Kuulklever myasnov Otdokhni
275 reviews
December 16, 2024
Отличный магазин, большой ассортимент. Часто бывают акции и скидки. В алкогольном отделе девушка консультант хорошо разбирается в продукции и точно знает где и что находится, что сильно ускоряет процесс покупки! Всегда подскажет, пригласит на дегустацию. Качество товара отличное.
December 16, 2024
Рада что сей магазин рядом с домом! Фрукты овощи, молочка Беру только здесь! качество!!! Неплохие полуфабрикаты и винный отдел! Ну если совсем разлениться, есть доставка! Имеется система скидок и что приятно- презенты! Что то может и дороговато, но это смотря с чем сравнивать! Меня все устраивает!
February 1, 2024
Хороший магазинчик. Чисто. Большой выбор молочной продукции, мясной продукции и кулинарии. Небольшой выбор фруктов и овощей. Я бы даже сказала скудный.
Ценник средний. Имеется отдел с хлебобулочными изделиями.
Сбоку внутри магазин алкогольной продукции.
Также имеется кафе. Можно купить пироженки, выпечку и кофе. И либо взять на вынос, либо присесть, попить и поесть на месте. Выбор конечно не большой, но эклеры зачетные. Кофе тоже норм. Кофемашина самообслуживания) . Если сравнить с Глобусовским, то мне кажется соотношение цена-качество лучше.
December 2, 2024
Не 1 год покупаем всей семьей продукты именно в этой сети магазинов, никогда не подводило качество продуктов, однако с момента переезда магазина из ТЦ Солнечный на пролетарскую, сменился весь штат сотрудников-появились хамки, которые не умеют общаться с клиентами. Закрывали глаза на повышенный тон и медленную работу, у всех бывает тяжелый день. Сейчас же после очередного заказа (через официальное приложение!) полностью приняла решение перестать покупать что либо в этой сети! С редких ошибок в заказе (приличный перевес, отсутствие нарезки за которую списали деньги, опоздания по времени доставки) это переросло в традицию данной сети.
Сегодня заказ был создан в 12:30 и выбрана доставка в течение 2 часов, оплату списали в 13:09, курьера искали около получаса и когда наконец его нашли, приложение перестало отображать статус-ссылка для отслеживания заказа так же не была отправлена в смс. Прождали до 13:50 после чего оставили отклик на обратную связь специалиста, звонок не поступил, в 14:33 пришел звонок-сброс с отметкой в приложении «не удалось дозвониться». Перезвонили сами на номер, с которого был звонок-провисели больше 5 минут в ожидании при том, что звонок был 1 в очереди. Менеджер общалась грубо, ситуацию не помогла решить, свалила всю вину на курьера тк он сторонний из другого сервиса. Подитожив озвучила, что курьер только выехал в магазин чтобы забрать мой заказ и нужно будет ждать 2 часа с момента, когда заберут заказ, а не с момента обработки заказа. Отменить этот несчастный заказ уже нельзя, придется потратить весь день и перечеркнуть планы, чтобы дождаться курьера. Спасибо за хорошую работу 👋🏼
December 26, 2024
Всегда свежие качественные продукты. Есть сервис заказа (доставка и самовывоз). Регулярно акции на товары, подарки по выходным дням. Вежливый персонал, чистота в магазине.
December 29, 2024
К качеству и ассортименту магазина вопросов нет. Но обслуживание оставляет желать лучшего. Хожу в этот магазин редко, но наблюдаю одну и ту же картину. Продавцов много, но все они ОЧЕНЬ заняты. Покупатели в этом "ЗАВЕДЕНИИ" лишние. Будешь стоять, ждать, а на тебя никто внимание не обращает. Поэтому хожу в этот магазин только по крайней необходимости.
November 25, 2023
Хороший магазин, один из тех кому я доверяю в покупке фарша. Продукция отличная, свежая, вкусная, без посторонних запахов. В магазине чисто и опрятно, нет ничего отталкивающего. Единственный минус для меня это продавцы в мясном отделе. Ну не в Хикси работаете и не в Шестерочке. Нужно научиться здороваться и вежливо разговаривать с покупателями. А не создавать ощущение, как - будто ты в поликлинике лезешь без талона. Все поправимо при грамотной работе с кадрами, а пока 4 звезды.
Дополняю отзыв спустя время.
16.11 направила на электронную почту оставленную к комменту отзыв о повторном посещении магазина и всё таком же «приятном» общении продавцов, но никто не ответил мне поэтому публикую дополнение здесь. Сегодня я покупала продукты и уже не в первый раз столкнулась с некорректным поведением персонала и превышением каких-то норм в поведении с их стороны. Меня обслужили в мясном отделе, а потом я стояла выбирала сок и стала свидетелем сцены. Когда пришли двое мужчин не вместе просто друг за другом. И стояли ждали когда им отдадут заказ который видимо они оформили заранее в интернете как я поняла (в это время его собирали). Людей было достаточно много, очередь длинная в мясной отдел. Тут мужчина спросил в продавщицы а когда ему отдадут его заказ? Лично я не слышала от него высокого тона, но зато я услышала как начала отвечать продавец: А я что делаю?! Вон до Вас мужчина сидит и ждёт и не возмущается. У меня две руки!… всё это было в форме крика на весь магазин и возмущения продолжились в этом же духе. Зачем себя так вести? Мало того мужчина опешил ещё и другие покупатели должны слушать крики, недовольства со стороны сотрудников магазина. Это были возмущения вот прям в голос и крик… Я понимаю все устают, но мы вроде в приличном магазине находимся и вокруг покупатели, на которых ещё и
повышают голос. Очень неприятные ощущения. Прошу убедительно Вас решить кадровый вопрос. И отпускаю рейтинг магазина до 3-х звёзд.
7
December 12, 2024
Хороший магазин, большой ассортимент товара и очень приятные и дружелюбные кассиры, всегда помогут найти и выбрать товар который вам нужен , другими словами СУПЕР
September 1, 2024
Магазин хороший,аккуратный. Вот персонал хамло!!! Как старых советских фильмах показывают официантов,продавщицы. Какие они были. Вот такие же! Как будь то не за деньги покупаешь а выпрашиваешь у них бесплатно! Не клиентоориентированные! При том это не первый магазин в их сети,куда я заходил. В первом магазине тоже были персонал не адекватные. Сейчас рыночная экономика. Персоналу стоит быть вежливыми и клиентоориентированные. А не то что, "хотите берите,не хотите не приходите"
1
December 19, 2023
Хороший магазин для ежедневных покупок, разнообразный ассортимент, много мясной и молочной продукции, овощей и фруктов, большой выбор полуфабрикатов и всегда свежая и вкусная выпечка. Магазин дорогой, обслуживание покупателей оставляет желать лучшего. Есть парковка, но она небольшая и практически всегда занята.
1
August 26, 2024
Хороший магазин, разнообразный выбор, вкусные готовые продукты. Персонал не всегда вежливый,а так всё хорошо.
1
December 5, 2023
Очень хороший магазин, всегда свежая выпечка, свежие мясные продукты. Беру продукты для детей и они всегда вкусные и свежие, не переживаю что можно чем-то отравиться. Шикарный ассортимент, вежливый и доброжелательный коллектив.
3
1
October 27, 2023
Очень понравилось обслуживание в магазине, продуманный сервис, разнообразный ассортимент отличного качества продуктов, товаров, готовой еды... Нравятся акции и подарочки для постоянных покупателей...Вот только цены немного пониже бы, а так все отлично!!
March 23, 2023
Магазин рядом с домом. Очень удобно. Хлеб, овощи, молочка, мясо и колбасы хорошего качества, всё свежее. При необходимости покупаем здесь алкоголь. Тоже большой выбор и на любой кошелёк. Очень нравится зефир этой марки. Продавцы всегда вежливы и внимательны. Не очень нравится система бейджей. Отнимает время. Но это концепция сети, я так понимаю. Приходится мириться. Радует возможность расплатиться бонусами.
3
2
August 12, 2023
Огромнейший ассортимент мясной продукции на любой вкус и кошелек,всегда свежие и вкусные полуфабрикаты,улыбчивый и отзывчивый персонал,чистота и вкуснота,много отделов здорового питания,своя кондитерская,четко отработана система обслуживания,суеты и очередей нет,молодцы,с удовольствием ходим к вам за вкусняшками💋💋💋
2
January 5, 2024
Продукция в магазине хорошая, но сотрудники магазина не квалифицированные первую очередь виновато в этом руководство, наведите порядок со своим персоналом. Сделав заказ онлайн я пришла в магазин забрать его, в итоге заказ мне пришлось забирать в разных отделах, хотя заказ был сделан совместный с магазином отдохни. Но суть в том что сотрудница с отдела Отдохни отказала мне выдать товар так как у неё была очередь и в итоге от покупателя пошла на меня агрессия и угрозы. Вот вопрос если за адекватность покупателя да вы не в ответе но для чего ваши сотрудники это провоцирует, вы указываете что онлайн заказы выдаются без очереди а в итоге покупателя могут просто избить. Позор такому магазину и вашим сотрудникам. Конечно в ваш магазин я больше не прийду, и таких ситуации с онлайн заказами в отзывах вашего магазина очень много, пока у вас такии сотрудники.
2
October 19, 2024
Любимый магазин,всегда все свежее ,работники приветливые и доброжелательные
September 6, 2024
Пришли в магазин, дверь закрыта. Девушка отказала в ознакомлении с ассортиментом по причине того, что у них не работают камеры. Прям оскорбила такой фразой.
Больше к вам ни ногой
March 10, 2024
Очень пристойный выбор мяса, готовых блюд, различного алкоголя. Цены не самые низкие, но ассортимент очень хороший, особенно что касается мясной кулинарии.
October 23, 2024
Хороший магазин, большой ассортимент колбас и т.д., но их очень мало, хотелось бы еще открыть на Юбилейной или Народного ополчения.
July 26, 2023
Изменяю свой отзыв, который оставляла ранее ниже 👇 рада, что были услышаны. Теперь продавцы вежливы, стараются не накапливать очередь, с удовольствием стала заходить регулярно в этот магазин.
Интересно кто либо из администрации читает отзывы? Каждый раз приходя в этот магазин ощущение, что пришел в государственную поликлинику по талону, а продавцы из собственного кармана выдают продукцию. Персонал просто отвратительный, не здороваются, 5 продавцов собирают онлайн заказы, а на людей в магазине наплевать. Обслуживают оооочень долго, просто стоишь одна в магазине, а мимо тебя ходят продавцы. Приходится их упрашивать, пинают тебя от одного к другому. И так совершенно КАЖДЫЙ РАЗ. При мне неправильно посчитали товар пенсионерке, на ее возмущение даже не извинилась. Сегодня маленькая продавщица нерусская работала и полная рыжая. У обеих был фейс - вы нас достали. Когда магазин открылся было медленно, но хоть вежливо. Очевидно, что скоро эта точка закроется.
1
April 16, 2024
Не в состоянии организовать доставку к выбранному периоду времени. Отправляют курьера на пол часа раньше когда никого нет дома. И потом в их системе заказ числится как выполненный. По телефону ничем помочь не могут, талдычат что так настроена система.
Upd. 16.04.24 - заказ из Мяснова на время с 20.00 по 21.00. Выдан курьеру - 19.30 (мне пришла СМС). Доставлен в 19.38. Еще раз убедился в полной несостоятельности поддержки Куулклевер, и получил подтверждение тому, что ответы здесь пишет обычный бот. Никто никак реагировать на проблему не собирается, ответ на отзыв "... на отвали"
1
December 4, 2023
Приезжал на днях купил стейков - очень вкусные. Обрадовался, что нашел крутой магазин, где можно покупать продукты каждый день, но сегодня 04.12.23 в 19:23 столкнулся с откровенным хамством от кассира.
Спросил как работает система с кеглями и как их списать, а в ответ услышал - «я вам вообще ничего не должна». Далее был долгий процесс списания. Кассир все время вздыхала, закрывала глаза и раздражительно говорила - «ну наконец то». А в конце выдала - «проще бабушке объяснить, чем вам».
Ну ок, больше к вам не приду. Лучше схожу во вкусвилл, там хотя бы не хамят и всегда вежливы.
3
September 8, 2023
Когда данная сеть находилась в ТЦ солнечный былт горвздо лучше !
1. Персонал справлялся с большой нагрузкой !
2. Ассортимент был гораздо лучше в мясном отделе !
Что сейчас :
1. Дебильна система бейджов и талонов ))) просто утопия !!!!
2. Ассортимент сократился вдвое по готовым шашлыкам очень обидно !
3. Сотпудники не справляются даже с очередью 8 человек !
Теперь отдельно о доставки :
Заказываю шашлык на ужин с семьей 1кг ! Привозят открываю , а там лука 400 грамм !!!!! Что за бред !
Второй случай : приезжаю в магазин говорю мне 1кг шашлыка , а она мне выдает берите 1,5 или возьмите другой 🤦♂️ у меня не купят остаток после вас 😂!
Вообщкм честно скажу разочарован !
3
June 7, 2024
Отвратительно .
Не в первый раз заказываю доставку, регулярно привозят с огромными задержками. Сегодня вообще фиаско - заказ оформлен в 17 часов, в 17.56 - оплачен.
Время платной доставки выбрано 19.30-20.30
Сейчас 22.17 . Статус - ищем курьера. Магазин закрыт , горячая линия видимо, в 22.00 встала и ушла , потому что дозвониться не можем уже пол часа.
Поездка сорвана .
1
1
November 17, 2023
Очень хороший магазин. Всегда там беру мясо. Так же заказываю электронно. И всегда готово вовремя. Нареканий на качество нет. Свежее и вкусное мясо. Чаще беру стейки. Очень вкусные
1
December 18, 2024
Однажды продали зловонное не свежее мясо несовершеннолетнему ребёнку!!! Талоны как в поликлинике, эти "бейджики" Которые почему то должны носить с собой покупатели проходят за день сотни немытых рук, их выдают продавцы за прилавком и потом этими же руками отпускают продукты, бонусы они называют кеглями, чтобы списать кегли им нужно найти код который прислали когда-то в каменном веке при регистрации, когда уже с тех пор поменяно несколько телефонов,всё придумано хитро, кегли начисляют а списать их нельзя, в общем наши многоэтажки в большинстве в этот магазин не ходят , всё кого я знаю плюются от этого магазина,, было пару раз заходила по дороге на второй этаж посмотрела на зелёный товар на витрине и выходила с отвращением, да и покупатели в этих редких случаях в возрастной категории на мой взгляд 35- 45 , оч странно вам не кажется? Кул - клевер а может всё таки отменить эти ваши бейджики и талоны и сделать сервис удобным для всех??? Небыло бы талонов,народ бы потянулся, не стало бынеприглядного товара на витринах,, до вас тут стоял другой продуктовый магазин, всегда работали 4-5 касс проходимость бешеная, постоянно машины с поставками у эстакады, оч жаль что он съехал, было очень удобно! Теперь на этом месте вы...........
December 17, 2023
Магазин хороший, особенно винный отдел.
4 звезды за продавщицу мясного отдела Кристину Фефилову (фамилию, она от меня сразу же скрыла, как я поинтересовался, так что вынужден был уточнить у её коллеги Михаила с винного отдела, который кстати, очень учтивый и всегда вежливый молодой человек). Женщина не в состоянии адекватно отреагировать на нормальный и резонный вопрос, а только хамит, общается в грубой форме и переходит на "ты", когда начинает злиться, хотя я себе такого не позволял. На самом деле выше упомянутая продавец всегда очень злобно смотрит на людей, я замечал такое и раньше, но как только она со мной заговорила, все сошлось и стало понятным. Не советую проводить какие-либо беседы, потому что от критики такие люди становятся только злее и не делают никаких выводов (например, когда я попросил мне не хамить, она только начала хамить гораздо грубее). Прошу понять меры.
А так магазин хороший и очень удачно расположен.
2
2
May 7, 2024
Дополню свой прошлый отзыв. Любим ваши продукты, но приходится ездить к вам из Кучино. Большая просьба открыть магазин в нашем районе в Кучино.
Любим этот магазин. Покупаем пломбир по ГОСТУ, очень вкусный.
January 9, 2023
Продуктов в этом магазине просто море. Очень много. Продукты качественные, в магазине чисто. Работники стараются поддерживать ветрины маказина в порядоке. Да правда мясо здесь дороговато. Но есть огромный плюс в пелеменях и молочке. Просто объедение. Парковка маленькая.
2
2
April 6, 2024
Отличный магазин. Чистый, светлый, очень хороший ассортимент. Прекрасный вежливый персонал!
November 17, 2024
Продукция хорошая, но персонал не клиентоориентированный. Онлайн заказ сделаешь, чтобы забрать без очереди, в итоге не дождешься пока начнут тебя обслуживать и найдут заказ. Или думаешь, что быстрее так купить офлайн, ничего подобного, на тебя не обращают внимания и собирают онлайн заказы.
Неоднократно писала в службу поддержки по поводу качества обслуживания, в итоге только стандартные отписки, но ничего не меняется, к сожалению
December 6, 2023
Шикарный магазин, очень люблю в него заходить или заказывать доставку продуктов. Хотелось бы только расширения ассортимента по равиоли, тк со шпинатом и сыром просто богические, то уверена и другие получатся такими же классными!
3
August 16, 2024
Один продавец на кассе, остальные трое по заказам бегают. Это как? И всего два человека в очереди, и стоишь 20 минут ждешь.
1
November 11, 2023
Часто бываю в этом магазине. Продукты всегда качественные, свежие, цены хорошие, бывают скидки. По выходным- небольшие подарки. Рекомендую.
1
February 4, 2024
Люблю мяснов, постоянно покупаю тут мясо, но продавцы грубят и часто становишься либо свидетелем бестактного отношения с покупателями, курьерами
либо сама попадаю под раздачу,Оксана и вечно недовольная молодая продавщица, с ними лучше не контактировать.
Мужчины -продавцы приветливые хорошие ребята, и замечательный позитивный продавец Алëна. С.
Мой отзыв отклонили по какой-то причине, чему я очень удивлена и оставляю его повторно.
1
February 19, 2024
Отличная сеть магазинов...частенько захожу и приобретаю продукцию...вежливый персонал...продукция всегда свежая
November 13, 2023
Отличный магазин, всегда большой выбор свежих продуктов. Да и цены приемлемые. Жаль только , что небольшая парковка . Рекомендую
December 20, 2022
Мне нравится этот магазин. Хорошая молочка, большой выбор сыров. Большая подборка колбас - от варёных до сыровяленных, работает нарезка. Много полуфабрикатов, плюс овощи и фрукты, а также гастрономия. Есть отдел вкусных пирожных. Отдельно отдел с алкоголем. Продавцы всегда внимательные и подскажут и порекомендует. Рекомендую всем
4
October 13, 2023
Обращаюсь к руководству этого конкретного магазина! Решите проблему с персоналом! Продавцы не справляются со своей работой! Работают, как в замедленном кадре. Очереди постоянно, многие уходят и не хотят ждать! Были в других магазинах этой сети , но такого бардака нигде нет. Пол дня можно простоять в очереди. Приоритет онлайн заказам, и то тоже не успевают и там . Остальные кто пришёл ногами- не интересны. Стойте ждите или не стойте! Бардак, желание к вам ходить больше нет и другим не советую , либо заранее знайте пол дня простоите в очереди , хотя людей по 5-6 человек и обслуживают по часу каждого! Как в советские времена! Ужас
3
1
October 27, 2023
Всегда считал КуулКлевер магазином, где все товары исключительно качественные. Сегодня крайне разочарован. Купленные свиные ребрышки имеют отвратный запах несвежего мяса. Будьте внимательны не отходя от кассы.
Отдохни-77 ООО ИНН 7737531091
КуулКлевер 5006
По-честному
натуральные продукты и напитки
от чистого сердца
КАССОВЫЙ ЧЕК № 8
Ваш заказ № 331800 27.10.23 16:48
Кассир Сергеева О.
----------------------------------------------------------------
РЕБРЫШКИ МЯСНОВЪ (свинина 1 кат) Завод МясновЪ
429.00 * 1.068 = 458.17
2
June 4, 2023
Не часто бываю в КуулКлевер, магазин довольно дорогой. Одна из его фишек на мой взгляд это кондитерские изделия, отличный лукум . Чистый магазин, вежливые продавцы. Всё очень культурно.
March 18, 2023
Всё вкусно, полезно, качественно. Мясные полуфабрикаты разнообразные, готовить нк долго. Всё свежее. Последний год покупаю колбасные изделия и кулинарию только там!
2
September 16, 2024
Очередь огромная. Персонал не работает на тех кто пришёл, обрабатывают интернет заказы. Не рекомендую
3
December 29, 2022
Всем добрый день!Хочется сказать что магазин взял курс на полный негатив. Раньше,находясь в ТЦ "Солнечный" были большие очереди,девочки метались как электровеники,но никогда не позволяли себе ни большой грубости,ни хамства,хотя видно было что измотанные и уставшие. Сейчас продавцы недоброжелательные,вялые,но отдельно хочется отметить "звезду" этого магазина-кассиршу.Совершенно низкой квалификации,повышенной грубости и абсолютно нестрессоустойчивой девушке.Работать с людьми ей нельзя от слова "совсем".В других магазинах подобного себе никто не позволяет и её бы уволили на раз.Сегодня отчитывала как первоклассницу бабулю под 90 что та дала 5000руб и где она должна ей брать сдачу,хотя нашла без проблем.Нотации что надо иметь карту,быстрее соображать по карте платить или налом,раздражаться почти на каждого.На замечаниние сделать тон помягче стала говорить я взорвусь сейчас и вообще я болею.В эпидемию гриппа эта работница торговли без маски,больная с её слов и все мы виноваты.Товар хороший всегда,свежий,ассортимент большой,но из-за персонала теряют клиентов,ходить не хочется...
5
March 29, 2024
Выбор большой - это плюс, цены нормальные. Но одна из продавцов - отбивает всё желание приходить в этот магазин, и медлительная, и неприветливая, как будто одолжение делает, обслуживая покупателя.
1
March 30, 2024
Широкий ассортимент мяса в различных маринадах! Когда хочется попробовать необычный шашлык, а заморачиваться с маринадом нет желания.
3
October 9, 2024
Очень очень очень медленное обслуживание:(( двое заказы собирают, один с очередью работает ;(
3
November 5, 2023
Очень!!! Хорошо!!! Молодцы!!!
Всегда все свежее, все быстро и аккуратно!
Спасибо, рекомендую всем!!!
1
1
May 19, 2023
Заказала мяса и продуктов на 20 тысяч для корпоратива, за 2 недели заранее. Утром в назначенный день заказ собрали, я его оплатила, в комментарии попросила курьера позвонить за полчаса до приезда. Наступило время доставки, курьер не звонит, я звоню на горячую линию. Мне девушка оператор сообщает, что для моего заказа НЕ НАШЛИ КУРЬЕРА И ЗАКАЗ НЕ ПРИЕДЕТ. За вопрос, что делать, - "не знаю". Она даже не извинилась! Эта компания испоганила нам корпоратив на 40 человек. Это надо так безответственно подходить к своей работе, что даже не предупредили, не позвонили! В итоге девушка отменила мой заказ, на вопрос о возврате денег стандартный ответ "в течение 10 дней "... Мне пришлось за полчаса организовывать еду на большую компанию, снова платить деньги, которые теперь неизвестно когда вернутся.
Если честно, сталкиваюсь впервые с таким подходом к клиентам.
НЕ рекомендую никому, ненадёжная шарашкина контора!!!
2