В 2013 году купил автомобиль, Ларгус 16 кл, все ТО проходил вовремя. Меняли передние тормозный колодки( не помню сколько проехал автомобиль, но не важно) отдали мне старые, а они от 8 кл.автомобиля, узнал об этом через пару лет, когда подошло время снова менять, решил по ним купить новые, продавец обЪяснил, что они не от моего автомобиля.Возникает вопрос ,вообще меняли??????????. И это ещё не всё, меняли сцепление, забыли затянуть рулевую рейку, через месяц открутилась коробка, но исправили. Я разочарован!!!! Продолжение следует. Девятый год автомобилю, можно было бы поменять, но меня вполне устраивает. Собрались на Новый год в поездку, взял с собой запасной ключь( на всякий случай), решил попробовать завести автомобиль, не заводиться. Открыл, чтобы заменить батарейку, а батарейки нету, внутри ключа вообще ни чего нету. Получается, мне продали автомобиль с одним ключом. Вот, как то так:((
Обращались за покупкой автомобиля Нива в салоны Волгограда, везде развод и лохотронство, обратились в Волжский Лада - где нам сказали реальную стоимость автомобиля, полностью проконсультировали по данному вопросу, все в открытом доступе, предварительным договором купли-продажи, выражаем благодарность в работе дилерского центра руководителю Крашенинникому С.А. Особую благодарность менеджеру Куликов И.А. В компетенции данного вопроса, в правдивости цены преобретенного автомобиля, рекомендуем обращаться в этот центр. Ребята, точно не развод, и не лохотрон. На ресепшене Вас встречает Ирина Сенина которая та же компетентен во всех вопросах. Просим руководителя вынести благодарность данным работникам. Виде материального поощрения.
Отличный сервис, хорошие специалисты, что само по себе удивительно для оф дилера. Всегда доступно объясняют причины неисправности авто. Нареканий по выполнению работ нет.
Записался к электрику подключить розетку к прицепу запись за 4 дня по телефону 1000 руб. При приезде в сервис стала 1500 руб. Жаль потерянного времени.
Ещё в 2017 году купил новое авто отечественного производства а данном салоне. Периодическое Т.О. проходил там же на станции согласно пробега. Доступностью по времени и качеством работ в большей мере доволен, не считая небольших недостатков ( отсутствие, комплектующих для замены, докупал на рынке рядом с автосалоном). Рекомендую для тех кто следит за своим автомобилем и безопасностью.
Делал диагностику системы кондиционирования воздуха в салоне авто. Самые низкие расценки на хладагент, Достойное оборудование. В результате диагностики, добавлен хладагент и смазочное масло доя компрессора. Итог достойная работа системы.
Советую не ждать наступления жары и очередей, а выполнить профилактическую работу заблаговременно.
Как во всех автосалонах и не важно дилер или нет, сначала это одна цена и 100%, а потом это другая с хорошим плюсом, НО! говорят они об этом с услужливостью и улыбкой на лице !
Были проездом, пришлось заменить масло . У официального представителя замена масла 450 руб. У обычного сервиса 800 руб. Приятно, что есть зона ожидания. Планировали сделать за час, сделалали за 30 мин.
Бюрократия нас раздражает, но она нужна - нужны справки, ответы, квитанции... В этом салоне бюрократический момент присутствует, но он введение к минимуму, поэтому незаметен.
Купила здесь свой второй автомобиль. Все это дело заняло 3 часа. Менеджеры приветливые. Все доходчиво разъясняют, да и вообще очень хорошо относятся к своим клиентам. Подарили зимнюю резину с бортировкой. Обстановка уютная, тепло, светло. Выбор автомобилей большой. На любой вкус. Советую покупать Лады именно здесь. Спасибо за внимание 😁
Салон понравился по всем параметрам. И машины и обслуживание. Приехали после такого же салона из Волгограда, где в клиентах вообще не заинтересованы. Мало того, что машина была с теми опциями, которые нам нужны, так ещё и в самом красивом цвете. В Волгограде такая стоила 934 тыс., в Волжском мы купили за 881900. Отдельное спасибо менеджеру по продажам Куликову Илье! Очень приятный молодой человек, абсолютно ненавязчивый и воспитанный.
4
4
Show business's response
В
Виталий Моторкин
Level 4 Local Expert
June 18, 2023
Сделали очередное ТО. Все отлично, автомеханику респект. Рассказали,все объяснили, заменили по гарантии ступичный подшипник. 👍
На протяжении многих лет,ездил на постгарантийное обслуживание к ним.Да,цены были необъективно завышены,но качество работ было всегда на высоте. И вот,стал разочаровываться в них: ценники конские,а последний ремонт проведён хуже,чем в гаражных сервисах. Абы как,иными словами.Да и несколько раз,не смогли выявить неисправность,но деньги за ремонт взяли. И,судя по всему,диагностику выполнили-"спустя рукава" и не в полном объёме. Помимо всего прочего,менеджер,либо по-незнанию,либо....пытался ввести в заблуждение,преувеличивая объём работ и озвучивая,ну просто нереальный,ценник.
Зашёл, в салоне тишина как в морге. Ни один сотрудник автосалона, не то что бы меня проконсультировать по машине, даже не поздоровались и не подошли вообще, я в салоне находился около 20 минут, осмотрел все машины, по сидел, по читал. Взял и просто уехал, в другой автосалон. Вывод такой, данному салону не интересно продавать авто вообще. Уровень клиентского сервиса на нуле.
Живу в Саратове,нашел на Авито об.явление Веста кросс,позвонил.Ответил Иван(фамилию не помню).рассказал,прислал фото.В Саратове такого цвета не было,да и допы не нужные.Поверил на слово,забронировал,через день поехал забрал.С допами но с нужными,и цена дешевле чем в Саратове,не ожидал!! Спасибо большое!!!!
Самый дружественный коллектив из всех салонов ЛАДА Волгограда и Волжского.
Весь спектр услуг, от продаж, сервисного обслуживания до кузовного ремонта, сам ремонтировал у них кузов, выполнен ремонт на отлично(вытягивали порог с покраской, и красили дверь на Touareg GP).
Устанавливают умные охранно-телематические комплексы СтарЛайн 6го поколения, это редко кто может.
Ребята,больше в этот салон,под названием "рога и копыта "не поеду. Решил поменять масло в двс.поменяли,кстати за это с меня взяли 3200р.,очень дорого.выезжаю со станции,думаю надо посмотреть канистру положили с под масла,нет не положили.подхожу спрашиваю где канистра,мне говорят сейчас принесу,ну принёс я положил в багажник и поехал дальше в магазин.выхожу с магазина ложу продукты в багажник и бумаю надо посмотреть что за масло они мне залили.читаю этикетку на бачке,а там написано что масло трансмиссионное,ШОК!!!!хорошо далеко не уехал,я в салон,а они уже закрылись вообщем долгая история в ней было всё и зв.на гор.линию и т.д.в итоге посмотрели камеры видеонаблюдения и оказалось что мне залили что надо,а канстру просто первую какая под руки попалась отдали.ну что просто изменились и всё,хотя я считаю,что это Косяк и могли как то компенсировать это,так скажем не терять свою марку,своих клиентов,но нет.так что прежде чем ехать к ним,подумайте 100раз.Мой совет, надо стоять около них и смотреть как и что они делают,доверия нет никому,даже официалам.Болше к ним не поеду и вам не советую,благо есть выбор,удачи всем!!!
После покупки в этом автосалоне автомобиля, я преобрела кучу неприятностей связанных с авто. Вот например вчера я прошла у них второе ТО и после этого понеслось! Сигнализация нарушилась и каждые 3мин сигналила. Я думала соседи закидают кирпичами моё авто. Да и вообще очень много притензии к этому автосалон..