Заказывали окна, Всё сделали очень быстро, хорошо заделали. Но потом стали вырисовываться нюансы. В комнате теперь дубак, от окна сильно сквозит холодом. При этом со старым деревянным окном такого не было. В комнате было тепло. Стали выяснять нормы, выяснили, что после запенивания нужно выждать минимум пару часов. Монтажник же закрыл всё за 10 минут. По рекламации приходят и настраивают окно, хотя чётко дали понять, что дует не от петель или прокладок, а из под подоконника и откосов. На все претензии проверяющий проблему ломает комедию с шутками Петросяна и идёт в хамство.
Нервы иссякли, обратились в Роспотребнадзор, будем общаться иначе. Компанию не советую никому. Профессионализма в работе с клиентами никакого нет. А до отделов качества и монтажа дозвонится можно лишь чудом.
Рекомендую данную компанию 👍 На следующий день приехали на замер, ещё через день уже заключили договор, а через неделю у меня уже были новые потолки . Работают аккуратно ,быстро и качественно.
Делали у них натяжные потолки, всё отлично- качественно, быстро, установили профессионально, выше всяких похвал👍🏻 обязательно обратимся ещё и за окнами.
Пришли проплатить заказ, менеджер спррсив, оплата картой или нал? Сразу программа не работает, оплата только картой. Не предложив вариантов, повысив тон. Короче, испортила все настроение. А после этого, поругавшись, предложила, написать рассписку в получении денег об оплате заказа. Что, сразу нельзя было, так решить проблему? Негатив остался, а кампания хорошая, мы уже устанавливали окна с ними. Это менеджер.
Заказывал окна два раза, с перерывом несколько лет. К качеству и обслуживанию вообще претензий нет! Прошло уже лет пять с установки последних окон, всё норм.
Очевидно клиенты этой конторе не нужны. Звоню, хочу заказать два потолка. Долго объясняю менеджеру какие именно. Она обещает, что через час сбросит предварительный расчёт стоимости, а утром завтра с вами свяжется замерщик, и через три дня можем установить потолки. Здорово, думаю я. Но вот уже заканчивается третий день, звонка замерщика нет 🙈. Однозначно не рекомендую связываться с ними.
Не однократно заказываем окна все четко после звонка в офис на следу ющий день приходит мастер по замеру замеряет, рекомендует как лучше чтобы оконный механизм дольше работал, после передает всю информацию в офис.
На следующий день звонит менеджер с офиса и приглашает на встречу еще раз оговариваем и производим оплату.
Данные окна и их механизм работает четко .
Установка производится аккуратно как говорится без шума и пыли))))
Данную компанию рекомендую ставлю 5 звезд очень доволен
Принимают хорошо, консультации по всем вопросам есть, в офисе прохладно и чисто. А вот как будет проходить установка окна и соблюдение сроков, обязательно добавлю позже
Постоянно задерживают заказ.. при оплате говорят одно.. потом другое. Так себе контора. 2 раза динамили
1
Волкова Анна
Level 20 Local Expert
May 19, 2021
Не советую данную компанию. Сроки установки окон постоянно сдвигались, в течении месяца был постоянный перенос даты установки с одной даты на другую.
К качеству установки окон нареканий нет.
А вот по поводу вывоза мусора имеется неприятный момент, компания Лабрадор оставляет мусора на вашей лестничной клет ке на 4-5 дней. Понятно, что этот момент прописан в доворе, но приятного здесь мало. Пыль, грязь и соседи явно рады не будут, ни строительному мусору ни тому, что монтажники постоянно бегают курить возле их квартир. 😉
Культурные вежливые продавцы. Подход к клиенту нормальный.
Show business's response
Питер (Кировский район)
Level 5 Local Expert
November 25, 2019
Искали окна на загородный дом, ооочень долго и тщательно выбирали, сравнивали, анализировали и приценивались в 14 компаниях по всему С-Пб. Остановились на «Лабрадоре» у м. «Ленинский проспект».
В итоге остались очень довольны, так как качество, срок и цена полностью соответствовали нашим пожеланиям. Окна привезли надёжно упакованными без каких-либо замечаний. Установка осуществлялась нашими силами.
Через месяц после установки на одном окне появилась большая трещина. После приезда специалиста «Лабрадора» и анализа данной ситуации, компания сообщила о своём решении изготовить и доставить новое окно, несмотря на неоднозначность причины появления данной трещины, тем самым подтвердив высокий уровень сервиса и индивидуальный подход к каждому клиенту.
Огромное спасибо руководству компании в целом и отдельная благодарность коллективу офиса у м.Ленинский пр. за эффективное взаимодействие и сотрудничество. Обязательно обратимся вновь при первой же необходимости и будем рекомендовать знакомым.
Нашла этот сайт по хорошим отзывам в сети, особенно заинтересовалась скидкой до конца января -40%. Мне нужно было поменять окна на кухне, т.к. при сдаче моего дома окна были поставлены наспех. Рассчитала цену заказа по онлайн-калькулятору, оставила заявку на звонок. Связался менеджер, рассказал условия, принял мой заказ. Окна менять приехали через 2 дня. Работу выполнили быстро. Пока любуюсь и проверяю, не поддувает ли.