5 лет являюсь клиентом, ремонтирую 2 машины, старенькую 2110 и Весту. Приятный персонал, квалифицированные мастера. Ну и конечно есть персональные бонусы постоянного клиента. На выходе ремонта разумная цена и гарантия !!!
Являюсь постоянным клиентом Лада-Маркет на протяжении многих лет. Автосервис слабый, с каждым годом хуже и хуже. Приезжали на диагностику машины - не работал кондиционер. С утра и до вечера, весь день, ожидали результат, но его не последовало. Оставляйте машину, завтра мастер вам сообщит результат диагностики- ждите звонка. Мастер не перезвонил, звонили неоднократно сами. К концу дня, приехав в лада- маркет, получили результат - вышел из строя блок управления. Необходимо машину оставить на неоределенный срок до выяснения всех обстоятельств с заводом. Машину забрали, записаться на ремонт возможно только через 2 недели- записались! Через 2 недели электрик уехал на обучение- это в разгар летнего сезона! Записаться на ремонт возможно по приезду электрика- это еще через 2 недели. Безобразие!!! Пришлось обратится в другой салон. И вот итог диагностики в другом салоне - блок управления рабочий. В течении 4 часов машина отремотирована. Мастер- консультант неоднократно звонил и сообщал о ходе ремонта. Обслуживание кьиентов на высшем уровне. Очень хочется пожелать Лада Маркет хороших, грамотных, высококвалифицированных специалистов и тесного уважительного взаимодействия с клиентами.
21
Show business's response
А
Алексей м.
Level 3 Local Expert
March 1
Плохое гарантийное обслуживание.
Первое ТО длилось с 11:00 до 19:30.
Записывался на ремонт по гарантии 29 января, записали на 29 февраля.
Покупали машину Ладу Весту СВ кросс. Мы из другого города, заранее обговорили все детали по телефону, приехали - машина была уже полностью готова к выдаче. Обслуживание очень понравилось, особенный респект менеджеру Евгению, все доступно и понятно объяснял. Машину оформили быстро.
Доброго дня!
Большое спасибо менеджеру! С первых слов озвучил условия автосалона "мы не продадим вам автомобиль если не приобретете у нас допов на 40 000р" Я понимаю что нет пределу совершенства, но к чему допы в комплектации Люкс, да в такой навязчивой форме...
И... Единственный авто салон в котором отказали в тест-драйве
Итого менеджеру отлично салону двойку, кол не ставлю потому что есть салон ешо хуже)
Такое ощущение что некоторым салонам выгоднее торговать допами чем автомобилями, благо есть другие салоны с приятными предложениями.