Kurortnoe Byuro
331 review
September 29, 2023
Очень сожалею, что обратилась в это агенство. Испорчен один из немногих дней отдыха. И еще причинен материальный ущерб.
Хотела поехать на экскурсию в г.Нальчик на 28.09.23. Оплатила 24.09 23. Наличными. Никаких платежных документов - чеков, квитанций не выдали. Договора тоже не составляют. Прислали на вацап
"посадочный талон".
В назначенное время 28.09 в 13.20 я находилась у места посадки - парк "Цветник" В 13.23 мне прислали сообщение, что автобус задерживается. Но автобус так и не приехал. В 13.40 я стала беспокоиться и звонить, но мне сказали, что автобус уже уехал, хотя его не было, я все время была на месте никуда не отлучалась. Деньги за неоказанную услугу вернуть отказались. Претензии предьявлять не кому т.к ни платежных документов , ни договора здесь не выдают. Все на честном слове, но, как оказалось, словам здесь верить нельзя. Я надеюсь, что ,"благосостояние" фирмы улучшится от моих 1400 руб, которые мне отказались вернуть.
2
April 1, 2023
Хотим поделиться своими прекрасными впечатлениями от экскурсий по Пятигорску и поездки на Эльбрус..... Так получилось, что обе экскурсии нам провела экскурсовод Наталья. Настоящий профессионал и мастер своего дела..... Культуролог по образованию Наталья очень интересно и позновательно проводит экскурсии..... Глубокое знание истории, прекрасный повествовательный стиль, любовь к местам о которых рассказывает..... Мы получили огромное удовольствие и однозначно будем рекомендовать Наталью всем своим друзьям.... Спасибо.
1
September 23, 2023
Посещали с Данной турфирмой медовые водопады и Эльбрус. К самому оформлению Туров вопросов нет, единственный нюанс это гид Наталья на Эльбрус. Владеет материалом она прекрасно, но ее отношение к туристам не всегда тактично. Постоянно делает замечания и обрывает , если кто то говорит параллельно или не дай бог задает какие то вопросы повторно. Все таки мы не на уроке, а она не учитель. Надо быть лояльнее к туристам и спокойнее.
1
April 20, 2023
Ездили с ними на экскурсии по Пятигорску, Грозный, Кисловодск, Эльбрус. Все экскурсии чётко организованы. Гиды эррудированы, сегодня Пётр просто удевлял широким спетром знаний от ядерной физики до древнейшей истории. Молодцы!!! Чуть можно автобусный парк поправить, чтобы была оценка 6 из 5 возмодных. Спасибо за экскурсии!!!
September 24, 2022
В середине сентября 2022 были в Пятигорске и съездили на 4 экскурсии: Домбай, Эльбрус+Чегет, Верхняя Балкария и Чечня (Грозный, Шали и Аргун). Каждая экскурсия четко организована, гиды отлично знают и прекрасно подают информацию! ОСОБЕННО большое спасибо Александру (экскурсия 19.09.2022 на Чегет и Эльбрус) и Петру (В.Балкария) !
Отдельная благодарность координатору - Ольге - постоянно была на связи, помогала в организационных вопросах и при этом всегда доброжелательна и профессиональна!
Также спасибо водителям автобусов (Тимуру - восхищение) - мастера высшего пилотажа!
Спасибо за прекрасно организованные экскурсии!
1
March 10, 2023
Ездили вчера (9 марта) на экскурсию на г.Эльбрус. Нам очень повезло! Погода была хорошая, канатки работали, горы прекрасно видно, еда вкусная! Все остались очень довольны! Отдельное спасибо экскурсоводу Наталье за внимание к туристам и интересную информацию и водителю Левону за профессионализм. С удовольствием поедем ещё!
August 11, 2023
11.08.23 ездили в Верхнюю Балкарию с экскурсоводом Петром и водителем Нарзаном. Было интересно, познавательно, комфортно. Личного времени было предоставлено достаточно для того, чтобы прогуляться самостоятельно и пофотографироваться.
July 11, 2023
Ездила на несколько экскурсий с данным курортным бюро, всё на высоте, гид Наталья выше всяких похвал, экскурсия на Эльбрус оставила массу впечатлений, автобус комфортабельный. Обязательно поеду в этом году ещё. Рекомендую.
June 8, 2023
Большое спасибо нашему гиду Петру за великолепную экскурсию 07.06.2023 на Чегемские водопады. Очень интересно, познавательно, а какая же там красота. Непередаваемо. Никакая фотография не передаст десятой доли того, какое испытываешь впечатление, особенно, если впервые в горах. Супер!
1
August 19, 2023
Начну с минуса. Моя 4-я поездка на Домбай с "трио" (авт №203, гид Наталья Мартынова и водитель Сергей) 8 августа 2023г была настолько плоха, что я прекратила дальнейшие экскурсии, боясь встретиться опять с ними. При t 40, экскурсовод решила устроить опрос: будем ли включать кондиционер? 2 мужчины возражали, остальные промолчали и вопрос был решен! Сидели все влажные, обливаясь потом, но терпели, хотя, если кому холодно, можно одеться теплее и закрыть воздуховод. А что делать, если вы плохо переносите жару? В середине пути водитель сжалился и включил минимально кондиционер, но открыл верхний передний люк!! Браво! хорошее решение. НО... было и хорошее: Эльбрус-- 4.08 гид Александр; Черек - 4.08 и Грозный - 6.08 гид Петр и водитель Павел (особая благодарность при t 46) - , большое им спасибо за профессионализм и внимание. Кавказ прекрасен, история его интересна и хорошо, что эти экскурсии были первыми, а то я бы ничего этого не увидела. Спасибо сотрудникам экскурсионного бюро Ольге и Елене (возле жд вокзала) за внимание. Галина Б.
July 24, 2023
Очень понравилась поездка в Грозный с гидом Петром.
Узнала много новой интересной информации. Поездка оставила приятные впечатления. Радует что есть такие грамотные, эрудированные гиды.
1
June 26, 2023
Совсем недавно поехала с семьёй на Кавказ. Много всего впечатляющего посетили, уже думала, что съездить больше некуда. Но, оказалось не так. Поехали с экскурсоводом Петром в Верхнюю Балкарию. Помимо общего материала узнала много полезного для себя, поговорили про актуальные на сегодня темы. Спасибо и водителю Николаю за аккуратный и чистый автобус, а также и профессиональное вождение.
1
April 15, 2023
Путешествие с этим бюро очень сильно зависит от команды с которой вы едете.
Покупала у оператора Надежды два тура - первый, в Домбай, прошел великолепно, второй, второй, Цейское ущелье - оставил неприятный осадок.
В Домбай ездили с гидом Петром и водителем Сергеем, на комфортабельном 9-местном микроавтобусе. Экскурсионное сопровождение включало в себя как историческую справку, так и информацию о современной инфраструктуре и положении дел в крае. С начала поездки обсудили что ехать нужно быстро, все остановки на обратном пути, так как погода в горах испортится после обеда - все так и произошло, немного промедлив не смогли бы насладиться прекрасными видами. Все подробно объяснялось, четко, слажено. Большое спасибо гиду за поездку. Отдельно хочется отметить комфортный и аккуратный тренсфер.
В Цейском ущелье гид Наталья не показала нам ничего из обещанного - ни сказкого ледника, ни рекомов, ни подъема по канатной дороге. Сослались на погоду, а о том, что канатка не работает сделали вид что узнали по приезде. Хотя известно было за несколько дней о поломке и отсутствии электричества. Предложили альтернативу, но за дополнительную плату. Либо команда действительно абсолютно не готовиться к поездке, либо это отношение к людям такое. Зато нам подробно рассказывали об отелях - так и сказано было, что экскурсия показывает нам места куда мы могли бы приехать в следующий раз, пожить и посмотреть все самостоятельно. За 2200 руб. рассказали сказки и мифы об аланах по дороге, торопили на малочисленных остановках с фотографиями (10 минут на остановку). Сгладило впечатление лишь купание в термальных источниках и рассказ о нузальской часовне ее служителя - спасибо ему большое, не дождавшись рассказа гида самостоятельно очень интересно рассказал об истории, конструкции и фресках на стенах. В часовню группу завезли по пути из-за возмущения группы, но очень торопили с рассказом, не рассчитывали что задержимся больше 10 минут.
Всем бы гидам переживать о своем деле - была бы 5 для бюро.
2
1
May 10, 2023
Экскурсия "верхняя Балкария" длительностью 1 день. Несложная экскурсия, насыщенная, красивое ущелье, водопады. Хорошо подготовленный экскурсовод Пётр. Хорошая погода и масса положительных впечатлений.
1
August 19, 2023
Две звезды только из-за куратора, очень милая женщина.
Экскурсию купила в "Верхнюю Балкарию", что жутко не понравилось:
1. Автобус, точнее микроавтобус, очень узко, мне как девушке в теле было очень сложно пройти, и не только мне, все кто был в данном туре жаловались на тесноту. И кондиционер работал просто ужасно, было душно.
2. Гид Наталья, согласна с тем что она много знает, и неплохо подаёт материал но у нее был сильный негативный настрой с самого утра, и она его успешно передала многим в автобусе, плюс она очень резко общаться с туристами что крайне не приемлемо в век тотальной конкуренции, при этом никто ничего не сделал, но весь тур на нас шли негативные высказывания Натальи.
3. Водитель не плохой, но видя что большинство туристов уже собрались в автобусе при 35 градусной жаре не включал кондиционер, ждал когда все появится. И не много смутило то, что он переодеваться в автобусе с не закрытой дверью когда мы приехали на источники, есть же раздевалки🤷🏼♀️, а тут заходишь вещи положить и сюрприз).
Другими словами, не рекомендую данную организацию.
2
August 14, 2022
Самое лучшее бюро в Пятигорске
Приезжаю 5-й раз на КМВ лучшего агенства не встречала! Организация отличная индивидуальный подход, экскурсоводы знающие, ответственные! В отличии от других( а есть с чем сравнить за 5 приездов) не разу не подвели! Учитывают все пожелания!!! Объехали с ними почти весь Кавказ❤️
Но как только имели дело с другими, сразу что то шло не так😁
Гид Пётр супер 👍
1
August 3, 2023
Большое спасибо экскурсоводу Петру и водителю Ливону за прекрасные эмоции, подаренные во время экскурсии на Домбай!!! Петр-очень образованный, знает ответ на любой вопрос.
Ливон-водитель 1 класса, без лишних слов сделал поездку быстрой и безопасной.
October 15, 2022
Был на трех экскурсиях, Грозный, Ингушетия и Эльбрус. Очень интересные и профессиональные экскурсоводы, а главное очень внимательные к каждому туристу. Комфортабельный транспорт. Море положительных эмоций. Отдельное спасибо Ольге, организатору наших экскурсий.
1
November 27, 2023
Гид Наталья Анатольевна оказалась обманщицей. Обманула всю группу туристов. Знала, что подъемники на Домбае не работали предыдущие три дня и,все равно, повезла группу. Естественно, мы не смогли подняться ни на один уровень из-за неутехающего ветра. Померзли, и повезла она всю группу смотреть на зубров. Ехали полюбоваться снежными вершинами, а отправили смотреть зубров по инициативе гида. Наталья Анатольевна с утра ещё и взяла пьяного отдыхающего. С ним могло случиться все что угодно в горах. Она не подумала о других людях находящихся в автобусе. Потерян целый день отдыха и испорчено настроение. Очень жаль, что туристическое агентство Курортное Бюро путешествий и экскурсий, хочет только на отдыхающих заработать денег. Никому не посоветую к ним обращаться. Полное разочарование
September 5, 2023
06.08.2023г. Ездили на экскурсию в Чечню. Экскурсовод Оксана. Все очень понравилось. Экскурсия интересная. Все организовано и отлажено. Всем советую. Большое спасибо!
2
November 10, 2022
5 ноября ездили на экскурсию в г. Грозный. Поездкой остались очень довольны. Нашим гидом была Оксана. Профессиональный гид. Рассказывала очень интересно без устали на протяжении всей поездки, отвечала на вопросы. Как можно такой огромный объем информации запомнить? 🙄 Да и в организационной плане было все супер! Ни одной накладки ни где не произошло. Оксана девушкам, женщинам раздал платья, в которых мы ходили в мечети. Ещё в автобусе заранее сформировали заказ в кафе и очень вкусно без всяких очередей пообедали в Грозном. Ещё большое спасибо гиду в Грозном Саиду. Как нам сказали, что это самый лучший гид в Грозном. И это правда. Суперский гид! Водителю нашего автобуса Нарзану тоже респект! Автобус большой, просторный. Водитель вёл автобус аккуратно. Возвращались уже затемно и с дождём. Но с ним ехать не страшно было. В целом наша поездка удалась на 5+. Очень рады, что поехали через вашу компанию с такой доброжелательной профессиональной командой!!!
5
February 16, 2023
26 ноября 2022 мы вместе с вашим агентством посетили Грозный. Чёткая организация. Великолепное обслуживание, все во время, ничего не пришлось ждать, все чётко и по расписанию. Экскурсовод Оксана очень знающий и увлеченый делом человек. Могла ответить на любые вопросы, рассказала очень много интересного. Профессионал водителя просто достоин удивления (в хорошем смысле этого слова). Благодаря Оксане и водителю не близкий путь прошёл просто незаметно. Сам Грозный покорил, оставил не забываемое впечатления. Покорил своей красотой, новизной не смотря что был ноябрь месяц. Экскурсовод Саид встретивший нас в Грозном очень доброжелательный и много знающий молодой человек, прекрасно дополнил рассказ Оксаны. Поездка получилась не забываемая. Спасибо всем работникам агентства.
1
July 11, 2023
11.07.2023 совершили экскурсию в Кабардино-Балкарию, очень понравился маршрут. Экскурсовод, водитель профессионалы своего дела. Впечатления потрясающие! Спасибо большое))
2
July 20, 2023
Воспользовалась 3 экскурсиями , все очень понравилось . Брала с мамой экскурсию на Эльбрус , 4 города КМВ, Грозный . В восторге от экскурсовода Елены , она возила нас в Грозный .
Водители , автобусы - все супер !
Кормили вкусно везде , кроме Эльбруса , там кафе , что советовала экскурсовод Наталья невкусное !!!
Менеджер Вера , очень добрая женщина , все мне объясняла , давала ответы на все вопросы !
Компании ставлю твердые 5 звезд ! Рада , что выбрала вас !!!
July 23, 2023
Спасибо экскурсоводу Наталье и водителю Сергею за экскурсию на Эльбрус 17.07.2023 г. Наталью было интересно и приятно слушать, организованный и внимательный экскурсовод.
June 24, 2023
Нам повезло с гидом в Грозный, это была Оксана, молодая, очень профессиональная, и при том, заботливая и позитивная. 4 часа в дороге пролетели незаметно. Мы увидели и узнали о каждом регионе Северного Кавказа и историю, и обряды, и налюбовались красотой природы
1
October 24, 2022
Побывали на экскурсии в Ингушетии-интересная республика,со своим колоритом. Гид Наталья-была очень внимательна к нам,и владела действительно интересной и познавательной информацией( без намёка на халтуру!). Покупали экскурсии у Надежды-она отзывчива и приветлива. Так же ездили на Дегустацию Кизлярских коньяков-рекомендую! Отличный выбор напитков(а мы в них разбираемся) по демократичным ценам
1
June 26, 2023
Экскурсия в Верхнюю Болкарию нам очень понравилась, красоту гор не передать по фото, комфортный автобус, и хороший экскурсовод, спасибо за незабываемые впечатления.
August 7, 2023
Экскурсия в Грозный 06.08.2023 г. Хотим выразить благодарность Петру и Павлу за увлекательную экскурсию, честность и хорошее настроение, за профессиональное вождение и комфорт.
September 19, 2022
Благодарю за слаженную работу коллектив Пятигорского курортного бюро путешествий и экскурсий. Путешествовала Верхняя Балкария, Цейское ущелье, Домбай, Эльбрус, Грозный. Комфортабельные автобусы и профессиональные гиды - всё оставило приятные впечатления. Приеду ещё и закажу экскурсии ТОЛЬКО У ВАС!!!!
April 29, 2023
Покупала здесь экскурсию в Цейское ущелье.
Отличный экскурсовод был - Юрий. Места тоже красивые. Организовано хорошо, отзвонились, и не один раз, все объяснили.
May 12, 2023
Отличная экскурсия в Верхнюю Балкарию. Гид-Пётр, внимателен к каждому путешественнику, отвечал на все заданные вопросы, очень интересно и познавательно доносил информацию. Спасибо.
January 22, 2023
Отличная компания. Обслуживание и организация на высоте. Все во время и четко по графику. Отдельное спасибо гиду Оксане за эксскурсию в Грозный. Так же ездили с ними на Эльбрус. Все очень понравилось.
1
October 13, 2022
Купили экскурсию на гору Эльбрус поляну Азау гору Чегет поляну Нарзан.
Нас сопровождала экскурсовод Екатерина с которой поездка была увлекательной и познавательной.
Человек своего дела, хороший организатор. Всё было по времени и без "косяков".
August 5, 2023
Сегодня посетили эту экскурсию.Спасибо водителю нашего автобуса и нашему гиду Петру.
Экскурсия была очень интересной и познавательной, подача информации была не скучной!Давали возможность пофоткаться и пройтись по палаточкам,чтобы что- то купить с собой)
June 23, 2023
22 июня 2023 года ездили на экскурсию в Балкарскую теснину, экскурсоводом был Петр, замечательная организация поездки, интересные рассказы, обязательно воспользуемся услугами вашего бюро еще раз
1
April 17, 2023
Хотим поблагодарить за сегодняшнюю экскурсию к Чегемским водопадам Петра и водителя Вячеслава!
Высокопрофессиональный подход к работе,отличное знание истории,географии,геологии,мифологии,с личностным отношением!
August 5, 2023
Неплохие экскурсии по соотношению цены к качеству. Посетил Приэльбрусье и Верхнюю Балкарию, остался доволен. Минус звезда за уставших гидов. Август 2023.
March 6, 2023
Ездил на экскурсию "Чегемские водопады" 05.02.23 с сыном (4года). Неожиданно НО сын слушал экскурсовода и когда я ему что то говорил мне в ответ сообщалось "не мешай слушать я смотрю в окно и слушаю!" Конечно в дороге и поспать удалось ему. Автобус читстый с нормально работающими спинками и не дует ни с каких щелей (сидели около второй двери). Водителю отдельное спасибо за поддержание транспорта в хорошем состоянии! Кафе прям на против самих водопадов. Хотя я не любитель баранины но шашлык был действительно хороший даже сын слопал.. Спасибо экскурсоводу за то что отвечала на уточняющие вопросы в целом отличное получилоссь воскресное мероприятие!
November 2, 2022
Спасибо за интересные маршруты, хорошая организация, хороший транспорт, 01.11.22 съездили на Эльбрус, экскурсовод Петр всю дорогу рассказывал историю проезжаемых мест, обычаи народов, даже несколько легенд. Отдельное ему спасибо!
May 27, 2023
Были на экскурсии на Эльбрус, крайне негативное отношение к экскурсантам, опоздали на 10 минут потому что покупали сувениры, ибо времени на остановках очень мало. Потом всю экскурсию нам напоминали про опоздание и обвиняли во всех смертных грехах, якобы из-за нас кому-то стало плохо, в итоге ждали ещё 20 минут. Кроме того экскурсовод и водитель берут в автобус на обратный маршрут абсолютно левых людей, да ещё и с баулами, которые занимают два места в автобусе. Пришлось, заплатив деньги за экскурсию, ехать и трястись в конце автобуса, ибо наши места заняли абсолютно левые люди, могу предположить, что экскурсовод или водитель на этом зарабатывают!
January 29, 2023
В октябре 2022 были на двух экскурсиях от Бюро. Записаться можно заранее по телефону. Потом на ватсап всю информацию по экскурсиям присылает менеджер: во сколько выезд, номер автобуса, имя гида, памятка к экскурсии. Все подробно. Очень удобно. Выезжали мы от парка Цветник, иногда автобус может приехать уже с людьми.
1. 10.10.22. Эльбрус. Ездили с гидом Натальей. Прекрасный водитель Михаил. Дорога спать некогда, только успевай головой крутить. Завтрак хычинами, чудо-город Тырныауз, канатная дорога на Чегет, Эльбрус до станции Гарабаши, поляна нарзанов.
2. 12.10.22. Город Грозный. Гид Елена, в Грозном гид - очень интересный молодой человек Саид Магомет, водитель Павел. Прекрасная экскурсия! Для любителей Востока и мечетей. Елене отдельное спасибо за юбки, у нее все продумано.
March 10, 2023
Ездили в Верхнюю Балкарию очень красиво и интересно , если кто не был советую. Комфортный автобус, гид с чемоданом знаний и интересных историй. В целом организация на высоте. Путешествие - огонь!
1
February 27, 2023
Я житель Пятигорска. Каждый год уежаю в горы от КУРОТНОГО БЮРО ЭКСКУРСИ . Персонал внимательный, с уважением относится к людям. Билеты всегда можно купит, всегда есть. Я покупаю билеты у Музе. Очень нравится от Куротного бюро ездить на экскурсии! Отлично! Благодарю за работу персонал!
February 21, 2023
Ездили на экскурсию в Чечню.Всё было отлично.Выражаем огромную благодарность Оксане,нашему ГИДу.Классный специалист,приятный в общении и позитивный человечек!Крепкого кавказского здоровья вам и вашим близким,Оксаночка!
2
June 4, 2023
Отвратительно!!!! Позорище!!!! Жаль что нельзя 0 поставить!!!! Пришла по указанному тут и на сайте адресу и в указанное их рабочее время, преодолев с ребёнком своим ходом полгорода, дабы, как я думала, купить туры у официального оператора. И что Вы думаете??? Просто было ЗАКРЫТО!!!! При попытке дозвониться на указанный тут и на официальном сайте телефон мне высвечивалось что я звоню на какой-то "кристалл автоматик", что-то в этом духе... Только с формы обратной связи мне удалось получить какую-то обратную связь, где мне проблеяли что у них там ремонт!!!! Ребят, вы серьёзно??? В разгар сезона у вас в официально заявленном офисе ремонт и вы не уподобились нигде об этом указать??? Кто после этого в здравом уме решит иметь с вами дело?? Что вы в следующий раз забудете? Туристов забрать, или сообщить об отмене тура??? Не ходите туда!!!
1
1
April 30, 2022
Рекомендую планировать экскурсии через "Курортное бюро", отдельная благодарность Надежде за заботу, отличную организацию . Ездили на весь день в Грозный и на Эльбрус. В Грозном посетили мечети, на протяжении всей экскурсии гид Наталья рассказывала о достопримечательностях, заезжали в кафе, кормят вкусно, никаких навязчивых сервисов не было. Спасибо, большое!
2
February 23, 2023
Спасибо большое Юрию, который был нашим гидом 23 .02.23 г по курсу Балкария.Голубые озера. Аушегерский источник. Отличный экскурсовод и ответственный работник. Побольше бы таких.
January 19, 2022
В этом году ездила со своей семьёй в Верхнюю Балкарию. Поездка была замечательная, интересная и насыщенная. Мы провели незабываемое время получили много впечатлений и эмоций. Особенно интересно было послушать экскурсовода, которая увлекательно и познавательно рассказывала о местных достопримечательностях. Моя семья осталась довольна экскурсией, детям очень понравилось купаться в термальном источнике. Хочу выразить большую благодарность Курортному бюро и всем советую и рекомендую обращаться только к ним!
3
January 12, 2023
Поехали на эскурссию на Чегемские водопады . Очень комфортный транспорт , приятная эскурссовод , не помню имени , жалко . Все подробно рассказывала . Всем советую сьездить .
2