Lada Center
360 reviews
March 5, 2022
Дилерский центр , где могут нахамить, обмануть, установить детали с низкими эксплуатационными характеристиками, не все запасные части есть в наличии, не продать новый автомобиль как постоянному клиенту, на поставленные вопросы с 2016 года так и не получил ответа, устал ждать, больше не жду. Мой Вам ответ на Ваш вопрос, чтобы повысить качество оказываемых услуг и как Вы работаете с клиентом, ответ никак, Вы только любите себя и деньги. Повышаете не обосновано цены, не делаете скидок, а если и делаете то после грандиозного скандала, с Вами имел сотрудничество до 2019 года. Больше нет желания. С уважением Андрей! Извините что отсрочил написание отзыва так как на претензии плохо реагировали, а на вопросы отписывались. лучше поздно, чем никогда.
11
4
February 28
Была на первом ТО. Мастер всё рассказ, показал и объяснил. Все сотрудники были вежливые. Цены приемлимые.
Рекомендую к обслуживанию!)
September 16, 2023
Персонал вежливый, сервис не плохой, но есть нюансы - не обслуживают вариатор, не всегда есть запчасти. Меняла несколько запчастей по гарантии, все было хорошо, без тягомотины.
1
March 2, 2022
Сотрудники максимально не заинтересованы в общении с клиентами. В конце весны приобрели автомобиль Lada Granta,в переходный погодный период между холодом и теплом выявилась проблема с холостыми оборотами,машина очень ощутимо троит. По гарантии отказались смотреть,предложили платный осмотр,по цене того же датчика холостого хода в котором скорее всего и вся проблема,в предложенной помощи от центра Лады мы отказались. Чуть позже рассматривали возможность трейд ина на иную серию автомобилей Лады, предложение не устроило,так как было не выгодно на тот момент. Сегодня,спустя месяц с последнего визита, задав вопрос специалисту из отдела "Трейд-Ин" о возможной переоценки автомобиля,связанной с возрастанием всех цен на их автомобильный ряд,в связи с нынешней ситуацией в мире. Сотрудник был очень недоволен что мы его отвлекли от личного,повторюсь личного разговора,никак не связанного с работой. Изначально не хотевший идти с нами на диалог консультант,неохотно ведя разговор,на наш вопрос о возможной переоценки автомобиля,мы в довольно грубой форме получили ответ: а с чего вдруг она должна была возрасти в цене? После того в какой манере был ответ,мы не захотели продолжать беседу и покинули данный дилерский центр. Переплачивать за ТО не вижу смысла, множество отзывов о том,что в гарантии отказывают по любой из проблем,начиная с датчика за 500-1000 рублей,до коробки за 50000. Прошу проверить сотрудника на профпригодность
20
1
August 31, 2023
Оформление быстро персонал вежливый и компетентный автомобиль обслужен
3
February 28
Полностью доволен услугами которые мне предоставил данный дилерский центр
2
1
August 6, 2022
Заоблачные цены на ТО. Поменять ремень ГРМ 23т.р.,а гарантия 15 дней. Купить комплект для замены ГРМ С ПОМПОЙ не реально, не продадут. Взял комплект у дилера в Воронеже за 12т.р. Поставили в Белгороде за 3000р. Если бы дилер в Белгороде давал гарантию жотя бы год или 30000км пробега, тогда поставил бы у дилера. А с такой гарантией 15 дней и за такие деньги учше ставить в гаражах
9
March 1, 2023
Машина не едет, но в сервисе говорят, что все ок, сесть и попробовать никто не захотел, тк, видите ли, не увидели для этого основания. Отдавать за ТО 18000 рублей здесь нет никакого смысла. Не рекомендуем никому
14
1
August 9, 2022
Впринципе сервис хороший быстрый ремонт но персонал девушки на входе забрали пульт заместо того что всё смотрели фильм они включили муз ТВ я одного не пойму телевизор сделан для посетителей но не для робочий стаканы закончились в кулере они не захотели дать новые стаканы
5
2
October 24, 2023
Всем доволен. Приветливый персонал. Купил автомобиль и уехал за три часа.
3
2
December 26, 2021
Брал Весту в этом салоне по рекомендации, все грамотно оформили, помогли подобрать более оптимальный вариант со всеми скидками. Бесит что дорожает все с каждым днём, но это не к дилеру вопрос уже
3
7
August 20, 2022
Сомнительное место. Был там вчера. Промариновался пол дня, неисправность ОФФИЦИАЛЬНЫЙ диллер не нашел. Так ещё и техник попался неприятный, уверял что денег я всё таки им должен за неудачную диагностику.
Выводы: проблему клиента решать не хотят, не умеют, дружелюбности нет.
6
1
February 21
Авто просто ужас, особенно Лада Гранта, на 15 тысячах не одно обращение уже по гарантии.
2
October 28, 2023
Всё понравилось. Спасибо сотрудникам за человеческое отношение к клиентам.
3
3
January 17, 2023
Азаренко Иван очень помог, раздобыл подарки на машину. Очень довольна. Сервис , персонал на высшем уровне
1
2
October 24, 2022
Ездила на дефектовку машины, батюшки мой свет, понаписали мне на лист с половиной всех дефектов и ремон тысяч 120.
Если почитать тот лист что мне дали и если всё это сделать, получится идеально новая машина, как с салона...
5
August 31, 2023
Очень хороший салон прекрасные консультанты и продавцы.
2
3
July 30, 2023
Центр очень хороший, персонал общительный и приятный!
3
March 24
Приятный и отзывчивый персонал. Остался доволен покупкой автомобиля.
2
2
July 20, 2023
Менеджер справился на отлично, дилерский центр рекомендую.
3
2
November 20, 2021
Крайне не понравилось отношение дилера к клиенту. В конце ноября 2020 года купила ладу Весту, но в машине постоянно какие-то мелкие косяки (сначала царапина на приборке - заметили только когда приехали домой и загнали в гараж, т.к. выдавали на улице уже вечером), для того, чтобы сделали замену пришлось ругаться с заводом. С горем пополам поменяли. Потом начала дребезжать третья передача - была несколько раз, потом в конечном итоге, как сказал мастер-приемщик: "У вас не штатная резина. Мы можем ее переобуть за дополнительную плату и посмотреть, в чем дело", но адекватный человек понимает, что связи между дребезгом передачи и резиной нет вообще никакой. Итог: приехала недели две назад, посмотрели, сказали, что ничего не обнаружили. Приезжала с мамой, т.к. у меня нет qr-кода, мастер- приёмщик при выдаче машины сказал: "воспитывайте своего ребенка". Вы меня извините, но такие замечания делать, когда идёт заводской косяк, а я всего навсего прошу его исправить ... В общем, я в шоке. На ТО не поеду, т.к. от их гарантии смысла не вижу. Очень неприятный осадок. Не рекомендую этот салон...
24
October 12, 2021
Купил ЛАДУ ВЕСТУ у этого дилера в 2018 году поездил 3 года все было нормально. В 2021 году позвонил записаться на 3 ТО пробег 38000, по телефону объяснили что ТО будет стоить 12500, подумал что дорого за замену масла и тормозной жидкости столько денег отдавать, поехал в другой сервис. На другом сервисе при мне сняли защиту картера и обнаружили течь масла на коробке, в добавок ко всему крышка и болты коробки были в герметике явно не заводского происхождения, до этого машину обслуживать только у дилера. После обнаружения данной проблемы позвонил в дилер, машина на гарантии, на момент звонка и покупки авто прошло 3 года и 7 дней, обьяснил проблему, на что дилер ответил, что гарантия на коробку закончилась 7 дней назад и в коробку они не лазили, у вас заказ нарядов нету на эти работы и ничего вы не докажите. Можете приехать к нам в центр и мы платно вам скажем стоимость ремонта. После данного разговора решил оставить отзыв, чтобы другие люди не оказались на моем месте. Не советую данного дилера, без вашего ведома производят непонятные работы, а потом на вас же все спихивают.
34
2
September 25, 2023
Отличный салон, продали гранту без допов, ничего ненавязывали, до этого обзвонил салоны в соседних городах, и на спутнике, нигде лучший условий не было, спасибо очень довольны
3
December 8
Отличный салон!!
October 21, 2023
Очень чёрствое отношение проблему с автомобилем так и не решили т.е. уехал на не исправном авто.
5
1
April 23, 2022
В данном салоне проходил 1-е ТО 13.04.2022г. По времени 1:30 минут приблизительно, при заявленных 2 часа. Но 23.04.2022 приехав на мойку обнаружил, что при замене фильтра салона мастер просто всё вытряхнул на ковролин и прикрыл весь мусор ковриком. Убрать не трудно, но за что тогда платить деньги? За то что гадят в салоне?
9
1
January 31, 2022
Отвратительные люди в этом автосалоне по гарантии отказывают делать автомобиль,вышла из строя коробка на лада ларгус при пробеге 50т.км,Хотят чтоб я им денег занёс за новую коробку что мне предназначена по гарантии! Про таких можно сказать ,,пяту из под живого вырежет,, Люди прошу- обходить стороной данный автосалон на Богдана Хмельницкого 👎!!! Ходят в рем зоне без масок есть видео поделюсь если кто захочет! Плевать на чувства людей им и Вашу безопасность во время пандемии!
10
1
April 24
Авто есть. Ответы на вопросы получены. Рекомендую.
1
2
June 2, 2021
Осталось очень негативное впечатление от посещение данного салона. Купил год назад в этом салоне автомобиль Лада Гранта. Всё ТО проходил в этом салоне. Чуть больше чем через год при замене колёс на летнюю резину у меня на одном колесе сорвалась резьба болт не возможно было выкрутить. Я приехал в этот салон на гарантийное обслуживание. Загнали мой машину в станцию то. Выходит мастер и спрашивает, типа колесо меняли сами. Я говорю да. Тогда это не гарантийный случай. Я спрашиваю, почему, ведь при замене колеса или в случае прокола я же не могу вести машину на эвакуаторе в салон, для его замены?! На что они поморщились и разошлись. Через 20 минут приходит какой-то приём к Саша и говорит, что надо выгнать машину. То есть ремонтировать её по гарантии они не будут. Когда он её выгнал, то выяснилось, что я за это ещё должен заплатить 700 рублей. Типа того за диагностику. Я спросил, что заключалась в понятии диагностика, если мою машину просто загнали в бокс и тупо отказали в её обслуживании. Оказывается у них такое правило, если машина заехала во внутрь, то эта уже диагностика. А делали они с ней что нибудь или нет, это уже не важно. Просто нет слов. Меня пенсионера в 70 лет как мальчишку развели на деньги и забрали ключи от машины, пока я им не заплачу. Скоты полнейшие!!! Тысячу раз пожалел, что связался с ними. Одних слов не описать, что им хочется сказать.
74
7
August 27, 2023
Сотрудник хорошие всё очень понравилось рекомендую
3
2
August 1
Сонные менеджеры
April 3, 2023
Очень доволен менеджером Райдером Александром! Спасибо за приобретение автомобиля.
4
1
August 28, 2023
Приятное обслуживание, быстро подобрали автомобиль.
3
2
June 28, 2023
Иногда дороговато, но сколько обращался, всегда был доволен устранением неполадки
4
1
September 29, 2023
Покупайте свои запчасти на простые то. Сервис на высоте, запчасти с наценкой.
2
June 8, 2023
Приобретением довольны. Автосалоном тоже, всё устроило. Рекомендую!.
3
2
May 30, 2023
Покупка прошла на отлично! Машина огонь! Менеджеры молодцы 💪🏼
5
2
December 29, 2023
Сотрудники вежливые. Все отлично 👍
1
April 16, 2022
Сервис отличный, постоянно развиваются, учат свой персонал. Ремонтируют быстро и хорошо. Цены дешевле чем в гаражах.
4
2
November 13, 2021
Отличный автоцентр. Прекрасный персонал, хорошее обслуживание. Консультанты подробно всё расскажут. Плановое ТО качественно делают.
3
8
September 13, 2021
Обратился с проблемой: горел чек и машина "троила". Сделал диагностику (560руб.) , Сказали оторвался кабель от датчика, починили. Выехал - не горит лампочка. На следующий день загорелся чек, приехал снова - сделали диагностику (560 руб) и сказали необходимо поменять катушку и бронепровода. Предложили свои услуги 4500 руб. Поменял сам , отдал за запчасти 2000 руб. Но!!! Проблема не пропала. Обратился снова, сказали надо делать опять диагностику (560руб) и так делать пока методом "тыка" не улыбнется удача и проблема исчезнет. То есть они не могут найти проблему, но при этом каждый раз нужно платить за диагностику. Я уже не говорю про то, что зря потратил деньги на запчасти, свое время и нервы. Минус 3 тысячи руб и проблема осталась. Супер сервис!!!
29
3
February 22, 2021
Сделал там уже 2-е ТО, всё устроило мастера работают аккуратно в принципе если вы готовы отдавать деньги за ТО у дилера то вариант не плохой, мне рекомендовали сторонние сервисы в которых можно пройти ТО без потери гарантии и даже дешевле (не буду называть сервис, чтобы это не выглядело как реклама или антиреклама), так вот по факту в стороннем сервисе мне обозначили сумму выше на 3000 чем у дилера, так что сделал выбор в пользу последнего, понимаю что многие забивают на ТО и считают это лишней тратой денег, но это личный выбор каждого как говориться... Как и все дилеры по мелким косякам авто отказывают в гарантии, но это не критично и всё таки расстраивает поэтому оценка не максимальная...
7
13
December 23, 2023
Проходил то-1 все сделали на высшем уровне
3
2
February 28, 2023
Обслуживаем несколько автомобилей нашей организации в этом месте претензий нет только положительные эмоции.
3
1
September 13, 2021
покупали автомобиль.очень понравилось обслуживание.консультанты очень вежливо и подробно все объяснили,посоветовали.сейчас ездим туда на тех.обслуживание.
3
11
February 9, 2023
Дилерским центом довольна , всё в срок, специалисты профессионалы своего дела 👍
2
2
October 30, 2021
В ладе оформляла кредит, все хорошо, а машину брали в салоне КИА, остались не довольны(машина хорошая, менеджер грамотный) а вот цены космические сигнализация за 12000 там стоит 75000,и понять не могу с каких пор колеса стали входить в доп. оборудование
5
1
October 19, 2023
Приобретением остались довольны, рекомендуем.
2
3
June 15, 2021
Авто 2018 года, проходил все ТО включая ТО2, скоро на ТО3, ребята ваш сервис нулевой. Узнал от специалиста, что чтобы поменять лампочку ближнего света, надо снимать бампер и фару. Лампу менял сам, через год оплавилась колодка, лампа как и заводская 12в55вт, сказали что она не подходит, потом сказали, что это я погнул контакты и был плохой контакт. За 700р!!!!!! Можно поменять колодку и лампочку на любом СТО в городе. Больше никаких ТО там проходить не буду. По коррозии тоже ничего не будут делать, в гарантийном талоне написано, что только сквозная коррозия, а что под резинками начала машина гнить, это ерунда, сами делайте.
Самое главное забыл написать, что если вы вдруг забудете проверить на скорости авто или нет, то можно влететь в бетонный заборчик, так как ставят в основном на первую передачу и отдают клиенту ключи не предупреждая. Так же когда сегодня 15.06.21 был там, то авто даже не закрыли, подошёл и спокойно взял оттуда все документы. А если бы кто то другой был?! Прошу проверить на профпригодность приемщиков.
27
4
December 24, 2021
Менеджер Фесенко Максим не одыкватный человек у которого мысли лишь о собственной прибыли, в обход оф офиса, но на его территории.Ряд механиков рем зоны с ним в сговоре. Пригоняли ладу весту с пробегом 10 т. Км. на гаранти,. Так механик обнаружил проблему 3 цилиндра катушки зажигания. Так менеджер сказал,якобы это не гарантийный случай и предложил свои услуги помощи. Лада -уже не наша машина. Осадок от такого обслуживания остался.
10
2