!! От разбирательств и скандала вас спасло только то, что все свои моральные и материальные ресурсы я тратила на лечение кошки, хотя вами нужно было заняться, чтоб вы не дай бог не угробили чью-то жизнь по обычной халатности, другой хозяин мог просто не придать значения каким-то симптомам и было бы просто поздно!
Клиникой Котонай очень довольна, чистая, уютная. Хочу выразить особую благодарность врачу Софьи Эльгизаровне за её профессионализм, диагноз поставила очень быстро и назначила очень качественное лечение моей собаке. Очень приятная в общение девушка. Я всем очень довольна. Спасибо!
Готовили кошку к отлёту. Нужны были вакцины от бешенства и панлейкопении именно Нобивак, т.к. наши вакцины не признаны в мире. Только в котонае были в наличии. Всё сделали быстро, плюс чипирование сразу сделали. Цена средняя по городу.
Клиника хорошая, почитал отзывы и решил написать.
Я завел себе друга овчарку, и посмотрев клиники по Иваново остановил свой выбор на "Котонай" Сделали прививки, осмотр. Все хорошо.
Спустя полгода собака отравилась или отравили, не суть важно. В клинике отнеслись с пониманием, осмотрели, объяснили что требуется, сделали необходимые процедуры и написали предписание по лечению. При обострение посоветовали сразу позвонить проконсультироваться или привозить собаку в клинику. Через день собаке стало хуже, по звонку в клинику поздно вечером мне сказали про загруженность и невозможность принять прямо сейчас и записали на утро.
Как итог собака скончалась в клинике.
Вины врачей или персонала тут нет и быть не может от слова СОВСЕМ. Сделали что могли и даже больше. Из за загруженности по времени не смог отвезти собаку раньше и опоздал. Цены конечно может и завышенные я не разбираюсь.
Хочу сказать персоналу спасибо. Удачи в работе.
22.01.22 обратилась в данную клинику с проблемой у кошки! Отношение докторов не плохое , но квалифицированность под вопросом! Две недели лечила кошку от неправельно поставленого диагноза , все время увеличивая дозы препаратов по совету врачей данной клиники!!! Цены хоть на препараты , хоть на услуги в разы дороже чем в других клиниках, а результат.. Хорошо ,что во время сменила клинику!
Для меня это лучшая клиника, потому что год назад здесь спасли мою кошку после того, как она выбежала из дома и попала под колеса. Не хочу описывать подробности, но еще бы немного и её бы не стало… Врачи сработали быстро, кошку сразу отвезли на операцию с переливанием крови, прооперировали. Восстанавливались тяжело и долго, но сейчас она практически здорова, а я счастлива, что в тот день мне попалась именно эта клиника!
Очень хорошая клиника, весь персонал очень отзывчивый и доброжелательный . Были на груминге с кошкой, стрижка без наркоза. Наша Муся спокойно всё перенесла, все остались довольны 😊 Очень рекомендую эту клинику
Если хотите провести диагностику питомцу тогда да, если оказать скорую медпомощь то однозначно нет. И разделяйте понятия услуги- деньги, помощь это в первую очередь помощь
В котонай обращаемся не первый раз, у нас 2 кошечки, обе подобраны с улицы, пролечивались здесь, одну стерилизовали пол года назад, одну сегодня. Очень понравилась внимательность персонала к животным, быстрота результатов( делали узи сердца), внимательность осмотра и доброжелательность персонала, достаточно углубленные, но понятные рекомендации. Грамотные вопросы доктора и аккуратные действия узиста.
А самое главное до полного возвращения животного в сознание оно находится под наблюдением врача, то снижает риски после операционного осложнения.
Выражаю благодарность квалифицированной команде ветклиники Котонай за здоровье своих милых кошечек))
Отличная клиника с большими возможностями! Обращалась к специалисту по экзотам. Спасли жизнь моему любимцу и сейчас у нас все отлично, растем и радуемся! Но, пришлось побороться и это стоило того. 👍
Хочу выразить благодарность хирургу Коночкину Андрею Сергеевичу!!!17.09.20 стерилизовали кошку, все прошло идеально, мои переживания были напрасны.Врач оказался добрым, внимательным, на все вопросы ответил и дал рекомендации по реабилитации. Шов у кошки аккуратный , не больше 2-ух см., прошёл уже месяц, никаких осложнений не было.
Фото сделано на 2-ой день после операции
Единицу поставила только за то,что работают круглосуточно! И то наверно много! Хорошие отзывы они себе по ходу сами пишут.А вот на отрицательные и надо внимание обращать.Мимо бегите без оглядки!
Сама клиника хорошая, персонал дружелюбный . Но при записи питомца на узи , администратор не рассказала о подготовке к процедуре и соответственно Узи было не точным