Сдержанный стиль, маленькие номера, плохая шумоизоляция (шум с улицы и коридора), типовой выбор на завтрак.
Ценник для сего заведения высоковат.
Рядом есть гостиницы с ценами ниже, номерами по больше и красивее.
Обслуживание-с напоминанием, даже в номере полулюкс, постель, замена раз в три дня, реально-раз в 4 дня. Замена бумажной салфетки производилась дважды.
Вода-самостоятельно, кулера с бутилированной водой от отеля стоят на коридорах.
Еда-завтраки нормальные, обильные, порционно доносят для употребления.
Расположение-отлично, близко от метро, не шумно, замечательно.
Номер полулюкс, просторный.
Совмещённый санузел с ванной.
НЕХВАТКА заварочного чайника, освещения в комнате с окном и телевизора второго в той же комнате.
Завтраки-фасоль, яйца, сырники, десерты, ананасы, абрикосы, творог. Всё нормально.
Персонал-постоянное напоминание по кофе-капсулам и молоку/сливкам, по ежедневной норме в номер на троих.
(Стоимость на 9 дней почти 84000 рос. Руб.)
Чистота-нормально, поддерживается. На втором этаже находится центр размещения от службы обслуживания отеля.
Тишина в номере-отлично, нет посторонних звуков и с улицы и внутри отеля.
Отделаны стены гипсокартоном, скорее всего.
Напитки - покупные, пиво, сладкая газировка, ежедневно бесплатно вода производства Беларуси, Фрост, Брестская область.
Кровати тоже отличные, в комнате с окном примерно 2,5м на 2,5м, во входной комнате примерно 2,0м на 1,5м, не скрипят.
Вид из окна- двор, но зато тихое место, без ночных музыкантов.
Отель сам по себе очень приятный, как и персонал.
Увы, расположен на шумном перекрёстке и рядом с торговыми рядами. Постоянно много людей и машин, включая трамвай.
С самого утра начинают работать дешёвые магазины в округе и зазывать к себе скидками. Это всё слышно даже при закрытых окнах.
Люкс с балконом не имеет особого смысла, т.к. на него не выйти, иначе рискуешь оказаться на обозрении всего перекрёстка. Под балконом - вход в круглосуточный Дикси, что также накладывает свой отпечаток.
4
1
Show business's response
Александр Б
Level 13 Local Expert
August 22, 2021
Были в гостинице 2 раза. Проживали длительное время (более 7 дней). Всегда брали люкс и в нем было очень комфортно. Все работает без проблем, качественная мебель хоть и имеет небольшой износ. Хотелось бы наверное что-то сделать только со столом в зоне гостинной-столовой, они имеет достаточно большое количество царапин и следов эксплуатации. Сервис настолько высокого уровня что и не скажешь что в 3 звездочный отель заселился. Мы с удовольствием приедем еще раз в данную гостиницу благо есть программа лояльности. Хотели бы пожелать наверное обновить технику в номере, в частности телевизоры, чтобы в них были более современные функции.
Здравствуйте! Меня зовут Светлана . Мы с мужем , останавливались в этом отеле в июне 2020 года.. Отель отличный! Всем рекомендуем! Персонал приветливый и внимательный , на все просьбы реагирует быстро. Отель уютный и чистый. Очень понравилось расположение отеля. Близко до всех достопримечательностей. Рядом много объектов питания - кафе столовые. В этом же здании находится магазин 24 ч., столовая . где вкусная и разнообразная еда. Номер у нас был полулюкс на третьем этаже. Чисто, мебель новая. в номере кофеварка. каждый день пополняли кофе, пакетики чая и сахар. В коридоре стоит кулер с горячей и холодной водой.
ЗАВТРАКИ! Особенно порадовали завтраки! Готовили по меню - заказ. Порции большие - каша, яичница из трёх яиц, бекон, овощи, картофель, фасоль сырники или блинчики. К блинчикам варенье . Фрукты. Кофе. Всего не перечислить. В следующий раз , когда будем в Питере, остановимся в этом же отеле. И Вам рекомендуем! Светлана и Юрий г. Кемерово.
Потрясающие завтраки. Приятное обслуживание. Уютные номера, уборка каждый день. Шампуни, гель для душа, кондиционер, шапочка, всё пополняют. Номер стандарт. С удовольствием вернёмся в этот отель.
3
1
Show business's response
Юрий
Level 8 Local Expert
January 30, 2023
Все отлично! Чисто, уютно, вкусные завтраки, было тихо, в ванной с сантехникой никаких проблем. Однозначно рекомендую!
Отель очень и очень хорош!номера чистые,персонал просто чудо. Завтраки хорошие,голодным точно не уйдешь!
До всех самых популярных достопримечательных мест рукой подать (от силы минут 15 хотьбы)
Очень понравилась гостиница, уезжали с ощущением вернуться снова. Очень отзывчивый и вежливый персонал, очень чисто, пишу со словом "очень", потому что, такие эмоции остались. Есть с чем сравнить гостиницу и ставлю твёрдую пятёрку. Завтраки вкусные, шведский стол, все вкусно и сытно. Расположение отличное, до центра минут 20 пешком.
За свои деньги просто прекрасно место. Приятные номера, присутствует все необходимое (тапочки, гель, шампунь, много полотенец), а главное - близко к центру! Ах, да, и цена сильно порадовала! Рекомендую
Останавливалась в этом отеле первый раз и очень все понравилось!!! Была в командировке и принципиально нужен был отель на Садовой. Немного пришлось поискать, т.к сам отель находится с торца здания, а не выходит на Садовую, но это мелочь, молодой человек (прохожий на улице)подсказал, где именно находится отель. Персонал, вежливый, номера все чистые, в ванной комнате есть все необходимое. В следующий раз, однозначно выберу этот же отель. Всем рекомендую!!!
либо сотрудники левачат, либо они не компетентны в вопросах касаемо отеля. сначала говорят, что в стоимость номера входит мини-бар и все ништяки отеля, но однако при выселении требуют доплату за это.. очень некрасивый поступок, не рекомендую этот отель…
Снимала 3 дня номер повышенной комфортности, вид из окна крайне удручает, по утрам разбирают какую то макулатуру, что мешает спать. По коридору периодически бегали дети. И самое неприятное - в моем номере (с душевой, а не ванной, как хотелось бы в повышенном комфорте), кто - то, извините, нассал, так что запах распространился на всю ванну, полотенца и халаты. Я заселялась ночью и подумала сначала, что это проблемы с канализацией, и утром нужно будет разобраться с этим. Но после душа этот запах исчез, так что сомнений в «ваш номер не был убран» не осталось.
Писать про этот Отель могу много и бесконечно !!!Все самое приятное !Останавливаюсь в нём так часто 😂,что скоро буду просить прописку 😂🌸 Уютный,чистый,вкусный ,приветливый. ...🌸Девочкам с рецепции можно по 5 звёзд дать за непоколебимую приветливость😂я гость капризный и сварливый 🤷🏼♀️Всегда с достоинством устраняли ,решали все вопросы 👍🏼Даже выжатые мной из нечего 🙌🏻👍🏼💯Ну и приятный бонус расположение 👍🏼💯🌸РЕКОМЕНДУЮ 🌸
Бронировали отель с семьей из 3-х человек, включая 7-ми летнего ребенка.
из ПЛЮСОВ:
- Большое спасибо, что вошли в положение и передвинули бронь на 2 недели позже. Тариф был невозвратный, так как бронировали по программе Кэш бека (картой "Мир", путешествия по России). Ребенок заболел, предоставили справку от педиатра, и отель пошел на встречу, перенеся даты заезда.
- Расположение. Великолепное (между каналом Грибоедова и Фонтанкой). Все достопримечательности в шаговой доступности.
- Повысили категорию номера без доплаты. Неожиданно и очень приятно.
из МИНУСОВ:
- не убрали в номере. Просто забыли. Даже не вынесли мусор (хотя в номере нас не было целый день, табличку не вешали). После звонка пришла горничная, забрала мусор, принесла новый комплект полотенец. Это вызвало дискомфорт, так как возвращаясь абсолютно уставшим в номер, нет никакого желания решать эти вопросы.
- откровенно слабый завтрак. Ребенка было сложно накормить. Особенно, когда ты против сосисок и ветчины....
- при полном заселении отеля (это я так предполагаю), так как высокий сезон 25-27 июня, персонал не успевал убирать столы во время завтраков и пополнять еду. Круассаны заканчивались и их приходилось ждать порядка 20 минут. Это много! Когда для завтрака был выделен 30-ти минутный интервал (меры безопасности при COVID)
- недоработка администратора при продаже билетов на экскурсию. Нами была куплена через отель ночная экскурсия по каналам Питера. Компания, организовывающая эти экскурсии, "Нева Тревел". Якобы у отеля договоренность с компанией "Нева Тревел" на прямую продажу экскурсионных билетов своим постояльцам. Нас это устроило и мы приобрели билеты. Администратор в отеле после оплаты распечатала нам билеты, мы счастливые пришли к назначенному месту. И потратили еще 30 минут на то, чтобы попасть на эту самую экскурсию. Оказалось, что у нас был номер брони, а нужен номер билетов. Никто об этом не предупредил нас в отеле. В итоге бесконечные звонки в офис компании с нашей стороны, выяснения номеров билетов....
Это хорошо, что мы пришли заранее. А если бы впритык?
В целом неоднозначное впечатление об отеле. Точнее к самому отелю нет вопросов. Прекрасное расположение, нормальные интерьеры, но вот персонал не дорабатывает. Ощущение легкого непрофессионализма, которое приводит к отрицательным эмоциям