Laboratoria Gemotest
55 reviews
November 5
мной был сдан ряд анализов, однако в одном из них специалист ошибся, хотя я дополнительно уточняла, правильную ли позицию она вносит. После этого мне позвонили из клиники и сказали, что специалист выбрал ошибочный анализ, но они уже все поменяли в системе, однако, мне нужно подойти, сделать возврат, и оплатить аналогичный анализ. То есть я должна потерять время, ожидать возврат средств из-за ошибки сотрудника. Мне было неприятно, но я согласилась. Меня заверили что стоимость анализов будет та же самая. Однако, когда я пришла оплачивать уже новый заказ номер (мне сказали, что я обязательно должна сначала оплатить) с меня списали одну сумму, когда же я стала делать возврат, сумма на экране была меньше, тк заказ я уже оплатила, меня это поставило в безвыходную ситуацию и я согласилась. Мне объяснили это тем, что за первый заказ я частично рассчитывалась бонусами, поэтому сумма возврата уменьшилась. Таким образом: я потеряла время, деньги и дополнительно буду ждать возврата своих средств на карту в течении недели просто потому что сотрудница некомпетентна. Она и ее коллега только хлопали на меня глазами и явно ждали, чтобы я поскорее ушла. Большей дичи я не видела еще нигде.
1
August 3
Отделение не работало в рабочие часы в 10:00 (в субботу). Ни объявления, ни кого.
Вчера когда на сайте записывался и оплачивал такой информации не было.
Возврат денег в этой конторе по заявлению 30 дней.
Лучше выбирать конкурентов и не иметь таких проблем.
April 6
Лаборатория находится на Пархоменко 7.Приятно находится там Чистота,вежливость и быстрый результат
December 3
Тестируют на совесть , « своя « лаборатория в Москве
August 13, 2023
Как и везде в гемотесте, быстро и четко. Сервис отличный
April 23, 2023
Отвратительное отношение к клиентам и персонала и курьера, которого застали случайно в холле медцентра. Сдавать анализы в этой лаборатории не советую.
January 28, 2022
Посоветовали знакомые и очень пожалела. Выстояв большую очередь на улице в дико холодный январский день, сдавала пцр. Холл такой, будто насмешка над людьми. Ладно, думаю, прорвёмся. Самое большое моё удивление было, когда анализ пришёл (должны делать 2 - 3 дня), уже на следующий день (!!!!!). Анализ пришёл отрицательный, хотя муж и сын валяются дома с ковидом, и я, живя с ними в однушке, была в непосредственном контакте. Анализ сделан абы как, на скорую руку, учитывая, какой у них поток. Я не верю результату анализа, тем более, что после сдачи утром, вечером я уже валялась с температурой и дико больным горлом. Крепко подумайте, прежде чем ехать сюда сдавать пцр.
1
5
December 7, 2021
Самая лучшая лаборатория, замечательный персонал в мои сложные Вены всегда попадают с первого раза и безболезненно . Всем рекомендую данное отделение 👍хожу сама и привожу всю свою семью
1
May 16, 2022
Сдаю анализы там давольно часто, персонал отличный,вежливый,цены если сравнивать с другими клиниками очень даже радуют.
January 25
В какой вселенной эта лаборатория, которая работает до 2 часов дня.
February 15, 2021
Ребёнку анализы сдавали. Есть скидки, акции. Чистенько, сотрудники вежливые, заинтересованы в клиентах. Все объяснили, подсказали, быстро оформили. Цены умеренные)
March 1, 2021
Цены чуть ниже, чем в других лабораториях, поэтому поехала сюда. Результаты пришли довольно быстро. Единственный минус - очень маленькое помещение (входная зона). Соблюдать дистанцию 1,5 м там нереально. 3 человека и уже ощущение, что ты в автобусе протискиваешься.
January 31, 2022
Обещали принять анализ крови на антитела до 16:00. Пришёл к 15:50, девочка на стойке сказала, что уже забор закончен. Зачем платить деньги лаборантам, которые так рано уходят? В госучреждениях даже сервис лучше. Девочка на стойке даже не извинилась, потратил кучу времени в пустую.
December 13, 2019
Была здесь пару раз с бабушкой. Очень удобное расположение, относительно метро. Персонал вежливый, обходительный. Бабушка сказала, что кровь взяли очень хорошо, гораздо лучше чем в поликлинике! Со своей стороны могу сказать, что цены на некоторые показатели значительно ниже.
Если понадобится еще что- то сдавать, пойдем сюда.
5
2
January 14, 2021
Я и несколько коллег сдавали здесь тест на Covid в 2020 г.. В 2021 обратились для получения документов для налогового вычета. Оказалось, что нужно приходить лично для того, чтобы отнести копии чеков, копию паспорта (в электронном виде направить почему-то нельзя!), а затем еще раз прийти по готовности документов.
Причем, документы принимают только в те часы, когда берут анализы на Covid, а на улице огромные очереди. Я понимаю, что за получением документов нужно приходить, но зачем приходить лично, чтобы передать копии в часы, когда берут анализы на Ков???
Видимо, чтобы было потом больше работы, другого объяснения нет :)
Служба поддержки по электронной почте 14.01.20 также пояснила, что обязательно нужно приходить лично.
Выводы.
За сервис, заботу о клиентах и клиентоориентированность твердая 1.
Если хотите потом получить налоговый вычет - замучаетесь. Очень неудобно, временнозатратно, опасно для здоровья.
Если просто для себя сдать анализы - то норм. вариант, результаты приходят в срок.
8
November 12, 2020
Очередь для сдачи тестов на ковид на улице была огромная, хотя это было утро буднего дня! Не предоставляю, что там творится в обеденные перерывы или на выходных 🙈 Пришла в 10.50 (тесты делают с 11), уже была толпа народу - в итоге вошла в лабораторию только где-то в 12.20 🙈 С удовольствием бы пошла сделала тест в другом месте по записи, но запись уже на недели вперёд расписана, а мне нужно было срочно сдать. Хотя опять же сказали, что с огромной вероятностью за 3 дня ничего сделать они не успеют из-за нагрузки! Но самое главное - сам тест взяли ужасно! Только из горла + буквально в одном месте пару секунд повозили палочкой и конец. Не особо глубоко, не в разных местах горла, про нос вообще никто не вспомнил даже. В общем я осталась недовольна. Единственный плюс - девушка-сотрудница пыталась всеми силами ускорить продвижение очереди - заполняла анкету со всеми данными на улице, кто не заполнил ее онлайн. На фото - очередь в районе 12 часов дня 😣
4
1
December 2, 2019
Была в отделении! Находиться рядом с метро, очень удобно. В отделении доброжелательная отмосфера 🤗предложили всё рассказали и объяснили что лучше сдать онлайн врачи. Персонал в отделении милые девочки, кровь взяли безболезненно и быстро 👍. Теперь буду ходить только сюда 👌и всем знакомым и родным расскажу ♥️
3
April 3, 2021
Заказали услугу клинического анализа для ребёнка 5 лет на дом. Заявку оформляли 30 мин, диспетчер не могла правильно ничего записать, 10 раз приходилось все повторять... в конце концов Медсестра на следующий день для забора анализа не появилась, прождали ее с 6 утра, ребёнка держала голодным для сдачи анализа, а они просто не приехали. Перезвонили уточнить, оказывается они оформили заявку на другой день!!! Вот такая профессиональная лаборатория!!!
2
1
October 24, 2020
Суббота. Хотел сдать ПЦР на Ковид. Почти 40 мин прождал в живой очереди на улице на холоде, хотя заявку оформил онлайн заранее. Потом вышла барышня и сказала, что мазки будут отправлены не ранее понедельника в лабораторию. Якобы курьер забирает в 14 часов. На их сайте указано время забора до 14-30. Можно об этом было сообщить или в рассылке или выйти на улицу в 13-30 , видя сколько народу в очереди. Приехал из пригорода. Зря. Не рекомендую. Если все же пойдете, идите утром и одевайтесь теплее. При том что цена не намного ниже конкурентов имеет ли смысл? Проще вызвать на дом. Что я и сделал в другой лаборатории. С Гемотестом больше связываться не хочу. Платные услуги должны оказываться нормально.
6
August 14, 2021
Очень мало места. Ждать надо на улице. Но Пцр сделали быстро, цена 1500р,прислали на электронику. Всё хорошо.
September 6, 2021
Подошла к отделению, дверь закрыта, стоим на улице уже 6 человек. Дверь не открывают, ничего не объясняют. Отделение должно работать в штатном режиме. Я даже звонила перед тем как пойти. Непонятная ситуация.
December 13, 2019
Обращалась сюда по рекомендациям друзей, что хочу отметить: отсутствие километровой очереди, к которым мы так привыкли, везде стерильно, чистота, порядок. Мед.сестры приятные и обходительные, грубого слова не услышала, сориентировали по цене и бъяснили подготовку к анализами. Всё прошло быстро,ни какой нервотрёпки, результат собственно тоже, долго не пришлось мне ждать. Всем советую тоже обращаться сюда, профессиональное и человеческое отношение вам гарантированно.
3
October 14, 2019
В самом отделении все анализы сделали быстро и без проблем.
Проблемы начались позже. Один анализ должен был быть готов через 5 дней - нет его, обращаюсь с этим вопросом. Отвечают, что может быть задержка 1-3 дня. Ок. Вечером 9го дня снова обращаюсь, у меня уточняют - а Вы точно сдавали анализ??? И что надо в отделение запрос делать, а это только в будни. 11ый день - снова обращаюсь и наконец-то получаю ответ, что у них что-то пошло не так и анализ с неверной информацией был, поэтому они мне его и не прислали. Ок, все бывает. Но почему я сама должна это выяснять на третий раз через 11 дней? Почему было не сообщить об этом вовремя, чтобы я не теряла время? Что за отношение - а может не заметят и забудут про анализ! Не рекомендую, если вам нужны анализы к определённому сроку или для назначения врачом дальнейших действий. Потратите кучу времени в пустую, и нервов.
2
4
October 23, 2022
Сойдёт, но сроки не соблюдают. Не критично, но не в первый раз уже 🫤
January 9, 2022
Всё супер. Быстро и без очередей. Персонал вежливый.
January 7, 2022
Очень хороший персонал. Сдаю анализы и пцр всегда тут. Открываются с 7:30
1
October 12, 2020
Анализы на Covid-19 сдаются в порядке живой очереди, в помещение пропускают по 1 человеку, из-за чего все остальные вынуждены стоять на улице и ждать.
Простоял 30 минут под дождем в итоге пока до меня дошла очередь. Как бы теперь не разболеться =/
Сам тест сдается быстро.
3
May 18, 2022
Хорошая лаборатория, всегда сдаём там анализы всей семьёй
1
April 21, 2021
Хороший сервис. Подсказали, как могу сэкономить с помощью пакетных предложений. Благодарен.
January 26, 2020
Несколько раз обращалась в лабораторию и могу дать только положительные рекомендаций: большой ассортимент исследований, сотрудники вежливы и компетентны, о результате информируют своевременно.
3
December 12, 2022
Неудобно подниматься, но других вариантов похоже нет
July 12, 2021
Анализы берут быстро, но лишь с 11:00 до 14:00. Пришлось стоять на жаре 50 минут ожидая в очереди, не смотря на то что пришел в 10:40.
1
December 6, 2022
Доброжелательность, отсутствие очередей
1
November 29, 2019
Бываю здесь иногда. Комфортно, быстро. Цены заметно ниже, чем у других. Делал анализы с большими скидками у них.
Качество взятия на высоте.
4
October 30, 2020
Сдавала кровь с ребёнком, впечатления положительные. Спокойный, внимательный персонал. Кровь взяли аккуратно.
2
December 3, 2019
Очень понравилось обслуживание. Не только профессиональное, но и человеческие качества. Отдельная благодарность медсестре Сефербековой Заире!
3
December 24, 2019
Цены как у всех подобных контор, но персонал радует доброжелательностью и отношением, так же качественно и быстро все результаты.
3
January 4, 2021
Были очереди. В другой день уже не было. Не угадать. Специалисты работают быстро, а очереди потому что мало кто онлайн заполняет анкеты 🧐
1
November 8, 2021
Отличная лаборатория,хороший персонал.
February 1, 2022
Не стоит обращаться сюда если вы спешите.
Результаты срочного (!) ПЦР не готовы даже на следующий день после заявленной даты.
November 23, 2020
Отвратительная организация проведения теста на ковид. Собрали очередь -15-20 человек, сыро, люди стоят на улице, замерзают.
2
February 11, 2021
Нигде не предупреждают, что мазок берут только с 11.00. Можете приехать в 8.00 и потерять время. Не рекомендую.
3
December 2, 2019
Лаборатория что надо, цены ниже, чем у конкурентов, внимательный персонал, в удобном для меня месте!!!
3
November 30, 2019
Мне прямо около дома. Живу на Блюхера. Многие знакомые сдавали здесь-довольны! Работают с 7:30-удобно на голодный желудок перед работой.
4
June 27, 2021
Хороший вежливый персонал. Рядом метро Лесная.
February 9, 2021
Мимо проходил. В нутри не был. Почти всегда стоит очередь.
2
November 3, 2021
Ужасные нетактичные администраторы
December 4, 2019
Анализы можно сдать быстро, практически без очереди.
В отделении очень чисто и уютно
3
November 24, 2021
Долгое обслуживание, вынужден был мёрзнуть в очереди на улице порядка получаса.
1
February 12, 2020
удобно,хорошие сотрудники быстрые результаты
3