Сдавала 18.10 мокроту на микрофлору и чувствительность к антибиотикам,анализ мягко говоря огорошил.Все идеально,лейкоцитов практически нет, анализ на чувствительность делать отказались. Но у меня тяжёлое легочное заболевание и мокрота по определению не может быть в норме. Пришлось переслать в другой клинике,и конечно, лейкоциты занимают всё поле зрения,их очень много,и там же сделали анализ на чувствительность к антибиотикам. Считаю,что в этой клинике ничего не делают,а просто пишут результат с потолка. Не советую обращаться. И при этом забирают анализ только вечером, один раз. Сейчас в больнице и там анализ тоже далек от того,что делают в Гемотесте
Лаборатория работает до 19:00. Пришли сдать кровь в 18:00. Девушка на ресепшене сказала, что курьер у них забирает кровь в 16:30, и что бы мы приходили в другой день до 16:30. Иначе кровь свернется, и нужно будет все равно приходить и пересдавать. Зачем спрашивается лаборатория работает до 19:00 в таком случае? И почему нигде не указан промежуток времени, в который нужно приходить? Больше сложилось впечатление, что сотрудники не хотят работать и ищут причины, как послать клиентов подальше
Сервис на грани фантастики. Пришла в лабораторию а она закрыта. На двери расписание, работают в воскресенье до14.30. Время 14 часов, никого уже нет и дверь на замке. Попадаю так уже не первый раз в выходные с этим отделением .
Это как понимать?
10.12 сдала за один приём несколько комплексов, которые обошлись с учётом акций и баллов более, чем в 10 тыс рублей, вечером получила результаты и была очень удивлена - в одном комплексе с-реактивный белок 2.36 (норма), в другом - 12.33 (в 2.5 раза выше нормы), в одном комплексе холестерин 4.83 (норма), в другом - 5.37 (повышенный). В этот же вечер оставила обращение на сайте, а утром позвонила на горячую линию, на которой доктор обещала оставить запрос в лабораторию на пересмотр анализов, затем я всю неделю звонила каждый день, иногда даже утром и вечером, чтобы узнать результаты пересмотра, мне каждый раз обещали сообщить результат "завтра", а сегодня, дозвонившись в очередной раз, я узнаю, что запрос от врача "потерялся",кровь хранится в лаборатории до утилизации 3-5 дней, то есть пересмотра никакого не будет, и мне нужно ждать ответа на мое обращение на сайте, что занимает до 10 рабочих дней. Итог всей этой ситуации: неделя потеряна, нормальных результатов анализов для визита ко врачу нет, снова нужно сдавать анализы в другом месте, и опыт общения в течение недели подсказывает мне, что за возврат денег придётся долго и муторно бороться. И у меня много вопросов к работе лаборатории и достоверности всех результатов анализов, которые гемотест выдаёт, ведь если бы у меня в комплексах не дублировались показатели, я могла бы никогда и не узнать, что результаты некорректные
Обновление: в возврате денег было отказано, в ответе написали, что якобы проверили свое оборудование и оно работает корректно, и разница результатов может быть вызвана разными методиками исследования (серьёзно?), предложили бесплатно пересдать только один анализ.
Обслуживание просто бомба чисто сдавала несколько раз анализы всё чётко и недорого и ждать результат недолго вообще всем советую всё как как мы любим Спасибо что вы есть 🌹
начало декабря пришли сдать с ребенком анализ крови. Сначала не могли найти бахилы, нашли, дальше нам сказали, что раздеваться не надо и можно идти на анализ. При этом врач была на видеосвязи с кем-то из своих знакомых. Это как в одежде с улицы в лабораторию???? Ладно прошли, взяли кровь и тут еще новость - нет лейкопластыря, ваты, приложили к пальцу кусок бинта или марли, но много. Дальше: " До свидания" и вернулась к разговору по телефону.
Внимательнее смотрите и читайте, что назначают и сколько что стоит. Моих стариков нагрели на 5400 только за анализы. По телефону информация и цены одни, на месте совсем другие и не в меньшую сторону. Будьте внимательнее
Определение Пола ребенка по крови матери в этой лаборатории просто выброшенные деньги. Тест на минуточку стоит около 6000 рублей. В первый раз когда я сдавала кровь образец оказался негодным, о чем сообщили спустя неделю ожидания результата, предложили бесплатно пересдать. Во второй раз результат удалось получить; с 99 % вероятностью пол ребенка мужской. По факту же по трем узи спустя два месяца пол со 100% вероятностью женский.
В интернете пишут что ошибок у них не бывает, мой отзыв оставлен с целью чтобы все остальные девушки трижды подумали прежде чем сдавать аналогичный тест в этой лаборатории.
Девушка- администратор , она же и фельдшер -просто чудо. Всегда остаюсь довольна забором крови, синяков нет, делает все четко и профессионально! Спасибо!
Отличная лаборатория, берут кровь быстро и совершенно незаметно. Персонал отзывчивый, клиентоориентированный, все подсказали, помогли подобрать нужные анализы. Обязательно приду сюда еще раз 🥰
Отличное место. Всей компанией регулярно там сдаём тесты на ковид-19. Делают быстро. Очереди нет практически. Удобноетрасположение, места для парковки рядом есть. Мы довольны.
Отдал 1000 рублей, отправив на анализ соскоб ногтя на грибок, обещанного результата на почту не получил, вывод - развод клиентов на деньги
1
К
Кира Я.
Level 7 Local Expert
November 24, 2024
отвратительно! лаборатория рабдо 14 часов, в воскресенье в 14:03 22.11 никого не было! я ушла с работы раньше, чтобы успеть. а дверь была закрыта и на звонок не открыли
Приезжали брать кровь на дом 13.07.22. 7:00. У меня 38, тяжелое состояние, беременность 8 месяц, по телефону заверили что результаты будут готовы в этот же день, наврали!! Скинули результаты на следующий, скинули с ошибками в дате рождения! Я сразу начала выяснять как так, и мои ли вообще это результаты? Если ошиблись в д. р. Значит и в результатах могли ошибиться, или что ещё хуже они вообще не мои могут быть! Написала им, ответ просто огонь! « напишите свою правильную дату, мы исправим» и на этом все! Я уточнила, может мне и результаты самой переделать?! 30 мин дискуссии..я попросила переделать результаты, так это важно для моей обменной карты в роддом, ни ответа, ни извинения мне не прислали. Ужасная лаборатория! Не доверяйте им! Халатность и пофигизм! Ваш био материал могут перепутать с другим, отсюда не верное лечение и смерть! Будьте осторожны.
Хочу выразить огромную благодарность Оксане! Она настоящий профессионал своего дела! У ребёнка была жуткая истерика и не хотел сдавать кровь. Оксана успокоила, разговаривала с ребёнком, знает правильный подход! В итоге быстро, на самом высшем уровне взяла кровь, ребёнок улыбался и ушёл весёлым, для мамочек это очень важно!) Спасибо ещё раз!)
3
Show business's response
Татьяна
Level 6 Local Expert
November 24, 2023
Чистое помещение, компетентные сотрудники. Золотые руки у косметолога Анны. На ресепшене прекрасная Оксана )))
Очень чистая лаборатория! Приветливая девушка, которая брала у нас ПЦР- тест. Ребенку сдавали для полета заграницу в сентябре 2021 г..
Что то не подгружались данные результатов в систему, девушка на ресепшене сказала, чтобы подождали. Мы посидели подождали, чтобы все подгрузилось, т.к. эти данные по компьютерам все смотрят работники аэропорта, когда регистрируешься на рейс. Улетели все без проблем, вопросов к нам не было.
Добрый день спасибо большое медсестре за професионализм так безболезнено еще меня не кололи в офисе очень чисто не смотря на погодные условия, но и тем не менее все чистенько аккуратненько рекомендую здесь сдачу анализов самое главное нет очередей что не мало важно.
Самая чистая лаборатория, всегда свежо и уютненько, редко есть очерередь прибежала, сдала и убежала. Медсестра Оксана почему вы не врач??? Вам бы цены не было. Всегда подскажет что нужно сдавать У меня очень сложные вены и попасть может только она Спасибо за таких сотрудников . 5 Звездочек вам
Не первый раз сдаём ПЦР тест именно в этом отделении ! Очень приветливая сотрудница , всегда все быстро и качественно ! Само отделение очень чистое и уютное ! Всем рекомендую !
Очень нравится работник этого отделения, очень доброжелательная девушка, всегда старается помочь, подсказать, кровь берет без проблем и быстро ( у меня гуляющие вены и не всем удается с первого раза взять, а тут все четко), да и вообще уютное, отделение рядом с домом!
Сдавала 07.10.21 кровь из вены. взяли очень быстро, профессионально: никаких проблем с поиском вены, никакой "работы кулачком" и отговорок, что вены ломкие(как мне говорили в другой клинике при попытке взять кровь 3мя разными людьми).
Прекрасная лаборатория! Чисто,аккуратно, рабоают професиионалы. Сдавала пцр тест для вылета за границу, сдала 20 мая , ночью результаты уже были готов и пришли на электронную почту. Спасибо,всем советую
Быстрое обслуживание, быстрые результаты исследований. Можно просто прийти и сразу же сделать огромный спектр анализов. Забор крови из вены безболезненный
МОШЕННИКИ!!!
Данное отделение является франшизой Гемотеста.
В конце июля сдавал на антитела. Пришёл на работу и подал документы на возврат потраченных средст (организация оплачивает данные процедуры).
На следующий день выясняется, что чек не был проведён через налоговую инспекцию.
Прошло 3 недели-отчёт о доходе так и не появился.
На горячей линии говорят, что обращайтесь в отделение. Обращаешься в отделение-мы ничего не знаем- мы только берём анализы.
Данный чек отправлен на проверку в службу безопасности ФНС России.
Жду информации.
Пришли с ребенком сдать мочу. Ребенку 2 года. Очередь в тесном , душном малюсеньком коридорчике при входе в медец.лабораторию. . На стойке принимает и оформляет один человек, она же и проводит процедуры. 🙈 Пришлось ждать. То ,что заняло бы 1 минуту , заняло 15.
Надо было сдать анализ для вылета 2 января. После обзвона нескольких лабораторий выбрала Гемотест, т.к. они (якобы) могли сделать срочный анализ за 12 часов с забором 31 декабря. Как же мы пожалели об этом!
Приехав 31 декабря в отделение, которое мне назвали на горячей линии (и было на сайте) доя сдачи срочного анализа, оказалось, что в этот день там анализы вообще не забирали. После очередного звонка на горячую линию нас направили в отделение в Жулебино, где в 11:30 стояла очередь из 40 человек. Приём длился ооооооооочень долго, не смотря на то, что многие заполняли предварительно анкету (в 3 томах!!! Там спрашивают всё, чуть ли не анализ мочи соседа!) на сайте. Через час мы поняли, что скорее всего мы не успеем сдать. Я набрала горячую линию и спросила, может мы можем доехать до другого отделения где очередь меньше? Но мне ответили, что информации об очередях у них нет. После продолжительной беседы оператор узнала таки об очереди в соседних отделениях, но было слишком поздно.
После того, как я 31 декабря оставила жалобу, я ещё трижды в вашей организации столкнулась с хамством, дезынформипованностью сотрудников и неработосаособностью лаборатории!
31 перед нами в 13:50 в отделении Жулебино закрыли дверь после 2,5 часов очереди на морозе, со словами, что курьер приехал. На двери висело объявление, что отделение работает до 14:30, которое при нас сорвал охранник, после того, как мы указали на него. В коллцентре после этого мне сообщили, что мы можем сдать срочный анализ 1 января с 11 до 14. Когда мы приехали 1 января в 9 утра в отделение на Перовской ул. нам сказали, что анализы не будут брать до 3 января, т.к в лаборатории технические работы!
Ваша организация испортила нам весь Новый год !!!
И чуть не сорвала поездку с предоплаченной путевкой!!!
Если бы мы не сдали анализ в аэропорту, то не улетели бы вообще! На это мы потратили более 6 часов!!!!!!!
На жалобу прислали из Гемотеста жалкую отписку.
Не связывайтесь, господа, себе дороже будет!
Советую предварительно уточнять стоимость в других филиалах.Пришла сдавать большой перечень анализов на Перовскую,предварительно взяв распечатку в филиале на Бауманской.В итоге на полторы тысячи дороже насчитали.На вопрос как так получается,если список анализов один, невнятно что-то ответили,по списку пересчитали и о, чудо, даже на 400р. вышло меньше.Также через пару недель опять пришла на Перовскую сдать тест на ковид, и тот же администратор мне заявила, что у них делают только срочный тест (дороже НЕ срочного).Эта информация не подтвердилась на горячей линии Гемотеста.Видимо,администратор любит разводить людей на ненужные анализы и стоимость!
Огромное спасибо медсестере. Помогла выбрать нужный анализ для вылета за рубеж и берет в отличие от других совсем не больно. В прошлый раз (сдавала за границей, правда) так там все нос расковыряли два дня дышать было трудно, а тут практически безболезненно. 5 баллов.
Хамоватая девушка на ресепшн-обругала ребёнка передо мной, которая плохо чувствовала себя после взятия крови, потому что «нашатыря у нас нет, его больше не дают, не смей мне тут» и отказалась делать инъекцию, по причине « а вот именно наше отделение их не делает, понятия не имею что на сайте написано». Грубое отношение к людям и неквалифицированность персонала встречаю в первый раз в Гемотест.
Чисто, порядок и доброжелательная медсестра на рецепе. Все ответы пришли в точно сказанное время и на почту. Не было необходимости идти повторно за ответами:)
Процедуру забора крови из вены осуществляет очень внимательный и квалифицированный специалист. Менее чем за пять минут и без намёка на боль процедура была завершена. Всегда боялась сдавать кровь, но благодаря ей , поменяла свою точку зрения. Большое спасибо.
Хорошее: очень быстрый забор крови, с первого попадания.
Минус: одна и та же дама на ресепшн, с деньгами и она же берет кровь, это всё в одних и тех же перчатках.
Замечательная лаборатория. Все четко и в срок. Даже можно пригласить медсестру для сбора анализов на дом. Есть скидки. Часто пользуюсь услугами. Все устраивает
Тест на COVID можно сдать до 19:30.
С трудом нашла такое место, где можно это сделать после 6.
Быстро все сдала. Правда, результат - 3 дня.
В самой лаборатории очень позитивные и адекватные сотрудники.