Очень медленно работают. Делал заявление на перенос остатка на другой счет: Новогор по заявлению все сделал сразу, КРЦ же даже с места не сдвинулся по моему вопросу. Каждый новый оператор рассказывает мне о то, что чего-то не хватает из документов и так 5 раз подряд.
Невозможно передать показания
Исправьте оборудование
Ни смс ни почта не работают у вас
Нарочно, специально??
Та же проблема, невозможно зайти в личный кабинет
Подтверждаю!
Передать показания невозможно
Квитанции не присылают, в личном кабинете не зарегестрируешся,по телефонам недозвонишся, робот тупой как калькулятор. Сколько платить незнаю, потом зато пени наверное драть будут.
С мая 2020 не могу добиться корректировки квитанции за отопление.сто раз звонила,писала на электронку,посылала чеки на оплату,не перерасчитывают и все тут.Все включают в долг.Сверку провести невозможно,или не дозвониться,или пообещать,но так все и остаётся.и концов не найдешь.очень недовольна работой крц.зачем он нам нужен?
Очереди огромные. Документы теряют. третий месяц пошел как меняют количество проживающих, работы видите ли у них много. А то, что у них по инструкции 30 рабочих дней, их мало волнует. Платите-потом пересчитаем. туда зашел и там пропал. Сплошной бардак.
Отвратительная работа. Невозможно дозвониться. Как передавать данные. Где перерасчеты? Почему должны страдать потребители. Жалоба пойдет в администрацию. Все операторы одновременно исчезают куда-то. Безобразное отношение.
Не организация, а ужас какой-то. К руководству не попасть. Вопросы никакие не решают. Только сбор денег. Дурят не только бабулек, дурят по- моему всех.(( Очень все печально.
Разбираться с платежами не хотят. В личном кабинете не зарегистрироваться. Постоянно какие-то сложности у данной конторки. Персонала нормального нет от слова совсем!
Не присылаете квитанции. А нам они нужны для ответа в отдел субсидий.
5
Анжелика
Level 4 Local Expert
March 23, 2021
Долгие очереди. Отвечают как роботы, нечего вразумительно не могут сказать. Договоры долго в течение месяца заводят. Перерасчет не делают по тому что счетчиков нет. Прописано 5чел живут двое ,договор аренды кв на 3х принесла не чего не пересчитали. Зато там где аренда сразу сообщили и добавили за содержание дома. Еще и хозяйка кв добавила аренду из за того что 3 человека в квитанции у неё добавились.
В ноябре 2018 написала заявление по возврату денег на мой счет в г.Краснокамске, по переплате за услугу, до марта 2019 деньги так и не поступили, начала узнавать почему денег нет, оказалось что заявление утеряно, как и другие предоставленные документы, повторно отправила док-ты, связалась с Горяевой Еленой Александровной г.Пермь, которая не могла на почте их найти т.к. даже не знает почту которая указана на сайте, после разговора пообещала дать ответ в этот же день на мой эл.адрес, спустя неделю ответ я так и не получила, с трудом дозвонилась в Пермь и связалсь с г-ой Горяевой, на что услышала грубое и хамское отношение в свой адрес, не получив внятного ответа у нее сдали нервы и она бросила трубку не закончив разговор, просьба к вышестоящему руководству прослушать записи телефонных разговоров за 04.04.19 и обратить внимание, что такое отношение со стороны ваших сотрудников недопустимо, сначала потеряли документы, далее за свои же деньги которые я ПЫТАЮСЬ вернуть, я должна разговаривать с высокомерными особами вашей компании. Если ваши сотрудники не могут контролировать себя, значит им не место, там где они работают. Ужасное отношение к населению и в г.Краснокамск и в г.Пермь.
Пришла в 17.50, рабочее время до 18.00,электронная очередь не работает, прямым текстом сказали, что не обслужат. Уважаемое руководство, если у Вас мало сотрудников, решите этот вопрос.
10
3
A
Anonymous review
June 11, 2021
Звонил по своим вопросам все четко рассказали помогли , спасибо)
Ужасное обслуживание в КРЦ на Сибирской. В худших традициях Советского союза. Крашенная в красный цвет орущая баба, которая считает этот центр частной конторкой. А где же работа "до последнего клиента"? Когда прямо перед твоим носом закрывается окно и начинается у этой бабы истерика, что она не собирается работать ни секундой больше! Руководство!!! Обратите внимание, если человек не желает работать, может ей подыскать другое место. Объясните ей, что клиент ей приносит деньги, а не она царица в этой конторе!!!! Есть запись на диктофоне, пойду в вышестоящую инстанцию.
На телефоны не отвечают. на счет левых квитанция ничего выяснить не удалось. ( В один месяц пришли две квитанции на оплату вывоза ТБО- на одной большой долг и другой идентификационный номер - а адрес один и тот же, Что это - мошеннники,) пыталась дозвониться и ничего .....
Отвраительно налажена связь. Невозможно дозвоеиться до операторов по указанным телефонам
5
1
Станислав Карнаухов
Level 16 Local Expert
January 14, 2023
Чем больше у вас долг, тем хуже к вам будут относиться.
A
Anonymous review
April 1, 2019
ул. Сибирская,67 - ужас.Комната маленькая.сидят операторы близко, разговаривать невозможно, сплошной шум.Дозвониться невозможно.время ограничено,телефон отключают. Зайдите в пенсионный фонд на ул. Уральской.Когда у вас будет также.?
Посетила недавно этот расчетный центр. Что понравилось—ожидание в электронной очереди не более 5 минут, на все вопросы получила спокойный и понятный ответ. С нервными и шумными посетителями разговаривают вежливо и терпеливо. Одному дедушке, который ничего не понимал, по несколько раз терпеливо объясняли.
1
9
LeCho
Level 6 Local Expert
January 18, 2020
Я не понимаю, зачем этой конторе все мои данные, чтобы получить пароль для входа в личный кабинет? Почему другим достаточно номера телефона, чтобы принять показания и оплату онлайн из кабинета , а этим паспорт и документы на квартиру подавай?