Кухни Smart
8 reviews
October 17, 2023
Хочу оставить «благодарность» компании Smart кухни. В пн привезли кухню, сам доставщик посчитал количество коробок и уехал. В пн вечером мы начинаем собирать кухню и понимаем, что планка соединяющая столешницу и барную стойку не подходит. Во вт с утра написала менеджеру, она сказала, что передаст все в сервисный центр, чтобы разобраться и найти замену. После обеда мы позвонили снова, но менеджер даже и не передавала информацию, попросили номер сервисного центра, но там не отвечали, туда мы дозвонились только вечером. Нам нашли замену планки, я сходила в матрицу, забрала ее,но она снова не подошла. Утром в среду звоню снова, нам говорят отправят в матрицу нам другую планку, сходите заберите. Пока шла в матрицу, звонит доставка и сообщают, что одну коробку не выгрузили в пн и дома ли я и через сколько буду, так как они уже недалеко от моего дома. Почему не позвонить в пн и не сообщить, что не хватает коробки и мы довезем??? Забираю планку в чт и оказывается она снова не подходит!!! Позвонила в пт в сервисный центр и мне после обеда сообщили, что такой планки вообще не бывает! Почему сразу не сказать, что ее нет????И вообще оказывается нужно просто эту планку железную подпилить!!!Если сами не сможем, то они сами нам ее подпилят! Столешница пришла с вздутием с боку, при доставке нам сказали, что ничего страшного, у вас же это не видно наверно будет!!! При заказе кухни в программе по составлению макета не было макета на мебельный щит, теперь он пришёл, но не такой, как мне нужно. Написала отказ от этого щита. Задние стенки для навесных шкафов пришли не пропиленные под крепежные кронштейны, объяснив, что это делает монтажник и вы же сами отказались от монтажа. Почему я оплачивая деньги за готовое изделие должна доработать его еще напильником чтобы все подошло. За 125 тыс можно наверно сделать все так, чтобы не было вопросов??? Когда приходил замерщик и делал все замеры кухни, даже не удосужился сказать, что розетки для духового шкафа стоят не там и что шкаф не влезет!!! В договоре не прописан срок изготовления и только после того как я попросила его, сделали доп соглашение о сроках изготовления. А без него они могут и год, и два, и три делать!!!Целую неделю потратила на то, чтобы поменять планку, чтобы дособрать кухню, а сегодня ещё и радуют отказом о возврате щита! Абсолютно безответственное отношение! Подумайте, прежде, чем заказать кухню и вымотать все нервы!
1
April 26, 2023
Большое вам спасибо. Кухня шикарна. В компании работают замечательные менеджеры вежливы и внимательны, грамотно консультируют по материалу. Мы остались очень довольны качеством мебели и установки.
1
1
March 23, 2023
Заказали в Smart на Баранова модуль для детской комнаты. Получили отличный результат. Менеджер Екатерина помогла с выбором цвета и функционалом модуля. Качество комплектующих и качество сборки на высоком уровне. Рекомендую.
March 7, 2023
Заказывали в Smart на Баранова кухню в январе 2023, с изготовлением и установкой уложились в три недели. Качеством кухонного гарнитура и монтажа, остались полностью довольны, встал как влитой. Спасибо менеджеру Екатерине за составление красивого дизайна и оперативное решение всех вопросов.
Теперь, еще хотим шкаф-купе в прихожую у них же заказать.
1
April 26, 2023
Всем очень довольна! Установщик Дмитрий великолепно выполнил свою работу, мастер, что надо. Кухня получилась классическая и спокойная. Спасибо вам большое за проект. Рекомендую.
1
May 19, 2023
Присматривали где заказывать будущую кухню. 5* за консультанта. Девушка разбирается в своём деле, может предложить свои интересные варианты. В этом отношении салон в ТЦ Омега хромает
October 12, 2023
Очень порадовала хорошая консультация по материалам и фарнитуре, спасибо
1
1
July 27, 2021
11 апреля 2021 года заказали кухню в компании кухниSmart на Пушкинской. В итоге, конец июля, а кухня в безобразном состоянии. Одни косяки! Срока изготовления в договоре не указано, на словах от продавца Яны, кухня должна была быть готова через 30 дней, примерно в конце мая. 18 мая поступил звонок, что нет материала на каркасы, из которого мы заказали кухню. Был предложен материал, мы согласились, но не было ни дополнительного соглашения о смене материала, ни новых сроков. Настал июнь. В начале июня мы позвонили сами, узнать про кухню. Ответ- она не готова. Так как мы уезжали на отдых, они зашевелились и сообщили, что кухня скоро будет готова. 17 июня позвонили и сказали о ее готовности. В итоге, 18 июня мы, как порядочные покупали, приехали оплачивать остаток, нам сообщили, что кухня из материала чёрного цвета, вместо серого. Начали разбираться. Она оказалась все таки серой. 21 июня была доставка, но цоколь оказался бракованный. Пока мы сами снова не позвонили, никто нам его не поменял. Спустя неделю они позвонили сообщить, что будет доставка цоколя. Машина выехала в 12 и что после 12 ожидать доставку. Ждали до 3 часов, но не дождались, нужно было на работу. И нам ее выгрузили ПОД ЗАБОР! Через неделю начали собирать гарнитур сами, оказалось, что шкаф пенал для встроенной техники не соответствует размерам-не входит микроволновая печь, хотя менеджер сказала, что это стандартные размеры, которые не соответствуют стандартам на встроенную технику. Нам предложили сделать самим- переставить полку, а фасад-дверь, сказали переделают. В итоге, дыры в каркасе! Когда установили часть гарнитура оказалось, что фасад нижней части гарнитура разного цвета. Позвонили менеджеру 13 июля и получили ответ, что это сделано из одного листа материала и они будут рассматривать претензию в течение 10 дней. 22 июля, ответа нет! Позвонили сами и в этот же день приезжала менеджер, забрала фасад с двух шкафов и сказала, что 26.07 она позвонит для согласования цвета. Они отличаются из за того, что могли быть разные партии поставок материала и она не уверена какой цвет сейчас в наличии. Весь день 26.07 ждали звонка, но так и никто не объявился. Когда позвонили сами, как обычно, трубку никто не брал!!Сколько можно ждать, прошло уже 4 месяца!!!! Уважаемые покупатели, прежде чем обратиться к ним, подумайте 100 раз, так как у них переделки выходят на миллионы, а значит мы не одни такие покупатели!!!
1