Kristall
234 reviews
April 13
Отличный сервис) можно выбрать удобное время, когда заберут и привезут ковры. За 5000 отмыли 2 больших ковра, один из них шерстяной (ему уже 30 лет). Отмыли пятна, которые на нём были последние 5 лет и я их считала уже не выводимыми. Заказ выполнили за 3 дня, хотя время самое востребованное (перед Пасхой). Цена заказа фиксируется при оформлении, а оплата происходит при получении чистых ковров. При этом есть терминал для безналичной оплаты. Я довольна, буду обращаться ещё)
January 15
Первый раз воспользовались услугой данной химчистки. Ковер почистили очень хорошо, не смотря на то, что ковру много лет. Бабушка для которой отдавали чистить сказала, что он даже новым таким не был. Отдельное спасибо девушке оператору всегда вежливая. Спасибо сотруднику который перед тем как отдать ковер, проверил и обнаружил пятна которые не отошли в итоге перезвонили и попросили не приезжать за ковром и еще раз обработали. В итоге идеально чистый ковер
August 24, 2024
Пользуюсь услугами данной химчистки давно. Всегда делают скидки. Доставка есть, что очень удобно! Колл центр работает четко, добросовестно, вежливо. Все корректируется в интересах клиента. Водитель , работавший 25.08 в верхней части вежливый, внимательный, компетентный! Буду далее пользоваться услугами данной химчистки и другим рекомендую!
April 5
Очень удивилась, что компания блокирует клиентов, так как возникает претензия к качеству чистки!
Вернули ковры с пятнами, не приняла, почистили заново и вроде все хорошо. Но при следующем обращении , администратор говорит, что вы в блоке, что видимо были проблемы и не хотят больше брать с работу. Впервые такое отношение встречаю!
Несколько лет пользовалась услугами, но данное странное правило, просто привело в шок.
У всех бывают моменты недоработок, но когда компания неспособна решать и работать с запросами клиентов, это не компания, а эмоции отдельных непрофессиональных сотрудников!
1
May 9
Давно собирались почистить ковры. Они очень старве, некоторым под 50 лет и естественно их раньше только выбивали и не более. Спрашивали знакомых куда обратиться и в итоге выбрали Кристалл. Результат превзошел все ожидания. Про грязь и зарахи молчу, из просто нет, и даже кажется что ковры стали ярче. Теперь, на следующий год опять повезу. Спасибо оргомное сотрудникам Кристалла.
May 29
Быстро и качественно! Пользуюсь услугами третий год и шерстяные с высоким ворсом ковры и терассные гладкие - все отлично! Вежливый персонал!
April 13
Отличное качесвто химистки, приветливые ребята на жоставке. Быстро, адекватно по цене. Кристалллллллльно чисто!!!
April 28
Уже не первый год я пользуюсь услугами этой компании и могу с уверенностью сказать, что она заслуживает высокой оценки. Сотрудники очень компетентны и внимательны, всегда соблюдают чистоту. Чистота — это основа здоровья и успеха.
September 25, 2024
Одни плюсы от сотрудничества с данной компанией - быстро, качественно, относительно недорого! Находясь за городом к нам приехали, забрали ковры, сразу рассчитали стоимость и через неделю сами же привезли НОВЫЕ ковры. На заметку - лучше группироваться всей семьёй, чтобы получилось подешевле!
May 17
Сервис отличный, идут на встречу если нужно перенести время и привозят все также вовремя. Ковры приехали чистыми, видно что их мыли, НО их не выбивали/не пылесосили, пока разворачивала ковер посыпался песок…
September 10, 2024
Уже не первый раз пользуемся услугами данной химчистки ! Результатом довольны на 1000% все ковры чистые, аккуратные , упакованы отлично . Очень дружелюбный и компетентный персонал . Я на 9 месяце беременности , помогли выгрузить ковры , все вежливо , а качественно и оперативно ! Спасибо вам большое!
1
October 29, 2024
Обращаюсь в химчистку Кристалл второй раз. Очень довольна качеством услуг. После чистки ковры как новые. Услуги оказываются быстро и качественно, персонал вежливый. Спасибо за работу!
September 3, 2024
Регила воспользоваться химчисткой Кристалл. Приехал молодой человек, измерил ковры, озвучил стоимость. Через неделю привезли после чистки. Ковры чистейшие, приятно пахнут. Все очень быстро. Очень вежливый персонал. Рекомендую!
October 21, 2024
Работают профессионалы, причем вся команда - вежливо, деловито, быстро. Цена адекватная. Честно говоря - после чистки ковры ещё не разворачивал, поэтому позже дополню. Но общение дискомфорта не оставило, скорее - наоборот. Спасибо.
October 28, 2024
Ковер почистили очень хорошо, стал как новый. Ребята работают оперативно- на следующий день после звонка сразу забрали ковер. Цены приемлемые, даже дешевле чем у других. Рекомендую
July 17, 2024
Пользовалась услугами данной фирмы 4 года, в этом году качество на нуле. Приехал специалист который не смог внести обметку ковра, по факту привезли без обметки(хотя заверяли что все сделают) стерпела, ковёр забрали, обещали быстро сделать. При разворачивании остальных ковров была шокирована. Ковры не выбиты от слова совсем, почищены отвратительно. Позвонила оформили рекламацию. Ковры забрали.прошло 4 дня ни звонка от них. Обычно свои косяки устраняют в кротчайшие сроки. Очень огорчена качеством оказания услуг за не плохие деньги. Буду искать другую фирму, и советовать данное учреждение не стану ни кому.
January 27
Чистили 2 Икеевских ковра ,короткошерстных, быстро, но некачественно, впечатление непростированной вещи.Ожидала большего, хотя ковры были без грязных пятен.
August 16, 2024
Пользуюсь данной услугой не первый год, нооооо в этот раз качество услуги оставляет желать лучшего!!! Отдавала два ковра небольшие, один вроде постирали а вот второй приехал просто видимо обратно как и отдавался, с теми же волосами и ногтями от нашей кошки!!!!! Если бы он стирался такого бы не было точно!!!! В следующий раз подумаю прежде чем заказать хистку ковров!!!!
1
April 11
Два раза обращалась в данную компанию. Паласы почистили очень хорошо и быстро. Забрали, почистили, привезли. Будем обращаться еще!!!
July 2, 2024
Пользуюсь услугами химчистки ковра уже не первый год. Отдаю ковёр не "ушатаный" грязью, но изрядно промочАный). Качеством всегда очень довольна. Плюс забрали/привезли, конечно, не вызывает удивление, но, тем не менее, очень удобно. Приятно, что постоянным клиентам скидки и проходят разные акции: в этом году была акция 2=3, так собрала три ковра, два из них уличных (частный дом)
December 7, 2024
Отдали почистить ковры в Кристалл. Все отлично. Вернули быстро. Ковры как новые, ни одного пятнышка.
June 10, 2024
Отличная химчистка! Вежливый персонал, приемлемые сроки, адекватные цены и безупречное качество исполнения работ! Ковер свежий и снова пушистый!
August 17, 2024
Обращаюсь в третий раз за чисткой кофров от повседневных загрязнений, очень радует сервис и качество чистки!
У меня 3 ковра с разной длиной ворса и с каждой обращаются и чистят подобающе, спасибо!!!
January 23, 2024
В мае того года отдавала ковёр в химчистку.Привезли его обратно невероятно быстро, буквально через 2 дня.У меня ещё тогда закралось сомнение,а чистили ли мне его.В итоге когда привезли ,я стала смотреть и понимаю,что особо ничего не изменилось,но я никак не могла подумать,что мне его не почистили.Сейчас встал вопрос отдавать ещё раз ковёр в химчистку,начала искать другие фирмы,читать отзывы.Оказалось ,такие случаи бывают и не редко.Ковры отдают владельцам не чищеные.И тот человек, который отдал ковёр в более менее хорошем состоянии, может и не понять что была ли произведена чистка,да и не подумаешь об этом пока не столкнетесь.
1
1
September 20, 2024
Всё на высоте и обслуживание и персонал и качество! Ковры почистили быстро! Спасибо! буду пользоваться вашими услугами! Советую!
1
July 10, 2024
Могу с уверенностью рекомендовать Химчистку Кристалл! Пользуюсь не первый год, чистку ковров заказываю пару раз в год из-за животных в доме. Чистка всегда на отлично и все в срок.
1
May 25, 2024
Пролили на ковер вишневый сок. Обратилась в Кристалл. Забрали ковер в чистку в этот же день. Почистили быстро, дали скидку за первый заказ. Курьеры и операторы вежливые и пунктуальные. Ковер после стирки свежий, пушистый, ворс приподнялся, цвета стали ярче. Спасибо большое за качественную услугу! Буду обращаться ещё.
1
November 20, 2024
Очень удобно! Стирала ковры уже не один раз. Быстро! Чисто! Не дорого!🤣 Перед Новым годом опять постираю)
December 10, 2024
Качественно и быстро выполняют работу. Постоянно туда обращаемся, и родственники, и друзья. Все очень довольны. И цены очень вкусные!
September 12, 2023
Отличная химчистка. Прочитала некоторые отзывы и решила написать свой. Пользуюсь уже года 3 точно с периодичностью каждые пол года. Девочки операторы всегда вежливые. На плохих водителей тоже никогда не нарывалась. Наоборот, если я сама заворачивала ковер, они разворачивали и закручивали по-новой. За час всегда водитель предупреждал, что едет ко мне, тоже конфликтов не возникало. Дочка аллергик, никогда не возникало аллергической реакции после того, как привозили ковёр. Хотя и никогда не обговаривала чем ковёр чистят. В общем, меня очень устраивает организация, даже всем соседям нарекомендовала
March 7
Отлично почистили два ковра. Большое спасибо. Рекомендую.
May 4, 2024
Пользуюсь услугой Кристалла уже не первый год. Опепативно забирают и привозят. Любая сложеость чистки мм по плечу. Все супер. Отличная экономия времени и сил за адекватные деньги.
1
November 10, 2024
Обращаюсь сюда не в первый раз. Дома светлые ковры. Спасибо за оперативность. Рекомендую. Ковры чистые.
1
August 26, 2023
Все понравилось. Ковер чистый привезли, пятен не осталось - а это главное. Немного несостыковка по логистике, но чистота ковра сгладила неприятность. Заказ был исполнен на 7 день, прождала доставку, но машина не приехала. После моего обращения извинились и доставили ковер на 9 день. Обращаюсь второй год. В этот раз даже показалась, что ковер ещё чище стал😅и новее. На приемке девочки вежливые, перезванивали, когда водитель не дозвонился. Оплата терминалом, что очень удобно. Спасибо за чистоту!
1
October 4, 2024
Обратилась в компанию первый раз и осталась очень довольна. Быстро и качественно почистили 3 ковра.
June 18, 2024
В праздничный день привез ковер в стирку - приняли, постирали, вернули и всё это за 2 дня, качество на отлично. Спасибо! Будем обращаться и рекомендовать.
October 4, 2024
Много лет доверяем свои ковры только Кристаллу! Всегда шикарная работа! Всем рекомендуем 🤩
May 14, 2024
Воспользовались услугами первый раз. Забрали оперативно, так же учли все пожелания по доставке. Химчисткой довольны, ковер почистили хорошо
1
April 19
Обращаю не первый раз , быстрое, качественно, цены социальные
April 12
Все сделали быстро и качественно!Рекомендую!
December 12, 2024
Отдавала палас, быстро приехали, забрали, постирали и быстро привезли, я довольна!
1
September 20, 2024
Чистим ковры в кристалл не в первый раз . Всегда чистые. Забирают и доставляют в оговоренное время. Заранее звонят и согласовывают приезд.
April 16, 2023
Обратилась в данную химчистку впервые, в связи с этим мне предоставили скидку, как новому заказчику. Сдавала 2 ковра, чистили 10 дней, почистили качественно, ковры чистые! Но всё мнение о данной организации испортил водитель/доставщик ковров. Ковры были доставлены в назначенный час, НО перешагнув через порог квартиры и положив их на пол у порога, отказался помочь развернуть ковры, чтобы увидеть качество работы. Раньше я пользовалась другими химчистками, где всегда ковры доносились до комнаты и вместе с сотрудником разворачивались. Сегодня же я получила достаточно хамский ответ водителя, что я обязана сама нести ковры от порога, разворачивать и осматривать их, несмотря на то, что перед ним женщина, ковры большие и вес ковров достаточно тяжёлый. и в это время в доме нет мужа. Ставлю оценку "2 звезды" за то, что в организации сотрудники открыто хамят заказчику и считают это нормой. Больше в эту организацию обращаться точно не буду.
10
3
December 9, 2023
Спасибо, за чистку ковра. Почистили быстро хорошо, без претензий💕. Хотелось бы пожелать больше клиентоориентированности диспетчерам. Разговаривают с заказчиками довольно пренебрежительно, готовы бросить трубку не дождавшись вопроса🙁.
Отдельное спасибо доставщику. Все сделал быстро, четко, и на вопросы ответил в рамках своей компетенции 💕.
April 8, 2024
Качество чистки ковра понравилось,имелись биологические пятна животных,все удалили,в целом я довольна.Пожелание по дрставке,чтобы все таки звонили заранее,как указано за 30-60минут,а не когда жлут у подьезда
March 29, 2024
Первый раз решила отдать на чистку натуральные ковры. Результат на оценку 5. Все быстро и профессионально. Буду обязательно в дальнейшем обращаться.👍
1
September 14, 2024
Ковры отдаю в чистку уже не первый раз. Всегда отличная чистая работа. Всегда в срок и без нареканий!
May 25, 2023
Ужасная компания. Заказали чистку 2 ковров, изначально указав, что дома есть человек с аллергией на бытовую химию. Заверили, что все составы гипоаллергенные, запахов и остатков бытовой химии не будет.
В итоге привезли ковры с ужасным химическим запахов, у всей семьи сразу заболела голова, а аллергик начал сильно чихать. Буквально сразу же, как вскрыли ковры. При этом ковер чище не стал, ну может совсем каплю.
Еще и курьер странный приехал, минут 15 принимал оплату по терминалу, который постоянно глючил.
Не хочу ничего общего иметь с данной компанией, поэтому выяснять ничего с администратором не стала. И никому не рекомендую туда обращаться.
3
1
October 23, 2024
Первый раз обратилась, сделали быстро, качественно, ковер как новый 🔥🔥🔥 теперь только сюда
March 18
Всегда на 5. Ни разу не подвели. Отличная работа, отличные люди