Достаточно часто обращаемся всей семьей в филиал
Серпухова на Московском шоссе, д.51. Всегда приветливый персонал, напоминают про бонусы, обе медсестры профессиональные, аккуратные, заботливые, после сдачи крови нет синяков, все быстро и безболезненно, теперь только к ним!!! Удачи филиалу и процветания!!!
Известная сеть, помещение не большое но уютное, как всегда быстро и качественно. Первый раз пришлось поискать вход со двора, слева от жилого подъезда, вокруг есть места припоркаватся.
Отличные сотрудники, очень приветливые и профессиональные, кровь из вены берут не больно и без синяков в последствии, уколы делают легко, и всегда вежливые администраторы. Обращаюсь по мере необходимости.
Обращаемся в данное отделение Гемотеста по необходимости. Всегда всё устраивает. Быстро, качественно, по цене в среднем так же как и в других лабораториях. Что то дешевле, что то дороже. Удобный график работы и расположение отделения. Внутри чисто, персонал приветлив
Сдавала анализ крови- как взяли не почувствовала 👍отличная медсестра, приветливый персонал! Быстро и удобно. Результат пришёл на почту, не надо никуда идти
Была сегодня 13 мая 2024 с утра в данном филиале. Доброжелательные медицинские работники. Девушка на ресепшене Юлия приветливая. Медсестра по забору крови выполняет свою работу на высшем уровне. 👍 Спокойно, рассудительно и всё понятно. Понравилась забота обо мне. Очень приятно за такое отношение и рекомендую другим.👍
Вежливый персонал , чисто , всегда расскажут какие есть скидки и акции
3
Show business's response
N
Name Я
Level 7 Local Expert
October 24, 2023
За отношение к клиентам 5!!!! Девченки молодцы!!!
Но за результат анализов нет! Сдавала гинекологические мазки, не просто так, в итоге ничего не нашли, от слова совсем, готовилась по всем правилам!!! Еще сдавала анализы в кожвене. Там нашли днк возбудителя. Принесла результаты гемотеста и кожвена врачу - он отправил на пересдачу, говорит, не может быть такого! Анализы не сходятся, цена была 3800! Деньги на ветер. В итоге в другой лаборатории нашли возбудителя инфекции всего за 1500, принесла врачу результаты, он выписал препараты на основании результатов, и в итоге все быстро пролечили! Цены на такие исследования здесь ломовые, недостоверные результаты. Здесь в лучшем случае только кровь сдавать.
Анализы только суда. Цена качества самая лучшая. Всегда внимательны и вежливы. Мне нравится, что большинство анализов делают. А результат на Эл . почту очень удобно. К тому же и скидка
Специально приезжала в эту лабораторию 13 мая сдавать анализы крови перед операцией из Протвино. Очень приятная сотрудница быстро оформила документы. Как донор со стажем, была просто заворожена работой лаборанта:никогда так безболезненно не "входили" в вену. И, при этом, улыбались и спрашивали, как я себя чувствую. Очень рекомендую лабораторию жителям Протвино и Серпухова!
Однозначно не советую! Делали анализ крови 3-х летнему ребенку (забегая вперед, рана на пальце осталась огромная с синяком), по адресу Серпухов, Московское ш, 51. Через полтора суток перезвонили и сказали, что надо придти пересдать, потому что по независящим от них причинам анализ не получился (простите, а от кого это зависит?). Пересдать бесплатно в другом отделении нельзя, деньги вернуть нельзя, только по письменному заявлению именно в данном отделении. Учитывая, что анализ нужен был срочно, и мы были там проездом, вернуться именно в это отделение не было никакой возможности. В итоге - зря потраченное время, деньги и лишний стресс для ребенка. Благо в прокуратуру заявление подать проще, чем вернуть деньги в Гемотесте за невыполненные услуги
Очень часто сдавали анализы в Гемотесте. Всё устраивало. На забор крови и дальше будем ходить в Гемотест, п.ч. медсестры очень хорошо берут кровь. К ним нет никаких претензий. Но анализы делать в Гемотесте мы больше не будем. Я беременна и анализы в Гемотесте показали, что у меня токсоплазмоз. Инфекционист уже написала какие антибиотики нужно пропить, а потом направила в Центр токсоплазмоза в Боткинскую, где я пересдала анализы. Итог: токсоплазмоза у меня нет. Более того, я им никогда не болела. В Гемотесте анализы показали токсоплазмоз в активной фазе. Написала претензию. Жду ответа. Как же так получилось, что анализы недостоверные. Пока ответ не получила. Не ожидала подобного от такой крупной сети.
Максимально вежливый персонал. Удобный график работы, запись через сайт, результаты прямо в ЛК или на почту, скидки. Приемлемые цены. Очень нравится данная клиника.
Понравилось, что всё быстро. Они «могут», когда другие «не могут». В декабре 2020 г болела с мужем ковидом, на НГ хотели поехать к родителям, но боялись заразить их. 29 дек 2020 г. сдали на антитела (M и G), 30 дек уже были результаты. Остальные клиники говорили, что результаты будут после 5-7 янв 2021 г.
Сам Гемотест стал как колхозная лаборатория. Жена сдала анализы крови на гормоны, в лаборатории сказали ждать сутки, прошли сутки ничего нет, оператор по телефону сказал- ждите сегодня задержек нет. К вечеру опять повонили, нам сказаи что на следующий день к 8 утра будет готово. Так вот третий день и нет результатов. Из-за этого постоянно срывается прием врача. Если бы нам изначально сообщили, что их лаборатория не справляется с потоком большим из-за наплыва тестов на ковид, мы бы даже не сунулись туда.
Хочу поблагодарить персонал за профессионализм! Взяли кровь из вены у ребенка 1,8 лет, буквально за пару секунд! Ни слез, ни синяка, ни повторных приколов, ни бесконечного поиска вены! Спасибо!!!!
Неуважительное отношение к клиентам на ресепшен, оказывают услуги неопытные специалисты, а конкретно:
в Гемотесте в Серпухове на Московском шоссе, ребенку 5 лет сегодня брали кровь из вены- это жесть, три раза не попали, потом выдавили(сцедили) 3 пробирки, ребенок плакал не своим голосом, орал, хотя никогда такого не было, не первый раз кровь сдаем, после всего еще пол часа не могла его успокоить, в бесплатной поликлинике недавно тоже сдавали кровь из вены и такого ужаса не было, не плакал(5лет ему, уже адекватно реагирует),и так не тыкали руку, да еще и грубо вели себя после взятия крови (на ресепшен я спросила почему у них так жестко- они ответили "у нас все дети кричат, и у нас нет жалоб", я утончила фамилию медсестры, девушка на ресепшен сказала,что не скажет т.к.она на стажировке, когда я попросила позвать начальство, она ответила, что кроме них никого нет),короче хуже, чем в бесплатной, безответственность,хотя услуги стоят недешево, платное издевательство над ребенком!!! После всего я позвонила в филиал,чтоб узнать фамилии,мне ответили, что они не скажут, в чеке и договоре тоже не указаны фамилии мед.работника,который делает забор, возможно это неофициальный работник, либо вообще не мед.работник. Считаю, что платные услуги должны быть оказанны на соответствующем уровне мед.работниками опытными, а не косячными,и не практикантами,это все-таки ребенок, а не кролик подопытный,а на ресепшен сотрудники должны иметь уважительное отношение, тактичность к клиентам,все- таки набивать руку на детях - это наверно даже незаконно, и на ресепшен должны люди находиться умеющие общаться и отвечающие за свои обязанности,поэтому я в шоке от мед.персонала в этом филиале.