Kuzbassky Veterinarny Tsentr Enimed
333 reviews
August 4
Лучшая ветклиника г. Новокузнецк! Спасибо большое. В первый раз спасли нашу собачку Моню. Были роды, принимала женщина на дому, и резко пошли осложнения, родовая деятельность просто закончилась. Повезли в ближайшую ветклинику «Ваш ветеринар» на левом берегу, время было позднее, а нам ответили «Врачей нет», через Яндекс карты нашли другую— «Энимед», время было около 3 часов ночи. В Энимеде нас быстро приняли, сделали все возможное, спасли собаку и щенят!!! Безумно благодарны❤️🔥
А вчера выпал кот с окна, также сразу повезли сюда, имена ветеринаров не помню, простите( Нас быстро приняли и сразу сказали все по факту, положили в стационар. Мы могли позвонить в любое время, всегда брали трубку. К сожалению, у котика остановилось сердечко. Приехали оплатить кремацию, персонал был очень доброжелательный, подбодрили нас, разрешили напоследок увидеться с любимцем. Как бы ни было, все равно считаю, что именно эта клиника сможет вам помочь в экстренных ситуациях!
1
August 6
Недавно приезжала с кошкой. Записали без проблем по телефону, очереди не было. Тихо, спокойно, никого нет, в холле прохладно, есть куда присесть.
Выслушали, сделали УЗИ, диагноз поставили быстро, тут же поставили нужные уколы. Выписали лекарства, выдали их тут же, нигде не бегала не искала их по аптекам. Лечение расписали.
Всем довольна. Благодарю за быструю, квалификацированную помощь. Кошке уже к вечеру стало лучше.
2
May 8
Нам в этом заведении не помогли. На момент обращения здоровье собаки можно было спасти и избавить ее от боли, которую она, оказывается, испытывала все это время. Но увы.
Пришла с собакой с жалобой на то, что не понимаю почему она скулит и что ее тревожит.
После нескольких осмотров, узи сердца, двух анализов крови (по результатам первого у моей собаки был диабет в тяжелой степени, но глюкометр показал норму. после повторного взятия крови (также на голодный желудок) подтвердилось отсутствие диабета. А перед этим нам поставили ещё один неверный диагноз - почечную недостаточность. Но оказалось, что врач по ошибке смотрел в анализы другого пациента).
В итоге мне сказали неделю давать таблетки от какого-то возможного воспаления, что я и делала. И лишь вскользь, на первом осмотре, когда я попросила обратить внимания на глаза, сказали «у собаки катаракта».
Прошло время. Моему животному становилось хуже. Я обратилась в другую клинику, где сразу определили проблему со зрением и начали разбираться, в чем причина. В ходе разговора специалист задавал точные вопросы и сам выяснил, что мою собаку кусал клещ. (А в Энимеде я рассказывала обо всем этом сразу и сама!!!! Чтобы точнее определить возможную причину болезни!!!)
В итоге к этому времени у собаки практически 100% потеря зрения.
Центральная слепота. Отслойка сетчатки. Зрелая катаракта и глаукома. Все это время она испытывала сильную боль от давления на глаза и, оказывается, на зубы!
( Ранее мы также ходили в Энимед на чистку зубов, где ей удалили большую часть зубов, но не слова не сказали, что она хронически может испытывать боль из-за проблемных зубов и дёсен!!!)
Теперь зрение собаке вернуть не удастся, можно лишь облегчить боль препаратами и капать капли в надежде, что регресс не будет быстр.
Искренне жалею, что доверилась специалистам данного заведения. При том что в 10 минутах езды находится клиника с неравнодушными и внимательными профессиональными. Следую их рекомендациям, собака стала спокойнее и перестала скулить от боли. Но сохранить нейроны головного мозга и зрение можно было на момент обращения в Энимед. Сейчас, к сожалению, уже поздно.
Также администраторы не только не знают базовых теоретических вещей, о услугах, которые они продают (например, что используется на процедуре: наркоз и седация - да и вообще не знают что это такое и в чем отличие). Но ещё они даже и не пытаются свою неосведомленность компенсировать хотя бы человеческой вежливостью и клиентоориентированностью)
Искренне не советую Энимед. Берегите своих животных.
7
1
July 13
У нас кошечка лежит уже 5 дней в Энимеде,после сильнейшего стресса .. спасибо девочкам Зарине и Полине за их любовь к животным и веимательность...очень хорошие и добрые и внимательнче девочки,мы им очень благодарны за их дрброе сердце ...самая лучшая смена ц них,все расскажут,обьяснят,молодцы девочки... Чё то не иогу сказать о других ..уогда приходищь и вытягиваешь каждое см лово,а они еще и в телефоне сидят им ни др нас...
October 16
Приехали в эту клинику из Осинников. Нам очень понравилось! Внутри все чистенько, комфортно, отдельные кабинеты. Принимала молодая девушка врач. Сразу поняли, что она профессионал своего дела! Все рассказала, объяснила, что с нашей кошечкой не так. Ценник вышел очень приятный. Теперь только сюда! Всем советую❤️
May 19
Ездили в эту клинику в срочном порядке, тк ближайшая запись на узи и рентген была у них. Знала о всех случаях до нас, но пришлось все равно ехать. Сделали рентген на котором собака визжала из-за вытянутых лап, вкололи препарат слишком быстро из-за чего появилась аллергия, а сейчас, спустя два дня появилась хромота в одной лапе, скулит когда встает на нее. Сейчас будем снова тратить кучу денег в другом месте чтобы выяснить, от рентгена который ей сделали с вытягиванием лап, даже когда она дергалась или от катетера и отсутствия должной обработки. НЕ РЕКОМЕНДУЮ обращаться в данное место, только калечат. Если докажем что это из-за рентгена, буду судиться.
2
October 26
Были на приеме 2 октября с жалобой на то что кошке больно есть,обильное слюновыделение,во время приема пищи она будто пытается лапой достать что-то изо рта и ей там что-то мешает.Врач поверхностно провела осмотр,на мой вопрос может быть проблема с зубами и обратила внимание врача на то что у кошки сильно увеличен подбородок.
По анализам показало воспаление в организме,но врач уверила что все в порядке,беспокоиться не о чем. Кошка последующие дни так и не притрагивалась к еде. После повторного звонка в клинику ответили,что все нормально. Через несколько дней у кошки стали выпадать передние нижние зубы,обратились в другую клинику,поставили диагноз плоскоклеточный рак. Опухоль просто съела переднюю часть кости нижней челюсти.Вчера 25 октября ей сделали резекцию нижней челюсти.
Как можно было не обратить внимание на это!!!!!
Если у вашей кошки появились подобные симптомы,ни в коем случае не откладывайте визит в клинику!Не тяните с этим ни в коем случае!
НО ТОЛЬКО НЕ В ЭНИМЕД!
Врач была молодая девушка с темными волосами.
July 17
Очень приветливые и профессиональные доктора. Хочу сказать большое спасибо за то, что по доброму относятся к больным котикам и собачкам... Алёна Эльхановна лечила нашего Германа и подробно рассказывала о состоянии нашего любимца, поэтому, если потребуется помощь вашему пушистику, то рекомендую общаться в Энимед. Тут ваш друг почувствует добро и заботу!
1
October 27
Ветеринарная клиника. имеет большой опыт работы главного врача имеют очень хороших сотрудников Федотова Валентина Александровна врач хирург-офтальмолог. Дарья Анатольевна ассистент. Влада Владимировна врач терапевт- анестезиолог есть хирургические операции постоянных акций нет есть врач хирург
September 9
Разочарована в клинике и компетенции врачей. Доктора работают не грамотные, с посетителями общаются надменно. Привезли кота в удовлетворительном состоянии, через 2 дня кот умер. Оставляют животных в стационаре, а сами за ними не смотрят и нет должного ухода, обход врачи как мне кажется не делают, утром приходя на смену сразу начинают приём, а что и как в стационаре их не интересует. Хотела поговорить с директором клиники, на что мне администратор ответила, что со мной никто не обязан разговаривать. Девочки администраторы вместо того чтоб хорошо тоже выполнять свою работу, заигрывают с мужчинами докторами и плетут косы в подсобном помещении. Буду всем своим знакомым рекомендовать эту клинику как ХУДШУЮ В ГОРОДЕ.
2
September 12
Клиника не для животных, видимо!
Привезли вечером щенка с травмой лапы. Лапа кровоточила. Щенок с улицы.
Оплатили стационар, чтобы взять кровь - общий анализ и сделать рентген лапы. Также провести осмотр животного на наличие клещей и в целом состояние щенка узнать.
Буквально заставили врача измерить температуру и осмотреть. Но врач сразу настаивал на введении антибиотиков(без анализов и обработки раны даже!)
Щенка поместили в прохладное помещение в клетку с металлическим полом.Мы оставили плед и сверху постелили пеленки)
На следующий день , когда забирали щенка, обнаружили его в голой клетке! Ни пеленок, ни пледа.Щенок лежал в крови от лапы на металле!
Лапу щенку так и не обработали!
На вопрос - где плед, сотрудники ответили - мы его выкинули.
На каком основании у работников данного учреждения такое отношение???
Мы забрали щенка и отвезли в другую клинику. При осмотре с него сняли сразу трех клещей!
Куда и как смотрел дежурный врач в Энимеде??? И его настойчивость в отношении срочного лечения - антибиотики и капельница и прочее вызывает огромные вопросы!
Отвратительное отношение!
Не рекомендую данное учреждение для животных!!!!
3
October 1
Наша кошка отравилась химией. Думали подождать до утра, т.к. время было позднее, но ей становилось хуже и хуже с каждым часом. В отчаянии я начала искать клинику, которая ещё работает, и какое счастье, что я нашла это место. Позвонила заранее, нас быстро приняли, провели осмотр, взяли анализ крови и поставили капельницу. На следующий день кошке стало гораздо лучше, начала кушать, сразу как-то повеселела. Огромное спасибо за своевременную помощь, вы, вероятно, спасли нашей девочке жизнь🙏🙏
September 9
Ужасная клиника ! За две недели угробили нам кота . У нас была врач София Владимировна , изначально было неправильно назначено лечение , в итоге потеряно время , поздно сделали операцию по удалению инородного тела , еще и превысили дозу наркоза , через несколько дней началась желтуха , организм не справился , кот умер. Не оставляйте своих питомцев в их стационаре .
2
August 26
Огромное спасибо Софье Владимировне и ее девушке-ассистентке, очень внимательные и грамотные специалисты, обратились со щенком французского бульдога 5 месяцев, с диагнозом предварительным и неккоретным с другой клиники , нам сделали Узи, взяли экспресс-тест, сняли не правильный диагноз. Огромное вам 🙏
May 6
Да уж, Энимед уже не тот. Такое ощущение, что работают студенты двоешники. Как врачи так и фельдшера. Отношение настолько равнодушное, что нет слов. Ежу в эту клинику 13 лет. Врачи, которые были, с огромным опытом работы почему-то поувольнялись, штат новый.Никаких примеров приводить не буду, я думаю руководство клиники и так знает и тоже я надеюсь видит разницу между старой гвардией и тем что есть сейчас. Желание посещать это место пропало от слова совсем...
1
July 6
больше не принимают круглосуточно. лечение не оказывают, делают только хуже. вплоть до прощания с вашим питомцем. подробности описать не могу, яндекс отклоняет негативный отзыв. если у питомца что-то серьезнее аллергии, не вздумайте сюда обращаться, поберегите его жизнь. на телефон не отвечают, скидывают и не перезванивают, удалось дозвониться только через 8 часов постоянных звонков.
1
September 17
Былы с Джесси у травмотолога,клёвый дображелательный. Посмотрел нашёл причину проблемы прописал лекарство все ок. И кстати приняли нас раньше,в общем-то мы и приперлись раньше назначенного. На ресепшен милая девушка,вежливая. Короче мы довольны)
October 22
В данный клинике наблюдаемся с котом уже не первый год, всегда внимательное и вежливое отношения как к людям так и маленьким пациентам.С любой проблемой обращаемся сразу сюда.Каждый сотрудник профессионал своего дела.Спасибо огромное !
July 9
Не в восторге. Персонал уставший. Были с собачкой поздним вечером. Отношение ужасное. Заплатила больше 6000 руб. и не поняла за что. Никакого лечения не назначили. Так как мы подобрали собачку с улицы, на неё рукой махнули с порога. Стали наблюдаться в другой клинике. Сюда больше не вернёмся. Очень плохое отношение к питомцам и их хозяевам.
1
April 30
Не рекомендую клинику "Энимед", очень не понравилось отношение врачам на приёме, так как кота привели с другой клиники, не смогли долечиваться в нашей, так как врач уехал в командировку. И обратились в данную клинику. Врачу очень не понравилось, что мы пришли с другой клиники и она всем своим видом и поведением это демонстрировала на приеме. Говоря, вы что от меня хотите? Хотя выписка из нашей клиники у неё на руках.
Интересно, что мы можем хотеть? Чтобы кот был здоров.
Мы вам за это платим деньги! Не требуем бесплатной медицины.
По окончанию лечения врач не дал никаких рекомендаций и выписок.
❗Большой совет к руководству этой клиники провести инструктаж с вашим коллективом врачей, о том как нужно вести себя с клиентами.
4
October 7
Отвратительная клиника, наверное умеют только лечить кукол.
Взяли на стационар кота,на 3 дня,в итоге выписали его ещё в худшем состоянии чем был. Итог ,деньги содрали,кот умер. Бестолочи, слов нет. Хотя просьба была,если коту помочь уже нечем,давайте его усыпим. Ну видимо это оказалось не прибольно. Поэтому 3 дня промучали кота. 👎👎👎👎👎👎👎👎
2
April 29
Хочется выразить просто огромную благодарность всему персоналу этой чудесной клиники, в частности лечащему врачу Константину Владиславовичу! Наша донечка Маня выпала с 5 этажа, привезли в клинику в тяжёлом состоянии, отходили, вылечили, сейчас доча здорова! Огромное вам спасибо от души, за хорошее лечение, доброту и вежливость!
1
July 11
10.07.24г вечером привезла собаку в клинику, собака отказывалась от еды. Поставлен диагноз эндометрит, назначено лечение. До лечения собака просто не ела. Не было ни гнойных выделений, ни повышенной температуры. После капельницы собака не могла стоять на лапах, через полчаса она умерла. Врач Валиуллина Софья.
July 25
Хороший профессиональный и отзывчивый персонал. Есть все необходимое оборудование. Своих животных лечим только там.
August 15
Ужас! Девицы которые берут анализы кровь, только видать школу закончили. Спросила вы умеете брать кровь, ответ ДА. Собака боится, она с трясущимися руками так и не смогла взять анализы. Не обращайтесь если вам нужна помощь. Пусть учатся , но точно не на моей собаки. Еще и хамят.
1
February 11
Огромная благодарность нашему врачу Софье Владимировне и ее ассистенту (имя девушки)не знаю, за спасение нашей собаки Рыжули, своевременно сделанную операцию , наблюдение в стационаре все три недели пребывания, за отзывчивость профессионализм и дружелюбие)Благодарим также весь персонал , участвовавший в процессе выздоровления нашей собачки🙏Всем девочкам, работающим в стационаре и смотрящими за нашими малышами, всем регистраторам огромное огромное спасибо 🙏
1
3
April 19
Народ активно пользуется услугами этой лечебницы. Неделю возили кошку на процедуры, всегда были посетители с питомцами. Персонал приветливый, в помещениях чисто. Лечение помогло, за что спасибо.
April 12
Обратились в клинику с собакой с отравлением в очень тяжелом состоянии. Приняли нас в 5 утра, сделали узи, обследовали! Если не ваша клиника, наш член семьи погиб!!! Спасибо огромное вам! Спасибо за то что информировали о состоянии, спасибо что выходили!! У собаки была критическая температура на момент приезда в клинику 33 градуса, ещё бы немного, его не стало(( Вы оказали всю необходимую помощь! Безмерно вам благодарна! Наш любимец на сегодня полностью здоров!!!!
2
June 2
Привезли котенка на осмотр и сдачу крови. Взяли 3700. Осмотра не было. Отправили фото результатов анализов и всё. Видимо, за расшифровку нужно отдельно платить. Отношение ужасное, хамское. Разговаривают по типу «чо припёрлись». Не могу никому ничего советовать, но я больше ни одно животное сюда не привезу.
1
July 14
Я бы поставила оценку 0, потому что нашему животному нужна была медицинская помощь.. Но поликлиника решила отдохнуть и закрыться в 10 часов вечера!
Трубки не кто не брал и не как не реагировал.., по какой причине они работают с 9 утра и в 10 закрываются?! Если они круглосуточные!
1
August 5
Персонал отвратителен. Это было год назад.
Привезли собаку после занятий поздно ночью. Это была единственная клиника, которая работала в то время.
Собаке откусили краешек уха.
Пришли в клинику. Там работала женщина с АЛЛЕРГИЕЙ НА СОБАК. Вся исчехалась, пока делала шов (капец кривой).
Ужасная клиника.
1
May 20
Нашу кошку укусила собака. Привезли в клинику, сделали операцию. На следующий день она умерла. Не знаю , хорошая клиника или нет. Просто она одна работает круглосуточно, где есть хирург. Поэтому пришлось ехать туда.
July 27
Была хорошая клиника, что случилось????? Собаке нужна была экстренная помощь, написано круглосуточно, приехали и что поцеловали дверь. Стоит машина врач с выездом на дом, звоним,и что опять,нет такой услуги. Бред какой-то
2
April 30
Хорошая клиника, ремонт,современное оборудование,
К сожалению очень слабые ветврачи.
Обратились с кошечкой(подозрение на инородное тело), делали рентген и расширенный анализ крови, поставили диагноз отравление.
Назначили лечение. Не помогло.
Диагноз был поставлен неверно.Время упущено.
Сейчас проходим лечение в Альфе. Теперь точно знаем диагноз, проведена операция. Прогнозов никаких.
Стоит ли обращаться в Энимед? Нет не советую.
PS нашей малышки больше нет
1
February 17
Отличная ветклиника, все вылечили , дали рекомендации, персонал вежливый. Очень грамотные специалисты. Работают на совесть, огромное вам спасибо)И очень понравилось, что нет очередей, все прошло достаточно быстро
5
September 16, 2023
Отличная ветлечебница для наших питомцев, замечательный профессиональный коллектив, неоднократно обращались по лечению кошечки, у кошечки был рак, шишки на животе, всё убрали, прошла курс химии терапии, кошечка себя чувствует хорошо!!! Отдельное спасибо Анастасии Анатольевне, за её доброе и профессиональное отношение к животным, помогли с лекарством за что отдельное спасибо!!!
3
5
June 10
Привезли котика, с отравлением оставили в стационаре...через 5ч звонят и говорят,что котик умер..просила прислать результаты,не берут трубку😪😪😪
Привезли котика,на реабилитацию.....позвонили через 5ч,говорят умер😪😪😪😪
July 14
Ужасно!!!! Звонили ночью в вет клинику никто не отвечает!!! Написано что вы работаете круглосуточно, приехали с котом с ильинки! Везде всё горит , машина стоит , никто двери не открывает! Халатное отношение!
2
1
September 13
Прекрасный доктор Софья Владимировна, спасла нашу собаку Сеню от пироплазмоза. Верно поставлен диагноз, взяты анализы и только после подтверждения наличия паразита, назначено лечение. Ничего лишнего. Благодарю и рекомендую.
January 31
Да. Правильно. Не судите по обложке. Картинка красивая и современное оборудование и все обустроено. Но очень негативное впечатление осталось. Им попросту наплевать на всех животных. Только деньги качают. Денег то не жалко было на свою кошечку если бы еще лечили.Анализы не все сделали забыли и еще не знают что с ней отправляют как и всех на капельницу. Может ей наооборот от этого хуже стало. Врача видела только в день приема даже по анализам не позвонил. Звонили с приемной и в ватсапп скинули. Типа интернет есть сама все узнаешь и придумаешь лечение. Все как по копирку всем на капельницы кому надо и не надо. Может мое мнение и субъективное. Но какое есть. Если заведу еще когда-нибудь домашнего питомца к ним не обращусь больше точно. И не кому не посоветаю
10
1
October 29
Отличные ветеринары, мою кошечку вылечили, что не смогли сделать в другой клинике. Чистота, приветливый персонал. Цены уместны.
August 22
Привезли кота было явно внутреннее кровотечение, но осмотр был поверхностный , пощупали и взяли кровь на анализ а ночью кот умер и потратив кучу денег не смогли определить болезнь и помочь
1
March 24
Софья Владимировна самый лучший специалист. По профилю кардиолог. Всём моим животным безошибочно ставила диагнозы. И они быстро идут на поправку. Собака после лечения холецистита набрала вес, хотя мучались больше года
May 19
никому не посоветую попасть со своим питомцем в эту клинику. ночью кошка упала с 4 этажа, начали искать ближайшую ветклинику, которая работала бы круглосуточно. экстренно приехали. с самого порога нас ждал ужас. врача пришлось уговаривать на то, чтобы он осмотрел кошку, которая к тому моменту уже просто умирала и тянуть было нельзя. наконец сделав «одолжение», врач осмотрел её, после чего кошку перенесли на грелку.
вылечить её удалось и она осталась жива, после пятидневного прибывания в стационаре, отправилась домой. вопрос только в том, почему себя так ведет человек, который должен делать свою работу, а не гнуть пальцы по своим личным «хочу, не хочу». пребывание в стационаре, все обследования и прочее было нами оплачено, хотя по факту, оглядываясь на общее обслуживание, отношение как к людям, так и к питомцам, платить там явно не за что. когда на счету каждая минута, а твои нервы испытывают и заставляют уговаривать хотя-бы осмотреть твое умирающее животное, единственное, чего хочешь, это чтобы клиника навсегда закрылась и никто больше не стал жертвой этой некомпетентности
2
February 22
первый раз обратились в эту клинику 15 февраля 2024 с тем то что Собака йорк ничего не ест, и у неё начался запах из-за рта нам проверили желудок сказали всё нормально и отправили домой посоветовали поменять корм перевести её на натуральную пищу или на паштетике так же она сказала что собаки могу не есть пару дней даже до 3х дней, а по поводу запаха выписала зубную пасту объяснив тем что у нас начинается налёт! Врач даже не измерила температуру собаки! Врача звали Софья
20 февраля этого же года мы опять обратились в эту же клинику, и тут выяснилось
1. Тяжёлое состояние
2. Похудели почти на килограмм
3. Не налёт как говорила врач, а зубной камень с воспалением полости что требует мини операция
4. Пониженная температура
5. Проблема с почками
И что подметил врач что если бы мы начали лечение при первом обращение то собака не была бы в тяжелом состоянии
Сейчас находимся в стационаре третий день под капельницей
6
March 20
В марте обратились в данную ветклинику с котом, отравление, нас положили на капельницы, выяснилось, что есть ещё проблемы с почками, ну мы, естественно, согласились, денег оставили прилично, хотя анализ крови хороший, после того как мы приехали домой, день кот былв отличной форме, кушал, а потом засопатил и свалился, следом второй кот.Опять большие деньги на лечение, подхватили вирус.Лечат неплохо, а вот обработки видимо нет никакой, главное денежек срубить
4
February 19
Посетили ветклинику с котенком ( первичный прием). Врач осмотрела, побеседовали, дала очень хорошие советы по уходу за котом. Сделали первую вакцинацию. Все достаточно вежливо, спокойно, доброжелательно.
June 9, 2023
Очень понравился персонал, вежливые, готовы помочь, все подробно рассказывают, несмотря на то, что я в течении двух дней «терроризировала» их переживаниями об уличном котенке, которого подобрала
Хочется обратить внимание на прайс услуг и заметить, что цены довольно маленькие
Клиника имени свой стационар, в ней круглосуточно назодятся специалисты, так же есть график посещения оставленных вами животных.
Очень легко дозвониться, что не мало важно
Так же есть возможность выезда на дом, ставлю честные пять звезд
6
9
October 15, 2023
Очень хорошая клиника, грамотные и вежливые сотрудники, давно там не была и к моему удивлению клиника расширилась и всё стало намного комфортнее, отличные аппараты для капельниц, готовы приезжать туда из другого города для лечения
1
2
May 4
Внимательный персонал, весь спектр услуг. Котик заболел и сутки провёл в стационаре Энимеда. Кое какие обследования провели. Мне было дороговато, но если подумать, что в одном месте все и сразу - то прекрасный сервис. Дали рекомендации.