Были 30 марта 2024 года, ушли в негативных эмоциях.... Заказали вкусный чай ягодный, пасту и жареху. В итоге: чай вкусный, но носик у чайника был колотый. Надеюсь бар это заметит и выкинет чайник. Паста была не плоха, тут плюс. Теперь к жёсткому минус, жареху брать в жизни у них не буду! Принесли блюдо полностью залито странным соусом (по составу похож на томат пасту, сметану или мазик, с добавлением муки), грибы отсутствовали от слова совсем (хотя в меню были заявлены), картошка как варёная, курица пресная... Соус испортил все! Странный вкус, большое количество соли. Съел половину, весь вечер мучался с изжегой и отрыжкой. Ужас. Спасибо официантке, услышала отзыв, с администратором частично загладили негатив (скидку на чек 10% сделали). Но, вернуться сюда более желания не имею. Посмотрим на другие точки данного заведения.
Супер позитивное заведение. Очень вкусно готовят и шашлык и стейк и салаты, есть еще прикольно оформленный внутри зал и приветливый и заботливый персонал. Для большой семьи есть оборудованная детская зона с игрушками и разукрашками. Что ещë надо для отличного настроения в холодный зимний пятничный вечер?! Всем советую)))
В субботу 10.02.2024, вечером посетили данное заведение. Народу было достаточно, но посадили без проблем. Срок ожидания блюд - от 1 часа. Посадка в заведении НЕ полная. Заказывали калифорнию ролы и свиной шашлык. На картинках меню все красиво. Шашлык, к слову был вкусный, мягкий, принесли заказ раньше указанного времени ожидания, но не принесли лаваш, как нам сказала официант, он закончился. Об этом неплохо было бы предупреждать при оформлении заказа, в лаваше шашлык дольше остается горячим. Но, мы попросили скидку, которую в итоге нам сделали, в размере 10%. К калифорнии принесли грязную пиалу для соуса, такое чувство, что ее просто не помыли после предыдущего заказа, пришлось идти, просить, что б ее заменили. Извинений за грязную посуду так и не дождались. Васаби к заказу положили ровно каплю, это не утрировано, а именно так, как есть. Сыра в роллах практически нет, одни огурцы, видимо экономят сильно. В завершении вечера решили с собой взять Филадельфию классическую домой. Можно посмотреть на фото, количество сыра и рыбы, используемых для приготовления, и, соответственно каплю васаби. Попросили спросить у повара, можно ли переделать роллы, с нормальным количеством сыра хотя бы? Вышла админ, сказала, что все по технологической карте, потом вышел главный повар и сообщил, что все сделано по карте, на весь ролл идет 35гр сыра. А на один из 6 кусочков ролла, просто не хватило рыбы на весь, только на половину. Ребята, ну Вы серьезно?! У синдиката в Мурманске сколько точек? У вас нет денег на сыр для роллов и на васаби? Стыдоба. Никаких извинений, ничего от администратора не дождались. Качество огуречных😂 роллов можно оценить на фотографиях. Больше в данное заведение ни ногой. Хотя совсем возле дома и было удобно. Отношение к клиентам отвратительное. Да, и к слову, напитки, несли более 20 минут.
Отличный персонал, повара хорошие сервис отличный мне очень все понравилось с удовольствием ещё раз приду
3
Show business's response
ИД
Level 15 Local Expert
February 19
Тарелку супа хотел съесть, предложили подождать 45 минут! Пришлось объяснять официанту, что я не собираюсь пить пиво, заказывать что то «из под ножа» и т.д. Тарелку супа, можно просто разогреть, ведь он готовится заранее. Или официантам поставлены такие задачи, что бы удерживать гостей, ведь пока они ждут, могут ещё что-то заказать, чего и не планировали. Либо администраторы и официанты не профессиональны, либо руководству плевать на своих гостей! Перестал ходить в это заведение, заказ предлагают ждать один час!
2
Show business's response
Вика Ожог
Level 3 Local Expert
July 9, 2024
спасибо большое персоналу нашей любимой Кружке,приходим постоянно с семьей и всегда довольны .Вкусно,уютно , отдача быстрая ,а пиццы просто пальчики можно откусить вкуснннооота. Любим Вас )))
Отдыхали с семье в воскресенье, на террасе, отдых был слегка испорчен, почему, ну вот, ну как обычно, уже подмечено, отсутствие профессионального уровня персонала, блюда приносили: десерты с супом, повторных напитков пришлось ждать 30 минут, пока не было сделано замечание по времени. Приборы опять же пришлось просить принести, палочки и подставки под суши тоже надо было просить - принесите!!! Вообщем, что уровень так себе , на нуле. По вкусу и качеству блюд все отлично, продукты свежие. Хотя стоит отметить, что до этого были там, попали на молодого человека официанта, вот это уровень, молодец, достоин уважения, все рассказал, подходил , интересовался все ли хорошо и все ли понравилось, достоин премии!!!
Честно даже писать не очень хочется,потому что привык делиться положительными эмоциями,но увы и ах это заведение таковых не вызвало.Ну начнем по порядку пошел я в данное кафе сразу после его открытия в районе 12-10 и сразу попросил официанта принять заказ,так как жара стояла неимоверная хотелось глоток холодного пива которое обещали принести моментально,а остальные блюда сказали надо подождать минут 15-20 .Итог прошло минут 20 пиво стоит на барной стойке а официант который потом выяснилось ещё и менеджер заведения даже и не думает принять меры к выполнению заказа,он занят подачей комплексных обедов людям.Пришлось настойчиво попросить всё таки принести пиво с барной стойки потому что жара и хочется пить .Прошло ещё немало времени и о чудо нам несут солянку ,но и тут какая то мания обслуживания и ненавязчивый сервис вместо двух заказанных порций почему то одна На вопрос а где вторая последовал молниеносный ответ а вы одну заказывали,пришлось опять настоять и вежливо попросить выполнить заказ.Ну хоть одному человеку можно было насладиться казалось бы вкусно у блюду(хотя это всё совсем не точно) и тут какая то незадача нечем есть,приборы оказывается в ресторане надо напоминать чтобы принесли,ужас.А вот солянкой этот густой томатный суп назвать было очень сложно,в шутку мы его прозвали гаспаччо по узбекси,ну сами посудите густой томатный суп пюре с колбасой,в нем нет ни намека на маслины на лимон и вообще на то что привычно видеть в солянке,фото обязательно положу.Госпрда управляющие бизнесом, пожалуйста наведите порядок в своем ресторанном царстве,поверьте это конечно крик души,но отзывы туристов которые прибывают тысячами в наш регион они не менее красочные чем то что я увидел лично.Никого не хотел обижать ,мне раньше с детьми очень нравилось бывать в этом завег,Но поймите одно мы туда приходим отдыхать и насладиться вкуснымт блюдами ,а не решать недоразумения за вашим персоналом🙏🙏🙏
3
Show business's response
Маргарита
Level 2 Local Expert
July 14, 2024
Посетили заведение впервые по рекомендации друзей, и были в недоумении, почему мы не знали о таком классном месте раньше. Небольшая, уютная Кружка для семейного отдыха. Было комфортно находиться, атмосфера очень домашняя. От части благодаря персоналу, милые отзывчивые девушки. Поели тоже вкусно! Теперь будем приходить сюда чаще.
Моё любимое местечко рядом с домом. Когда хочется вкусно поесть и никуда не ехать, иду сюда.
pet-viktoriya
Level 13 Local Expert
February 14
Спасибо за доставку, вкусную и быструю ♥️
Вышло так, что заболела и готовить не было сил вовсе, решилась на доставку обедов 🤗
Не пожалела 👌 очень выручили
Спасибо
Именно эта Кружка, на Крупской, очень нравится, по сравнению с Кружкой в Северном Нагорном. Обслуживание очень хорошее, вежливые официанты, быстро, очень вкусно, кухня-молодцы. Ценник конечно возрос-это минус. Уютно.
Очень нравится эта кружка, компетентные, расторопные, приветливые официанты, еда вкусная, была быстрая подача еды, хоть и предупредили, что придется ждать час, но принесли раньше. Минус одна звезда за блюдо жаренка по териберски, в меню заявлено два вида рыбы с картошкоц, а принкесли сковородку жареной картошки и два малепусеньких косочка не понятно какой рыбы
Заявляют, что мест нет, хотя на самом деле, к примеру, стол забронирован на 19:00, но если хочешь прийти с 12 до 14 говорят, что мест нет. Зал пустой весь день, но мест у них нет, как будто бы...
6 декабря 2023 г.
Пришел во время обеда, заказал ланч с надеждой быстро пообедать.
Заказ состоял из солянки, пюре с котлетой куриной и какого салата с ветчиной.
Начав есть котлету, я понял что там просто сырое мясо.
Позвал официанта, он позвал менеджера, который сказал, что могут переделать блюдо, я отказался, так как спешил и время ограничено. И после этого они сказали, что нужно ОПЛАТИТЬ суп, который я съел и салат которого я съел одну вилку и понял, что он тоже ужасен.
Чтобы вы понимали из всей суммы они вычли мне 90 рублей за сырое мясо в блюде, которое я не мог просто есть ! Еще мне принесли в качестве извинения сертификат на пиццу, но чтобы его использовать есть тоже определенные условия. Да во всех нормальных заведениях, принеся просто полностью сырое мясо, не то что бесплатно все будет, так еще и извинения будут приемлемые. Не советую данное место, плохие повара, а менеджеры вообще не понимают сути работы с клиентами. Только официант все время вел себя достойно и со всем помогал.
Официанты хорошие, но кухня не очень вкусно готовит. Из всех блюд понравилась сёмга на гриле. Цезарь с курицей - курица вареная, том ям - нет мидий и кинзы, люля кебаб - лепешка не прожаренная, люля сухие. А булками можно было забивать гвозди )
Ожидание кухни 2 часа, работает один повар, нет многих позиций в меню или не достает какого-то ингредиента, хотя в самом ресторане очень мало гостей. Тарелки грязные, жирные, картошка холодная.
Посетили данное заведение 4.06.Время ожидание напитков было неимоверным(30минут), забыли про блюда в заказе, забыли про повторный заказ напитков. На вопросы по времени ожидания, отвечали, как отдадут, так принесу. Оленину пережарили, а пюре к стейку из свинины было холодным. Короч такое себе, хуже я пока еще не видел.
В Кружке на Крупской мне нравится помещение и расположение трактира. Но есть немало минусов: официанты долго обслуживают клиентов, меню и столы грязные, принесли не тот напиток, что заказывала, не принесли с бутылкой напитка стакан. Блюда очень жирные, из горячего. Остаётся неятная тяжесть в желудке посл
Все испортилось ,начиная с ланчей заканчивая блюдами по меню.Недосоленное ,недлперченное ,на данчи вообще забили повара ,больше не приду в это место ,а тем более никакой доставки
Добрый день, сотрудники ресторана «Кружка». Хочу вас поблагодарить за быстрое и профессиональное обслуживание. А так же за правильное обучение персонала,очень приятно видеть такой уровень в обычном кафе!
P.s. Повара-профиссионалы очень радуют,своими блюдами. А девочки-официанты радуют знанием меню и хорошим этикетом!
P.S.S Отдельное спасибо официантке Анастасии.
Все очень вкусно., но невнимательный официант включил в заказ даже то, что не заказали, а просто спросили из чего блюдо. Результат 4 гостям принесли 4 салата, 4 супа и 6 вторых блюд.
Случайно заехали поужинать и остались довольны. Все блюда были «из под ножа» , обслуживание шустрое. Единственное что огорчило, прохладное пюре к рыбе. Детское меню хорошее .
Не рекомендую данное заведение.С каждым походом сюда,всё больше и больше разочаровываешься.Ладно простительно перепутать соусы,в другой раз гарниры,в следующий раз забыли положить сухарики в салат Цезарь (кстати, сделали скидку, на этом спасибо).Но то, что было сегодня не входит не в какие рамки.Было заказано четыре куриных шашлыка,вместо четырёх вынесли два!Сказали повар не прочитал сколько порций, через 15 минут подадим ещё два.Принесли отдающее уксусом мясо,попробовав оно оказалось ещё и тухлым.На минуточку вы его подали ребёнку!Гнать таких поваров!Администратор внятно ничего не ответила,повара не маринуют мясо.когда я спросила вы что покупаете готовое маринованное она ничего ответить не смогла.Больше к вам никогда!!!!
Добрый день, сотрудники ресторана «Кружка». Хочу вас поблагодарить за быстрое и профессиональное обслуживание. Мы с мужем ужинали у вас в час пик, но несмотря на это девочки- официантки быстро приняли наш заказ и нам не пришлось долго его ждать. Несмотря на жару, продукты были свежими, а блюда вкусно приготовленными (спасибо шеф-повару).
Ощущение вкуса скрашивает нашу жизнь. Без него употребление пищи было бы похоже на заправку автомобиля. Вкус — это поистине благословение мудрого и любящего Создателя! А благодаря повару и обслуживанию вы создали полную гармонию. Спасибо вам большое. Желаю вам больше благодарных клиентов, процветания вашего ресторана и крепкого здоровья вам и вашим близким.
С уважением Оксана.