Здравствуйте!! товарищи администраторы в поликлинике № 2 г. Красноярск! Как до Вас можно дозвониться!! невозможно!! а если человек дозвонился, Вы очень быстро динамите, запись только через неделю, какой там, через полторы!! Вы расскажите, что он может и по полису прийти без записи и сегодня и куда ему нужно и с чем!! и его примут!! как так можно!! у меня ребенок студент живет одна в городе, заболела. температура две недели, лечение выписали в платной от обычной пневмонии, но оно не помогает, в бесплатную попасть нереально ей талончиков нет!! к Вам не на курорт идут люди, а за помощью!! Услышьте нас!!
Поликлиника слабовата в узких специалистах (невролог, эндокринолог, лор и др.). Терапевты всегда разные , все, что могут это дать направление на анализы . Обращалась к неврологу(не помог совсем).Пришлось искать платного, лечилась у него. С терапевтами проблема, ну хоть анализы можно сдать все в одном месте и пройти обследование.
В регистратуре уже который раз помогают советом, хорошо разъясняют. Что-то явно изменилось в лучшую сторону. У врачей напротив, беда. Дали талон на 18:00, естественно, про ждала в очереди, а молодая терапевт сказала, что принимать не будет. Домой уж больно хотелось ей. И это она сейчас такая, получающая, как молодой специалист, а ято дальше будет?! Вот так я ходила несколько раз, чтобы просто взять направление к другому специалисту.
Летом ходить в поликлинику проще, нет очередей, но и врачи в отпусках. Вообще не всё узкие специалисты есть в этом филлиале. ЭКГ например отправляют делать на в поликлинику при БСМП. Из плюсов классные терапевты в25 и 18 кабинете. В 19 кровь сдавала, хорошо взяли не больно и синяка не было
Неожиданный сервис! Не была даже прикреплена к пк, забежала в регистратору, спросила как сдать анализы, экг, флг.. Прошла в доврачебный кабинет, фельдшер глянул мой список, выписал направления на удобный мне день на все, кроме узи. Сказал, что на узи только терапевт отправит. На следующий день все сдала. Единственный момент - на эл почту не высылают, анализы придётся забирать либо у фельдшера, либо на приёме у терапевта. Сэкономила кучу денег и времени, приятно.
Чтобы попасть к "узкому" специалисту нужно умереть или быть при смерти. Обратилась в октябре, к хирургу записали на ноябрь, к неврологу- на декабрь, терапевт Рукомасова к кардиологу отказалась записать, сообщив, что у них к кардиологу с инфарктом не могут попасть... Вот такое кино. В регистратуре отказались записать на приемк Ивановой, послали записываться на Госуслугах, там нет записи к данному доктору, написала там же жалобу, через пару дней сами из регистратуры позвонили и записали.
Пришла забирать результаты анализов. Их выдают в кабинете доврачебной помощи. Очередь в этот кабинет человек 15. Люди в очереди говорят, что сидят уже часа три. Обратилась с этим вопросом в регистратуру, ответили, что причина медленный интернет. Серьёзно? А что нельзя настроить хорошую работу интернета? В наше то время? Это же ненормально, сидеть в очереди 3 часа!
Поликлиника производит противоречивые впечатления . В регистратуре общаются с пациентами, как будто отмахиваются от надоедливых мух. Со старичками, вообще, общаются снисходительно, ничего им не объясняют...
Система электронной очереди установлена, везде висят мониторы, но...не работает!!!
В кабинете первичного обращения под номером 23 сидят два молодых человека - один из них фельдшер в несвежем белом халате с закатанными рукавами, как у мясника, другой вообще без халата - непонятно, он медбрат или, просто, забежал друга проведать? В кабинете беспорядок - ощущения, как будто попал в общагу к ребятам...
Терапевт Кузнецова Ирина Юрьевна - очень внимательный Доктор. Всё выяснила по состоянию здоровья, объяснила подробно порядок лечения. Общается с уважением. К этому доктору вернусь с уверенностью, что с моей проблемой разберутся и порекомендуют эфективное лечение.
К кабинету забора анализов крови подошла за 15-20 минут до времени, указанного в направлении. Оказалось, что приём ведут по живой очереди!
Администрация поликлиники, в чем дело, ваши работники застряли в 90-х годах? Вас устраивают очереди из томящихся в коридорах БОЛЬНЫХ людей???
Добрый день!
Хочу выразить огромную благодарность моему лечащему врачу - хирургу Медведчикова Евгения Евгеньевича за его профессионализм добросовестную, профессионально выполненную работу.
А также благодарю медсестру Оксану за ее качественную работу и хорошее отношение к пациентам.
В данном учреждении что такое запись)) вытравили из людей напрочь!! Записываешься за две три недели.... летишь с работы.... и вау)) узнаешь что ты в живой очереди часа на на два три!!!
Хорошая поликлиника, грамотные терапевты.
Степанова Г. В. -всегда понятное и эффективное лечение, динамичный прием(без ущерба качеству)
Пермякова К. И. -несмотря на юный возраст, очень внимательна, назначенное лечение -эффективно.
Вообще ни разу не попадала здесь к равнодушным врачам, всегда стараются помочь.
Минусов в работе поликлиники много, но к компетенции персонала они не имеют отношения.
Пытаюсь записать бабушку к окулисту в поликлинику на Киренского 118 уже две недели, чтобы выписать капли. В регистратуре говорят звонить в 7:30, но дозвониться невозможно. Сегодня попыталась записать через госуслуги, но в перечне поликлиник города этой поликлиники нету. Наконец-то дозвонилась в 11:13 до регистраторы, спросила у регистратора, можно ли записаться на приём к узким специалистам этой поликлиники электронно или через госуслуги? На что регистратор ответила, что она не пользуется госуслугами, а ходит в поликлинику и записывается. Я, вначале, даже растрерялась от её ответа, а потом говорю, что я не лично ей звоню, а меня интересует, как ещё я могу записаться к окулисту, но в трубке были уже гудки. Регистраторы этой поликлиники ведут себя не очень корректно: интонации, манера общения с пациентами, вежливость - это не про них, бросают трубку не дослушав и не прощаются. Хочется спросить: зачем вы работаете на этой работе, если не любите людей? Я уверена, что таких отзывов много, но вот только руководству все равно, поэтому все так печально.
В регистратуру в этой поликлинике дозвониться не возможно, несколько дней не берут трубку, потом еще ее и скидывают. Подобные услуги созданы для удобства людей, так давайте уважать друг друга. В туалете ни туалетной бумаги нет, ни мыла, а как же личная гигиена, больница всё-таки. Сушилка есть, но не работает, забавно, для чего она тогда место там занимает, которого и без того нет. Впринципе вентиляции в этом здании не существует, у людей старшего поколения голова кружится
Снаружи вроде прилично, но в здании не смотря на то что был недавно ремонт всё ужасно, всё старое обшарпаное, наконец то повесили табло с расписанием работы врачей, которого год после ремонта не было, и то не полностью расписание, в регистратуре сидят такие не дружелюбные люди -отвечают грубо, боишься что - нибудь спросить. К врачу сидишь часами! Никакое время приёма не соблюдается!
5
Сергей
Level 9 Local Expert
December 13, 2024
Дали направление к инфекционисту в данную поликлинику, долго ждали, пришли с надеждой на помощь. Врач не глядя огласил диагноз: а че вы ко мне пришли? Идите в свою поликлинику, к своему специалисту.
Я не знаю кто виноват, кто направил или тот кто не принял. Но если нас направили к врачу, он должен был, посмотреть и назначить лечение? А уже после отправить ( избавится) от чужого пациента. А так пинок под зад и плевок в душу. Ходим снова записываемся, может снова к нему направят.
Пишу от имени пожилой женщины, обидно за стариков.
Ну а врач, наверное плачет, что ему мало платят, бог ему судья.
Бываю в таких местах очень редко. Но тут пришлось сходить. Так вот, в этой поликлинике работает потрясающий врач, врач от бога, хирург Медведчиков( вроде не ошиблась в фамилии) Евгений Евгеньевич . По больше бы таких врачей.
Обращаюсь в это заведение крайне редко, когда "совсем прижмёт". Всё так же, как и в большинстве остальных поликлиниках нашей страны. На том же уровне и в той же степени... Отношение персонала, общение и споры в очереди, всё как везде. Не болейте народ, всем здоровья!
Проходила физио лечение. Физиокабинет 25й в ужасном состоянии! Кушетки деревянные, покрашены краской со времён СССР, аппарат УВЧ с тех же времён, чтобы не развалился на верёвках из бинтов всё привязано, сами элементы для прогрева, там лет 100 ни чего не менялось, говорят финансирования нет! И это почти центр Красноярска, в сёлах больницы лучше оснащены!
Не понятная поликлиника, ни когда нормально не записаться на прием к терапевту. Если болеешь почти нет вариантов попасть. По телефону не успеваю записаться, на госуслугах тоже ни когда не получалось. В прошлом году прошла диспансеризацию, сказали все по возрасту, что за диагноз.
Это моя поликлиника. Бываю не часто, очереди как и везде, но попасть можно. Отношение врачей на 5ку. Ну есть как всегда, конечно из персонала не сильно дружелюбный народ, ну бывает!;)
Руководству поликлиники N°4 с его филиалами Октябрьского района необходимо изучить опыт по обслуживанию пациентов в поликлинике N°7 соседнего железнодорожного района, где культура обслуживания значительно выше.
Здать кровь из вены большая очередь. Принимает один человек. Медперсонал больницы проводит своих знакомых без очереди. В этом заведение вообще так принято.
Был в поликлинике много раз. Специалисты всегда добрые, отзывчивые. Ремонт нормальный, советский) Сейчас даже что-то обновляют там в плане ремонта. Время ожидания- порой приходится подождать, но я с пониманием к этому отношусь
Что тут сказать. Был у хирурга на приёме. Такое чувство что хирург для интерьера сидит. Мед сестра цербер. По записи на определённое время пришёл. Так почему то медсестра пыталась на другое время перенести на вопрос, а как же время? Был ответ супер. У вас другая запись. Всегда думал что часы на всей планете одно время считаюиют, а нет тут иначе идёт оно. Такой отзыв ироничный.
3
ДиМыЧ
Level 30 Local Expert
October 13, 2023
Ставлю пять этой поликлиннике только за одного ее сотрудника. И Вы не поверите, это сотрудник регистратуры, того самого места, у которого нет лица. Продолжать это повествование не буду. Все мы прекрасно знаем, что такое регистратура. Обычно это называют словом из двух букв, первая А. Не так давно, около трех месяцев назад я заметил в регистратуре новую сотрудницу, подошел к ней с букетом вопросов (всего один из которых ложил всю регистратуру на лопатки), и она "О чудо" раскидала все и все решила. Спокойно так, без эмоций и нервов. Это было удивительное ощущение яркого луча света! Я подумал сразу, что такого сотрудника или выживут "добрые коллеги" или очередь будет выстраиваться только к ней через какое-то время. Через три месяца я опять оказался там. Она работает на том же месте и точно, вся очередь к ней). Я хотел раньше написать этот отзыв, но не знал ее имени. Я звонил в регистратуру, хотел уточнить кто она, но меня несколько раз тонко отправили восвояси. В этот раз была на ее столе табличка: администратор Усольцева Светлана Викторовна. Светлана Викторовна - Вы прекрасны! Спасибо Вам за Ваш труд. Эта пятерка только Ваша!!!
Очень хорошая поликлиника, есть с чем сравнить, прибыли в эту поликлинику из Октябрьского района. Наш участковый педиатр - СУПЕР! Куль Ольга Андреевна - очень грамотный и внимательный доктор! И рядом замечательная медсестра). Здоровья и терпения вам).
Невозможно дозвониться в регистратуру, регистратура и распорядок работы врачей это две не пересекающиеся между собой субстанции, В 18 каб. У фельдшера невозможно выписать рецепты , направления на анализы для дневного стационара, ведет себя непрофессионально, грубит постоянно, я как диабетик уже 4месяца не получаю лечееия, вынуждена платно сдать анализы, , к кому обратится за направлением вдневной стационап не понятно, участковый терапевт на больничном, к другим врачам надо приходить записываться в 7.30 утра, заведующая, из 5каб, видимо никакого авторитета на медперсонал не имеет, бало организована работа не очень, сейчас совсем плохо, как попасть на приём к неврологу и кардиологу тоже проблема, наведите порядок, сделайтемедобслуживание доступным для пациентов, чтобы не ожидали в очереди по 1,5,2часа к фельдшеру, и к тнрапевту запись по 15 и более дней ожидания, порядка конечно нет, значит руководство данной поликлинике не умеет наладить работу
Я много читала негативного конечно, но мне видимо везёт на нормальных людей.) Обычная поликлиника, обычная текучка, все исполняют свои обязанности, даже больше я бы сказала мсполняют, для таких зарплат и бесплатной медицины.
Сегодня стояла в очереди в регистратуру, мужчине было плохо он говорил что у него пропадает речь и кидает в жар , женщина просто пол часа его записывала ко врачу , требовала номер телефона , который он не мог вспомнить (((
Регистратура разговаривает по-хамски. Сервис, конечно, оставляет желать лучшего. В прошлом году ходила к молодому терапевту на диспансеризацию, потеряли мою флюорографию, обещали перезвонить по результатам, так никто и не перезвонил. Такое ощущение, что почти все сотрудники просто ненавидят людей . Уж извините, пишу как есть.
Врача вызвать на дом не возможно!!! Идите больной сами на прием к врачу, Вам же не 92 годика, и не важно, что человек не может этого сделать, сил нет и высокая температура. Руководство, разберитесь с теми, кто так поступает с больными. Даже слушать не хотят, кидают трубку. И после этого наша страна будет здоровой? Выживайте как можете…
Ужасно. В регистратуре даже не знают работает ли определенный кабинет или нет. Стояла в очереди в смотровой, бесполезно, не дождалась и ушла. Такое ощущение, что там не реально вообще попасть на прием. Ну либо на пенсии, либо потратить отпуск. Потерянное время не оправданно будет совершенно. И сомневаюсь что и помогут, хорошо что есть ДМС
Я звоню в поликлинику 2 дня подряд ,каждые 5 минут на 2 телефона, никто не берет трубку ,это специально делается или у вас даже администратора нет ,как вызывать врача ,для чего телефоны вообще в вашей поликлинике ужас !!!!!
Запись через госуслуги не эффективна, через полтора часа попала к врачу. Врач неплохой, а сама клиника как и всё бюджетное оставляет желать лучшее. Вот по таким местам и оценивают нашу страну
Специалистов всё меньше, лечение проходим практически за свой счёт. Запись к терапевту за две недели и ещё потом в очереди сидишь по несколько часов пропускаешь то по больничному, то по нулевому талону. Для таких пациентов надо отдельное время выделять. Бардак полный!!!
Больше бюрократии, чтобы...что? Потребовалось сделать флюорографию по месту жительства. В прошлом году делала по паспорту, никаких проблем не возникло, так как по месту прописки я приписана к этой поликлинике. В этом году позвонила узнала заранее в регистратуре. Мне ответили, что теперь надо брать направление, но дистанционно оно не даётся. Только приезжать и брать талон в регистратуре. Ок. Приехала. Огромная очередь. Ок. В итоге спросила в регистратуре, на что мне сказали, что они талоны не выдают. Записывайтесь к терапевту. То есть надо подождать ещё примерно две недели, чтобы выдали направление на флюсу ещё через неделю? Вы серьезно, ребят? Зачем усложнять и без того неповоротливую машину дополнительной бюрократией? Зачем так долго, когда анализы станут неактуальны? Почему обязательно нужно стоять в очередях, рискуя подхватить какую-нибудь заразу? Сдаётся мне, что таким образом платная медицина ищет себе клиентов. Ну это дно!
Отличная стандартная поликлиника районного масштаба, специалисты замечательные, направления разнообразные, обследования по ОМС в любых учреждениях города по направлению лечащего врача
Когда звонишь в регистратуру решить какой-либо вопрос невозможно. Записаться к определенному врачу без посещения - невозможно. Если и пришел никто ничего по существу не объяснит и останутся лишь злость и непонимание.
В неотложной помощи отвратительный молодой врач - прописал противовирусные, когда я болел уже больше двух недель. Сходил в неотложную в СФУ, сказали, что мне необходимы совершенно другие лекарства. Так бы и умер с таким врачом