Очень доволен сервисом обслуживания клиентов:
- есть Wi-Fi;
- удобные кресла ожидания;
- доброжелательный персонал...
Но:
- убрали кафе - негде перекусить;
- оставили прежний режим работы: базовое проведение ТО - 3 часа!!! ;
- исключили предложения о Сертификации базового проведения ТО;
- не предупреждают об изменении правила въезда на территорию сервиса.
Салон не плохой. С мужем приезжали смотреть машины для компании. Выбор хороший, есть на что посмотреть, с чем сравнить. Ставлю 4 только за то, что менеджеры конечно слабоват, если клиент пришёл, значит клиент хочет полной отдачи от А до Я, а не отвлекаться на другие звонки клиентов и в дальнейшем профессиональной деятельности и опыта в объяснение маловато, приходилось все вытягивать вопросами. И если происходят ремонты дорог при въезде/выезде, можно к этому тоже обратить внимание и подсказать, так как в принципе к этому вопросу никто не обратил внимания. В остальном, все в принципе достойно согласно их местоположения.
Всему персоналу спасибо большое особенно Вадиму быстро осмотрели машину в трей-дын согласились на наше условия и дали возможность приобрести новую машину uni-t 🤝
Раньше в этом месте был «ОВОД» Ниссан, сейчас открыли чанган, заехали просто посмотреть, сделки пока не было, но если задумаюсь покупать китайца, приеду сюда. С пробегом машинки тоже появляются, рассказали про 2 автомобиля, вроде все честно. Кредиты не навязывают.
Хороший сервис, толковые мастера. Вежливый персонал. Все подробно расскажут, ответят на все вопросы. Только положительные впечатления. Рекомендую к посещению!
Обратился в техцентр Овод по вопросу гарантийного ремонта автомобиля ниссан, на что получил ответ, что они больше не являются официальным дилером, у них сменилось юридическое лицо и они больше не осуществляют гарантийного ремонта автомобилей ниссан. В связи с этим у них отсутствует в штате инженер по гарантии. До этого, два с половиной года обслуживал автомобиль у них, последний раз в середине декабря 2023 года. Складывается ощущение, что сервис работает только на выкачивании денег из клиента, а как дело доходит до гарантийного ремонта, так следует отказ, разводят руками, мы здесь не причем, обращайтесь в другие сервисы.
Побывал на ТО Ниссан. Для начала сделали диагностику,разъяснили что и для чего будут делать, указали на необходимость иных работ,все четко и «по уму»,без «разводов».
Пользуюсь услугами центра 15 лет, в результате машина ниссан ноут остается в хорошем состоянии. Коллектив квалифицированный, услуги не навязывают, до ухода Ниссана с рынка была услуга Помощь на дороге, сейчас её нет, но обязательно оставляют телефон для онлайн консультаций, проводится много акций
Обращалась в сервис. Спасибо вам! Сделали всё что определили. Отдельное спасибо Григорию👍 очень понятно объясняет и самое главное не навязывает услуги.
Вчера, 19 июля 2023 года, в ОВОДе сделали полное обслуживание кондиционера и замену масла в вариаторе моего авто Nissan Qashqai J11 выпуска 2015 года, пробег 80000 км. К вариатору у меня "вопросов не было", работал прекрасно на всех режимах, передачи переключались идеально, без рывков, а вот " холодильник" за 7 с половиной лет работы перестал справляться со своей задачей - поддерживать нужную температуру в салоне. После проведенных работ кондиционер работает прекрасно, как у нового автомобиля. По работе СVT, то есть вариатора, тоже всё хорошо. После двух-трёх месяцев эксплуатации ещё раз отпишусь, всё таки одного дня мало. Огромное спасибо мастеру -
приемщику Авдееву Алексею , мастерам Денису и Александру за качественно и профессионально выполненную работу, за подробное объяснение технологии процесса всех работ, возможность присутствовать при их проведении. Приятно удивила цена и наличие запасных частей. Персонал вежливый, тактичный, приятно было общаться. При оплате, по акции, мне сделали скидку 1000 бонусов, то есть рублей. Всем автовладельцам рекомендую обслуживать свои автомобили в Техцентре ОВОД.
Определили меня по Ресо-Гарантия по КАСКО туда на ремонт. Все вежливые, конечно. Машина пробыла там с 27.10.22 по 8.12.22 ее так и не отремонтировали. Запчастей нет. Ниссан официальный дилер ушел с рынка 1 ноября 2022. Да, они, конечно не виноваты в этом, но..... согласовывали возможность ремонта и отправляли калькуляцию страховой несколько недель. Причем страховая ответила им в начале ноября о том, что документ составлен с ошибками. Пока не начала звонить то туда, то туда, никакого движения. Заметьте это не по ОСАГО, а по КАСКО.
Непонятно почему сразу не отказали? Начала бы искать запчасти уже в ноябре. Потеряла месяц. Обидно. Запихнули в салон на тканевые сидения грязный бампер и еще какие-то запчасти, которые сняли. Испачкали салон так, что очищу его только после нескольких процедур. Либо придется заказать дорогую химчистку (((
Что касается салона, то продают машины с пробегом. На счет новых не скажу в шоуруме видела подержанные.
Сервисный центр просто супер, все четко и качественно 🙏👋 молодцы, всегда приятно туда приезжать и всем рекомендую, цена - качество 👌 желаю им успехов в работе и процветания
Самый честный диллерский центр. Покупали здесь свой первый автомобиль, приехали посмотреть и в итоге уехали вечером на авто...... А спустя два года по стечению обстоятельств брали и второе авто тут.
И теперь обслуживаемся только тут. Уверены в качестве.
Хотелось бы отметить менеджера Виталия и Юрия. Очень отзывчивые честные ребята. И профессионалы своего дела!
Заехала на днях в сервис центр Nissan по предварительной записи. Нужно было сделать диагностику авто. После процедуры все объяснили, а капот закрыть забыли. Пришлось останавливаться на обочине. Вот как бывает когда представитель с рынка ушел, службы контроля качества нет. Но звоночек в салон сделала и пожаловалась. Езжу туда более 10 лет, но такого еще не было. Вот такие работнички, стоит призадуматься.
При покупке автомобиля Ниссан X-trail подарили сертификат на бесплатное прохождения 3 ТО. Первое ТО прошел без проблем. Сейчас же говорят, что по сертификату пройти не могу, если только через полгода). Клиентоориентированность отсутствует, думаю, при желании могли решить. Пройду ТО в другом месте.
Всё чисто и аккуратно как в принципе во всех салонах официального дилера. Персонал вежливый. В данном сервесе проводил небольшой косметический ремонт- всё отлично! Но добираться своим ходом это еще тот квест. Добираться лучше на такси, от метро домодедовская общественным транспортом займет минут 50, может и боььше
Покупал пару лет назад у этого дилера X-trail T32. Обслуживаться стал у них же. Красил по КАСКО двери, прохожу ТО. В целом обслуживанием доволен. Ценник для оф.дилера нормальный (как сейчас с этим статусом не понятно). По обслуживанию нравится, то что не навязываются с кучей работ, предлагают, дальше решаешь сам.
Купил тут авто. Сделали скидку, включили допы. В назначенный день приехал и просто забрал авто. Он был уже готов к выдаче. Менеджер Альберт все четко организовал.
Мне очень повезло!!! В этот салон попала на ремонт автомобиля по КАСКО . Приветливый персонал, всё очень быстро и качественно сделали. Спасибо мастеру Валерию эа быструю организацию ремонта, ну и конечно, спасибо тем, кто непосредственно ремонтировал и красил моего Тигра.
Всё хорошо. Проходил ТО,. Предварительно назвали стоимость работ 18 тысяч, в итоге при оплате оказалось 16. Пустячок, а приятно. Не первый раз прохожу здесь обслуживание, всё устраивает, сотрудники квалифицированные, внимательные.
Одни из самых адекватных салонов. Отличный персонал - общительный, приветливый. Машины все открыты, можно посидеть. Ребята из сервиса всё делают на совесть.
😘 😍 😘 очень хороший автоцентр удобно все новые менеджеры очень хороший уважается клиентов много марка машины салоне просто супер спасибо большое за такие авто центр обслуживания клиентов
Что касается технического обслуживания, ребята отрабатывают на отлично, качественный сервис, хорошие бонусы, оперативное обслуживание.
Но...
я имею потребность обновить автомобиль в 2022 году, эту потребность продавцу озвучил...я конечно понимаю, в период дефицита клиенты в очередь встают, но так никто же не знает что завтра будет... Итог - за меня никто не зацепился, не взял контакт, не выяснил потребность. Продавцы! Что происходит!? Дефицит не будет вечно, не обольщайтесь, придется и поработать!!!
И уже не факт, что за автомобилем я приду к Вам!)))
Не хотят заниматься с пробелами: система безопасности (датчик удара поменять и разъем к нему починить),
Адаптивный свет фар (подсоединить и прописать привода коррекции фар по Can шине),
Установить передний бампер ровно (после Дтп криво стоит).
Хороший персонал, грамотные механики, приемлемые цены на работы(запчасти свои привожу). Был опыт с разными сервисами и везде не проходило чувсво, что тебя разводят. Здесь такого нет, просто ненавязчиво предлагают, причем обоснованно, прям на автомобиле покажут все неисправности. Поэтому однозначно только сюда.
Ремонтировал здесь автомобиль по КАСКО. Неплохо. В Мейджоре прождал запчастей полгода, так и не дождался, а тут всё сделали в общей сложности дней за десять.
Персонал опытный и приветливый.
Из недостатков отмечаю неудобный подъезд к сервису.
Отвратительно, никому не рекомендую данный сервис. На днях проходил ТО, предварительно по записи специально уточнил "родное" ли масло - сказали да, с центрального склада в бочке. В ходе проведения ТО, как всегда, приговорили ещё одну деталь к замене, озвучили цену, я решил проверить в другом сервисе, мне дали полный расклад по оригиналу и аналогам, оригинал оказался у них дороже. Здесь у меня возникли вопросы- позвонил в ОВОД, спросил что за деталь - оказалось самый дешёвый аналог. Естественно от замены отказался. При приёмке автомобиля ещё раз задал вопрос- какое масло и какие фильтры использовали, по фильтрам сказали оригинал, а вот масло внезапно Лукойл, причём не самое продвинутое в линейке да и его ли... На следующий день поехал в менее официальный сервис и перепроверить приговорённую деталь и фильтры - в результате оба фильтра и масла и воздуха оказались каким-то откровенным леваком, при замене масла на оригинальное своими глазами увидел что из двигателя течет мягко говоря не вчера залитое масло... Если бы ОВОД заранее обо всем предупреждал- был бы другой вопрос, а так - едешь на ТО в +/- официальный сервис, а в результате с тебя берут втридорога за не пойми какие детали и расходники...
Автоцентр уже полупустой, выбора автомобиля маленький, а цены за них космические. Сотрудники не очень дружелюбные и общение часто с ними без эмоциональные. Сам сервис нормальный, цена/качество завышенное немного. В целом советую.