Время идет. А они качество не снижают. Молодцы!
Хороший магазин. Отличный выбор качественных продуктов питания собственного производства.
Только формат обслуживания они зря поменяли. Раньше медленно. А теперь еще медленнее....
Глупая и раздражающая организация торговли с электронной очередью в продуктовом отделе. Бегаешь ща продавцом и продуктами, так как товары в разных частях магазина. Иногда можно стоять и ждать обслуживания 15-20 минут. С недавних пор предпочитаю делать покупки в других магазинах.
Хорошие молочные продукты, вкусное мороженое. Мясные продукты в основном хорошего качества. Несколько странная система расчетов по бейджикам на отдельной кассе, но, возможно, это сделали из-за особых условий самоизоляции.
Семейный магазин, широкий выбор продуктов , свежая выпечка, большой выбор разного алкоголя.И рядом с домом.
Единственный минус ПРОДАВЦЫ КОЛБАСНОГО ОТДЕЛА постоянно без головного убора, недопустимо .
Ужасные очереди, абсолютно не продуманная система обслуживания с электронными картами. В вечернее время после работы ожидал около 40 минут. В мясном отделе работал один человек... К продуктам претензий нет
Персонал хамит, работает медленно. Всегда очередь. В Отдохни тоже неприветливые и хмурые. Ничего не подскажут, бесполезно спрашивать. Ассортимент нормальный, но стараюсь туда не заходить, настроение испортят запросто. Хожу в ВВ, там все быстро и качественно.
Магазин неплох, однако, все очень медленные. Вчера столкнулась со следующей ситуацией. Одним покупателем занимались оба продавца, при том, что в очереди в этот момент стояло 11 человек (на табло 210, у меня - 221). Занимались долго, продукты в итоге унесли куда-то вглубь магазина. Покупатели стояли и ждали, ими никто не занимался. двое ушли. ЗАтем подошла третья продавец. В итоге 9 покупателей обслуживали за 40 минут трое продавцов - не многовато ли? Продавцы сканировали все продукты из корзин покупателей, при том , что на кассе кассир скучала, т.к. к ней подходили только по одному человеку в несколько минут. О какой клиентоориентированности тут может идти речь? Это, конечно, удобно, когда все продукты уже заведены на бейдж. но нужно же учитывать и обстановку в текущий момент. НАроду скопилось много - передо мной 11 номеров, за мной еще набралось. Надо было раскидать эту очередь побыстрее, перекинув сканирование товаров с полок на кассира, тем более, что покупатели этого не просили. Люди были недовольны, вся очередь высказывала это, люди уходили - вот зачем такой "сервис"? Пересмотрите свои инструкции для сотрудников.
Вроде и продукты неплохого качества, но вот эта идиотская индивидуальнач электронная система обслуживания, что раньше, что и сейчас после ремонта, создающая постоянные очереди и неудобства, отбила всякое желание ходить в этот магазин, как у меня, так и у большинства моих знакомых в районе. Лично я отказался от посещений этого магазина и покупаю продукты у конкурентов по соседству.
5
Ксения Л.
Level 7 Local Expert
April 23, 2022
Пользуюсь магазином только в экстренных случаях. Ретроспектива- сельский магазин в 90-ые- результат неграмотно подобранного персонала. Некоторые дамы будто в колонии раньше работали. Я бы на месте владельцев задумалась-магазинов полезного питания рядом полно, да и кофе через дорогу тоже наливают.
Продукция супер!
НО обслуживание это тихий ужас.
У Вас работает светленький молодой парень с гривой. По акценту с Украины. Он грубит просто всем, надменно разговаривает с покупателями. При мне ему делали замечание, но это все продолжается. Очень не приятно к Вам ходить. Также обратите на отношение внутри коллектива, вечные склоки.
Магазин хороший, особенно после ремонта. Прекрасная кулинария, брала и котлеты, и шашлык, и мясо. Всё свежее, завоз ежедневный. Есть лишь одно но - дороговато.
Все нравится, только с новой системой бонусов оооочень сложно разобраться!
Еще придумали какую-то общую электронную очередь, в итоге в один отдел может быть очередь, а люди стоят ждут, пока до них эта очередь дойдет, чтобы взять что-то в другом отделе.
Мне кажется стало дольше.
Регулярно здесь. Прям каждые 2 дня в среднем. Семья большая и очень выручает такое разнообразие хорошего мяса. Нигде больше не беру. До него идти мне минут 7, но это мелочи. 5 с плюсом!!!
4
DF
Level 9 Local Expert
October 2, 2021
Магазин в котором всегда очередь. Удивительное место. Вы заходите в магазин, там 4 покупателя, Вы 5й, и пять продавцов. И все равно Вы попадаете в очередь минут на 20. Бермудский треугольник в котором покупатель ищет встречи с продавцом но везет 1 му из 5ти.
Долгое обслуживание, постоянная приёмка ситуацию спасают мамы с детьми (когда дети бегают, плачют) там начинает работать не один человек на очереди,а 2-3. А в целом неплохо.
Наихудшая система обслуживания из всех возможных - с номерками и продавцами, которые обслуживают каждого клиента и ходят с ним от прилавка к прилавку! Если бы за каждым прилавком был отдельный продавец, очереди бы сократились вдвое!!! Плюс теперь еще и в кассу надо дополнительно отстоять. Живу прямо рядом с магазином, стараюсь НИКОГДА туда не ходить!А если прихожу, только и слышу, как люди в очереди проклинают вашу систему обслуживания!!
Неплохой магазин. Но ближе к вечеру свежей мясную продукцию все разбирают, практически ничего нет. Надо покупать все утром. Но с другой стороны, может это и хорошо - каждый день все очень свежее!
Восхищена магазином Мясновъ. Сеть по всей Москве и подмосковью. Цены и качество на высшем уровне! Поэтому там всегда очереди) Людям нравиться качество предлагаемой продукции) Если вам нужно мясо - смело идите в Мясновъ
Очень долго ждать.Бестолковое обслуживание.Не любезный персонал. Перед 9 мая вместо кремлевского окорока подсунули другой, а под кусками надутого мяса кусок сала со шкурой
Катастрофически медленное обслуживание. Один человек в 10 минут. Сотрудники еле двигаются. Даже не пытаются ускориться. Из-за этого постоянные очереди.
Удобный магазин для жителей близлежащих домов. Если посмотреть в динамике, цены растут. Качество продукции хорошее. Вопросы только по скорости обслуживания - периодически создаётся очередь из покупателей при наличии персонала, занимающегося перемещением товара или другими делами : 1 обслуживает покупателей, 3 сортируют, принимают или перекладывают продукты.
Неудобная система покупок. Не могу с собой ничего поделать. После ВВ мне очень неудобно с бейджами. Но продукты хорошие! Маме понравились трубочки с белковым кремом, а мне импортный сок!