Настроение было подпорчено в этом ресторане. Стоимость блюд высокая, а навстречу клиентам не идут. Ситуация: заказала салат за 700р, а когда принесли, оказалось, что там все залито соусом из горчицы, и другие ингредиенты просто не чувствуются. Хотя в меню об этом не было сказано. Совершенно не вкусно. На просьбу о замене салата, потому что есть его невозможно, отказали. "Включим в счёт, хотите, заказывайте другой".
Еда средняя, завтраки средние. Панорамный вид отличный. Спа неплохой. Вода в кулере в Спа несвежая. Мы отравились. Пищевая токсикоинфекция или сальмонелез.
Не хватает панорамных окон и балконов во втором здании где вид только из лоджии в открытое окно посредине. Создаётся ощущение , что находишься где то в девятиэтажном доме с видом немного на кусочек озера. Но мы все прекрасно понимаем , что 9300₽ за сутки там берут именно за вид (которого из нескольких номеров нет). Фото нет , потому что ничего было не видно , кроме двора в середине и горы сбоку.
Ощущение замка, имения. Вид шикарный на озеро. Гостиница, ну и, конечно же ресторан. Очень вкусно, персонал, как на батарейках в рекламе😀
Show business's response
ЮА
Level 7 Local Expert
August 8, 2021
Местоположение отличное, персонал старается...Но! Есть очень много НО! Которые испортили впечатление! То забудут пакет для мусора положить🤦😂 В каждую смену администров разные правила. Поверьте Вас не ознакомят где Вам можно есть, пить и находится. Спа требует срочного ремонта, бассейн слишком хлорирован, заглянули в очках для купания- мошки, мусор, грязь на дне! Ребенок упал из-за того что оторвалась рейка на плитке....Заказы из ресторана приносят в стекле к бассейну 🤷Вид очень красивый из бассейна.....но.....ооооочень грязное стекло....Ребят, купите ротбот для мойки окон🤦 кухня в ресторане вкусная, но свиной антрекот - как подошва, разморозили по-быстрому.... баранина - шикарная, салаты и десерты ооочень вкусные😉 Детское меню есть!!!! Говорите, рассказывайте родителям что есть детское меню!!!!! В номере столика чтобы посидеть нет, как и чайника 😉 В целом косячат много. Возможно мы привыкли к другому! Но! Повторюсь, шикарный вид, очень атмосферное романтичное место. Много локаций для фото♥️Накрахмаленные простыни, чистые полотенца!все очень стараются, официант Гульназ умничка 🙏 Спасибо Тебе🙏Мое мнение, в след раз в Абрау мы просто приедем сюда поужинать😉а может и вернёмся ☺️
Износится старый фонд жили в 22-м номере, Кабина душа чуть не упала вверх не работает, Грязно всё пыльно, Двери не закрываются в общем необходим ремонт на это никого не волнует
Дело было вечером! Мы с супругом заселились в великолепный отель Крылья и решили пойти поужинать в одноименный ресторан. Милая официантка настойчиво предлагала новое вкуснейшее блюдо, которого ещё нет в меню - жареную КАМБАЛУ. 🙈🙈🙈 Вот вы думаете, ну за сколько нам её продадут??!!! Ну 600-700 руб за готовое блюдо! А вот и нет! 2970 рублей с нас содрали за 300 грамм рыбы!!!! Итого 10000 руб. за килограмм Камбалыыыыы! Откуда такие дерзкие цены!!!!! Официант обязана была предупредить о такой цене! За такую стоимость нам должны были по идее осетра целого пожарить, как минимум!!! И ещё мы заплатили 420 руб за пикантный крем суп из тыквы, который также невозможно было есть, т.к состоял он скорее всего из одного красного острого перца🔥 В общем вечер нам испортили, таких цен на рыбу я даже в Европе и Москве в дорогих ресторанах не встречала! И вообще меня удивило отношение персонала к клиентам - как можно прям под носом мести мусор веником, пока мы ждём блюда! Жду извинений и возврата денег от администрации ресторана!