Очень нравится Отель Курортный! Красивое новенькое здание , вежливый персонал , очень уютно даже в холле , где можно выпить свежесваренного кофе ожидая заселения 🤗 в отеле есть услуги косметолога, парикмахера, зубного врача и прочие приятности . Рекомендую
Хуже этого сервиса ничего не видели, девушка которая назвала себя управляющей с мороженным в руках, одета так как будто только пришла с прогулки, джинсы , кофта, не представилась, не бейджика, столько пафоса в словах, такое видели в первые, официанты которые вместе с ней сидит кушает мороженное за соседним столиком, кто-то просто стоит болтает на улице,сходить туда как в кафе покушать не рекомендую , есть много хороших заведений у нас в Ессентуках
Внешний вид отеля конечно впечатляет! Лобби тоже- дорого/богато) но на этом почти все( при бронировании написали комментарий отелю, что молодожены. Как нам ответил администратор « я не видел пометки и у нас такого не предусмотрено» . Номер «Курортный» большой, но бестолковый. Вся мебель расставлена по стенам, а огромное пустое пространство посередине. Кондиционер в наличии) Вид с балкона прекрасный! В ясный день было видно Эльбрус! Но это вряд ли заслуга отеля. Уборка это конечно что то! Кровати не заправляют, посуду не ополаскивают. Пили на балконе лимонад, стаканы так и прилипли к столику, их не то что не ополоснули, а даже не убрали! Брали полный пансион. Завтраки хорошие, но как то странно, что все блюда , кроме каши и сосисок холодные! Блинчики, яичница все стоит в специальных термоколпаках, но все холодное! Очень странно( обед вопросов не вызывал. Ужин отдельная тема. Очень странный набор блюд. Котлета и гречка, все сухое. Рис с куриным шницелем тоже сухое. На ужин кофе растворимый, вкус очень странный. Даже уточняли может вода такая? Брали массаж в СПА отеля. Тут выше всяких похвал! Массажист Кристина - мастер! Большое ей спасибо! У отеля есть все предпосылки стать лучшим, но есть над чем работать. Уборка номеров конечно Никуда не годится(
2
Ирина Николаева
Level 10 Local Expert
August 14, 2023
Случайным образом выбрали отель, буквально за три часа до прилетела! Очень понравилось, все! Расположение отличное. Приятная улочка. Отель красивый. Открытые веранды. Персонал очень приветливый. Еда вкусная. В номере есть все абсолютно! Ни чего с собой брать не нужно. Полный комплект для душа. Тапочки, халат. Номер убирали каждый день. Чай , кофе, сахар, бутылка воды в номере. Мы уезжали на экскурсию и пропускали завтрак, нам собрали ланч бокс! Вид с нашего балкончика 😍 Все в шаговой доступности, площадь, парк. Хорошие рестораны. Магазинчики на все случаи жизни. Приезжайте, отдыхайте в данном отеле.
Очень хороший номерной фонд, красивая гостиница, хороший вид из окон на парк, чистейший воздух, идеальная локация, но слишком много НО: в нашем номере в один прекрасный момент очень сильно запахло кухней, мы даже хотели переселиться, на наш вопрос почему нас не предупредили о возможных проблемах, ответ был специфичный: одни гости жалуются, другие нет. Когда мы вернулись из города, запах попал. Уборка номера тоже удивила, стучат, прошу убрать через час после нашего ухода, в течении часа мы покинули номер, вернулись через три, номер никто не убирал, пришлось попросить, чтобы хотя бы к вечеру навели порядок. Главный минус-это завтрак! Гостиница 4*, а завтрак соответствует скромной 3*.
Сам отель очень приличный, отличное расположение, спокойное место рядом с курортным парком, завтраки разнообразные, но вот с парковкой проблематично.Места для парковки всегда заняты до позднего вечера, видимо местные жители тоже любят это место ))) Да и на ночь машину поставить редко удается
Гостили здесь 11.08.22-18.08.22
Свежий ремонт, гостеприимный, вежливый, ненавязчивый персонал, вкусный, разнообразный завтрак шведский стол (брали номер с включенным завтраком).
Спонтанно вписались на экскурсию с выездом раньше завтрака - на ресепшене сразу сказали, что подготовят ланч боксы, сделали это в течении получаса вечером, как узнали, накануне.
До ЖД вокзала минут 15 пешком - удобно передвигаться дальше по окрестностям.
Из окон номера раз за неделю утром показался Эльбрус - приятный бонус.
Рекомендую
Красивая гостиница в 5 ти минутах ходьбы от лечебного парка в Ессентуках. Прожили в гостинице 14 дней и всё это время нам с мужем было очень комфортно. Номер уютный, кровать и матрас божественные, каждое утро просыпались в отличном настроении. Мощный кондиционер, хороший телевизор, чайник, чай и питьевая вода в подарок ежедневно - всё для того чтобы чувствовать себя как дома.
Ежедневная уборка , смена полотенец и пополнение туалетных принадлежностей это очень высокий уровень сервиса!
Особенно хочется отметить балкон со столиком и уютными креслами, 14 неповторимых рассветов и закатов мы встретили там, кроме того имели возможность любоваться горой Бештау ежедневно.
Ещё хочется отметить не плохой фен в ванной и гладильную комнату в фойе.
В гостинице очень красивый холл, прекрасный бар, комната для курения сигар и замечательная веранда на которой приятно выпить кофе.
Не смотря на то, что отель находится в самом центре города ночью очень тихо и ничто не мешает отдыхать.
Из минусов только слабый слив, во время приёма душа есть вероятность стоять почти по колено в мыльной воде, но плюсов настолько больше, что этот минус совсем не удручал нас.
Честно говоря об отеле писать сложно, потому что я его трезвым взглядом почти не видел . С рейса прилетели бухие как заселялись не помню. С утра встал осмотрелся , вроде всё нормально и мне стало кайфово что ничего не проимел . Пошёл пить пиво , встретил нормальных ребят - нажрались пивом так что из ушей текло . Лёг спать , проснулся на утро- рядом баба какая-то голая лежит , благо симпотная поэтому ставлю за размещение твёрдую 5. Похмелились в соседней кафешке и пошли дальше гулять . На ресепшене ничего не сказали, обычно в отелях бузят... Оказалось нас ещё до номера довели и помогли дверь открыть , за это сервису ставлю 5 . Завтраки почти не ел так как там не было пива поэтому за питание ставлю 4 . Кстати с этой девушкой я до сих пор встречаюсь, свадьбу буду делать в Чехии .
Отличный отель! Чистые, просторные номера. Все продумано до мелочей. Отзывчивый персонал. Очень вкусные завтраки и еда в ресторане. Удобно расположен, рядом парк, источники, много кафе , магазинов и рынок.
Отель красивый снаружи, приятный лобби, номера и холлы в сдержанном стиле, просторные, без неприятного запаха, санузлы чистые. Завтраки каши, колбасы, яица в разных вариантах, сосиски один вид, сыр 2-3 вида, огурцы, помидоры свежие, может быть гречка, рис, тифтельки, запеканка. В целом ок. Единственное, что я не поняла, через день ровно в 21.00 приходила женщина и пылесосила ковровые дорожки в холле и коридоре. Слышно не сильно, но когда усыпляешь ребёнка в 21.20 это немного мешает, и главное почему именно в это время нужно пылесосить…
Просто отлично. Еда замечательно. Номер супер, только один минус, когда принимаешь душ и кто-то включил холодную воду или смыл бачок, можно обжеться, вода идёт горячая. Персонал приветливый. Каждый день убирают номер, пополняют всё необходимое. Белье чистейшее. Расположение в центре города. С парковкой немного проблемы, только перед отелем. В общем для меня, супер.
Здравствуйте. Долгое время хотела посетить ресторан при отеле, так как очень привлекательно выглядит с улицы.
Но была неприятно разочарованна долгим ожиданием чуть теплых блюд
Заказали бургер и удон
Время ожидания 45 мин
Официанта вызывали по кнопке 3 раза, в итоге пришел он еще минут через 5 после последнего вызова
На вопрос о долгой подаче?
Ответ: вы сами выбрали бургер, он готовится долго 35-40 мин ( об этом не предупредили), так как у нас нет заготовок на котлеты
Серьезно, это ваше основное меню и нет заготовок? Такое ощущение что за мясом в магазин ходили
В итоге принесли чуть теплые блюда, и знаете бывает так, что блюда на столько вкусные, и ты забываешь обо всем, но это к сожалению опять же был не тот случай.
Потратили время, деньги, и ушли с осадком
Не рекомендую!
Очень хороший Отель. Соотношение цены и качества 100%. Прекрасные завтраки. Уютные номера. Шикарные виды из окна на Бештау, Машук, Эльбрус. Также нельзя не отметить их ресторан. Просто невероятно вкусно. Обязательно попробуйте их фирменные Венские вафли 🫶
На 4 * не тянет, на мой притязательный взгляд , но в целом неплохо. Сотрудники на ресепшн стараются. Номер с видом на Бештау перекрывает недочеты с уборкой номера. Завтраки вкусные . Очень хороший ресторан с вполне приемлемыми ценами на первом этаже, в выходные стол лучше бронировать заранее.
Отель расположен в самом центре города, персонал приветливый, завтраки хорошие, номер соответствует описанию. Рекомендую этот отель
3
Show business's response
Анна Макарова
Level 10 Local Expert
February 23, 2023
Удобное расположение гостиницы, рядом есть парк и основные достопримечательности. Завтрак хороший, можно заказать также еду в номер, готовят быстро. Но, есть моменты которые разочаровали поэтому и 3 звезды ставлю. Заказывала ланч бокс, забрала еду и в номере увидела, что в контейнере среди прочего огурец и помидор. Приборов не положили, видимо ешьте как хотите, хоть грызите так. Звонила на ресепшн один раз, трубку никто не брал, пришлось спуститься вниз. Персонал стал препираться, что не может быть, что звонили. Меня это вообще удивило, по факту мне сказали, что я вру. Горничная выбросила пакетики, которые я оставила на раковине. Если я не положила в урну, наверное мне нужна эта вещь. Странно как-то. В последний день моего пребывания в гостинице я все утро слушала как над моим номером проводят ремонт, сверлят и стучат. Никто об этом не предупреждал. Каким образом гость будет отдыхать если так шумят?! При выезде персоналу неважен гость и обратная связь, все что я услышала когда номер проверили, что все нормально. С гостями в хороших гостиницах так не прощаются.
Отличный отель, один из лучших в Ессентуках, мы останавливаемся рядом у знакомой, но друзья жили в отеле, остались очень довольны, ничем не отличается от хороших европейских отелей, теперь регулярно будут останавливаться только в нем!
Был отдыхал...лет 5 назад...мне понравилось...для Меня неособого гурмана...вполне прилично было...да и отдых и время было другое...завтраки вкусные на выбор...как сейчас незнаю..ностальгия приятная осталась.Спасибо
Отличное расположение - шаговая доступность до парка с питьевыми галереями, до ресторанов и кафе, до ТЦ с магазинами и даже рынок близко. Очень красивый просторный номер с видом, отличное обслуживание. Хорошие завтраки. Спасибо большое за чудесный отдых!
Шикарный отель, большие просторные номера, хорошее обслуживание, приветливый персонал, удобное расположение рядом курортный парк, концертный зал Шаляпина, рынок продуктовый.
Современный отель, красивый интерьер.. Ресторан прекрасен, швецкий стол хороший. В номерах проблемы с холодильниками, меня переселяли из за того, что в номере холодильник не работал.
Плюсы: расположение, быстрое заселение, отличная шумоизоляция, качественная уборка, наполнение номера
Завтраки хорошие
Минусы: в коридоре и номере запах то ли коврового покрытия, то ли клея, не удобно стоит мебель, телевизор (номер одноместный стандарт)
Отдыхали семьей из 2 взрослых и ребенка 8 лет. Сам отель замечательный, особенно месторасположение в центре, все в пешей доступности. Комната была джуниор сюит в хорошую погоду виден был Эльбрус. Отель был с завтраком, завтрак не шикарен но и не плохой, по этому есть небольшое замечание: на протяжении всего нашего отдыха ежедневно на завтрак была каша одного вида(овсяная), пожелание, кашу менять через день, чтобы хоть какое-то разнообразие было. Например: в один день овсяная, в др. Манная и тд.
5
Алексеев Александр
Level 10 Local Expert
December 31, 2024
Удачное расположение, вежливый персонал. По уборке номера были осечки, то полотенца не положили, а после замечания положили теиже что забрали, то вообще номер не убрали. Ресторан хороший, питание на 4.
Номера уютные, персонал вежливый. Только очень плохой подъезд к зданию и практически негде остановиться для приезжающих. Я кж не гоалию, поо парковку. Не удобное расролодерип .
Отличный отель,вкусные завтраки.В номере всё необходимое. Банные принадлежности,халат тапочки.Чайный набор.Единственное,нет мест для курящих.Кому важно,курить только на улицу.Или бросать))