Записалась на маникюр, сама звонила и подтверждала запись в день визита. Когда пришла в салон мне сообщили, что записи моей нет, кто её отменил не знают , мастеров свободных нет. Никаких извинений, просто мило улыбались и делали вид, что я не звонила им и ни с кем не разговаривала. Желания идти снова нет
Очень рада что нашла,для себя,этот салон!!! Цена-качество меня очень устраивает! Ходила к разным мастерам и всеми осталась довольна! Спасибо огромное !
Мне очень нравится этот салон...во-первых, красивый интерьер, приятно находится. Во-вторых, очень приветливый персонал, причем все девочки и администратор в том числе! Ну и самое главное- это профессиональные мастера. Реально ,девчонки профессионалы. Сейчас много nail студий, однако же найти хорошего мастера, та еще проблема. Я нашла своего и не могу нарадоваться. Кстати, у них очень удобное приложение, записываюсь через него, вижу дни и часы работы своего мастера...выбираю и осуществляю запись. Студия находится в жилом доме, от метро наверное минут 7 идти , припарковаться тоже не проблема, всегда нахожу местечко. Рекомендую!
2
1
Show business's response
Ольга Б.
Level 6 Local Expert
March 15
Маникюр выше всяких похвал. Делала без покрытия, боли и пропилов нет. Обязательно еще обращусь к этому мастеру
Всю репутацию это салона портят менеджера. Салон неплохой, маникюр/педикюр делают хорошо, но вот попадёте ли вы на свою запись - это лотерея. Я посещала данный салон пол года (если не больше), за это время меня 2жды не записали, 1 раз сделали запись совместно с другим клиентом (то же время, тот же мастер). И вот опять: записалась месяц назад, после последнего посещения. Записи нет, мастеров нет. Записали в лист ожидания и предложили на 23.07, мне не очень подошёл этот день, т.к. я работаю… подождала 4 дня и написала снова… ответ: ближайшая запись на 26…. Администраторам плевать на клиентов. Ваши проблемы это только ваши, и не важно чья в этом вина.
Удобная и понятная система онлайн записи. Администратор и мастер очень приветливы. Нарастила реснички у Алины, мастер потрясающий. Подробно расспросила что я хочу, в моментах которых я не была уверена, подобрала материал самостоятельно. Работа очень легкая и аккуратная, даже не чувствовала прикосновений к ресницам. Я теперь обладатель безумно красивых ресничек. Алине спасибо, безусловно буду ходить к ней)
Ходила сюда один раз по рекомендации, хотя и не близко к дому. И пока лучше не встречала 🤷🏻♀️ все очень аккуратно, покрытие держится долго и без сколов. После этого все салоны рядом с домом не подходят, буду ездить сюда)
Не хотела писать негативный отзыв, но считаю это все-таки необходимым. Хотя бы для повышения качества обслуживания и для того, чтобы другие клиентки не оказались в моей ситуации. Мастер Лейла очень милая девушка, но похоже уже в 10 утра была уставшей. Потому что я пришла в салон с длинными, но отросшими ногтями, а ушла из него с изуродованными коротышами.. Основная суть моей претензии в том, что мастер даже не попыталась сделать хоть что-то чтобы я ушла не такой расстроенной. Ресепшн к сожалению даже не спросили как все прошло, а холодно приняли оплату за мое уродование и все. Хотелось бы чтобы руководство салона донесло до своих сотрудников важность РАБОТЫ с клиентом, его запросами и так далее
Пользуюсь услугами этого салона уже несколько месяцев, Мастер маникюра, Алия, мне очень нравится, понимает чего хочет клиент, а это даёт отличный результат. С удовольствием приду ещё.
Хожу в этот салон на маникюр и педикюр уже почти год. Довольна абсолютно всем.
Маникюр идеальный, покрытие под самую кутикулу. Носится очень долго, без сколов и отслоек.
Моя любимая мастерица Нура - самая лучшая 🖤
А еще, очень удобная запись через приложение LAK LAB
Посещаю эту студию уже не один год. Разные случались моменты, но, как работающий человек понимаю, что не ошибается только тот кто ничего не делает. Мне нравятся девочки, работающие в студии: приветливые, улыбчивые, всегда готовые помочь и подсказать. Некоторые мастера к которым ходила, к великому моему сожалению, ушли, НО последнее время записывалась к Алие. Два дня назад была у Оли и Бахоре, девочки в четыре руки делали мне маникюр и педикюр. Прекрасная работа! Алия замечательно делает френч: месяц продержался! Просто чудо какое то! Вообщем, советую этот салон.
2
2
Show business's response
A
Anonymous review
January 24, 2023
Необходимо осторожно и тщательно выбирать мастеров в этом салоне, чтобы повезло попасть к настоящему профи
Отличный, современный салон. Удобная форма онлайн записи. Доброжелательный персонал. Мастер маникюра Елена с полуслова поняла мои желания и сделала безупречный, тоненький френч. Все аккуратно и быстро. Одновременно мастер Олеся сделала архитектуру бровей. Я осталась довольна.
Мастера как всегда на высшем уровне. Нет вопросов ни к маникюру-педикюру, не к интерьеру и комфорту. Видно, что команда дружная и молодая. Процветания!
Пусть здесь будет хотя бы один правдивый отзыв. Ужасно. Мастер спилила до мяса, такой ужасной квалификации мастеров, я думаю, уже нет ни в одном самом завершалом салоне в России. А , нет, ошибаюсь, именно такие мастера работают и калечат ваши руки в Lab lak
Была в салоне на маникюре без снятия и покрытия, аппарат, и педикюре с покрытием гель-лак. Очень понравилось, буду приходить еще! Педикюр: мастер идеально нанесла гель-лак, без затеков, как можно глубже к кутикуле, поправляла маленькой кисточкой, смотрится просто замечательно. Про саму процедуру педикюра - предупредила, что у меня вростают ногти на больших пальцах, мастер безболезненно и осторожно все почистила и подрезала. Буду приходить сюда снова и снова. Сейчас третий день после педикюра, ничего не болит, не отслаивается. Маникюр: не делала очень долго (сама подрезала дома), мастер все сделала очень аккуратно с безопасной фрезой. Что понравилось: чисто, можно попросить включить фильм или сериал, чай/кофе (вкусный!), очень доброжелательный администратор, выбор цветов (не огромное количество одинаковых и повторяющихся, а интересный выбор самых разных, в том числе мои любимые темно-синий, горчичный, много пастельных приятных).
Отвратительно отношение к клиентам на Мичуринском проспекте!За последние 3 месяца уже 3 раз столкнулась с отменой записи. Причём делают это за несколько часов до визита. Мастер Самира (мастер конечно хороший) но творит там что хочет.И вся администрация пляшет под ее дудку!А по факту, человек просто обнаглел.Не захотела идти на работу..дождик.. а не пойду!Праздник..да плевать что полная запись..отдохну!Решает свои проблемы в рабочее время...Надоело такое отношение!Я второй раз осталась без маникюра перед мероприятием!Поэтому, если вам надо привести в порядок руки у Самиры, делайте запись сразу к нескольким мастерам (для подстраховки) так как наличие записи совершенно не гарантирует то что мастер захочет в этот день выйти на работу. Претензия моя обоснована!Две мои подруги так же несколько раз пролетали как фанерки над Парижем из-за постоянных отмен!
Пришла во время к своей записи в 8 вечера, на что администратор мне сказала, что мой мастер опаздывает на 10 минут. Через 15 минут я спросила, где же мой мастер, оказалось, что она делает маникюр предыдущему клиенту и просит подождать ещё 10-15 минут. Спустя 40 минут ожидания я не выдержала и ушла, ибо закончить свой маникюр к 11 ночи в воскресенье перед рабочей неделей как-то не хотелось.
Неужели мастер и администратор с самого начала не понимали, что там осталось не 10 и не 20 минут?? Зачем уговаривать клиента «ещё подождать»??
Была в этом салоне всего несколько раз, попадала к разным мастерам, в зависимости от свободных окошек. Ни разу не уходила разочарованной в сервисе, все девочки работают очень аккуратно, внимательно и при этом быстро, что не маловажно. В последний раз была у Лизы, она мне сделала чудесный маникюр!Администраторы также всегда приветливы и угощают чашечкой кофе :)
18.04 Забежал случайно зарядить телефон , девушка на ресепшн одолжила зарядку без проблем :) ещё и предложила кофе. Удивился обходительности персонала :) не поленился написать отзыв
На данный момент это лучший маникюрный салон, где я была! Отдельная благодарность мастеру Ольге, ВСЕГДА довольна результатом её работы. Была вынуждена сегодня посетить другой салон (не было свободных окошек) и очередной раз убедилась, что в lak lab лучшие мастера
Show business's response
nphne-vqidurv5
Level 6 Local Expert
March 17
Прекрасный персонал, очень здорово сделали маникюр
Очень приятное место. Чисто, аккуратно и очень доброжелательно. Прекрасный мастер Нара !🌺Спокойная и кропотливая работа, большое внимание к деталям. Спасибо !
2
1
Show business's response
А
Анна
Level 16 Local Expert
December 19, 2023
Очень старательные мастера, которые делаю качественный маникюр! У меня так долго никогда покрытие не держалось.
Я приятно удивлена. Моя запись на маникюр была в 10-00, все улыбаются, бодрые, приветливые! Мой мастер Анна, исправила последсвия неудачного покрытия - легко и профессионально! Я очень довольна. Обстановка приятная, светло и чисто. Обратила внимание, что кофе растворимый, но это меня не остановит-вернусь
Спасибо мастеру Айе за маникюр, очень хороший мастер, выполняет свою работу качественно, аккуратно и бережно! Приду к ней ещё. Мне нравится, когда люди выполняют свою работу с душой, добросовестно и профессионально. Спасибо!!!
Беру свой хороший отзыв назад. Пришла в салон второй раз, кутикулу до конца не убрали, покрытие было очень толстое, на столько что на нем оставались следы при нажатии все следующие полторы недели. После посещения в whats ap спрашивают все ли хорошо, я спустя неделю написала, что покрытие слишком толстое, на что мне как я поняла пытались доказать, что это нормально, гель полностью просохнет через 3 дня ( на тот момент прошла неделя) я тут как бы маникюр не первый раз делаю и знаю, что слишком толстое покрытие это ошибка и сомневаюсь, что покрытие само по себе просохнет)) И Можно было бы закрыть на это глаза и прийти ещё раз если бы ответили, ок мы передадим инфо мастерам и тд, а не доказывать, что это хорошо и так у вас гель продержится долго. Долго это сколько пол года? В основном клиенты хотят, что бы их ногти выглядит аккуратно ближайшие полторы - две недели.
В салоне не могут разобраться в собственном приложении для записи. Записалась на маникюр и педикюр в 4 руки. Мне упорно доказывали, что я сделала записи на два времени, хотя в скрине, что я отправила менеджеру явно видно, что запись одна. Вместо поисков решения проблемы, мне просто доказывали, что правы они, а не я. Хорошо, пусть остаются правыми и без клиентов.
Нашла салон случайно, посмотрела работы в Инстаграмм, рискнула, и мне понравилось. В этом районе цены очень высокие, но качество не всегда хорошее, но в этом салоне отличные цены👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻 и здесь очень стараются, качество работы на высоте👌🏻⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Маникюр, педикюр, реснички. Особенно про реснички скажу , Лера делает их просто идеальные, быстро, красиво, держатся долго! Мне очень нравится здесь отношение к клиентам, как к гостям🌸 очень приятно.
Считаю, при таких ценах, грех не оставлять мастерам на чай! Спасибо за идеальное цена-качество!