Всё отлично. Я всем доволен : персоналом обслуживанием.
1
Show business's response
A
Anonymous review
December 22, 2019
Очень плохое впечатление! Приехали за 250км за авто в этот салон. Озвучили одну сумму, как только одобрили кредит- сумма оказалась выше... менеджер Артем вел себя не компетентно и все время говорил, что за плохое обращение с клиентами ему не заплатят .... решили согласиться, но осадок остался... через какое то воемя перезвонили менеджеру уточнить по автомобилю, не догоаорив вопрос он грубо бросил трубку.... 4 часа нас там мурыжили... кредитный отдел вообще песня, бейдж у сотрудника Анастасия, а на самом деле это Гульмира. Общаются борзо, нагло, грубо.. никакой заинтересованности в клиенте...Страховок впаривают на сотни тысяч, не предложили ни одной программы, сунули бумажку с сетелемом и все, не предложили более ни одного банка... как они вообще проходят тайных покупателей?
В итоге более мы туда не поехали, купили авто в другом салоне. Обслуживание на низшем уровне.
Отличный персонал. Хорошее обслуживание, машины всегда на выбор и в наличии. Всем советую.
3
1
Show business's response
Даниил Алексеевич
Level 9 Local Expert
February 13, 2021
Есть пару консультантов на техобслуживание нормальных, остальные как будто из под палки на работу ходят
А если говорить о «автомобилях» которые там продают, это ужасно) действительно, даже видео снял как Нива Урбан за космический ценник стоя в салоне ржавела
И отвалилась утеплительная плитка капота при Открытие))
В общем, не советую, куда лучше взять иностранного производства автомобиль)
Надежнее и деньги с временем сэкономить удасться
2 ноября 2019 общалась с менеджером, салон произвёл хорошее, впечатление, приехала 3 ноября, спросила менеджера с которым общалась, он был выходной. В салоне была я одна, мне предложили подождать, обошла салон, попросила прайс, мне опять говорят ждите менеджера, не выдержала спросила долго ещё ждать, тут сотрудник нехотя оторвал пятую точку от стула и пошёл искать менеджера. Вышел менеджер я к нему обратилась узнать цену модели авто (конкретно уже знала что хочу и какой комплектации) на что мне этот горе сотрудник сообщил, что ему некогда со мной общаться!!! Очередь же)))) за хлебушком пришла))) отбили все желание покупать в этом гадюшнике, написала отзыв в 2 гис, его заблокировали обещали связаться (служба контроля и качества), но увы.... Срали они на всех.... Не советую туда ходить....
Отличные менеджеры, все объяснили, показали, ответили на все вопросы, всегда подбирали удобное время для ТО. Не часто встречается такое отношение к клиенту. Кстати, кофе за счет салоно-мелочь, а приятно!
При том, что работает отличный менеджер Иванов Артем( спасибо ему за помощь и отличную работу - сделали машину), кредитный менеджер (жаль не запомнил фамилию)малокомпетентна и достаточно негативна к клиентам. Именно из-за нее оформление автомобиля заняло весь день с утра до позднего вечера.
Очень понравились сотрудники салона. Грамотно выполняют свою работу. Хотелось бы отметить Дмитрия с отдела оценки, Анастасию с кредитного отдела ну и Артёма с отдела продаж.
Отвратительнейший сервис.
В прошлый раз был у них на ТО, не закрутили маслозаливные пробки в мостах, узнал об этом когда доехал уже до Грузии.
В этот раз для ремонта генератора зачем-то откручивали рампу с форсунками ГБО и не прикрутили её назад!
Больше к этим не квалифицированным "специалистам" ни ногой.
6
Show business's response
Николай Гаврилов
Level 10 Local Expert
September 4, 2021
По телефону все красиво, но на деле менеджер Егор сообщил, что автомобиль под заказ подорожает в полтора раза от нынешней заводской цены когда его привезут. Пока что это рекорд среди других салонов!
Автомобиль не покупал, в сервис не обращался. При просмотре автомобилей менеджеры чудесным образом чувствуют что покупатель не интересен и стараются выполнить стандартный набор - подход к клиенту, как можно более краткий рассказ и быстрее удаляются. Пару раз заходил посмотреть Хрей, Весту но холодное отношение не способствует принятию решения. Нет продавца который разогреет интерес с 20 хотя бы до 50 процентов. А дальше клиент может и созреет.
Заезжал заказать запчасти на Lada Vesta, мелочевки (скобки, пружинки для бардачка и клипсы для обшивки багажника). Нигде в Саратове не мог найти. Заказал здесь в Агате, Через неделю все запчасти пришли. Оперативно работают. Молодцы! Мне понравилось.
Ужасный автосалон. Ведут себя, как аферисты. Пытаются за каждый чих взять денег!!! Обычно так себя ведут люди, для которых совесть-это просто слово и не более!!!
Покупал 21 мая, все оформили быстро, никаких проблем не было. Ездил на ТО-0,поменяли масло, фильтр масл. и протяжка ходовой. За все отдал почти 1000руб. Нормальные цены на услуги, такие же как на любом СТО. Плохово пока сказать ничего не могу👍
Очень доброжелательный персонал. Что касается ТО - мне масло в двигателе меняли и налили на 0,6 литра больше нормы. Я сам потом сливал лишнее масло из двигателя.Самое простое даже не могут сделать слесари!!!
Сервис, то и гарантийный ремонт нормально. Делала кузовной ремонт - очень много недочётов после ремонта, дорого. Ехать исправлять в другое место - ибо здесь опять тратить очень много времени и денег.
Как обычный автосалон ЛАДА, нет обслуживания, отношение к клиентам-как будто Вас нет, ну а так салон, как салон... можно посмотреть машинки, даже можно посидеть в них