Хорошие продукты и очень крутой интерьер после ремонта, НО ситуация со скоростью сбора заказа за мясным прилавком абсолютно не улучшилась. 5 человек впереди-все, полчаса ожидание в очереди. Очень нередко люди бросают свой номер, простоя минут 15 в ожидании и идут в соседний вкусвилл. HR-команда и аналитики Мяснов, очнитесь! Наберите более оперативный персонал и обучите его нормально. Кучу клиентов и прибыли теряете!!!
Который раз я ухожу из магазина не купив нужные товары, а проблема в ОГРОМНОЙ ОЧЕРЕДИ! За 10минут продвижение на один номер, это нереально!!!!! Магазин хороший, хочется туда зайти,но стоять в очереди по часу -НЕТ!
Я люблю эту сеть, хорошая продукция, всегда все свежее, выкладка красивая,но обслуживание в данном магазине ужастное,один продавец разберать ценники, администратор сидела за компьютером,второй продавец ели обслуживала покупателей,с таким видом,что вот вот упадет!скопили огромную очередь
В принципе не плохой магазин. Единстевенное что мне не нравиться что когда ты приходишь с интернет заказом, то на тебя долго могут не обращать внимания зави не зови. Пофигу. Поставьте что ли звоночек.
Это просто ужас, не первый раз такое, но вчера меня убило, что заказ СОБИРАЛИ 6 Часов. Вы издеваетесь ?! Указаное время сборки 20-45 мин, прождали и в итоге забрать не было возможности . У СБОРЩИКОВ ХАЛАТНОЕ ОТНОШЕНИЕ К СВОЕЙ РАБОТЕ, молчу о том, что выдают ОНЛАЙН ЗАКАЗ после нескольких человек, заказывающих в магазине.В чем же тогда отличие … Сегодня 3 раз , как я не могу сделать заказ, ведь собирают его ближе к ночи
*Ваши 25-45 мин давно прошли
Из плюсов: вкусная еда, напитки и молочка. Выдача заказов с сайта без очереди.
Из минусов: по выходным много невменяемых прям с самого утра, бегущих за бесплатным подарком, люди берут подарки по 2-3 картам. Часто много "недалеких", только от разговоров, услышанных в толпе можно зарядиться позитивом на день. В выходной день легко можно быть в очереди 15-17м ожидающим. Второй минус это асортимент по будням после 19:00 часов, а точнее его отсутствие, забирайте то, что осталось.
Магазин дорогой. Ассортимент большой. Удобен тем, кто работает до ночи, делают заказ по интернету, вечером забирают заказ. Я-пенсионер, ищу продукты по акции.
Show business's response
Алиса
Level 11 Local Expert
February 24
Очень хороший магазин , всегда все свежее, качество и обслуживание на высоте. Колбасы0 и сыры все нарезают по просьбе. И ещё один плюс доставка круглосуточно. Рекомендую.
Моя самая любимая сеть магазинов Мясновъ и Отдохни. Продавцы здесь очень вежливые и аккуратные. Конечно он не такой большой, как другие ( нет отдела с овощами/фруктами. Но всё необходимое есть. В выходные подарки держателям карт. В Инстаграме конкурсы с розыгрышами. Приятно приходить сюда за кулинарией и напитками в Отдохни. Являюсь постоянным покупателем уже много лет.. Молодцы, так держать! 💐
Когда был маленький магазин, прекрасно все работало.
Привозили заказы, все собирали, в наличии было 90% продукции.
Сейчас его сделали огромным, из прошлых прекрасных сотрудников осталась только одна.
Остальные не работают. Заказы не привозят, не собирают.
На кассах хамят. Испортили магазин.
Магазин хороший, но дождаться очереди в мясном отделе ну просто нереально. Зачем продавцов загрузили работой с бейджами непонятно, итак очень долго! Очень !
Один человек обслуживает в отделе мясо. Я 30 минут ждал своей очереди, передо мной было 2 человека. Сделайте что-нибудь с этим. Остальные двое сотрудников ходят смеются, болтают
Магазин после ремонта преобразился. Стало больше сотрудников. Ассортимент увеличелся. Единственно в зале с алкоголем неудобно стоят стеллажи в середине, слишком близко к стене и к друг другу. Когда ходишь и выбираешь, боишься зацепить бутылки , особенно зимой.
Отвратительное обслуживание в мясном отделе. Из трёх-четырёх сотрудников двое собирают интернет заказы а один работает с покупателями. Не шевелятся вообще, очереди по 10-15 человек является нормой. Просьбы поставить ещё сотрудника игнорируются. Кто в курсе ситуации,берут талон и уходят в другие магазины поблизости, делают покупки и возвращаются... И продолжают стоять в очереди)
Ооооооооооооооочень маленький персонал, 1 человек обслуживает 200 человек, 5 продавцов на интернет магазине, очень долгое обслуживание все остальное, за продукты плохового нет
Ужасный магазин, ассортимент низкий, если брать мясную продукцию, то можно выбрать, но обслуживание никакое. Продавцы за прилавком заняты всем чем угодно, только не обслуживанием, что то ковыряют, собирают интернет заказы, но на выдаче один продавец на 10 человек. Лишний раз нету желания заходить, не рекомендую магазин. Если вам не жалко нервы и время вам туда.
Были в этом магазине первый раз. При входе надо взять какой-то бейдж гостя, о нем написано там, где человек, входящий в магазин, читать не будет. Чтобы взять мясо, стояли в очереди 15 мин, продавец сначала поопустил наш номер, начала кричать из-за этого на нас, потом нагрубил и нахамил за то, что не взяли бейдж гостя, о котором мы вообще не знали... в итоге, дали не то количество мяса, которое просили. Очень было неприятно, остался осадок.
Очереди в мясном отделе - ужас! За 15 минут обслуживают по 5 человек, стоишь и смотришь на это все как дурак, а в очереди еще 10! Продавцы не торопятся от слова совсем, за то время, что я стою в мясной отдел, можно половину тележки набрать в обычном гипермаркете. На вопрос сотруднику, почему так долго, был получен ответ «у нас и 40 минут стоять можно»! Так если можно 40, может пора нанять больше продавцов и что-то сделать с этим?? Противно.
После открытия магазина после ремонта, доставка стала приходить отсюда. И началось. То бесплатные подарки вначале дня у них закончились, то товар по акции отсутствует (нужно купить от 3 штук, тогда скидка, так вот 3 штука как всегда отсутствует, следственно 2 других уже без скидки), то пакет посчитают платный, а привезут товар в обычном прозрачном бесплатном. Какие-то мелкие пакости, которые портят имидж сети магазинов Мяснов.
Оооочень медленный магазин. Хоть бы сделали для посетителей с детьми обслуживание без очереди.. 20 минут стояли, не дождались и ушли. Издевательство какое то
Обслуживание ужасное.Сегодня бвли в этом магазине. Очередь 8 человек,продавцов 3,но 2 из них собирают заказы, и только один работает с покупателями.На просьбу включиться в процесс обслуживания людей в зале,продавец нахамила.
Хороший, чистый магазин. Хороший выбор товаров, рядом кстати ещё "отдохни" расположен, что очень удобно. +внутри находится аппарат через который можно оплатить связь и все такое. Персонал вежливый
Отличный магазин. Особенно после ремонта. Можно пойти рассмотреть , пощупать, потрогать интересующий товар, без участия продавцов. Такой мини маркет у дома.
Отвратительный осадок от посещения этого магазина. Связано не с ассортиментом, а с сотрудниками. Подошёл к прилавку с колбасными изделиями, где не было не одного покупателя. Две тётки за прилавком занимаются чем то очень важным видимо, в течении нескольких минут стою жду, смотрю на них в упор, с таким же упорством меня не замечают. Хорошо.Попросил 300 гр колбасы. Одна из них, через губу, не глядя на меня, отправила получить талон, приготовить карточку, выполнить ещё какие то мероприятия, только после этого подходить. Развернулся, ушёл. В соседнем магазине купил, всё что надо. Большев этот магазин не пойду и буду рекомендовать всем знакомым обходить его. Персонал отвратительный.
После ремонта магазина изменилось качество обслуживания в мясном (колбасном) отделе - сегодня пришлось отстоять 30 минут в ожидании своей очереди (я была 7-ая). При том,что за прилавком одновременно находилось 5 продавцов, живую очередь обслуживал один продавец. Остальные четыре продавца формировали заказы. Если бы оперативно перераспределялись продавцы, недовольства в живой очереди можно было бы избежать.
Очень хороший магазин, не часто там бываю, но когда прихожу, за исключением очередей все классно, быстро и очень вкусно, вообще мяснов это один из последних магазинов с таким качеством мясной продукции и приятными ценами, ставлю 6 из 5 баллов
После перестройки стало ужасно, если была бы достойная альтернатива, туда ни за что бы не ходила. Народу много, очередь движется медленно, при том что сотрудников много, но они все заняты интернет заказами, а на людей, которые пришли к ним ногами, всем плевать. Ругалась с ними и не раз, ничего не меняется.
Выбор продуктов хороший. Но очереди…. Стоять за куском колбасы 20 минут при наличии 4-х человек в очереди и 4-х продавцов, из которых обслуживают покупателей двое. И не первый раз сталкиваюсь с тем, что в мясном отделе бывают очень нелюбезные продавцы.
Очень люблю эту сеть. Но в этом магазине не очень повезло. Продавцов было прилично количество, но они много светились, собрали внушительную очередь. В отличие от других магазинов этой сети.
Не очень удачный для покупателей магазин, странная эргономика, тесные проходы, весьма долгое обслуживание,
Кассы самообслуживания полная бутафория, сканера нет, пробить самому товар невозможно.
Ассортимент неплохой, персонал некоторый пытается сгладить Клиентам неудобства, только к ним некоторые и приходят.
После ремонта площадь стала больше, объединились магазины Мясновъ и Отдохни.
Продаются также хлебобулочные изделия, молочка, овощи/фрукты.
Небольшая морока с получением бейджа, по которому тебе начисляют и пробивают покупки.
Вроде и магазин стал больше, но обслуживание медленное. Не все продавцы доброжелательные, некоторые работают без удовольствия. На днях еще и сканером в глаз засветили, при этом не извинились, пришлось обращаться на горячую линию.
Магазин отличный сомнений нет. Только никогда не открывается во время. 8 часов утра всегда закрыт. Начинаешь стучать в дверь не довольные лица, не вовремя их побеспокоили.