Гостиница Ладога в г. Сартовала расположена в старинном здании с винтовой лестницей, но лифт есть. Всё чисто, аккуратно, есть куллер, в кафе микроволновке и холодильник, завтраки вкусные, персанал хороший. Очень удобно расположена можно пешком через мост дойти до причала и отправиться на Валаам или шхеры. Прогуляться до вокзала, посмотреть на поваротный круг для паравозов, купить билет на ретро паравоз, а еще вдоль берега озера мимо старинной школы и музея дойти до горы и подняться на смотровую площадку, найти следи деревьев ангела и вести с ним полюбоваться на город и озеро. Можно подняться по лестнице, но приятние по дорожке сделанной из опилок, мягко идти и вокруг красиво.
Единственный плюс этой гостиницы, это персонал!
5 звезд только персоналу. Жить там можно только если на одну ночь. В месячную командировку ехать туда не советую!
Простенькая гостиница, но очень чистый номер с хорошим ремонтом и удобными кроватями. Не хватило полотенца для ног. И при выходе из лифта есть ступеньки - с тяжёлым чемоданом не очень. В номере чайника нет, есть кулер с горячей водой в холле.
Остановился семьёй 3 человека в гостинице Ладога в 2х местном номере в середине августа 2023 г, ребенку поставили раскладушку. За ночь мы отдали 6,5 т.р. Номер по площади напомнил мне коридор в 10кв.м Ужасные кровати, шторы, пол, душевая и т.д...Лучше переночевать в палатке чем в этой совдепщине с интерьером 70-х.
2
1
Show business's response
Н
Наталья
Level 17 Local Expert
May 4, 2024
Тот редкий случай, когда радушность персонала скрашивает впечатление от подержанной советской гостиницы. Спасибо за отношение и девушке на ресепшен, и женщине-бврмену, , и ее сотрудникам, которые пришли пораньше, чтобы накормить нас завтраком до прихода групп!
Плюсы это персонал еда и уборка, но минуты это номера в них нету холодильника фена и т. д.
сам отель выглядит как советская общяга.
Это всё что я могу сказать про отель.
Для гостиницы такого уроаня- нормально. Номера мизерные, зонтик поставить сушить места нет совсем. Вода была и горячая и холодная . Матрац так себе. Завтрак очень скромный. Омлет, сосиска, чай.
Чисто. Уютно. Не дорого. Завтрак 350. Стоянка авто 150.
PS. Огромное спасибо администратору (заехали вечером 17.10) в помощи организации поездки на Валаам и шхеры.
Останавливались в гостинице Ладога в ходе экскурсионного тура в Карелию. Двухместный номер - очень маленький, развернуться негде. Нет шкафа для одежды, очень странные гели для душа, которые невозможно открыть без ножниц; отсутствие мыльницы; рваные полотенца со следами краски. Кровати скрипучие; слышимость отличная - просыпалась в 6 утра, когда все начинают ходить по коридорам и хлопать дверьми. Завтрак заслуживает отдельного комментария - в первый день нас кормили кашей в маленькой супнице, хлеб и сыр были распределены по одному кусочку каждому туристу. В целом, Ладога - сносное место, чтобы переночевать. Но цена такого номера начинается от 5 тысяч в сутки. В других городах России за цены меньше предоставляются более достойные и приятные номера (даже в Москве и Санкт-Петербурге). Ладога же предоставляет услуги на уровне дешёвого хостела.
Жили в трехместном номере, ну что сказать...переночевать можно, чисто, но есть свои нюансы..... Шторы ночные были сорваны с крючков в нескольких местах, холодильника в номере нет, бутылка, в которую было налито жидкое мыло, какое то грязное, на дне как плесень, полотенца чистые, но видно что застиранные, такси, чтобы вызвать, надо перезвонить несколько номеров и это делаете вы сами, не ресепшен..... Вообщем норм, каждый решает сам......
Отель очень даже средненький , в номере только переночевать , если окна выходят на дорогу - то жуть , шум машин круглосуточно , плюс фонарь горит прям в окно , плюс стоимость отеля крайне удивляет ,крайне завышена !! единственный плюс-чисто
Чисто, удобно, что рядом с центром города, находится в историческом здании, что добавляет шарма. Кроме того, внимательный и доброжелательный персонал. Уверенно рекомендую для посещения
Номер чистый, нормального вполне размера. Шкафа действительно нет, сантехника нормально работает. Раскладушка была не исправна, просто вернули и надули свою кровать. Да, под утро шумновато за окном, но ночью тихо.
Да, тоже в первый день на платную парковку не попали, но там можно и бесплатно с другой стороны стоять.
Большой минус - нет холодильника в номере, учитывая, что вечером поесть особенно негде. Если общий на одном из этаже, зато есть кулеры, можно заварить дошика или чаю.
Администраторы суровые, но вежливые. Ну и конечно дорого для такого простого заведения.
4
A
Anonymous review
May 9, 2022
Прекрасная гостиница за свои деньги. Стараются угодить как могут, делаю все, что в их силах. Небольшой тур в СССР. Белье чистое, на каждом этаже есть балкон для курящих, определённо ГИГАНТСКИЙ плюс. Звукоизоляция так себе, правда, но горячая вода есть и с ней никаких проблем.
Почему-то очень удивились, что мне нужен фен для волос…
Очень удобно ,парковка охраняемая ,чисто в номере главное без лишней живности ) персонал улыбается ,всегда готов помочь очень хорошее впечатление осталось ,кухня не плохая тоже по завтракали там все было норм ,и цены не высокие .
Тот случай,когда не хотела писать отзыв,что бы потом не переживать из-за отсутсвия мест, ввиду высокой популярности гостиницы. Все хорошо. Чистые номера, Приветливый и общительный персонал. Все просто,но для отдыха после активного дня, есть все необходимое.
Питание в целом вкусное, но больше смахивает на обычную столовку, много майонезных блюд, в номере постоянно свистел ветер и поначалу было ощущение, что в стене застряла какая-то муха. Не считая этих минусов в целом впечатление положительное, разрешили оставить вещи после выселения до поезда.
Гостиница оставила странное впечатление: как будто мы вернулись лет на 40 назад, не похоже, чтобы тут были заинтересованы в клиентах. Возможно, турагентства обеспечивают бесперебойную загрузку, поэтому персоналу и руководству наплевать на качество обслуживания. Итак: таких неудобных, каких- то измятых матрацев я не припомню нигде, ни в отелях, ни в гостевых домах или арендованных квартирах, утром болело всё тело, спать было очень неудобно. Завтрак- едва тёплые сосиски, кофе, очевидно, готовят с вечера- о качестве напитка я уже не говорю, но он был просто холодным! Попытка сделать чай или просто попить воды в номере тоже не удалась: в кулере не было ни холодной, ни горячей, очевидно, за этим не следят. Отель очень испортил впечатление от поездки
Гостиница расположена рядом с щоссе, шум круглосуточно, стеклопакеты не спасают, кондиционера нет. Очень удивилась, что нет ни тапочек, ни халата, ни чайника.Хорошо,что есть вентилятор в номере за 5500 в сутки, без завтрака. Из хорошего только персонал отзывчивый. Не рекомендую! В городе есть гостиницы лучше.
Номер чистый.
Персонала на завтраке явно недостаточно - можно прождать минут 15, прежде чем на тебя обратят внимание и примут заказ. На барной стойке есть информация о комплексных завтраках. На столиках такой информации нет.
В целом за эту цену гостиница должна предоставлять гораздо лучший сервис.
Гостиница без претензий на роскошь,кафе на удивление хорошее кормят вкусно и не дорого
1
Show business's response
425 ДО
Level 16 Local Expert
July 16, 2023
Ночевали одну ночь. Номер двухместный маленький с удобствами в номере. Цена завышена. Комфорт не соответствует цене.
1. В номере имеется чайник..... И два стакана. Вопрос: а во что наливать кипяток?! В стаканы?! Где чашки?!
2. Одна кровать попалась
жутко скрипучая, спать не очень комфортно.
3. На окне имеется сетка от мошек, но приоткрыть окно и поставить его на ограничитель ( который имеется) проблемно... Нет для фиксации штыря.
Сам отель, действительно, удобно расположен в центре.
Уважаемые администраторы, примите, пожалуйста, к сведению вышеперечисленные неудобства для гостей. Номер расположен на 2 этаже.
Show business's response
З
Землянухина Оксана
Level 5 Local Expert
July 26, 2024
Грязный и старый номер, все будто с советских времен, место нуждается в косметическом ремонте. Стоимость проживания не соответствует реалиям.
Замечательный отель. Отзывчивые, понимающие сотрудники. Приехали в Сортавалу 8 утра. Заселение по правилам в 14:00. Попросили оставить вещи. Вместо этого нас заселили раньше срока без всяких дополнительных оплат. Кафе в отеле скромное, но душевное. Вкусная домашняя еда. В отеле есть отличная сауна. 500 р. С человека на 2 часа. Отдыхом очень довольны. Рекомендую.
Хочу поблагодарить администратора Ирину за ее отзывчивость и доброжелательность при заселении с 13.06.22-14.06.22. Нам предоставили на выбор три номера, из которых мы смогли выбрать понравившийся. Изначально мы проезжали мимо и решили спросить о наличии номеров в отеле, в итоге решили остановиться, так как очень расположила приветливость Ирины. Очень приятно было, что нам открыли ближайшую дверь к автомобилю. Ирина - супер, благодаря таким сотрудникам создаётся позитивный настрой и появляется желание приезжать снова.
Единственное в чем повезло , так это в том что бронь была только на одну ночь 😀 номер за 6000 ни халатов , ни зубного набора , ни тапочек полотенце желтого цвета , Постельное уже видавшее многое 🫣телевизор в номере не работал обратились к сотрудникам вопрос наш не решили , шкафа для одежды тоже нет. Дверь в душевую не закрывается, сломан замок. Кондиционер отсутствует вместо него вентилятор с пылью в 2 см , в номере душно с окном открытым спали под рёв машин и музыку доносившую из этих машин .Это конечно скотство по отношению к людям, за такие деньги . Фото приложу!
Ну для того что бы переночевать пару ночей место нормальное( просто проснулся ушёл, пришел лег спать )
Жили в двухспальном номере
Завтраки нормальные
Каша или омлет
Кофе, чай, яйцо ну и нарезка колбаса и сыр
Единственное что не понравилось это в душе сломанная лейка было не очень удобно мыться
Ну и душевые наборы тоже не очень лучше сале взять
Нет зубной пасты и щеток
Тапочки продают по 25 р
Если вы весь год копили деньги на поездку в Рускеалу и сартавалла и вы относитесь к тем, кто детям не покупает мороженное потому что дома их ждёт суп - вам сюда. Двухместный номер. Кондиционера нет. Геля для душа нет. Шкафа нет. Две кровати на растоянии в 50 см. 1 тумбочка, стола нет, стула нет. Духота жуть. Комната размером 2 на 2.5 метра. Душ со словом в полу. Полотенца 2 маленьких. Не гостиница а просто ад. Ширина кровати 50 см. Я не знаю как буду спать, Толи умру от жары, Толи от того что свалюсь с кровати. Холодильник тоже отсутствует. Не рекомендую никому от слова вообще! Нам тут жить сутки, а я уже думаю может найти другое место????
Жутко шумно, при открытых окнах не слышно друг друга , когда разговариваешь в одной комнате. В ванной черная плесень. Розеток почти нет, телефон можно заряжать стоя у холодильника, в дверях. Уборка на троечку, переставили стул, а там не убирались неделями. Говорят у нас популярный номер, но как спать при таком шуме не понятно, беруши не спасают. Крючков в ванной очень мало, полотенца и халат не понятно куда вешать. После того как сходил в душ, пол мокрый везде, шторка не спасает, в туалет и к раковине только в плавь.
Администраторам вообще наплевать, съезжаешь, не съезжаешь, то причесочку делает, то решает свои проблемы. Попросили переселить, ноль эффекта, несмотря на свободные номера. Ужасный сервис.
На сайте бронирования отеля предлагается форма для обратной связи, чтобы специалист позвонил и забронировал номер. Написали по электронной почте через 4 ДНЯ!!!!! ЧЕТЫРЕ. При этом работники не понимают корпоративной этики и правил переписки с клиентами. Хорошо, что работник хоть написала Добрый день. Дальше ни подписи, ни какой отель написал, но должности, ничего, пустое письмо с вопросом когда вы хотите забронировать!!!! Я должна догадаться какой это отель сама!! При этом, при уточнении отеля, вообще какой город, так какое название отеля есть в 4 городах, куда я бронировала номер, мне просто не ответили. Либо некомпетентные работники, либо зажрались.
Высокая цена за ни за что.
Очень уставшая гостиница. От слова совсем уставшая.
Номерной фонд старый, со слегка вздувшимся линолеумом и затхлым запахом сырости и безнадежности.
Оформление на ресепшен равно выписке билета на самолёт. То есть очень долго.
Позиционируется что у гостиницы одна звезда, но не верьте этому. Ни одной.
Вентилятор в номере и тот не работал. И жаркую погоду сойдете с ума. Не рекомендую. Да и цена за такой номер что на фото к этому отзыву 5500 за сутки.
Но в бочку дегтя должен и просто обязан добавить ложку меда:
Честность и порядочность персонала. Это то, что не купить за все деньги мира.
Забыли телефон в номере. И обнаружили это только спустя полдня, уже расположившись на отдых в другом городе за 300 км от Сортавалы.
Связались с отелем, ресепшн подтвердили, что телефон нашли, предложили несколько вариантов возврата. Выбрали тот, что директор гостиницы по делам прибывала в Москву и привезет телефон.
И вот 11/08/2022 телефон благополучно был передан в руки владельца.
Персоналу отдельное, большое, человеческое спасибо за честность, порядочность и готовность помочь.