Ранее часто лечилась в данном МЦ по ДМС, всё нравилось. Недавно пришлось обратиться с ребёнком за консультацией Отоларинголога, к врачу Шкитину. Хочу поблагодарить его за неравнодушие. Принял без записи, назначил лечение, которое быстро помогло, препараты были из Средней ценовой категории. Был очень осторожен при осмотре. Это кстати был единственный врач из платной клиники, который принял нас без записи в тот же день, всё остальные отказали. А диагноз у нас был - острый гнойный отит.
Часто бываю в этой клинике. Чисто, красиво, обслуживание строго по времени. Единственный и большой минус для меня - нет записи к врачу через сайт. Приходится либо "висеть" на телефоне полдня или ехать туда и стоять в очереди на запись.
Отвратительная работа регистратуры. На официальном сайте клиники даны 2 номера телефона, по которым ведется запись с 7-30 ч. На самом деле, один телефон не работает совсем, а второй включили только 8-37 ч. 3.09.2024. Я с 7-30 пыталась дозвониться, но абонент был недоступен. И только в 8-37 заработал автоответчик, после чего я смогла дозвониться. Но, к сожалению, к этому времени запись уже закончилась к необходимому мне врачу.
Обращаюсь к администрации клиники с просьбой оптимизировать процесс записи клиентов, в том числе, и с помощью онлайн записи.
Персонал вежливый, не то, что в государственных поликлиниках 😁
Специалисты как и везде, есть грамотные и хорошие, а есть ... Просто есть....
Отношение к клиентам, как к людям. Время ожидания всегда адекватное.
Хороший медцентр! Обращаюсь туда не первый раз. Чисто, хорошо, хорошие специалисты, всегда принимают вовремя, в то время, когда и записываешься. По ценам - приемлемо. Если нужна действительно нормальная консультация, то сюда.
Много лет ходим в эту клинику всей семьей. Всегда есть запись, много специалистов, любой каприз (как говорится). Но если надо записаться к врачу рано утром- это не просто. Например, сегодня 20.02. не дозвонится вообще (один номер не работает, второй все время занят). Хотя на сайте написано принимаем звонки с 7:30.
Всем добрый день! Хочу выразить благодарность всему медицинскому персоналу клиники за доброе отношение к пациентам, в особенности доктору Шкитину Ивану Владимировичу и его медицинской сестре, всем крепкого здоровья, мирного неба, хороших пациентов! О докторе хочу сказать профессионал своего дела, внимательный, добродушный. Всем рекомендую этого доктора!
За те деньги, что мы платим, можно хотя бы вежливо общаться. Смена на заборе крови 4 марта хамила, пропускала своих подружек без очереди. Вы там ничего не перепутали случайно?!
Специалисты в данном медучреждении хорошие, приветливые, знают свою работу. Но самый большой минус это то что дозвонится до этого учереждения совсем невозможно, никто не поднимает трубку, особенно после обеда, надеюсь это связано с большим потоком пациентов. А так чистота и обслуживание на хорошо
Невозможно утром во вторник дозвониться до регистратуры, чтобы записаться к врачу. 40 минут дозвона, ответ абонент недоступен. Доехала на такси утром в 8-30 запись на процедуру колоскопия закончена. Как так? Получается, что записаться вообще нельзя. Не на неделю вперед, ни на далее. Очень плохо
Пришла в клинику с болью в горле. Врач Третьяков поставил диагноз - хронический назофарингит. Лечение- полоскание и Лоратадин. Прием стоит 1100, по времени занял 30 минут- 10 осмотр и 20 выписку печатал. На следующий день ухудшение. Пошла в городскую к дежурному врачу. Диагноз- острый ларингит, назначили антибиотики, уколы, Цетрин. Через пару дней улучшение! Вывод- неправильный диагноз со всеми вытекающими, да ещё и деньги на ветер. Не рекомендую этого терапевта!
Никогда не писала отзывы, но тут про здоровье детей идет речь!!!Были на приеме у лора Юданова И.С. с ребенком 2.3г. Врач доброжелательно осмотрела ребенка. Сделала назначения, про какие то препараты она сказала, про какие то нет. В назначениях были ингаляции с мирамистином или хлоргексидином, меня это смутило я начала изучать данный вопрос, оказалось не в коем случае этого делать нельзя! Препарат для НАРУЖНОГО применения! Затем полидекса, которую выписывают всем, также не помогает и является очень агрессивным препаратом, благодаря ему мы пересушили слизистую. Антигистаминные (зиртек)НИКАК не помогают снять отек, это указано в клинических рекомендациях лечения ОРВИ! Хоть голову включила и ингаляции не сделала, боюсь представить, что было бы со слизистой ребенка. Последнее, что меня смутило в назначениях, так это то, что после нас зашла моя знакомая с ребенком у которого была 4 степень аденоидов, а в нашем случае был постназальный затек, а лечение было практически ОДИНАКОВЫМ!!! Сейчас из каждого утюга кричат, что местные антибиотики уже не используются, мирамистин мы во внутрь НЕ ПРИНИМАЕМ! Очень жаль, что вы этой информации до сих пор не знаете! Педиатр из вашей же клиники, сказала , что назначения ужасные! Затем я обратилась к лору из Тулы, он вообще был шокирован тем, что вы назначили! Уважаемый врач , вам срочно нужно изучать современные данные о методах лечения лор заболеваний! Назначать препараты, которые имеют доказательную базу, а не отсебятину лепить! Данного врача я НЕ РЕКОМЕНДУЮ! P.s. У меня остался только один вопрос, как можно было назначить такое количество препаратов ребенку в 2года? Это из разряда, что нибудь да поможет.
Красиво, удобно. Но запись по вторникам с 7.30 утра вися на телефоне по 30 и больше минут в современном мире дикость какая-то. Тем более платно. Сделали бы приложение чтоли. Не так дорого сейчас это. Хотя бы для клиентов кто уже был, через личный кабинет
Дважды посещали это заведение и оба раза хорошие впечатления
Все вовремя
Обращались по записи
Доктора отнеслись очень хорошо
Впечатления хорошие
Были у зубного врача и делали МРТ
Все отлично
На парковке места есть всегда,проезд тоже удобно
Есть одно но кофе в автомате за нал.
Мелочь в кармане приготовьте.
Все остальное хорошо
Благодарим всех в этой клинике.пять звёзд заслуживают пока
Огромное спасибо Черепановой Н.В и Баландиной Л.О это врачи с большой буквы. Всегда по человечески объяснят . Я очень довольна что есть такие врачи .
Лечащие врачи: Черепанова Нина, Баландина Людмила
Не компетентные администраторы на ресепшене. Пришли с острой болью к Лору без записи , девушка на ресепшене сказала , что если врач примет , то придете и оплатите . В итоге просидели в очереди час , после этого врач сказала , что надо было сначала оплатить и после сидеть ждать . За прием 1100р, прождали 2 часа . Ужас а не клиника.
Ставлю данному заведению именно такую оценку. Звонила насчет записи на гастроскопию,это был понедельник, девушка сказала запись откроют завтра во вторник ,и звонить нужно прямо с 7:30 утра ,т.к.места быстро занимают. Окей,звоню с 7:30 абонент временно недоступен,звонила больше 10 раз до 9 утра ,ответ один :АБОНЕНТ ВРЕМЕННО НЕДОСТУПЕН,затем начала звонить на второй номер :ЛИНИЯ ЗАНЯТА...
ОКЕЙ
Дозвонилась ближе к обеду ,на что мне отвечают ближайшая запись 6 марта. ЧТО ПРОСТИТЕ...!!?
На мою жалобу о том ,что им с утра не дозвониться ,дамочка с регистраторы ,хамоватовым тоном :ну и что? Надо было дальше звонить .
Ну да ,у меня же целый день свободен, чтобы висеть на линии и ждать ответа оператора.
По -моему "сидеть на телефоне" это их обязанность ,а не моя.
И если у вас не хватает операторов,то hh.ru вам в помощь
27.03.2024 пришли с ребенком на рентген носовых пазух. Ребенку 5 лет. Сразу как вошли в кабинет, сидящая "дама" спросила возраст ребенка. Ребенок расхныкался, тут же последовал ответ: "Я не буду делать вам рентген. Ваш ребенок плачет." Это как!!!!!???? Так бывает, когда обращаешься в клинику, имеют право отказать???!!! Естественно чувствуя отношение "дамы", ребенок расплакался еще больше и нас попросили выйти из кабинета, указав на то, что делать рентген НЕ БУДУТ. Почему в медучереждении работают люди, которые не могут оказать необходимую помощь!!!!???? Для чего работать в медучереждении, если не можешь справиться с ребенком!!!!!???? Мы конечно сделали рентген, в другой клинике и без проблем. Все заняло 3 мин. Без единой слезинки у ребенка. Почему есть отличные специалисты, а есть просто "прийти отсидеть время и получить зарплату"
Всегда обращаюсь в данную клинику, на протяжении уже многих лет. Здесь много отличных специалистов( но конечно не все) , в любом случае в Новомосковске эта клиника занимает достойное место.
3
Show business's response
Арина Орина
Level 2 Local Expert
January 13
Процедура забора анализов быстрая и комфортная , но ужасная организация оформления документов перед сдачей анализов , 1 час оформление, сотрудницы ничего не объясняют. Стояли в одно окно , т.к. другие были закрыты , а когда подошли сотрудницы , то очередь необходимо было заново отстоять сначала на оформление, потом на оплату , соответственно началась ругань , скопилась большая очередь , всё очень медленно
Рекомендую. Много узких специалистов с большим стажем и знающим своё дело. Обратился со своей внучкой. Доволен обследованием на современной аппаратуре и поставленным диагнозом и рекомендациями. Парковка на территории справляется.
Регулярно обращаюсь в данную клинику, всегда все было замечательно. Пришло время обратиться за справкой об общей стоимости услуг в каб.111.... ужасное хамское отношение к пациентам, на любой дополнительный вопрос отвечают с гонором на повышенных тонах и чуть ли не вытолкали из кабинета. Видимо, что такое медицинская этика и деонтология данным сотрудникам не известно, встаёт вопрос об их компетентности....
Врач Салтыкова детский карлиолог это просто ужас!!! Не грамотная и не компитентная, нам 2 года ставит диагноз которого нет! По УЗИ сердца ничего не понимает.
В клинике есть грамотные врачи. Но после общения с сотрудниками каб. 115, хамящих прям с входа, идти дальше уже нет желания вообще. Видимо клиенты, с полисами ДМС, клинике не нужны.
Часто посещаем данную клинику, всегда вежливый персонал, анализы берут аккуратно, что взрослым, что детям. Специалисты вежливые, единственное, что даже за платную услугу не всегда есть возможность записаться например к офтальмологу Трофимовой.
Хорошая клиника. Всегда посещаемых её. Все бы ни чего, но последний визит меня очень огорчил. 16.10.23 года позвонила записать пройти комиссию с ребёнком в 1 год. Записи на 18.10 Хирургу и Неврологу. Хирурга прошли удачно, а вот к Неврологу в регистратуре мне ответили, что нет вас по записи. На что я была удивлена. Я ехала с ребёнком из другого города. Прошу администрацию клиники обратить на это внимание. И причём в этот день очень много кого удивили такие ответы, что они тоже не записанный. Поэтому снимаю звёзды
Замечательный врач! Профессионал своего дела. Очень внимательный и добрый человек. Внимательно выслушает и подробно объяснит сам процесс лечения. Быстро помог моему ребенку, исправил ошибку другого врача. Лечением остались довольны, всем рекомендую!
Лечащий врач: Шкитин Иван
Пол-ка чистая, были у специалиста, все по назначенному времени, врач принимал не торопясь на следующего пациента, конкретно в этом отделении все понравилось.
Суперклиника! Всё чётко всё быстро всё качественно! Приходилось снимки КТ и МРТ отправлять для консультации в Москву Столичные специалисты очень хвалили качество!
Вроде и неплохой мед центр, анализы качественней делают, чем в других платных центрах. Но компетентность врачей стала хромать. Да и девочки в процедурном начали навязывать свои желания, с малышами возиться не охота, постоянно посылают на Парковую, руководству центра стоит поговорить с персоналом, раз пациент пришел именно сюда, значит ему нужно именно сюда.
Дополняю отзыв ! Ничего не изменилось , так же невозможно дозвонится до сотрудников центра что бы записаться на прием или уточнить расписание. Клиника в целом хорошая, но есть одно но .........Персонал на ресепшене грубо себя ведёт, я же обратилась за оказанием платной услуги, так будьте любезны разговаривать нормально я же вам не грублю. Дозвониться невозможно, на мобильный номер вообще не отвечают только на городской. Вечером в 18.40 звонила 10 минут, так ни кто не ответил. Руководство клиники решите пожалуйста этот вопрос.
Отличное отношение всего персонала. Врачи внимательные. Особенно хочу отметить кабинет гастроскопии. Очень боялась, но сделали быстро, по доброму отнеслись, все подробно объяснили. Делала УЗИ, тоже все здорово!
Беспомощные люди на регистратуре работают, хотите получить услугу по ДМС, вы её получите только через месяц, врачи постоянно пытаются назначить повторный приём, для вытягивания денег из клиентов, хотя тебе нужна просто справка, назначение лекарство происходит по самому высокому ценику. Пожелания от клиники оставить как можно больше денег у них, а если вы хотите записаться к врачу, ждите минимум две недели.
Дозвониться невозможно.Хотела записаться к неврологу,ответили звоните во вторник с 07.30,до этого времени включался автоответчик с 07.30 постоянно шел сброс.До этого звонила в понедельник где то в 07.25 ответили сразу..Непонятное отношение.Это относится именно к операторам не к специалистам.