Kurortnoe Byuro
331 review
May 23, 2021
Добрый день! Мы с мужем приезжали на 10 дней в Пятигорск, так как давно мечтали побывать в этих местах - посмотреть и узнать побольше! Еще дома по интернету выбрали Курортное Бюро и в результате ничуть об этом не пожалели. Благодарим от Души всех сотрудников Курортного Бюро за полученное удовольствие от экскурсий! В первую очередь благодарим Музу - нашего менеджера, она прекрасный, внимательный и заботливый человек - всё было чётко, вовремя, отлично организовано. За поездку на Эльбрус благодарим экскурсовода Екатерину, за поездку по 4 городам благодарим Ольгу Николаевну, за поездку в Верхнюю Балкарию благодарим Богдана, за поездку на Медовые водопады благодарим Галину Андреевну. Они все замечательные специалисты и душевные люди! И, конечно, благодарим всех водителей - асов на сложных дорогах Ставрополья! Всем желаем успехов и здоровья, благополучия во всём!!! Надеемся ещё побывать в вашем замечательном крае и ещё поездить с вами на экскурсии!
1
1
September 6, 2022
Ездили на Эльбрус 5-го сентября 2022 года. Хочу довести до вашего сведения! Я стал невольным свидетелем конфликта водителя с экскурсоводом. Предмет конфликта был по поводу незаконного сбора денежных средств за посещение поляны Чегет. После конфликта добросовестно водителя с не чистым на руку экскурсоводом денежные средства были возвращены туристам в полном объёме.
Прошу принять меры!
Экскурсовод Пётр.
Водителю огромное спасибо за проявленую инициативу в данной ситуации. Водитель Роман.
3
1
June 29, 2023
Очень понравилась экскурсия на Чегемские водопады. Гид Елена чудесная!!!!
1
October 8, 2021
Заказали 10 экскурсий за полтора месяца до приезда в Пятигорск на официальном сайте. С нами связалась куратор Лика. И помогла составить расписание. Она всегда была на связи по Вотсапу, присылала заблаговременно оргинфу и полезные советы (что надеть, что взять с собой, какие будут дополнительные расходы и т.д.). Так что мы всегда были во всеоружии. Огромное спасибо Лике! Она классная и настоящий профессионал!!!
Все экскурсии организованы прекрасно! Всё продумано до мелочей. Автобусы комфортные, водители рулят мастерски! Гиды толковые. Но больше всего запомнились путешествия с Еленой, Александром Громовым и Татьяной Ивановной! Спасибо им от всей души!!!
И, конечно, в Чечне всех покорил местный гид Саид-Магомед - мальчик-звезда с удивительным чувством юмора!
Если приедем в Пятигорск ещё, экскурсии будем брать только здесь!!!
3
July 1, 2021
Ну что сказать! Я опять расстроен отношением к клиентам в Пятигорске. В этом бюро я купил 3 экскурсии. Заказывал через Ольгу, ее буклет взял в гостинице Интурист. 1-я самая великолепная экскурсия - обзорная по Пятигорску с экскурсоводом Надеждой Ивановной. Экскурсовод от бога. Очень интересно. 2-я Эльбрус. Экскурсовод Богдан. Он очень приятный парень, ничего не навязывал, отвечал на все вопросы, но на маршруте говорил очень монотонно. Надо немного поработать над речью и будет супер. А 3-я инструкция на Домбай. Экскурсовод Юрий. Ехали туда 4 часа. 270 км, приехали, а в посёлке не было света, канатная дорога не работает. Местные сказали, что накануне вечером вырубили из-за дождя и грозы. Группа пообедала в дорогущем кафе и поехали обратно. Гор мы не увидели. Я позвонил Ольге и она мне сказала, что они несут ответственность только за доставку до посёлка. За подъем на горы они не отвечают. Хотя в буклете написано г. Мусса-Ачитара. И деньги за неудавшуюся экскурсию они возвращать не собираются. Я не верю, что в 21 веке нельзя узнать обстановку на объекте, на который везёте людей. Это просто позор. Из-за таких моментов совершенно не хочется ехать на наши курорты.
P.S. На следующий день после публикации этого отзыва со мной связались представители экскурсионного бюро и вернули деньги, даже предложили бесплатные экскурсии, если я ещё приеду в Пятигорск. Благодарю за такое отношение. Претензий к компании нет
3
April 19, 2021
Ездили на экскурсии в Чечню 14.04 с Еленой Гречка. Замечательный гид и прекрасная Чечня, однозначно стоящая поездка. Снимаю звезду за автобус, таких старых мы еще не видели...когда включали печку, мы задыхались, а без нее было холодно. Ну это ладно, ну хотя бы окна можно помыть? Все-таки Кавказ, красивые виды, а ты смотришь через грязь, автобус номер 183.
Также ездили на Домбай 16.04 с Натальей, также отличный гид. Но была опять засада с автобусом, ждали новый, так как наш не мог дальше ехать.
Также хочется поблагодарить сотрудника Надежду, которая отвечала на все вопросы, была всегда вежлива и доброжелательна. Огромное спасибо Надежде и гидам.
Может руководство прочитает отзывы и обратит внимание на автобусы, я понимаю выжимать до копейки из сезона, но не до такой же степени. Мы были бы готовы платить больше за экскурсии, если были бы более комфортные автобусы.
5
1
September 21, 2020
20 сент.2020 г.ездили на Домбай с прекрасной Натальей Евгеньевной. Спасибо вам огромное, столько интересной информации, так четко все организовано, комфортабельный автобус, вежливый профессиональный водитель. автобус номер 542. Получили массу впечатлений, а сколько фотографий.Замечательная экскурсия, спасибо огромное вашему бюро и, конечно, Наталье Евгеньевне.Успехов вам и процветания!
2
February 5, 2022
2.01.22 Ездили на экскурсию в Грозный. Огромное спасибо гиду Елене Гречка. Всю дорогу до Грозного рассказывала про кавказ про жизнь, обычаи республик, по территории которых мы проезжали. Так же очень понравилось ее отношение к туристам, например, выдала дамам юбки и платья для похода в мечеть, объяснила некоторые бытовые моменты.
1
April 5
Все супер!!!
February 15, 2021
Были на экскурсии в Ингушетии ! Очень насыщенная информативная экскурсия ! Пейзажи завораживают с удовольствием поеду снова .
Отдельное спасибо экскурсоводу Наталье Мартыновой и водителю Левону и конечно агенству где приобретали путевки за отличную организацию !
1
August 27, 2021
Посетила несколько экскурсий с этим агенством, грамотные экскурсоводы, интересные насыщенные маршруты, заботятся о безопасности туристов. Узнала много нового из истории тех мест, которые мы посетили.
May 13, 2021
Ездили в Домбай с Курортным Бюро, очень понравилась поездка - комфортабельный автобус, ехали под интересные рассказы о местности экскурсовода Александра, поэтому дорога показалась очень быстрой) Домбай завораживает своей красотой . Всем рекомендуем !
1
1
April 9, 2021
8 апреля 2021 г. Шикарная экскурсия на Эльбрус, очень повезло с погодой. Эту экскурсию вела гид Оксана, человек-профессионал своего дела!👍очень внимательная и отзывчивая. Это была не первая экскурсия с Оксаной, в октябре 2020 , была с ней на Домбае. После ее экскурсий,хочется ещё и ещё возвращаться на Кавказ. Огромное спасибо водителю Сергею, за его профессионализм на дороге.
1
August 11, 2021
Огромную благодарность хочу выразить Наталье Евгеньевне.,отличный экскурсовод...было очень интересно и познавательно. Наша экскурсия состоялась 8.08.21г. в Домбай. Марина
1
March 2, 2022
Отвратительно работает данная организация! Хотели поехать с ними на 2 экскурсии, одна по городу Пятигорск, вторая Верхняя Балкария. Первую 2 раза отменили причём за час до её начала, мы едем уже на место встречи, люди звонят ставят перед фактом, делают так как им выгодно и удобно. Вторую обещали подтвердить в 16:00 состоится или нет, так и не позвонили, зато в 12 часов ночи прислали смс, которую никто не читал, потому что спят в это время люди. Утром звонок, они нас оказывается ждут! Первый раз такую организацию встречаю, кстати деньги за первую экскурсию так и не вернули, хорошо сразу все не оплатили!
3
1
January 9, 2022
Всё супер! Экскурсии интересные! Места красивые! Экскурсоводы прекрасные! Водители отличные. Но автобусы хотелось бы посовременнее!
2
September 30, 2022
Отвратительный сервис продающих специалистов! Позвонила с утра заранее, записалась на экскурсию. Некая Надежда на том конце провода постоянно перебивает, умничает, перекрикивает. Никакой письменной информации (сейчас все пишут смс, в мессенджеры) - в итоге я пришла ко времени, которое обговорили, а автобус ушёл. Испорчено настроение. Никогда больше в эту контору не обращусь.
July 16, 2021
15.07.2021 были на экскурсии: 4 города КМВ. Общее впечатление - твердая 3.
Одну звезду снимаю за организацию экскурсии - автобус был старый, поэтому поломался в Кисловодске.
Пока шел его ремонт потеряли примерно час. В Ессентуки прибыли с опозданием. Конец экскурсии оказался смазанным. При этом туристы из нашей группы, которые 14.07.2021 были на экскурсии в Грозном тоже сказали о том, что была поломка автобуса.
Вторую звезду снимаю за работу гида Елены: 1) в ходе пешеходной части экскурсии Елена ориентировалась на тех туристов, которые шли с ее скоростью, поэтому не все могли услышать ее рассказ полностью.
2) в Кисловодске был предусмотрен обед в столовой, которую гид и водитель нашли не с первого раза.
3) имея большой опыт путешествий, могу сказать о том, что Елене надо немного поработать над речью. Это позволит сделать ее рассказ более интересным и понятным.
2
November 28, 2021
Самое главное что всё на высшем уровне, качество и вкусные цены.
Я про природу и их красоты описать словами не могу.
Рекомендую всем, вы не пожалеете.
Я там отмечал свой день рождения и туда вернусь ещё не раз.
January 5, 2021
Мы брали экскурсию на эььбрус 2.01 2021г . Хочу сказать огромное спасибо туроператору надежде , которая все рассказала и объяснила . Нам еще сделали бесплатный проезд для ребенка инвалида . Тоже за это огромное спасибо и директору и надежде . Эксскурсию проводила екатерина оч интересно и увлекательно . Она еще добрый и прекрасный человек . Впечатлений осталось море от такой поездки . Хочется возвращаться туда снова и снова. Рассказать об этом не возможно это нужно смотреть. Вашей турфирме удачи и процветания
Вы все молодцы, что создаете людям настроение . Спасибо вам еще раз !!!!
1
December 1, 2021
Ездили на Эльбрус.Экскурсрвод отлично все рассказывала и всегда была вежлива, интересно рассказывала.
Там очень красивые места.
April 10, 2021
Летали на 5 дней на Кавказ и все эти пять дней получились насыщенными и увлекательными, благодаря подобранным турам этого бюро. Программа максимум выполнена - Домбай, Голубое озеро, заповедник, Чегет, Эльбрус, горячие источники, нарзаны, ущелье, знакомство с национальной кухней. Спасибо большое ребятам за это!
2
January 5, 2022
Ездили в г. Грозный из Пятигорска: понравилась работа менеджера (Надежда очень мила и всегда на связи), организация поездки и гид. Немного староваты автобусы, но особого дискомфорта это не вызвало. Спасибо!
2
October 13, 2020
11 октября 2020 года в 6-40 от парка ЦВЕТНИК мы выехали на экскурсию в Верхнюю Балкарию. В автобусе было 33 экскурсанта разного возраста. Поэтому я представила как сложно БЫЛО экскурсовод у Таракуцу Богдану построить
так экскурсию, чтобы все остались довольны. Экскурсия включала в себя посещение Чгемского ущелья и Чегемские водопадов, затем Голубое озеро, а потом по Черекской теснине в сторону Верхней Балкарии. Нам сопутствовала хорошая погода, аккуратный водитель, очень грамотный экскурсовод и прекрасная природа.
В заключении нас повезли на купание в Аушигерском бассейне. Мне лично понравилось и там (и это после того, что вчера от вашей фирмы посетила Суворовские ванны). Спасибо Богдану и всем работникам Бюро за Ваш нужный, и иногда не всегда получаемый благодарность, труд. Кстати, хочу поблагодарить реализатора путёвок Лидию Степановну, которая сидит на точке в парке Культуры им. КИРОВА. СПАСИБО ВСЕМ.
August 12, 2021
Выбрали турбюро по отзывам на Яндексе.
Купили две экскурсии: Верхняя Балкария и г. Эльбрус. Экскурсоводы очень эрудированы и любят места, о которых рассказывают. Остались очень довольны!!!
Единственно, посоветовала бы более строго относится к тем, кто задерживается на какой-то остановке.
Однозначно рекомендую!
2
September 2, 2021
Отдыхал в Пятигорске в августе 2021. Искал с какой турфирмой ездить по экскурсиям. Пришёл к выводу, что содержание, цены и даже расписание экскурсий везде одинаковое. Не знаю, чем это объясняется, и что это значит. Но выбор сделал в пользу Курортного бюро. Ездил с ними на Эльбрус, в Кисловодск и конезавод. Очень замечательные экскурсоводы. Любят свою работу, готовы часами рассказывать по теме своих экскурсий. Очень внимательные и интеллигентные. Особенно понравилась Ольга Николаевна, экскурсия Кисловодский комплекс
2
June 22, 2021
Мы приехали в Пятигорск после продолжительного перерыва. И хотелось за три дня пребывания посмотреть и сам город, и его окрестности. В этом нам помогла туроператор Лика и Центральное бюро путешествий . Выбрали экскурсию Кисловодский комплекс и в 8 утра уже сидели в автобусе у парка Цветник. В поездке нас сопровождала экскурсовод Галина Андреевна. Огромное ей спасибо за интересную экскурсию. Это профессионал своего дела. Да и мы не подкачали, все туристы вовремя собирались к назначенному времени. Экскурсия очень насыщенная. Это Кисловодск с Замком коварства и любви и Медовые водопады с горой Кольцо. Благодаря хорошей организации и интересной программе, экскурсия прошла прекрасно.
3
May 5, 2023
Много недорогих и интересных экскурсий. Экскурсоводы умнички
September 6, 2020
В сентябре 2020 г совершили поездку на Кавказ, остановились в Пятигорске на 4 дня. Заранее забронировали на каждый день экскурсии в Курортном бюро. И это лучшие дни нашей курортной жизни! Четкая организация - заботливая Надежда сделает так, что на экскурсию вас заберут недалеко от места проживания, нам не пришлось в 6 утра ехать через весь город. Надежда заранее звонит и сообщает номер автобуса, на котором состоится экскурсия. Автобусы комфортабельные, с кондиционерами. Спасибо отдельное водителям - двум Сергеям и Нарзану -с ними не страшно ездить по самым узким горным серпантинам! Из экскурсоводов хочу особо отметить Наталью Миронову (специально узнали фамилию) - вот профессионал своего дела. Внимательна к каждому туристу, особо заботилась в нашей группе о пожилых и детях -им советы, где лучше и как пройти, как безопаснее (мы ездили на высокогорные экскурсии и по теснинам). Информацию подает интересно, и с разных ракурсов - и с научной точки зрения, и мнения разных ученых, историческая сторона раскрывается с самой древности. А уж о горах и происходящих процессах с породой, ледниками -наверное, знает все. Уезжала с КМВ с грустью и горячим желанием вернуться, и продолжить путешествия. Наталья, хотим с Вами на Домбай!
1
December 1, 2021
Были проездом на один день, посещали экскурсию только Обзорную по Кисловодску. Плюс, больше узнали о городе, минус водитель, который останавливался не там где нужно, а где ему удобно. Из обещанных 4 часов, была с 14-20 до 16-40. А увидели мы не все, что было заявлено.
July 3, 2021
Ездили на 2 экскурсии, очень понравилось. Очень подробно и интересно рассказали обо всех достопримечательности, комфортные автобусы. Рекомендую.
March 20, 2023
Ездили в Грозный. 19.03.2023. Все супер. Экскурсовод Оксана Организатор Муза спасибо большое все понравилось.
1
July 26, 2021
Ездили 25.07 на Эльбрус , автобус опоздал на 30 мин , но правда позвонили и предупредили за 10 мин до отправления ), ну и на том спс.При подъезде автобуса , многим сразу стало понятно , что далеко это транспортное средство осуществляющие пассажирские перевозки не уедет , так оно и получилось . Раз 10 по дороге туда останавливались на ремонт , по итогу за 4+ часа доехали до Эльбруса , экскурсанты просили ещё по дороге туда заменить транспортное средство , гид Александр связался с руководством , ну видимо его просьба была проигнорирована . По дороге обратно сделав около 5 остановок преодолели пол пути , и тут видимо руководство снизошло и прислало другой автобус . Гид Александр молодец , пытался и успокаивать туристов и как то решать орг вопросы . Вообщем если хотите мучаться и сыграть в лотерею доедете ли вы до объектов экскурсии Вам сюда , если хотите получить удовольствие от экскурсии то Вам точно к другим туроператорам
2
1
October 5, 2020
Были на экскурсии в Домбай. Все чудесно. Прекрасный экскурсовод Ирина, знаток своего дела. Автобус хороший. Организовано питание в дороге. Огромное спасибо водителю. Профессионал. Рекомендую это бюро экскурсий.
2
May 13, 2021
Наглый обман клиентов!
Купили 07 мая 2021 экскурсию в Архыз для троих с ребенком. Главной целью поездки было посетить астрофизическую обсерваторию, поскольку сын интересуется астрофизикой и астрономией.
В другом экскурсионном бюро (Машук), где сначала купил тур, нам сказали, что она закрыта, и поездку отменили. А здесь такая "удача"!
Продавец - энергичная бабушка лет за 70-т по имени Надежда уверяла, что обсерватория открыта, экскурсии проводятся, проблем нет, а в Машуке работают полные уроды и просто не набрали клиентов, потому и наврали про обсерваторию. Переспросили несколько раз,- да, уверяют нас, все работает.
После выезда из Пятигорска обнаружилось, что к цели путешествия мы не едем, поскольку все давно закрыто и не работает. Гид в ответ на претензии ответила: я ничего не знаю, ни за что не отвечаю, обращайтесь к тому, у кого вы купили тур. Замечательно!
Автобус, которому давно пора на свалку, салон весь грязный и засаленный, пыль лежит толстым слоем, не протирали много лет.
О стоимость дополнительных расходов нам тоже наврали. Расходы оказались заметно выше.
Не рекомендую связываться с этими мошенниками!
4
July 30, 2020
Была в тех местах тоже впервые и очень недолго, удалось с этой фирмой очень продуктивно сделать экскурсии! Более двадцати регулярных и ближних и дальних экскурсий в их арсенале. Конечно, выбрала самые популярные, самые информативные на мой взгляд. Из гидов -низкий поклон Наталье-тур к Эльбрусу- на белом Мерсе_микроавтобусе -902- на фото здесь она около Мерса... Мало того, что она не умолкала ни в автобусе, ни на прогулках -и всегда речь с любовью и гордостью к родному краю-- Наталья еще и гениальный психолог- разрулила искусно вмиг стычку между "туристами"... А еще приятно поразил водитель тура в Верхнюю Балкарию (голубой автобус 203 на фото)- много км вдоль ущелья - сплошные риски- водитель не лихачил, но очень вел профессионально и, не смотря на жуткую дорогу, он постоянно проявлял высокую дипломатию и радушие и к нам туристам и к поварам_продавцам стоянок-ощущение, что нам везде были рады при виде его широкой улыбки... Огромное спасибо этой фирме за мои туры!!!
2
August 8, 2023
Все организовано! Хороший экскурсовод, умелый водитель!
October 27, 2019
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам за организацию и интересные экскурсии. Спасибо!!! Ездили 20.10.19г. в Грозный и 22.10.19г. Эльбрус - Чегет. Масса эмоций, незабываемые впечатления, остались очень довольны !!! Высоко квалифицированные экскурсоводы , адекватные и аккуратные водители. Так держать!!! Рекомендуем!!! За плечами не одна страна и есть с чем сравнить.
2
May 24, 2021
Приветливая девушка, мы брали экскурсию на Эльбрус. Вёл Богдан, очень приятный экскурсовод, понравился. А на следующий день у нас стоял Домбай, но мы так измотались уже, что сил на него не осталось, позвонили, попросили отменить. Без проблем, пришли на следующий день, забрали деньги.
2
1
April 27, 2022
Ездили на экскурсию Эльбрус. Очень дорого, сначала платишь за экскурсию 1600, потом за канатку Чегет 900, канатку Эльбрус 1400, национальный сбор 150 руб. какому-то дедушке.На территории Приэльбрусье очень грязно, мало мусорных баков, смотреть нечего. Если на канатку не идёшь, то делать больше нечего, ждёшь всех 4 часа. Зря потратили время и деньги. Не советую.
1
August 25, 2021
При выборе курортного бюро, решающим моментом был комфортабельный большой автобус. Менеджер( продавец туров) уверяла что у них в бюро именно такие. По итогу приехал в 6 утра на экскурсию, увидели спринтер, в нем очень мало места для человека среднего роста, а высоким людям это путешествие доставит кучу неудобств!
Из за габаритов транспорта невозможно увидеть красоту мест мимо которых проезжали! Ужасно! Дорога в таких условиях заняла 4 часа
2
July 16, 2021
Ездили в две поездки с экскурсоводом Богданом, было информативно, увлекательно и просто интересно! Спасибо огромное за незабываемые впечатления!!!!
1
July 8, 2021
Ездили в Верхнюю Балкарию. Очень понравилось: прекрасный экскурсовод, достаточно времени на самостоятельные прогулки, удобный автобус с кондиционером.
1
1
September 30, 2019
В этом году брали экскурсию на Эльбрус и Чегет, нам очень понравилось! Отличный гид Антон, знает огромное количество информации по региону и объектам культуры и наследия, легенды, исторические факты, слушали затаив дыхание. И просто супер водитель, профессионал за рулём, ехали быстро и даже не обращали внимания на дорогу, водитель молодец! А горы, это просто сказка обязательно приедем ещё!!!
2
August 15, 2021
Отличная фирма . Все было четко . Отдельная благодарность водителю и экскурсоводу . Экскурсия в Нальчик прошла замечательно!
1
May 15, 2021
Обожаю это агентство! Объехала с ними уже весь Кавказ и некоторые экскурсии по несколько раз!
Организация всех туров на высоте, прекрасные гиды и менеджеры! Рекомендую всем «Курортное бюро экскурсий из Пятигорска»!!!
1
September 1, 2019
Ездили в июне 2019 на экскурсии из Пятигорска с Курортным бюро в Верхнюю Балкарию, Грозный, Домбай, Эльбрус, Цейской ущелье, Медовые водопады. Всё очень понравилось, замечательные гиды, адекватные и аккуратные водители, всё супер! В следующем году, как будем в Пятигорске, на экскурсии только с Курортным бюро, ведь ещё столько мест, которые не успели посетить!
4
December 29, 2020
Я планировала в ноябре 2020 поехать в Пятигорск, за 1.5 месяца обратилась в бюрю путешествий с вопросами по турам и мне по WhotsApp скинули перечень экскурсий с ценами! Это было очень удобно заранее выбрать и спланировать экскурсии! Перед поездкой я созвонились с консультантом в тур бюро и забронировала выбранные экскурсии! О самих поездках очень замечательное впечатление! Очень хорошее экскурсионное сопровождение!
1
April 26, 2021
Все хорошо организованно. Экскурсию 4 города КМВ забронировали заранее. Диспетчер Лика тут же откликнулась и информировала обо всем пока не сели в автобус. Экскурсовод Ольга Абрамовна очень легко и интересно познакомила нас с городами КМВ. Наивысший балл! УДАЧИ И ПРОЦВЕТАНИЯ!
1
October 4, 2021
Супер. Всё понравилось. Автобус чистенький. Экскурсовод Елена внимательная, начитанная, интересно подносит информацию.